Le Black Friday c'est le dernier vendredi de novembre, au cours duquel toutes les grandes marques s'adonnent à des promotions et autres baisses de prix défiants toute concurrence. Une opportunité rêvée pour les e-commerçants de vendre leurs produits. Pourquoi communiquer lors de cette période ? Quels dispositifs mettre en place pour s'assurer une bonne visibilité ? Acteurs du e-commerce, ce week-end shopping tant attendu est le moment pour vous de sortie le grand jeu.

1. E-COMMERCE
Comment bien préparer sa
stratégie digitale à l’approche
du Black Friday ?
BLACK
FRIDAY
SALE

2. Introduc7on
Le Black Friday, c’est le dernier vendredi de novembre, au cours duquel toutes les grandes
marques s’adonnent à des promo7ons et autres baisses de prix défiants toute concurrence.
À l’approche des fêtes de fin d’année, le Black Friday représente l’opportunité rêvée pour les
consommateurs comme pour les e-commerçants de profiter pleinement de ceGe folle journée
de promoIons. Se tenant tradiIonnellement le lendemain de Thanksgiving aux Etats-Unis, la
journée shopping la plus aCendue de l’année tend à se populariser aussi en France, et les
acheteurs français profitent de l’opportunité pour effectuer leurs achats de Noël.
Acteurs du e-commerce, ce week-end shopping tant aGendu est le moment pour vous de
sor7r le grand jeu pour vous démarquer en maIère de publicité online.

3. Le Black Friday en 2014
de consommateurs français ont
pris part au Black Friday 2014
14,9 millions
de chiffre d’affaires ont été généré
pendant ceGe opéraIon
144 millions €
de requêtes ont été recensées sur
Google durant ceGe période
550 000 millions
Ces chiffres de 2014 ont été privilégiés à ceux de l’année suivante compte tenu de la situa=on
excep=onnelle en France en Novembre 2015.

4. Quelques chiffres

5. Le e-commerce en France
20%
Le E-Commerce, à l’approche de la fin de l’année tend à gagner du terrain dans le marché
du commerce de détail. . Pour 2016, ceGe part devrait aGeindre 10%, soit 70 milliards
d’euros de chiffre rien que pour la France
des internautes profitent du
Black Friday pour effectuer
leurs achats de Noël
50%
des cyber-acheteurs du
Black Friday sont âgés de
18 à 34 ans
78%
des français déclarent chercher
des informaIons sur Internet pour
acheter leurs cadeaux de Noël

6. Le e-commerce en France
Source : Chiffres Bing Network France

7. Les français sur internet : Web To Store ou Store To Web
69%
des français qui effectuent des
recherches produits sur internet
se rendent ensuite en magasin
52%
des e-acheteurs se sont
renseignés en magasin avant
d’acheter un produit en ligne
Ce nombre de recherches retail (recherche produits) augmente considérablement à l’approche du Black
Friday, et durent même jusqu’après celui-ci avec l’approche des fêtes de fin d’année et des soldes d’hiver.
C’est à ceGe période que les e-commerçants, qu’ils possèdent une bouIque physique ou non, doivent se
posiIonner pour bénéficier des meilleures opportunités.

8. Comment booster son Black
Friday avec Google AdWords
and Bing Ads ?

9. Les deux premiers moteurs de recherche au monde
Google et Bing sont les deux premiers moteurs de recherche en nombre de requêtes
effectuées dans le monde. Bien que Google devance largement les autres, Bing tend à
se développer et devient un marché intéressant pour les annonceurs :
les u=lisateurs de Bing dépensent en moyenne 44% de plus que
les u=lisateurs de Google.

10. Campagnes Google Shopping
Plus de la moi=é des acheteurs en ligne comparent les produits avant de
prendre une décision.
C’est l’occasion d’avoir recours à des campagnes Shopping : on entre un maximum d’informaIons
précises sur le produit - livraison, disponibilité, promoIons, prix, image,… - et le moteur de
recherche se charge du reste. L’efficacité de ces annonces résident dans la clarté de celles-ci : le
visiteur peut comparer directement les produits dans les résultats de recherche, s’en faire une idée
grâce à l’image et aux avis, ainsi que des différents prix proposés.

11. Campagnes Search AdWords & Bing Ads
Construire une campagne tout spécialement autour des requêtes « black friday » liées à son secteur
et toutes ses déclinaisons, est un excellent moyen de toucher un public cible bien à l’avance
QUEL TYPE D’ANNONCE ?
Avec les formats d’annonces rallongés sur Google et sur Bing,
on opImise sa visibilité sur des requêtes liées au Black Friday,
sur ordinateur et surtout sur mobile (les recherches mobiles
ont une part très importante, mais il faut pour cela un site
adapté pour accueillir les mobinautes).
Le peIt plus de Google AdWords, le compte à rebours : il
s’actualise chaque jour sur les annonces Search, puis chaque
heure, pour créer de l’urgence (« Plus que 2j pour profiter des
promos ! » « Plus que 4h pour bénéficier des meilleurs prix ! »)

12. Exemple Bing Ads
Ici, l’annonce mène sur une landing page bien spécifique et
réalisée spécialement pour faciliter l’u=lisa=on sur mobile.

13. Campagnes Display AdWords
Soyez créa=fs pour vos visuels, qu’ils soient percutants, visibles, remarquables… En clair, à
la hauteur de vos promo=ons. De même, il est primordial d’y accorder une page d’arrivée
qui sa=sfera tout autant les aYentes de l’internaute.

14. Campagnes de remarke7ng
La quasi-totalité des visiteurs qui vont se rendre sur votre site web pour la première fois
vont le qui0er sans effectuer d’achat, et 70% des visiteurs qui finissent par ajouter un
produit dans leur panier qui0ent le site avant d’avoir effectué toute transac=on.
LE PRINCIPE
L’idée est ici de toucher une nouvelle fois les personnes ayant porté un intérêt à vos
produits durant leur visite sur votre site. Visite de fiches produits, mise au panier… vous
pourrez solliciter de nouveau ces internautes grâce à des campagnes de remarkeIng.

15. Campagnes de remarke7ng
CONSTRUIRE SA LISTE D’AUDIENCE
SUIVANT LE PARCOURS DE
CHAQUE UTILISATEUR
Ces listes de remarkeIng permeGent
d’iden7fier les personnes à cibler avec
ses annonces textuelles ou en Display.
De ceGe manière on peut les adapter
pour toutes les personnes qui se sont
rendues sur votre site, que ce soit via
une annonce ou alors tout à fait
spontanément. Ces personnes vont
alors consItuer une base de données
qui peut être segmentée : personnes
qui sont allés jusqu’au panier mais qui
ont abandonné, personnes qui ont
visité une page en parIculier, ou bien
seulement la page d’accueil, ou encore
vos clients tout simplement.

16. Campagnes de remarke7ng
AJUSTER SES GROUPES D’ANNONCES ET SES ENCHÈRES POUR DIRIGER LES VISITEURS DANS LE TUNNEL DE CONVERSION
Tous vos groupes d’annonces déjà existants peuvent alors être adaptés à vos listes de remarkeIng. Il faut cependant
opImiser ses enchères, de manière à cibler efficacement chaque visiteur suivant sa provenance.
Enfin, une autre parIe assez
conséquente qu’il ne faut pas
négliger sont les clients du
site : en les incitant à revenir
sur le site, on les fidélise .
Ainsi, l’enchère sera plus basse
sur les annonces apparaissant
auprès des personnes ayant
seulement visité la page
d’accueil du site, le but étant de
faire revenir uniquement les
visiteurs les plus curieux.
Une parIe du budget un peu plus
importante peut être accordée
aux visiteurs ayant visité une
page en par7culier - en les
ciblant via des publicités sur
lesquelles le produit consulté
figure – et ainsi tenter de les
amener à la prochaine étape du
tunnel de conversion.
Par ailleurs, un budget un peu
plus conséquent peut être
octroyé à la parIe des
« abandonnistes », afin de
permeGre à l’internaute de
finaliser son processus d’achat.

17. Le mot de la fin

18. Toutes ces techniques couplées permeYent aux sites e-commerce de toute taille et de
tout secteur de se placer selon leur ac=vité à l’approche du Black Friday, afin de
profiter pleinement des opportunités de conversions.
Structurer ses campagnes dédiées, op=miser ses visuels, adopter une stratégie de
remarke<ng et une stratégie d’enchère adaptée, tout en pensant à meYre à jour ses
flux Google Shopping… sont les clés pour op=miser sa visibilité durant ceYe période
stratégique de l’année.

19. Agence digitale
@powertrafic 02 35 71 25 27/powertrafic
Visiter notre site internet
Visiter notre blog
Depuis 2010, nous accompagnons nos clients dans la résolution de leurs problématiques de notoriété,
de développement et de fidélisation, grâce à des dispositifs digitaux complets et sur-mesure.