Rawane SMEISMEH
Aramoun, Liban
Tél : +961-3-903248
Email : rsmeismeh@yahoo.com
28, mariée
CV de Rawane SMEISMEH
EXPERIENCE...
FORMATION
2010 - 2012 Maîtrise de Gestion (MBA) – Université Libanaise Américaine
2005 - 2009 Gestion Informatique (MIS) -...
COURS
ManagementInformationSystemI& II
Database Analysis, Design,&Management
BusinessDataCommunication
ComputerProgramming...
Prochain SlideShare
Chargement dans…5
×

RawaneSMEISMEH

62 vues

Publié le

0 commentaire
0 j’aime
Statistiques
Remarques
  • Soyez le premier à commenter

  • Soyez le premier à aimer ceci

Aucun téléchargement
Vues
Nombre de vues
62
Sur SlideShare
0
Issues des intégrations
0
Intégrations
7
Actions
Partages
0
Téléchargements
1
Commentaires
0
J’aime
0
Intégrations 0
Aucune incorporation

Aucune remarque pour cette diapositive

RawaneSMEISMEH

  1. 1. Rawane SMEISMEH Aramoun, Liban Tél : +961-3-903248 Email : rsmeismeh@yahoo.com 28, mariée CV de Rawane SMEISMEH EXPERIENCE PROFESSIONNELLE Février ‘13 - Présent HR Technology – Chargée de Clientèle et Gestionnaire de Compte, Team Lead - Responsable des comptes des clients américains, européens et arabes. - Répondre aux requêtes des clientèles, soulever leurs tickets aux développeurs pour en résoudre, tester et enquêter les questions et les problèmes puis les résoudre si possible, organiser des appels et des formations sur le site et sur l’outil de communication SOS (système de tickets), communiquer avec l’équipe technique, les consultant du projet et les responsables d’achat. - Responsable de l’équipe Support, réviser le travail des autres, surveiller le comportement, éduquer et aider l’équipe pour réaliser la satisfaction des clients Juillet ‘09 - Février ‘13 HR Technology – Assurance de Qualité (équipe clientèle) - Assurer une bonne qualité du site avant qu’il soit envoyé aux clients - Tester le site et soulever les bugs du système aux développeurs, assurer une bonne migration d’une version à l’autre, ajouter des Tests Cases pour décrire le correct comportement du site, communiquer avec les développeurs et les gestionnaire du compte. - Promu en Juin 2011 à QA-II et en Octobre 2012 à QA-III Décembre ‘08 – Juillet ‘09 Professeur Privée - Enseigner des élèves en 5ème (Biologie, Chimie, Physique, Anglais et français comme 2ème langue). Février ‘08 Ecole PMC – Professeur d’Anglais - Enseigner les classes CM1 et CM2 (Première langue). - Enseigner la classe 4ème (Deuxième langue). Septembre ‘05 - Février ‘09 Université Libanaise Américaine (LAU) – Assistante dans la librairie de Riyad Nassar - Distribuer, ranger et organiser les livres de la librairie
  2. 2. FORMATION 2010 - 2012 Maîtrise de Gestion (MBA) – Université Libanaise Américaine 2005 - 2009 Gestion Informatique (MIS) - Université Libanaise Américaine - Licence en Gestion Avec Félicitation chaque semestre dès 2007 Juin 2005 Baccalauréat 2 – Le Lycée National - Spécialité Sciences Générales avec Félicitation LANGUES ET INFORMATIQUE Langues Français, Anglais et Arabe écrit et parole Informatique Expérience dans le typage Microsoft Office - Advanced (Excel, Access, Word), PowerPoint & Visio - VB.NET - Microsoft Project (débutant) JCreator (Java) AutoCAD MySQL HTML, JavaScript, CSS, (PHP _ débutant) Navision (débutant_ Introduction) Dreamweaver (débutant) Selenium (débutant) PROJETS Printemps 2009 PROJET de fin d’année - Système d'information pour Bureau de change Automne 2008-09 Projet MySQL - Beauty Center Database Printemps 2008 Recherche - Étudier le réseau d'Unitech entreprise (pour bâtiment et matériaux de construction) PROJET D'ACCÈS - Base de données de beauté
  3. 3. COURS ManagementInformationSystemI& II Database Analysis, Design,&Management BusinessDataCommunication ComputerProgramming –Java EngineeringGraphics –AutoCAD WebDesign& Development TechnologyManagement MBA courses (8 courses + 5 seminars) PersonnelMgt.& HR Development ManagementTheory Marketing Management QuantitativeMethodsin Business Research Methodsin Business FinancialManagement Sm.:World Eco.CrisisCauses&Trends ComputerProficiency AccountingIand II Managerial Finance Management Marketing Economics(Micro & Macro) BusinessEconomics Sm.:Supply Chain Management ProjectPlanning & Management Sm.:Cont.Iss.Acc.:ITAuditing Sm.:Financial StatmentAnalysis Sm.:KnowledgeManagement REFERENCES Disponible sur demande

×