¿Qué es un buyer persona? Cómo definir a tu buyer persona paso a paso con ejemplo de plantilla. Además, 20 herramientas para poder identificar a tu audiencia objetivo.

1. CÓMO IDENTIFICAR A TU
BUYER PERSONA O
AUDIENCIA

2. ÍNDICE
1 ¿Qué es un buyer persona?
2 Por qué es tan importante definir a tu audiencia
3 Cómo definir a tu público objetivo
4 20 herramientas para identificar a tu audiencia objetivo
5 Plantilla buyer persona
6 10 consejos para definir a tu buyer persona

3. QUÉ ES
UN
BUYER
PERSONA
1

4. Qué es un Buyer Persona
Un buyer persona es
una
representación
ficticia de
tu cliente ideal.

5. Qué es un Buyer Persona
Para definirlo nos
basamos en datos:
• Sociodemográficos
• Objetivos y retos
• Personales
• Comportamientos
• Qué ofrecerles

6. Por qué es tan importante definirlo
Conocer a tu
audiencia es
imprescindible para
satisfacer sus
necesidades y diseñar
una estrategia de
contenidos

7. Por qué es tan importante definirlo

8. CÓMO
DEFINIR A
TU BUYER
PERSONA
2

9. Cómo definir a tu buyer persona
Pregúntate:
• ¿Tienes identificado el público al que quieres dirigirte?
• ¿Por qué les puede interesar tus productos?
• ¿Qué tipo de producto es más adecuado para cada target?
• ¿Qué le puedo ofrecer que no haga mi competencia?
• ¿Qué otros productos relacionados con los míos consumen?
• ¿Cuáles son sus motivaciones y necesidades?
• ¿En qué redes sociales tienen presencia?
• ¿Cuáles son los mejores canales para llegar a ellos?
• ¿Qué tipo de contenidos les puede interesar más?

10. Cómo definir a tu buyer persona
Sociodemográficos:
• Edad
• Género
• Residencia
• Nivel académico
• Situación profesional
• Cultura
• Ingresos anuales

11. Cómo definir a tu buyer persona
Objetivos y retos:
• Qué objetivo o
necesidad pretende
satisfacer con tus
productos o servicios
• A qué retos quiere
dar respuesta con su
compra
• Para qué lo necesita

12. Cómo definir a tu buyer persona
Personales:
• Qué hace en su
tiempo libre
• Sus hobbies
• Lugares frecuenta
• Qué marcas consume
• Personalidad
• Tono y comunicación

13. Cómo definir a tu buyer persona
Comportamiento
online
• RRSS donde está
• Cuál es su favorita
• Cuánto tiempo pasa
• Qué marcas sigue
• Personas influyentes
que sigue
• Contenido que prefiere

14. Cómo definir a tu buyer persona
Comportamiento de
compra:
• En qué gasta el
dinero
• Patrones de compra
• Cómo compra
• Qué productos
consume

15. Cómo definir a tu buyer persona
Historia
• Cuando tengas todos los
datos debes crearte una
mini historia
Qué ofrecerle
• Cómo puedes satisfacer
sus necesidades

16. 20 TOOLS
PARA
DEFINIR A
TU BUYER
PERSONA
3

17. Herramientas para identificar a tu buyer
persona
Google
Analytics
Alexa Google
Adwords
Google
Trends
Mapa de
empatía
Buzzsumo
Facebook
Insights
Fanpage
karma
Twitter
Analytics
Followerwonk

18. Herramientas para identificar a tu buyer
persona
Tweetdeck Recursos
descargar
Grupos y
foros
Entrevista Búsqueda
en Google
Comentarios
en blogs
Formularios
blogs
Email
marketing
Estudios,
estadísticas
MakeMyPersona

19. PLANTILLA
BUYER
PERSONA4

20. Plantilla para crear un Buyer Persona
Nombre:
......................................................................
Edad:
...........................................................................
Género: .......................................................................
Residencia: ..................................................................
Nivel académico: .........................................................
Situación laboral:
.........................................................
Situación personal: ......................................................
Nivel de ingresos: ........................................................
Historia
……………………………………………….....................................................................................................
……………………………………………….....................................................................................................

21. Objetivos y Retos
……………………………………………….....................................................................................................
……………………………………………….....................................................................................................
Intereses
Qué hace en su tiempo libre: ………………………………………………......................................
Qué lugares frecuenta: ………………………………………………................................................
Cuáles son sus hobbies: ………………………………………………..............................................
Qué marcas sigue: ……………………………………………….......................................................
Personalidad
Es extrovertido o tímido: ………………………………………………...........................................................
Cómo es su estilo vistiendo: ………………………………………………......................................................
Cómo es su tono y estilo de comunicación: ………………………………………………............................…

22. Comportamiento de compra
En qué prefiere gastarse el dinero: ………………………………………………...........................................
Patrones de compra: ……………………………………………….................................................................
Quién toma las decisiones de compra: ………………………………………………....................................
Qué productos consume: ………………………………………………..........................................................
Forma de pago preferente: ………………………………………………......................................................
Comportamiento Online
Redes Sociales donde está: ........................................................................................................
Red Social Favorita: ....................................................................................................................
A qué horas se conecta: ............................................................................................................
Marcas que sigue: ......................................................................................................................
Personajes públicos que sigue: ..................................................................................................
Tipo de contenido que prefiere: ................................................................................................
Palabras por las que ha llegado a tu web: .................................................................................
Tipo de información que busca: .................................................................................................
Qué le ofrezco

23. CONSEJOS
PARA
DEFINIR
A TU
BUYER
5

24. 10 Consejos para definir a tu buyer persona
• Observa a tu buyer persona en directo y analiza su
comportamiento.
• Ponte en la piel de tu audiencia.
• Tu comprador no es estático, sus necesidades van
evolucionando.
• Únete a foros y grupos.
• Determina por qué consumen tus productos o servicios
• Monitoriza palabras clave relacionadas con tu marca
• Ten en cuenta los diferentes tipos de audiencia
• Representa gráficamente a tu audiencia
• Define el público al que no te quieres dirigir
• Ten en cuenta a qué generación pertenece tu audiencia

25. Más información
Para más información aquí tienes el post completo: http://kcy.me/2b8la