2. Intersport lyhyesti
• Intersport– ketju on urheilukaupan markkinajohtaja
Suomessa, jonka parissa työskentelee yli 900 henkilöä eri
työtehtävissä. Menestyminen perustuu urheilu- ja vapaa-
ajan tuotteiden laajaan valikoimaan, alan parhaaseen
palveluun, laadukkaisiin tuotteisiin, monipuolisiin
huolto-, korjaus- ja oheistuotepalveluihin sekä helppoon
ja viihtyisään asiointiin. Intersport palvelee tällä toiminta-
ajatuksella kuluttajiaan yli 5400 kaupassa ja 42 maassa
ympäri maailmaa. Kaikkiaan Intersport– kauppoja on
Suomessa 62.
3. Myymälätila
Sisäänkäynti antaa vaikutelman runsaasta
valikoimasta, ja mielikuva on pirteä ja
urheilullinen.
Ykköspöytä on myymälän hot spot, ja siihen
pysähtyy eniten. Henkilökunta pitää huolta
erityisesti sen runsaudesta.
Myymälän kassa on siisti, selkeä ja sporttinen.
Helposti huomattavissa.
myyjät
Haluavat
Myymälään
Lisää tilaa
4. Näyteikkuna houkuttelee mukavaan
olemiseen. Koristeverkko katossa on
hieman epämääräinen, mutta sopii
talviseen näyteikkunaan. Harmaat
teippaukset voisivat olla muulla värillä,
jotta ne erottuisi.
Sovitus on kutsuva, siisti ja
hyvin valaistu.
Korit heti kassojen luona
nappaa ihmisen katsomaan
tarjoustuotteita, ja niistä
monesti tehdään
heräteostoksia ennen
kassalle menoa. Hot spot.
Torneihin saa paljon
tavaraa esille, mutta
asiakkaat eivät ylety
korkealle, joten yläosan
tuotteet jäävät
vähemmälle huomiolle.
5. Sisääntulosta liikkeen päähän kiertää
keskilinjan teippaus, jonka varrelle sijoitetaan
mielenkiintoisimmat tuotepisteet (esim.
tarjouskorit.
Joulu alkaa täältä- julisteita oli joka
puolella liikettä, ja liian runsaasti.
Viesti kuluu hieman puhki, ja alkaa
jopa ärsyttää.
Hinta tiedot on selkeät ja hinta
erottuu hyvin punaisella värillä.
Opasteet hyvät. Asiakas ymmärtää
hyvin.
TV ruudussa pyörii urheilunmerkkien
mainoksia, ja on hyvä lisä myymälän
ulkoasuun. TV on kuitenkin todella
piilossa.
Liikkeessä on paljon opasteita , mutta ne
ovat huomaamattomia. Ja sulautuvat
myymälän väreihin.
Fontit ovat aika pienellä, niistä ei
meinaa saada selvää, mutta
huolelliset on muuten.
6. Esillepanot
Takkiosastot ovat selkeitä ,osa
takeista on liian korkealla.
Kenkämallit ovat
hyvin esillä, ja ne
kiinnostavat
asiakkaita.
Houkuttelevan näköinen,
uusimmat mallit esillä.
Sotkuinen ulkoasu, asiakkaan on vaikea ottaa kokoja.
Siististi laitettu,
ei ole asiakkaan
edessä
7. Henkilökunta
• Tervehtivät aina asiakkaan astuessa sisälle myymälään.
• Myyjät tarjoavat viipyilemättä apuaan uusille asiakkaille, ja ovat
ystävällisiä, sekä antavat myös omaa rauhaa kierrellä.
• Pukeutuvat rennosti, yleisväri on musta
• Saa asiantuntevaa palvelua.
• Ei tyrkytä tuotteita.
• Myyjien kesken on omat vastuualueet.
8. Mainonta
• Intersport mainostaa kampanjoitaan
ilmaisjakelulehdissä (sanomalehdet, Pirkka-
lehti jne), TV-mainoksissa, ja nettisivuillaan.
• Joskus myös henkilökunta jakaa alennus
lehtisiä kauppakeskusten käytävillä.
• Joidenkin myymälöiden näyteikkunoihin on
kiinnitetty mainoksia kamppanja
tuotteista.
9. Myymälä kokonaisuudessa
Pienestä tilasta huolimatta runsas valikoima kaikkea,
joten asiakkaat saavat etsimänsä.
Siisti myymälätila. Ei sotkua tai pölypalleroita.
Hätäpoistumisteiden, ja kulkureittien varrella ei esteitä.
Miinuksena voisi sanoa tuotteiden ripustaminen liian
korkealle asiakkaan ulottumattomiin.
Paljon kylttejä ja informaatiota, mikä toimii myös
sisustuselementtinä. Joulukoristeet sopivat sesonkiin.
Ryhmä: Oona, Salla, Carla ja Melissa. Vi12.