OpinonWay pour MeilleursAgents.com - Les Français, Internet et l'immobilier - Août 2014

1. 1pour MeilleursAgents.com – Les usages d’Internet par les Français dans le domaine immobilier – Septembre 2014
Les usages d’Internet par les Français
dans le domaine immobilier
Septembre 2014
Contact :
Frédéric Micheau
Directeur des études d’opinion
Directeur de département
15, place de la République
75003 PARIS
Tel : 01 78 94 90 00
Fax : 01 78 94 90 19
fmicheau@opinion-way.com
http://www.opinion-way.com

2. Méthodologie

3. 3pour MeilleursAgents.com – Les usages d’Internet par les Français dans le domaine immobilier – Septembre 2014
Méthodologie
 Echantillon de 1024 personnes, issu d’un échantillon représentatif de la population française âgée
de 18 ans et plus.
 L’échantillon a été constitué selon la méthode des quotas, au regard des critères de sexe, d’âge, de
catégorie socioprofessionnelle, de catégorie d’agglomération, de région de résidence et de statut
d’occupation du logement.
Pour cette taille d’échantillon, la marge d’incertitude est de 2 à 3 points
 Echantillon interrogé en ligne sur système CAWI (Computer Assistance for Web Interview)
 Le terrain a été réalisé les 3 et 4 septembre 2014
 OpinionWay a réalisé cette enquête en appliquant les procédures et règles de la norme ISO 20252
Toute publication totale ou partielle doit impérativement utiliser la mention complète
suivante : « Sondage OpinionWay pour MeilleursAgents.com »
et aucune reprise de l’enquête ne pourra être dissociée de cet intitulé.

4. Résultats

5. 5pour MeilleursAgents.com – Les usages d’Internet par les Français dans le domaine immobilier – Septembre 2014
Utilité d’Internet dans la recherche d’informations
Dans le cadre d'une recherche d'information sur chacune des thématiques suivantes, diriez-vous
qu'Internet est... ?
1024
personnes
Indispensable Inutile NSPSouvent utile Rarement utile
33%
27%
19%
22%
15%
14%
10%
10%
8%
56%
62%
61%
57%
58%
59%
59%
49%
32%
7%
7%
13%
15%
18%
20%
24%
29%
39%
3%
3%
6%
5%
8%
6%
6%
10%
20%
1%
1%
1%
1%
1%
1%
1%
2%
1%
89%
89%
80%
79%
73%
73%
69%
59%
40%
L'hôtellerie, les voyages
Les produits électroniques, Hi-Tech
La musique, les films
L'immobilier
L'automobile
Les livres
Les restaurants
L'habillement
L'alimentation
%Utile

6. 7pour MeilleursAgents.com – Les usages d’Internet par les Français dans le domaine immobilier – Septembre 2014
Sources d’information privilégiées
Dans le cadre d'un projet immobilier, quelles sources privilégiez-vous pour vous informer ?
Plusieurs réponses possibles – Total supérieur à 100%
1024
personnes
55%
52%
39%
26%
12%
2%
1%
Les sites Internet spécialisés dans l'immobilier
Les agents immobiliers
Le bouche à oreille (famille, amis...)
Les notaires
La presse écrite
Une autre source d'information
NSP

7. 9pour MeilleursAgents.com – Les usages d’Internet par les Français dans le domaine immobilier – Septembre 2014
Opinion sur les pratiques immobilières en ligne
Etes-vous d'accord ou non avec chacune des affirmations suivantes ?
1024
personnes
19%
17%
23%
17%
13%
13%
19%
13%
15%
10%
65%
66%
53%
57%
61%
57%
47%
48%
42%
42%
11%
11%
18%
19%
20%
23%
22%
32%
31%
38%
3%
4%
4%
5%
4%
5%
10%
5%
10%
8%
2%
2%
2%
2%
2%
2%
2%
2%
2%
2%
84%
83%
76%
74%
74%
70%
66%
61%
57%
52%
%D’accord
Tout à fait
d’accord
Pas du tout
d’accord
NSP
Plutôt
d’accord
Plutôt pas
d’accord
Sur Internet, il est facile de trouver et étudier des annonces de biens immobiliers
Sur Internet, il est facile de trouver des informations sur les prix immobiliers
Les agences mettent un minimum d'informations en ligne
pour obliger les gens à se rendre dans leur agence physique
Grâce à Internet, il est plus facile pour un particulier de vendre un bien immobilier
sans l'aide d'un professionnel
Sur Internet, il est facile de trouver des conseils pour acheter ou vendre un bien immobilier
Sur Internet, il est facile de trouver les informations nécessaires
pour comparer les agences immobilières
Je ne peux pas envisager de mener un projet immobilier en me passant totalement d'Internet
Sur Internet, il est difficile d'avoir confiance
dans l'information que l'on trouve en matière d'immobilier
Je peux mener un projet immobilier en me passant totalement d'Internet
car je préfère être directement en contact avec une personne physique
Sur Internet, les annonces de professionnels sont plus complètes
que les annonces de particuliers

8. 12pour MeilleursAgents.com – Les usages d’Internet par les Français dans le domaine immobilier – Septembre 2014
Fréquence du recours à Internet en matière d’immobilier
En matière d'immobilier, avez-vous déjà utilisé Internet pour chacun des objectifs suivants ?
1024
personnes
23%
12%
11%
13%
11%
9%
9%
8%
10%
7%
48%
45%
44%
39%
37%
35%
32%
32%
26%
29%
27%
41%
43%
46%
50%
54%
57%
58%
62%
61%
2%
2%
2%
2%
2%
2%
2%
2%
2%
3%
71%
57%
55%
52%
48%
44%
41%
40%
36%
36%
%Oui
Pour consulter des annonces de biens immobiliers
Pour connaitre le prix des biens (prix au m² dans une zone donnée)
Pour se renseigner en matière juridique et fiscale
Pour rechercher des informations sur l'environnement local (transports,
écoles, ...) d'un bien immobilier
Pour rechercher des informations sur le financement (taux d'intérêt...)
Pour estimer le prix d'un bien immobilier que vous souhaitez acheter
Pour choisir une agence immobilière
Pour estimer le prix d'un bien immobilier que vous possédez
Pour mettre en ligne une annonce sur un site de vente
Pour déterminer si c'est le bon moment pour acheter ou vendre
Oui, fréquemment Non, jamais NSP
Oui, de temps
en temps

9. 14pour MeilleursAgents.com – Les usages d’Internet par les Français dans le domaine immobilier – Septembre 2014
44%
18%
14%
13%
6%
4%
1%
44%
6%
29%
14%
3%
2%
2%
En demandant à une ou plusieurs agences
immobilières de l'estimer
En regardant des annonces de biens comparables
En consultant votre notaire
En vous renseignant sur le prix des dernières ventes
dans le voisinage
En utilisant des outils d'évaluation sur Internet
En consultant les Dossiers « Spécial immobilier »
dans les magazines
Autre
Solution privilégiée pour fixer le prix de vente de son logement
Comment fixeriez-vous le prix de vente de votre logement si vous deviez le vendre ?
648
personnes
Base : à ceux qui sont propriétaires, soit 63% de l’échantillon
2014
2008*
*Etude Ifop « Les Français et le marché de l’immobilier » réalisée pour MeilleursAgents.com auprès d’un échantillon de 1006 personnes,
représentatif de la population française âgée de 18 ans et plus, par téléphone du 4 au 5 septembre 2008.

10. 18pour MeilleursAgents.com – Les usages d’Internet par les Français dans le domaine immobilier – Septembre 2014
Critères de choix d’une agence immobilière
Quels seraient les critères les plus importants pour vous au moment de choisir une agence pour vendre
votre bien ?
Plusieurs réponses possibles – Total supérieur à 100%1024
personnes
47%
40%
28%
26%
14%
11%
3%
3%
La proximité géographique de l'agence
Des conseils d'amis, le bouche-à-oreille
L'appartenance à un réseau national d'agences
Les avis laissés par ses clients sur un site
Internet indépendant
La publicité locale
La publicité sur Internet
Autre
NSP