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La perception du risque cyber
par les dirigeants d’entreprises
octobre 2018
Sondage
pour
La grande consultation
des entrepreneurs
en partenariat
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La méthodologie
Étude réalisée auprès d’un échantillon de 601 dirigeants
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La représentativité de l’échantillon a été assurée par un
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septembre 2018.
OpinionWay a réalisé cette enquête en appliquant les procédures et
règles de la norme ISO 20252
La grande consultation des entrepreneurs: leur perception du risque cyber – Sondage OpinionWay pour CCI France / La Tribune en
partenariat avec Cybermalveillance.gouv.fr
La cyber sécurité préoccupe avant tout
les plus grandes entreprises
 Alors que l’application du RGPD est de mieux en mieux intégrée, le thème de la cyber sécurité ne semble
pas, en apparence, être à l’ordre du jour des inquiétudes des dirigeants : 24% d’entre eux déclarent que les
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 Les sources d’inquiétude principales demeurent le virus qui infecte les ordinateurs (83%, +2 points), loin
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 Si ces menaces inquiètent davantage les chefs d’entreprises plus importantes, c’est aussi parce qu’ils ont
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Les risques liés à la cyber sécurité des entreprises
Q : Diriez-vous que les risques liés à la cyber sécurité (vol de données, e-réputation, perte d'information, etc.)
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…le Secteur d'activité …la Taille d'entreprise
Industrie Construction Commerce Services 0 à 9salariés 10 salariés
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24% 23% 10% 28% 21% 62%
76% 77% 90% 71% 79% 38%
+ - Evolution depuis octobre
2017
-16
+16
La grande consultation des entrepreneurs: leur perception du risque cyber – Sondage OpinionWay pour CCI France / La Tribune en
partenariat avec Cybermalveillance.gouv.fr
Les risques liés à la cyber sécurité les plus craints
? Q : Parmi les risques de cyber sécurité suivants, quels sont ceux que vous craignez le plus ? (Plusieurs réponses possibles)
– BASE : 601 CHEFS D’ENTREPRISE
Un virus qui infecte vosordinateurs
Une usurpation d'identité ou unefraude
Le vol de données présentes sur vosserveurs
Une atteinte à la e-réputation de votreentreprise
Une perte d'informations suite à la négligencedes
collaborateurs
Une mauvaise gestion des données personnelles (clients,
usagers,collaborateurs?)
Le phishing (technique consistantà récupérer des
informations confidentielles en se faisant passer pour une grande
entreprise ouun
organismefamilier)
Un logiciel de rançon (logiciel qui verrouille les données des utilisateurs
qui ne peuvent être récupérées qu'enpayant une rançon)
NSP
…le Secteur d'activité …la Taille d'entreprise
Industrie Construction Commerce Services 0 à 9salariés 10 salariés ou
+
88% 77% 91% 80% 83% 68%
35% 23% 15% 26% 23% 40%
25% 15% 12% 24% 19% 47%
5% 2% 3% 3% 2% 19%
5% 8% 2% 2% 2% 19%
1% 7% 1% 1% 1% 7%
2% 0% 3% 1% 1% 10%
1% 0% 1% 0% 0% 1%
4% 15% 2% 5% 6% 0%
+ - Evolution depuis octobre 2017
83%
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La grande consultation des entrepreneurs: leur perception du risque cyber – Sondage OpinionWay pour CCI France / La Tribune en
partenariat avec Cybermalveillance.gouv.fr
L’expérience d’un acte de cyber-malveillance
? Q : Avez-vous déjà été victime, vous personnellement ou un salarié de votre entreprise, d'une de ces cybermalveillances ?
– BASE : 601 CHEFS D’ENTREPRISE
Total - Oui
Oui, et vous avez résolu le problème
en interne (outils ou compétences
internes).
Oui, et vous avez résolu le problèmeen
faisant appel à un prestataire externe et/ou
auxautorités.
Oui, mais vous n’avez rien pufaire
Non
Vous ne savezpas
8%
4%
4%
0%
92%
0%
…le Secteur d'activité …la Taille d'entreprise
Industrie Construction Commerce Services 0 à 9salariés 10 salariés ou+
6% 18% 4% 7% 7% 23%
4% 6% 1% 5% 4% 15%
2% 12% 2% 2% 3% 7%
0% 0% 1% 0% 0% 1%
94% 82% 96% 92% 93% 77%
0% 0% 0% 1% 0% 0%
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La perception du risque cyber par les dirigeants d’entreprises

  • 1. La perception du risque cyber par les dirigeants d’entreprises octobre 2018 Sondage pour La grande consultation des entrepreneurs en partenariat avec
  • 2. La méthodologie Étude réalisée auprès d’un échantillon de 601 dirigeants d’entreprise La représentativité de l’échantillon a été assurée par un redressement selon le secteur d’activité et la taille, après stratification par région d’implantation. L’échantillon a été interrogé par téléphone. Les interviews ont été réalisées du lundi 10 au lundi 17 septembre 2018. OpinionWay a réalisé cette enquête en appliquant les procédures et règles de la norme ISO 20252 La grande consultation des entrepreneurs: leur perception du risque cyber – Sondage OpinionWay pour CCI France / La Tribune en partenariat avec Cybermalveillance.gouv.fr
  • 3. La cyber sécurité préoccupe avant tout les plus grandes entreprises  Alors que l’application du RGPD est de mieux en mieux intégrée, le thème de la cyber sécurité ne semble pas, en apparence, être à l’ordre du jour des inquiétudes des dirigeants : 24% d’entre eux déclarent que les risques liés à la cyber sécurité de leur entreprise les préoccupent, soit un chiffre en recul de 16 points par rapport à octobre 2017. Néanmoins, si on regarde le détail des réponses des chefs d’entreprises de 10 salariés ou plus, on constate que ces derniers affichent une réelle crainte pour ce type de danger (62% déclarant être préoccupés).  Les sources d’inquiétude principales demeurent le virus qui infecte les ordinateurs (83%, +2 points), loin devant l’usurpation d’identité ou une fraude (23%). L’écart est moindre pour les dirigeants de plus grandes entreprises, 68% mentionnant le virus et 40% l’usurpation d’identité. Le vol de données, craint par 20% des personnes interrogées, est la deuxième menace prise la plus au sérieux par les dirigeants d’entreprises de 10 salariés ou plus (47%).  Si ces menaces inquiètent davantage les chefs d’entreprises plus importantes, c’est aussi parce qu’ils ont été plus souvent victimes d’actes de cyber-malveillance : 23% contre 7% parmi les dirigeants d’entreprises de moins de 10 salariés. Une expérience qui dans les grandes entreprises a le plus souvent été réglée en interne (15%) plutôt qu’en faisant appel à un prestataire externe/aux autorités (7%). La grande consultation des entrepreneurs: leur perception du risque cyber – Sondage OpinionWay pour CCI France / La Tribune en partenariat avec Cybermalveillance.gouv.fr
  • 4. Les risques liés à la cyber sécurité des entreprises Q : Diriez-vous que les risques liés à la cyber sécurité (vol de données, e-réputation, perte d'information, etc.) de votre entreprise vous préoccupent ? – BASE : 601 CHEFS D’ENTREPRISE ? Beaucoup Assez Pas vraiment Pas du tout 9% 15% 19% 57% 76% 24% …le Secteur d'activité …la Taille d'entreprise Industrie Construction Commerce Services 0 à 9salariés 10 salariés ou+ 24% 23% 10% 28% 21% 62% 76% 77% 90% 71% 79% 38% + - Evolution depuis octobre 2017 -16 +16 La grande consultation des entrepreneurs: leur perception du risque cyber – Sondage OpinionWay pour CCI France / La Tribune en partenariat avec Cybermalveillance.gouv.fr
  • 5. Les risques liés à la cyber sécurité les plus craints ? Q : Parmi les risques de cyber sécurité suivants, quels sont ceux que vous craignez le plus ? (Plusieurs réponses possibles) – BASE : 601 CHEFS D’ENTREPRISE Un virus qui infecte vosordinateurs Une usurpation d'identité ou unefraude Le vol de données présentes sur vosserveurs Une atteinte à la e-réputation de votreentreprise Une perte d'informations suite à la négligencedes collaborateurs Une mauvaise gestion des données personnelles (clients, usagers,collaborateurs?) Le phishing (technique consistantà récupérer des informations confidentielles en se faisant passer pour une grande entreprise ouun organismefamilier) Un logiciel de rançon (logiciel qui verrouille les données des utilisateurs qui ne peuvent être récupérées qu'enpayant une rançon) NSP …le Secteur d'activité …la Taille d'entreprise Industrie Construction Commerce Services 0 à 9salariés 10 salariés ou + 88% 77% 91% 80% 83% 68% 35% 23% 15% 26% 23% 40% 25% 15% 12% 24% 19% 47% 5% 2% 3% 3% 2% 19% 5% 8% 2% 2% 2% 19% 1% 7% 1% 1% 1% 7% 2% 0% 3% 1% 1% 10% 1% 0% 1% 0% 0% 1% 4% 15% 2% 5% 6% 0% + - Evolution depuis octobre 2017 83% +2 23% -7 20% -18 3% -1 3% -6 2% -4 1% -5 0% -9 6% La grande consultation des entrepreneurs: leur perception du risque cyber – Sondage OpinionWay pour CCI France / La Tribune en partenariat avec Cybermalveillance.gouv.fr
  • 6. L’expérience d’un acte de cyber-malveillance ? Q : Avez-vous déjà été victime, vous personnellement ou un salarié de votre entreprise, d'une de ces cybermalveillances ? – BASE : 601 CHEFS D’ENTREPRISE Total - Oui Oui, et vous avez résolu le problème en interne (outils ou compétences internes). Oui, et vous avez résolu le problèmeen faisant appel à un prestataire externe et/ou auxautorités. Oui, mais vous n’avez rien pufaire Non Vous ne savezpas 8% 4% 4% 0% 92% 0% …le Secteur d'activité …la Taille d'entreprise Industrie Construction Commerce Services 0 à 9salariés 10 salariés ou+ 6% 18% 4% 7% 7% 23% 4% 6% 1% 5% 4% 15% 2% 12% 2% 2% 3% 7% 0% 0% 1% 0% 0% 1% 94% 82% 96% 92% 93% 77% 0% 0% 0% 1% 0% 0% La grande consultation des entrepreneurs: leur perception du risque cyber – Sondage OpinionWay pour CCI France / La Tribune en partenariat avec Cybermalveillance.gouv.fr