SlideShare une entreprise Scribd logo
1  sur  40
¿Cómo brindar una excelente atención al cliente? Tema 3: Curso virtual gratis: Servicio al cliente: una introducción La interacción con los clientes www.auladeeconomia.com
Atención al cliente ,[object Object],[object Object]
Los mercados… ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Satisfacción y lealtad ,[object Object],[object Object]
No es fácil ,[object Object],[object Object],[object Object]
¿Quién es nuestro cliente?   ,[object Object],[object Object]
¿Quién es nuestro cliente? ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
¿Quién es nuestro cliente? ,[object Object],[object Object],[object Object]
¿Por qué la insatisfacción? ,[object Object],[object Object],[object Object]
¿Por qué la insatisfacción? ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Técnicas de atención al cliente ,[object Object],[object Object]
Técnicas de atención al cliente ,[object Object],[object Object],[object Object]
Antes de… ,[object Object],[object Object]
Antes de… ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Antes de… ,[object Object],[object Object],[object Object]
Trabajo en equipo: una fortaleza ,[object Object],[object Object]
Trabajo en equipo: una fortaleza ,[object Object],[object Object],[object Object]
[object Object],[object Object],[object Object],Trabajo en equipo: una fortaleza
Trabajo en equipo: una fortaleza ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Cuando atiende a un cliente ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Cuando atiende a un cliente ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Dos puntos importantes ,[object Object],[object Object],[object Object]
Otros detalles son:   ,[object Object],[object Object]
Otros detalles son: ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Otros detalles son: ,[object Object],[object Object],[object Object]
Otros detalles son: ,[object Object],[object Object],[object Object]
Las llamadas telefónicas ,[object Object],[object Object]
Las llamadas telefónicas ,[object Object],[object Object],[object Object]
Las llamadas telefónicas ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Las llamadas telefónicas ,[object Object],[object Object],[object Object]
Clientes insatisfechos ,[object Object]
Clientes insatisfechos ,[object Object],[object Object],[object Object]
Clientes insatisfechos ,[object Object],[object Object],[object Object]
Clientes insatisfechos ,[object Object],[object Object]
La gerencia debe … ,[object Object],[object Object]
La gerencia debe … ,[object Object],[object Object],[object Object]
La gerencia debe … ,[object Object],[object Object],[object Object]
La gerencia debe … ,[object Object],[object Object],[object Object]
Invitación: ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Muchas gracias por su tiempo Si desea más información, cursos o asesoría sobre este u otros temas empresariales, contáctenos: Email:  [email_address]   Teléfonos: (506) 22 26 82 62 / (506) 83 64 71 65 En Internet:  www.auladeeconomia.com   www.auladecapacitacion.com

Contenu connexe

Tendances

Diapositivas sobre el cliente tipos y mas
Diapositivas sobre el cliente  tipos y masDiapositivas sobre el cliente  tipos y mas
Diapositivas sobre el cliente tipos y masJeovanis Rodriguez
 
Curso excelencia en la atención de clientes (primera parte)
Curso excelencia en la atención de clientes (primera parte)Curso excelencia en la atención de clientes (primera parte)
Curso excelencia en la atención de clientes (primera parte)gcontrerasgcf
 
Atención al cliente
Atención al cliente Atención al cliente
Atención al cliente RAMON BARAJAS
 
Aplicación de relaciones publicas
Aplicación de relaciones publicasAplicación de relaciones publicas
Aplicación de relaciones publicasgabo2801
 
Claves para la atención del cliente de calidad
Claves para la atención del cliente de calidadClaves para la atención del cliente de calidad
Claves para la atención del cliente de calidadLima Innova
 
Abordar a los clientes con base al tipo de servicio
Abordar a los clientes con base al tipo de servicioAbordar a los clientes con base al tipo de servicio
Abordar a los clientes con base al tipo de serviciode_luxo
 
AtencióN Al Cliente
AtencióN Al ClienteAtencióN Al Cliente
AtencióN Al ClienteDiosda Castro
 
Habilidades comerciales
Habilidades comercialesHabilidades comerciales
Habilidades comercialesaddhallx
 
Atención al cliente Anagrama Comunicación
Atención al cliente Anagrama ComunicaciónAtención al cliente Anagrama Comunicación
Atención al cliente Anagrama ComunicaciónCREA Sevilla
 

Tendances (19)

Capacitación Quejas y Reclamos (PQRS)
Capacitación Quejas y Reclamos (PQRS)Capacitación Quejas y Reclamos (PQRS)
Capacitación Quejas y Reclamos (PQRS)
 
Diapositivas sobre el cliente tipos y mas
Diapositivas sobre el cliente  tipos y masDiapositivas sobre el cliente  tipos y mas
Diapositivas sobre el cliente tipos y mas
 
Curso excelencia en la atención de clientes (primera parte)
Curso excelencia en la atención de clientes (primera parte)Curso excelencia en la atención de clientes (primera parte)
Curso excelencia en la atención de clientes (primera parte)
 
Atención al cliente
Atención al clienteAtención al cliente
Atención al cliente
 
Sesion 07 manejo de situaciones dificiles (1)
Sesion 07   manejo de situaciones dificiles (1)Sesion 07   manejo de situaciones dificiles (1)
Sesion 07 manejo de situaciones dificiles (1)
 
Atención al cliente
Atención al cliente Atención al cliente
Atención al cliente
 
Aplicación de relaciones publicas
Aplicación de relaciones publicasAplicación de relaciones publicas
Aplicación de relaciones publicas
 
Atención al Cliente
Atención al ClienteAtención al Cliente
Atención al Cliente
 
Atencion al cliente
Atencion al clienteAtencion al cliente
Atencion al cliente
 
40 ideas atención al cliente
40 ideas atención al cliente40 ideas atención al cliente
40 ideas atención al cliente
 
Objeciones
ObjecionesObjeciones
Objeciones
 
Claves para la atención del cliente de calidad
Claves para la atención del cliente de calidadClaves para la atención del cliente de calidad
Claves para la atención del cliente de calidad
 
Abordar a los clientes con base al tipo de servicio
Abordar a los clientes con base al tipo de servicioAbordar a los clientes con base al tipo de servicio
Abordar a los clientes con base al tipo de servicio
 
AtencióN Al Cliente
AtencióN Al ClienteAtencióN Al Cliente
AtencióN Al Cliente
 
Habilidades comerciales
Habilidades comercialesHabilidades comerciales
Habilidades comerciales
 
Clientes difíciles
Clientes difícilesClientes difíciles
Clientes difíciles
 
Atención al cliente Anagrama Comunicación
Atención al cliente Anagrama ComunicaciónAtención al cliente Anagrama Comunicación
Atención al cliente Anagrama Comunicación
 
Servicio Al Cliente 2
Servicio Al Cliente 2Servicio Al Cliente 2
Servicio Al Cliente 2
 
Curso servicioa y atencion al client3
Curso servicioa y atencion al client3Curso servicioa y atencion al client3
Curso servicioa y atencion al client3
 

En vedette

Au fil de_la_garonne
Au fil de_la_garonneAu fil de_la_garonne
Au fil de_la_garonneSaqqarah 31
 
Cóncavo & Convexo | marketing y comunicación
Cóncavo & Convexo | marketing y comunicaciónCóncavo & Convexo | marketing y comunicación
Cóncavo & Convexo | marketing y comunicaciónLeo Davies
 
Mjs mirada de los jòvenes
Mjs mirada de los jòvenesMjs mirada de los jòvenes
Mjs mirada de los jòvenesChinca FMA
 
Vendre'tips améliorer son profil linkedIn - mars 2013
Vendre'tips   améliorer son profil linkedIn - mars 2013Vendre'tips   améliorer son profil linkedIn - mars 2013
Vendre'tips améliorer son profil linkedIn - mars 2013Lily G
 
Théâtre La Coupole Saint-Louis saison 2013/2014
Théâtre La Coupole Saint-Louis saison 2013/2014Théâtre La Coupole Saint-Louis saison 2013/2014
Théâtre La Coupole Saint-Louis saison 2013/2014Bâle Région Mag
 
Rapport Conseil economique, social et environnemental
Rapport Conseil economique, social et environnemental Rapport Conseil economique, social et environnemental
Rapport Conseil economique, social et environnemental La Cé
 
Installation joomla 1-7
Installation joomla 1-7Installation joomla 1-7
Installation joomla 1-7Deux MI
 
Lesson 8 8 precents, fractions, decimals
Lesson 8 8 precents, fractions, decimalsLesson 8 8 precents, fractions, decimals
Lesson 8 8 precents, fractions, decimalsmlabuski
 
El poder, rafael aguirre
El poder, rafael aguirreEl poder, rafael aguirre
El poder, rafael aguirreAdrian Zelaya
 
Solemnidad de jesucristo rey ciclo a. pps
Solemnidad de jesucristo rey ciclo a. ppsSolemnidad de jesucristo rey ciclo a. pps
Solemnidad de jesucristo rey ciclo a. ppseducarconjesus
 
Club de lectura 2 ppt
Club de lectura 2 pptClub de lectura 2 ppt
Club de lectura 2 pptcp blan
 
Ecowizz presentation entreprises fr
Ecowizz presentation entreprises frEcowizz presentation entreprises fr
Ecowizz presentation entreprises frGEROCO S.A
 
Présentation de Michael Forster, OCDE, sur la pauvreté, les inégalités et la ...
Présentation de Michael Forster, OCDE, sur la pauvreté, les inégalités et la ...Présentation de Michael Forster, OCDE, sur la pauvreté, les inégalités et la ...
Présentation de Michael Forster, OCDE, sur la pauvreté, les inégalités et la ...Ministère de l'Économie et des Finances
 
Captronic grenoble 01102014 version presentee
Captronic grenoble 01102014 version presenteeCaptronic grenoble 01102014 version presentee
Captronic grenoble 01102014 version presenteePatrick MOREAU
 

En vedette (20)

Au fil de_la_garonne
Au fil de_la_garonneAu fil de_la_garonne
Au fil de_la_garonne
 
Cóncavo & Convexo | marketing y comunicación
Cóncavo & Convexo | marketing y comunicaciónCóncavo & Convexo | marketing y comunicación
Cóncavo & Convexo | marketing y comunicación
 
Spiritualité du changement systémique
Spiritualité du changement systémiqueSpiritualité du changement systémique
Spiritualité du changement systémique
 
Mjs mirada de los jòvenes
Mjs mirada de los jòvenesMjs mirada de los jòvenes
Mjs mirada de los jòvenes
 
Municipalité et logement abordable
Municipalité et logement abordable Municipalité et logement abordable
Municipalité et logement abordable
 
Vendre'tips améliorer son profil linkedIn - mars 2013
Vendre'tips   améliorer son profil linkedIn - mars 2013Vendre'tips   améliorer son profil linkedIn - mars 2013
Vendre'tips améliorer son profil linkedIn - mars 2013
 
Théâtre La Coupole Saint-Louis saison 2013/2014
Théâtre La Coupole Saint-Louis saison 2013/2014Théâtre La Coupole Saint-Louis saison 2013/2014
Théâtre La Coupole Saint-Louis saison 2013/2014
 
Rapport Conseil economique, social et environnemental
Rapport Conseil economique, social et environnemental Rapport Conseil economique, social et environnemental
Rapport Conseil economique, social et environnemental
 
Organización de eeventos redes
Organización de eeventos redesOrganización de eeventos redes
Organización de eeventos redes
 
Installation joomla 1-7
Installation joomla 1-7Installation joomla 1-7
Installation joomla 1-7
 
Lesson 8 8 precents, fractions, decimals
Lesson 8 8 precents, fractions, decimalsLesson 8 8 precents, fractions, decimals
Lesson 8 8 precents, fractions, decimals
 
El poder, rafael aguirre
El poder, rafael aguirreEl poder, rafael aguirre
El poder, rafael aguirre
 
Visibilité online
Visibilité onlineVisibilité online
Visibilité online
 
Solemnidad de jesucristo rey ciclo a. pps
Solemnidad de jesucristo rey ciclo a. ppsSolemnidad de jesucristo rey ciclo a. pps
Solemnidad de jesucristo rey ciclo a. pps
 
Lletres_2013
Lletres_2013Lletres_2013
Lletres_2013
 
Club de lectura 2 ppt
Club de lectura 2 pptClub de lectura 2 ppt
Club de lectura 2 ppt
 
Ecowizz presentation entreprises fr
Ecowizz presentation entreprises frEcowizz presentation entreprises fr
Ecowizz presentation entreprises fr
 
Présentation de Michael Forster, OCDE, sur la pauvreté, les inégalités et la ...
Présentation de Michael Forster, OCDE, sur la pauvreté, les inégalités et la ...Présentation de Michael Forster, OCDE, sur la pauvreté, les inégalités et la ...
Présentation de Michael Forster, OCDE, sur la pauvreté, les inégalités et la ...
 
Hijospreferidos
HijospreferidosHijospreferidos
Hijospreferidos
 
Captronic grenoble 01102014 version presentee
Captronic grenoble 01102014 version presenteeCaptronic grenoble 01102014 version presentee
Captronic grenoble 01102014 version presentee
 

Similaire à Cmo Brindar Una Excelente Atencin Al Cliente 1213914706138585 9

Como brindar una excelente atencion a los clientes
Como brindar una excelente atencion a los clientesComo brindar una excelente atencion a los clientes
Como brindar una excelente atencion a los clientesRoberto Escobar Sanchez
 
Modulo 1. calidad en el servicio al cliente retocada
Modulo 1. calidad en el servicio al cliente retocadaModulo 1. calidad en el servicio al cliente retocada
Modulo 1. calidad en el servicio al cliente retocadaEmagister
 
Momentos de verdad
Momentos de verdadMomentos de verdad
Momentos de verdadUniversidad
 
5 elementos servicio al cliente de clase mundial
5 elementos servicio al cliente de clase mundial5 elementos servicio al cliente de clase mundial
5 elementos servicio al cliente de clase mundialUTN
 
taller de atencion al cliente lista.pptx
taller de atencion al cliente lista.pptxtaller de atencion al cliente lista.pptx
taller de atencion al cliente lista.pptxcarmen321164
 
Postventa.pptx
Postventa.pptxPostventa.pptx
Postventa.pptxpchodin
 
Relación con el cliente
Relación con el clienteRelación con el cliente
Relación con el clienteMicroempresaSDC
 
31955967 curso-de-ventas
31955967 curso-de-ventas31955967 curso-de-ventas
31955967 curso-de-ventasMario Sosa
 
atencion al cliente y manejo de quejas.pptx
atencion al cliente y manejo de quejas.pptxatencion al cliente y manejo de quejas.pptx
atencion al cliente y manejo de quejas.pptxClaudio Erdellan
 
Atencion al cliente
Atencion al clienteAtencion al cliente
Atencion al clienteyesica21
 
CURSO-TALLER SERVICE ESSENTIALS.ppt
CURSO-TALLER SERVICE ESSENTIALS.pptCURSO-TALLER SERVICE ESSENTIALS.ppt
CURSO-TALLER SERVICE ESSENTIALS.pptElbiaVargas2
 
Clientes.pptx
Clientes.pptxClientes.pptx
Clientes.pptxCesar XD
 
Clientes.pptx
Clientes.pptxClientes.pptx
Clientes.pptxCesar XD
 

Similaire à Cmo Brindar Una Excelente Atencin Al Cliente 1213914706138585 9 (20)

Como brindar una excelente atencion a los clientes
Como brindar una excelente atencion a los clientesComo brindar una excelente atencion a los clientes
Como brindar una excelente atencion a los clientes
 
Modulo 1. calidad en el servicio al cliente retocada
Modulo 1. calidad en el servicio al cliente retocadaModulo 1. calidad en el servicio al cliente retocada
Modulo 1. calidad en el servicio al cliente retocada
 
Momentos de verdad
Momentos de verdadMomentos de verdad
Momentos de verdad
 
Habilidades en la atención y el servicio
Habilidades en la atención y el servicioHabilidades en la atención y el servicio
Habilidades en la atención y el servicio
 
5 elementos servicio al cliente de clase mundial
5 elementos servicio al cliente de clase mundial5 elementos servicio al cliente de clase mundial
5 elementos servicio al cliente de clase mundial
 
taller de atencion al cliente lista.pptx
taller de atencion al cliente lista.pptxtaller de atencion al cliente lista.pptx
taller de atencion al cliente lista.pptx
 
Postventa.pptx
Postventa.pptxPostventa.pptx
Postventa.pptx
 
Relación con el cliente
Relación con el clienteRelación con el cliente
Relación con el cliente
 
31955967 curso-de-ventas
31955967 curso-de-ventas31955967 curso-de-ventas
31955967 curso-de-ventas
 
Pres 3
Pres 3Pres 3
Pres 3
 
Atencion al cliente
Atencion al clienteAtencion al cliente
Atencion al cliente
 
atencion al cliente y manejo de quejas.pptx
atencion al cliente y manejo de quejas.pptxatencion al cliente y manejo de quejas.pptx
atencion al cliente y manejo de quejas.pptx
 
Tarea nº 13
Tarea nº 13Tarea nº 13
Tarea nº 13
 
Atencion al cliente
Atencion al clienteAtencion al cliente
Atencion al cliente
 
Servicio Al Cliente.
Servicio Al Cliente.Servicio Al Cliente.
Servicio Al Cliente.
 
Ventas efectivas
Ventas efectivasVentas efectivas
Ventas efectivas
 
CURSO-TALLER SERVICE ESSENTIALS.ppt
CURSO-TALLER SERVICE ESSENTIALS.pptCURSO-TALLER SERVICE ESSENTIALS.ppt
CURSO-TALLER SERVICE ESSENTIALS.ppt
 
Clientes.pptx
Clientes.pptxClientes.pptx
Clientes.pptx
 
Clientes.pptx
Clientes.pptxClientes.pptx
Clientes.pptx
 
Servicio al cliente
Servicio al clienteServicio al cliente
Servicio al cliente
 

Dernier

BIOLOGIA_banco de preguntas_editorial icfes examen de estado .pdf
BIOLOGIA_banco de preguntas_editorial icfes examen de estado .pdfBIOLOGIA_banco de preguntas_editorial icfes examen de estado .pdf
BIOLOGIA_banco de preguntas_editorial icfes examen de estado .pdfCESARMALAGA4
 
La Función tecnológica del tutor.pptx
La  Función  tecnológica  del tutor.pptxLa  Función  tecnológica  del tutor.pptx
La Función tecnológica del tutor.pptxJunkotantik
 
CIENCIAS NATURALES 4 TO ambientes .docx
CIENCIAS NATURALES 4 TO  ambientes .docxCIENCIAS NATURALES 4 TO  ambientes .docx
CIENCIAS NATURALES 4 TO ambientes .docxAgustinaNuez21
 
Monitoreo a los coordinadores de las IIEE JEC_28.02.2024.vf.pptx
Monitoreo a los coordinadores de las IIEE JEC_28.02.2024.vf.pptxMonitoreo a los coordinadores de las IIEE JEC_28.02.2024.vf.pptx
Monitoreo a los coordinadores de las IIEE JEC_28.02.2024.vf.pptxJUANCARLOSAPARCANARE
 
libro para colorear de Peppa pig, ideal para educación inicial
libro para colorear de Peppa pig, ideal para educación iniciallibro para colorear de Peppa pig, ideal para educación inicial
libro para colorear de Peppa pig, ideal para educación inicialLorenaSanchez350426
 
periodico mural y sus partes y caracteristicas
periodico mural y sus partes y caracteristicasperiodico mural y sus partes y caracteristicas
periodico mural y sus partes y caracteristicas123yudy
 
Día de la Madre Tierra-1.pdf día mundial
Día de la Madre Tierra-1.pdf día mundialDía de la Madre Tierra-1.pdf día mundial
Día de la Madre Tierra-1.pdf día mundialpatriciaines1993
 
VOLUMEN 1 COLECCION PRODUCCION BOVINA . SERIE SANIDAD ANIMAL
VOLUMEN 1 COLECCION PRODUCCION BOVINA . SERIE SANIDAD ANIMALVOLUMEN 1 COLECCION PRODUCCION BOVINA . SERIE SANIDAD ANIMAL
VOLUMEN 1 COLECCION PRODUCCION BOVINA . SERIE SANIDAD ANIMALEDUCCUniversidadCatl
 
DETALLES EN EL DISEÑO DE INTERIOR
DETALLES EN EL DISEÑO DE INTERIORDETALLES EN EL DISEÑO DE INTERIOR
DETALLES EN EL DISEÑO DE INTERIORGonella
 
PROGRAMACION ANUAL DE MATEMATICA 2024.docx
PROGRAMACION ANUAL DE MATEMATICA 2024.docxPROGRAMACION ANUAL DE MATEMATICA 2024.docx
PROGRAMACION ANUAL DE MATEMATICA 2024.docxEribertoPerezRamirez
 
Los Nueve Principios del Desempeño de la Sostenibilidad
Los Nueve Principios del Desempeño de la SostenibilidadLos Nueve Principios del Desempeño de la Sostenibilidad
Los Nueve Principios del Desempeño de la SostenibilidadJonathanCovena1
 
Uses of simple past and time expressions
Uses of simple past and time expressionsUses of simple past and time expressions
Uses of simple past and time expressionsConsueloSantana3
 
Tema 8.- Gestion de la imagen a traves de la comunicacion de crisis.pdf
Tema 8.- Gestion de la imagen a traves de la comunicacion de crisis.pdfTema 8.- Gestion de la imagen a traves de la comunicacion de crisis.pdf
Tema 8.- Gestion de la imagen a traves de la comunicacion de crisis.pdfDaniel Ángel Corral de la Mata, Ph.D.
 
PPT_Formación integral y educación CRESE (1).pdf
PPT_Formación integral y educación CRESE (1).pdfPPT_Formación integral y educación CRESE (1).pdf
PPT_Formación integral y educación CRESE (1).pdfEDILIAGAMBOA
 
Estrategias de enseñanza - aprendizaje. Seminario de Tecnologia..pptx.pdf
Estrategias de enseñanza - aprendizaje. Seminario de Tecnologia..pptx.pdfEstrategias de enseñanza - aprendizaje. Seminario de Tecnologia..pptx.pdf
Estrategias de enseñanza - aprendizaje. Seminario de Tecnologia..pptx.pdfAlfredoRamirez953210
 
Técnicas de grabado y estampación : procesos y materiales
Técnicas de grabado y estampación : procesos y materialesTécnicas de grabado y estampación : procesos y materiales
Técnicas de grabado y estampación : procesos y materialesRaquel Martín Contreras
 
Estrategia de Enseñanza y Aprendizaje.pdf
Estrategia de Enseñanza y Aprendizaje.pdfEstrategia de Enseñanza y Aprendizaje.pdf
Estrategia de Enseñanza y Aprendizaje.pdfromanmillans
 
Presentación de Estrategias de Enseñanza-Aprendizaje Virtual.pptx
Presentación de Estrategias de Enseñanza-Aprendizaje Virtual.pptxPresentación de Estrategias de Enseñanza-Aprendizaje Virtual.pptx
Presentación de Estrategias de Enseñanza-Aprendizaje Virtual.pptxYeseniaRivera50
 
PINTURA ITALIANA DEL CINQUECENTO (SIGLO XVI).ppt
PINTURA ITALIANA DEL CINQUECENTO (SIGLO XVI).pptPINTURA ITALIANA DEL CINQUECENTO (SIGLO XVI).ppt
PINTURA ITALIANA DEL CINQUECENTO (SIGLO XVI).pptAlberto Rubio
 

Dernier (20)

BIOLOGIA_banco de preguntas_editorial icfes examen de estado .pdf
BIOLOGIA_banco de preguntas_editorial icfes examen de estado .pdfBIOLOGIA_banco de preguntas_editorial icfes examen de estado .pdf
BIOLOGIA_banco de preguntas_editorial icfes examen de estado .pdf
 
La Función tecnológica del tutor.pptx
La  Función  tecnológica  del tutor.pptxLa  Función  tecnológica  del tutor.pptx
La Función tecnológica del tutor.pptx
 
CIENCIAS NATURALES 4 TO ambientes .docx
CIENCIAS NATURALES 4 TO  ambientes .docxCIENCIAS NATURALES 4 TO  ambientes .docx
CIENCIAS NATURALES 4 TO ambientes .docx
 
Monitoreo a los coordinadores de las IIEE JEC_28.02.2024.vf.pptx
Monitoreo a los coordinadores de las IIEE JEC_28.02.2024.vf.pptxMonitoreo a los coordinadores de las IIEE JEC_28.02.2024.vf.pptx
Monitoreo a los coordinadores de las IIEE JEC_28.02.2024.vf.pptx
 
libro para colorear de Peppa pig, ideal para educación inicial
libro para colorear de Peppa pig, ideal para educación iniciallibro para colorear de Peppa pig, ideal para educación inicial
libro para colorear de Peppa pig, ideal para educación inicial
 
periodico mural y sus partes y caracteristicas
periodico mural y sus partes y caracteristicasperiodico mural y sus partes y caracteristicas
periodico mural y sus partes y caracteristicas
 
Día de la Madre Tierra-1.pdf día mundial
Día de la Madre Tierra-1.pdf día mundialDía de la Madre Tierra-1.pdf día mundial
Día de la Madre Tierra-1.pdf día mundial
 
VOLUMEN 1 COLECCION PRODUCCION BOVINA . SERIE SANIDAD ANIMAL
VOLUMEN 1 COLECCION PRODUCCION BOVINA . SERIE SANIDAD ANIMALVOLUMEN 1 COLECCION PRODUCCION BOVINA . SERIE SANIDAD ANIMAL
VOLUMEN 1 COLECCION PRODUCCION BOVINA . SERIE SANIDAD ANIMAL
 
DETALLES EN EL DISEÑO DE INTERIOR
DETALLES EN EL DISEÑO DE INTERIORDETALLES EN EL DISEÑO DE INTERIOR
DETALLES EN EL DISEÑO DE INTERIOR
 
PROGRAMACION ANUAL DE MATEMATICA 2024.docx
PROGRAMACION ANUAL DE MATEMATICA 2024.docxPROGRAMACION ANUAL DE MATEMATICA 2024.docx
PROGRAMACION ANUAL DE MATEMATICA 2024.docx
 
Los Nueve Principios del Desempeño de la Sostenibilidad
Los Nueve Principios del Desempeño de la SostenibilidadLos Nueve Principios del Desempeño de la Sostenibilidad
Los Nueve Principios del Desempeño de la Sostenibilidad
 
Uses of simple past and time expressions
Uses of simple past and time expressionsUses of simple past and time expressions
Uses of simple past and time expressions
 
Tema 8.- Gestion de la imagen a traves de la comunicacion de crisis.pdf
Tema 8.- Gestion de la imagen a traves de la comunicacion de crisis.pdfTema 8.- Gestion de la imagen a traves de la comunicacion de crisis.pdf
Tema 8.- Gestion de la imagen a traves de la comunicacion de crisis.pdf
 
PPT_Formación integral y educación CRESE (1).pdf
PPT_Formación integral y educación CRESE (1).pdfPPT_Formación integral y educación CRESE (1).pdf
PPT_Formación integral y educación CRESE (1).pdf
 
Estrategias de enseñanza - aprendizaje. Seminario de Tecnologia..pptx.pdf
Estrategias de enseñanza - aprendizaje. Seminario de Tecnologia..pptx.pdfEstrategias de enseñanza - aprendizaje. Seminario de Tecnologia..pptx.pdf
Estrategias de enseñanza - aprendizaje. Seminario de Tecnologia..pptx.pdf
 
Técnicas de grabado y estampación : procesos y materiales
Técnicas de grabado y estampación : procesos y materialesTécnicas de grabado y estampación : procesos y materiales
Técnicas de grabado y estampación : procesos y materiales
 
Estrategia de Enseñanza y Aprendizaje.pdf
Estrategia de Enseñanza y Aprendizaje.pdfEstrategia de Enseñanza y Aprendizaje.pdf
Estrategia de Enseñanza y Aprendizaje.pdf
 
PPTX: La luz brilla en la oscuridad.pptx
PPTX: La luz brilla en la oscuridad.pptxPPTX: La luz brilla en la oscuridad.pptx
PPTX: La luz brilla en la oscuridad.pptx
 
Presentación de Estrategias de Enseñanza-Aprendizaje Virtual.pptx
Presentación de Estrategias de Enseñanza-Aprendizaje Virtual.pptxPresentación de Estrategias de Enseñanza-Aprendizaje Virtual.pptx
Presentación de Estrategias de Enseñanza-Aprendizaje Virtual.pptx
 
PINTURA ITALIANA DEL CINQUECENTO (SIGLO XVI).ppt
PINTURA ITALIANA DEL CINQUECENTO (SIGLO XVI).pptPINTURA ITALIANA DEL CINQUECENTO (SIGLO XVI).ppt
PINTURA ITALIANA DEL CINQUECENTO (SIGLO XVI).ppt
 

Cmo Brindar Una Excelente Atencin Al Cliente 1213914706138585 9

  • 1. ¿Cómo brindar una excelente atención al cliente? Tema 3: Curso virtual gratis: Servicio al cliente: una introducción La interacción con los clientes www.auladeeconomia.com
  • 2.
  • 3.
  • 4.
  • 5.
  • 6.
  • 7.
  • 8.
  • 9.
  • 10.
  • 11.
  • 12.
  • 13.
  • 14.
  • 15.
  • 16.
  • 17.
  • 18.
  • 19.
  • 20.
  • 21.
  • 22.
  • 23.
  • 24.
  • 25.
  • 26.
  • 27.
  • 28.
  • 29.
  • 30.
  • 31.
  • 32.
  • 33.
  • 34.
  • 35.
  • 36.
  • 37.
  • 38.
  • 39.
  • 40. Muchas gracias por su tiempo Si desea más información, cursos o asesoría sobre este u otros temas empresariales, contáctenos: Email: [email_address] Teléfonos: (506) 22 26 82 62 / (506) 83 64 71 65 En Internet: www.auladeeconomia.com www.auladecapacitacion.com