LE WEB,COMMENT LEMESURER POUR SEDÉMARQUER.
Analytics + OptimisationBenoit Tremblay
NOUS LAISSONS DESTRACES...
SHORTCUT TOHAPINESSMAIS PAS UNE FIN EN SOI...
RAISON #1 POUR VENDRE LEWEB : ÇA SE MESURE!MAIS PAS LE PAPIER...
Raison #1 pour l’adoption du web        ÇA SE MESURE!
Outils les moins biens maitrisés     OUTILS DE MESURE!
“J’pense qu’on devrait ...”
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EST-CE QUE ÇAFONCTIONNE?
QUOI ET COMMENTMESURER?
MESURER DESOBJECTIFS PRÉCIS
Objectifs précis       Formulaire complété       Téléchargement d’un PDF       Page “À propos” consultée       Lien cliqué...
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MESURER LE NIVEAUD’ENGAGEMENT
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Niveau d’engagement      Ne mesure que le      niveau!Pas si      l’expérience est
MESURER LE “VOICEOF CUSTOMER”
MESURER LESENVIRONNEMENTSEXTERNES
QUELQUES PISTESDE RÉFLEXION...ETDÉFIS!
MESUREZ VOS ENVOIS DE COURRIELASSIGNEZ DES ADRESSES DIFFÉRENTESÀ VOS CAMPAGNES HORS LIGNE CARTES D’AFFAIRES, INVITATIONS, ...
OBJECTIF,AIDE À LA DÉCISION.
C’est bien demesurer, mais il faut:contexte, objectifs, comparable.
LIMITES DE L’ANALYTIQUE:QUALITÉ DES QUESTIONS +POSSIBILITÉ D’Y RÉPONDRE
?
MESUREZ VOS ENVOIS DE COURRIELASSIGNEZ DES ADRESSES DIFFÉRENTESÀ VOS CAMPAGNES HORS LIGNE CARTES D’AFFAIRES, INVITATIONS, ...
Le web, comment le mesurer pour se démarquer (analytique web)
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Le web, comment le mesurer pour se démarquer (analytique web)

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Présentation d'introduction à l'analytique web, donnée dans le cadre de Web2Biz à Laval en février 2011.

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Le web, comment le mesurer pour se démarquer (analytique web)

  1. 1. LE WEB,COMMENT LEMESURER POUR SEDÉMARQUER.
  2. 2. Analytics + OptimisationBenoit Tremblay
  3. 3. NOUS LAISSONS DESTRACES...
  4. 4. SHORTCUT TOHAPINESSMAIS PAS UNE FIN EN SOI...
  5. 5. RAISON #1 POUR VENDRE LEWEB : ÇA SE MESURE!MAIS PAS LE PAPIER...
  6. 6. Raison #1 pour l’adoption du web ÇA SE MESURE!
  7. 7. Outils les moins biens maitrisés OUTILS DE MESURE!
  8. 8. “J’pense qu’on devrait ...”
  9. 9. “J’pense qu’on devrait ...”
  10. 10. Information Information SOUMETTRE SOUMETTRE 2 1 1 PLUS D’INFOS
  11. 11. EST-CE QUE ÇAFONCTIONNE?
  12. 12. QUOI ET COMMENTMESURER?
  13. 13. MESURER DESOBJECTIFS PRÉCIS
  14. 14. Objectifs précis Formulaire complété Téléchargement d’un PDF Page “À propos” consultée Lien cliqué (ex.: abonnement RSS) Achat (!) # de téléphone pour site Web
  15. 15. Objectifs précis Il faut parfois créer des opportunités de mesure, tout ne vient pas automatiquement
  16. 16. Source: InfolettreMarquezce que vous Source:propagez! Invitation LinkedIn Source: Concours FB
  17. 17. MESURER LE NIVEAUD’ENGAGEMENT
  18. 18. Niveau d’engagement Temps passé sur le site Nombre de pages consultées Temps passé depuis la dernière visite Nombre de retours en moyenne en un mois Etc.
  19. 19. Niveau d’engagement Ne mesure que le niveau!Pas si l’expérience est
  20. 20. MESURER LE “VOICEOF CUSTOMER”
  21. 21. MESURER LESENVIRONNEMENTSEXTERNES
  22. 22. QUELQUES PISTESDE RÉFLEXION...ETDÉFIS!
  23. 23. MESUREZ VOS ENVOIS DE COURRIELASSIGNEZ DES ADRESSES DIFFÉRENTESÀ VOS CAMPAGNES HORS LIGNE CARTES D’AFFAIRES, INVITATIONS, TÉLÉPHONE, ETC.COMMENT POUVEZ-VOUS CRÉER DESOPPORTUNITÉS DE MESURE?COMMENT POUVEZ-VOUS INTRODUIRE LAMESURE DANS VOTRE ROUTINE WEB?COMMENT POUVEZ-VOUS MESURER VOSEFFORTS À L’EXTÉRIEUR DE VOTRE SITE?
  24. 24. OBJECTIF,AIDE À LA DÉCISION.
  25. 25. C’est bien demesurer, mais il faut:contexte, objectifs, comparable.
  26. 26. LIMITES DE L’ANALYTIQUE:QUALITÉ DES QUESTIONS +POSSIBILITÉ D’Y RÉPONDRE
  27. 27. ?
  28. 28. MESUREZ VOS ENVOIS DE COURRIELASSIGNEZ DES ADRESSES DIFFÉRENTESÀ VOS CAMPAGNES HORS LIGNE CARTES D’AFFAIRES, INVITATIONS, TÉLÉPHONE, ETC.COMMENT POUVEZ-VOUS CRÉER DESOPPORTUNITÉS DE MESURE?COMMENT POUVEZ-VOUS INTRODUIRE LAMESURE DANS VOTRE ROUTINE WEB?COMMENT POUVEZ-VOUS MESURER VOSEFFORTS À L’EXTÉRIEUR DE VOTRE SITE? Benoit Tremblay benoit@bentremblay.com @BenoitTremblay et @ BenTremblay

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