Présentation réalisée aux soirées CentreNews du mois de novembre avec comme thème :
"Comment acquérir, développer et fidéliser sa tribu"
On y parle de leadership, de communication, de tribus, de communautés, de réseaux sociaux et de stratégie web.
13. TOUT LE MONDE EST
CONNECTÉ... ALORS
CONNECTEZ VOTRE BUSINESS !
MITCH JOEL - SIX PIXELS OF SEPARATION
dimanche 11 novembre 12
14. 1 000 000 000
DE MEMBRES ACTIFS SUR FACEBOOK
(ET 24 000 000 DE MEMBRES EN FRANCE)
dimanche 11 novembre 12
15. 500 000 000
D’UTILISATEURS DE #TWITTER
(8 500 000 EN FRANCE)
dimanche 11 novembre 12
16. 400 000 000
DE COMPTES SUR GOOGLE+
(DONT 100 000 000 ACTIFS)
dimanche 11 novembre 12
17. 38 000 000
D’INTERNAUTES EN FRANCE
DONT 91% SONT PRÉSENTS SUR AU MOINS UN RÉSEAU SOCIAL
(ET 2,6 MILLIONS DE SITES WEB...
DONT 73% N’ONT PAS ÉTÉ ACTUALISÉS DEPUIS 1 AN)
dimanche 11 novembre 12
18. IL FAUT SAVOIR ÊTRE PRÉSENT
LÀ OÙ SE TROUVENT SES
PROSPECTS.
dimanche 11 novembre 12
19. ET ILS SE REGROUPENT EN
TRIBUS...
dimanche 11 novembre 12
20. BON... C’EST BIEN GENTIL.
MAIS C’EST QUOI UNE TRIBU ?
dimanche 11 novembre 12
25. TRIBU : COMMUNAUTÉ D’INDIVIDUS
REGROUPÉS EN RAISON D’UNE
CROYANCE, D’UN IDÉAL OU D’UNE
PASSION COMMUNE, QUI DISPOSE DE
MOYENS DE COMMUNICATION
(INFRASTRUCTURE) ET DE UN (OU
PLUSIEURS) LEADER(S).
dimanche 11 novembre 12
26. 2 QUESTIONS
FONDAMENTALES :
1- DISPOSEZ-VOUS D’UNE INFRASTRUCTURE ?
2- ETES-VOUS UN LEADER ?
dimanche 11 novembre 12
32. LEADERSHIP ≠ MANAGEMENT
UN LEADER INSPIRE ET CRÉE UN CHANGEMENT AUQUEL ON CROIT. UN LEADER A DES PARTISANS.
UN MANAGER ALLOUE DES RESSOURCES POUR ATTEINDRE UN OBJECTIF. UN MANAGER A DES EMPLOYÉS.
dimanche 11 novembre 12
37. LES ARMES DU LEADER
Vision
Expertise
Perspectives
➡Partagés au sein de la tribu.
➡Sous la forme de contenus.
➡Et cela peut aider... détient éventuellement l’infrastructure.
dimanche 11 novembre 12
38. QUELQUES CONSIDÉRATIONS
➡La médiocrité ne mène pas au leadership
➡Avez-vous des détracteurs ?
➡Ce n’est pas une question d’égo
➡Le leadership n’exclue par la peur
➡De «Ask and you shall receive» à «Give and you shall receive»
dimanche 11 novembre 12
39. 3 DIMENSIONS DU LEADER
Message Infrastructure Tribu
dimanche 11 novembre 12
40. OK, MAIS...
QU’EST-CE QUE J’Y GAGNE ?
dimanche 11 novembre 12
42. RELATION
LE LEVIER LE PLUS EFFICACE
FAIRE VENIR, REVENIR, ET REVENIR ENCORE VOS PROSPECTS ET CLIENTS
AU CONTACT DE VOTRE OFFRE COMMERCIALE...
C’EST AU SEIN D’UNE TRIBU QUE LA RELATION EST LA PLUS FORTE.
dimanche 11 novembre 12
44. SEO
M SE
/ SM
/ SM
O
M
Audience
Attraction
Communauté
Tribu Relation
Prospects Qualification
Clients
Promotion
Analyse &
Optimisation
dimanche 11 novembre 12
47. 1) PRÉPARER
➡Créer ou adapter son infrastructure
➡Modéliser son tunnel de conversion
➡Connaitre son marché
➡Connaitre son calendrier ?
➡Connaitre son environnement ? (compétition, climat, leviers)
➡Savoir qui «lead» pour l’instant ? (audience, influenceurs, où)
dimanche 11 novembre 12
48. 2) DÉFINIR
➡Quels sont les objectifs ?
➡Quels sont les moyens ?
➡Quels territoires occuper ?
➡Quelles sont les actions à mener ?
➡Quels outils utiliser ?
➡Quels indicateurs pour mesurer ?
➡Quelle tonalité adopter ?
dimanche 11 novembre 12
49. 3) ACTIONNER
➡Créer
‣ Articles / Livres Blancs / Keynotes / Vidéos / Photos / Infographies
‣ Types de contenus : Avis / Etudes de cas / Interviews / Tutoriels / Listes / Pavé dans la
marre / Faits et Statistiques / Nouvelles / Travaux de recherche
➡Amplifier
‣ Site internet / Blog / Réseaux sociaux / Presse / Invités / Email
➡Surveiller
‣ Identifier les relais / Rejoindre les discussions / Répondre et engager
dimanche 11 novembre 12
50. 4) OPTIMISER
➡Suivre les indicateurs de votre tribu
‣ Croissance / Engagement / Présence sur votre territoire / Fidélisation /
Conversion
➡Analyser les données
➡Optimiser... encore et encore.
➡Retour à l’étape 3.
dimanche 11 novembre 12