1. Paula Catalina Valencia Rodríguez
ID 000180997

2. ¿Qué es la planeación
normativa?
Consiste en crear una serie de normas y
reglas dentro de una organización con el fin
de tener un adecuado funcionamiento dentro
de la misma.
Desde años atrás el hombre fue capaz de
soñar con algo diferente transformándolo a
partir de sus propios recursos, es por esto
que transformar el entorno requiere de
identidad clara basada en las
capacidades, recursos y normas de
actuación.

3. Misión
La misión juega un
papel muy importante
dentro de una
organización pues es la
que define la razón de
ser de una empresa, le
da el sentido de
dirección, y guía en la
toma de decisiones
estratégicas.

4. Características de la misión
Da a conocer el trabajo de la organización
en forma precisa y clara
Debe ser ambiciosa
Ser un referente teórico que guía el que
hacer de la institución.
Se debe revisar constantemente, no es
estática debe ser cambiante de acuerdo a
los cambios en el medio

5. Visión
Es el camino al que se
dirige la compañía a
largo plazo, sirviendo de
rumbo para orientar las
decisiones estratégicas.
Teniendo siempre
presente el impacto
social referente a
nuevas tecnologías,
necesidades,
tendencias del
mercado, entre otros.

6. Características de la visión
Visualizar un futuro triunfante de la
compañía
Formulación que guía el mejoramiento
continuo de la compañía.
Debe ser concreta y trazada a 5 años
Deber ser motivadora, concreta y
realizable.

7. Valores organizacionales
Se pueden definir como un
concepto compuesto por el
conjunto de creencias, valores
y patrones de
comportamientos y acciones
que hacen que una compañía
se diferencie de la otra.
Una compañía es realmente
exitosa cuando además de
alcanzar los objetivos
empresariales, aporta
beneficios a sus
colaboradores y al entorno,
tomando como base reglas
éticas y morales.

8. Principios básicos de los
valores
Pensamientos
y sentimientos
Estado de
ánimo
Actitud
Palabras y
acciones
Destino
Personalidad
Hábitos

9. Algunos valores
organizacionales
Algunos de los valores principales con los que debe
contar una compañía y que deben ser transmitidos
hacia sus clientes, proveedores, empleados y el
entorno como tal son:
*Credibilidad
*Unión
*Confianza
*Actitud
*Compromiso
*Respeto
*Cortesía
*Honradez
*Lealtad
*Liderazgo