Sumeria présente sa nouvelle solution pour lutter contre la fraude au faux conseiller bancaire : les appels téléphoniques dans son application.

1. Sumeria introduit les appels in-app pour
protéger encore mieux ses clients contre
la fraude au faux conseiller bancaire
Paris, le 05 juin 2025. Dans un contexte de recrudescence de la fraude au faux conseiller
bancaire, Sumeria, l’application de services bancaires de Lydia Solutions, annonce le
lancement des appels in-app, une nouvelle fonctionnalité de sécurité permettant à ses
clients de s'entretenir directement avec les conseillers depuis l’application. Les appels
téléphoniques classiques eux, sont facilement imités par des fraudeurs.
La fraude par manipulation, aussi appelée arnaque au faux conseiller bancaire,
représente un préjudice annuel estimé à 360 millions d’euros pour les Français. Ce
type de fraude consiste à convaincre une victime de transférer de l’argent ou de divulguer
des informations sensibles en se faisant passer pour un employé de la banque.
Face à cette menace croissante, Sumeria renforce aujourd’hui son arsenal technologique.
Après avoir été la première institution bancaire européenne à introduire

2. l’authentification silencieuse en janvier 2025 – une technologie éliminant le SMS comme
canal d’identification, là aussi pour éviter les détournements – l’application poursuit sa
stratégie proactive contre les escroqueries en combinant cette technologie avec les appels
in-app.
Un rempart contre la fraude
Les appels in-app permettent aux clients de recevoir un appel sécurisé de leur conseiller,
directement dans leur application Sumeria. Il devient ainsi impossible pour un fraudeur de
reproduire cet environnement sécurisé, garantissant à l'utilisateur qu'il est bien en contact
avec Sumeria.
Avec cette double barrière technologique – authentification silencieuse associée à l'
appel in-app – le compte bancaire Sumeria devient aujourd’hui l’option la plus
sécurisée pour les Français face à la fraude au faux conseiller bancaire.
Cyril Chiche, Président de Lydia Solutions, déclare : « La sensibilisation ne suffit
clairement plus face à la sophistication des nouvelles méthodes d’usurpation. Je suis
fier que Sumeria soit le fer de lance de ce combat et j’invite toutes les banques
opérant sur le territoire français à nous suivre dans la mise en œuvre de telles
mesures, afin de relever collectivement le niveau de protection contre la fraude
bancaire. »
Sumeria recommande à ses utilisateurs de ne se fier qu’aux échanges via l’application et
pour ce faire, affiche un message ultra-clair à ses clients : “Si vous recevez un sms ou un
appel téléphonique au nom de Sumeria, c’est un fraudeur.”
À propos de Lydia Solutions
Fondée en 2011, Lydia Solutions est l’entreprise française qui opère les services Lydia
(application de paiement et de cagnottes) et Sumeria (application de services bancaires
pour les particuliers, notamment un compte courant rémunéré). Avec ses 250
collaborateurs basés à Paris, Nantes, Bordeaux et Lyon, Lydia Solutions s’est fixée pour
mission de changer les codes de la banque avec une approche essentialiste qui vise
l’épanouissement de ses clients. Acteur majeur du secteur de la finance technologique
tricolore, listée dans le FT120, l’entreprise est soutenue par des investisseurs
internationaux tels que Accel, Tencent, XAnge, New Alpha, Groupe Duval et Founders
Future, auprès desquels elle a levé 235 M€.
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