Apprendre à conduire un projet d’innovation grâce au Design Thinking
Expérimenter les étapes clés de la méthode de Design Thinking
Imaginer des services innovants de manière simple et opérationnelle
Appréhender les bases du Design d’expérience pour faire adhérer vos clients
Giorgio Pauletto - Innovation de rupture - MOOC UnowGiorgio Pauletto
Définir et identifier une innovation de rupture
• Comprendre tout ce qui freine l'innovation et ce que cela implique
• Comprendre ce qui favorise l'entrée de nouveaux acteurs et les failles possibles
• Relever les défis de l'innovation de rupture et identifier les nombreux écueils à éviter
Cubeek3D Experience - Premier réseau dédiée à la distribution 3D de FranceGwen de Cubeek
Cubeek3D est la première boutique dédiée à la vente d'imprimantes 3D, scanners 3D et consommables 3D.
Afin d'étendre ses services de qualité, l'équipe se lance dans la création du premier réseau de distribution dédié à la 3D de France.
L'extension de la 3D Experience peut se faire à 3 niveaux, soit 3 possibilités d'y participer, chacune adaptée à chaque type de structure !
Cubeek3D - Franchise
Cubeek3D Corner
Cubeek3D Partner
Un programme interactif à découvrir à travers cette petite présentation
Atelier spot "L'économie circulaire, réelle opportunité pour les éco-entrepri...PEXE
Présentation de l'atelier spot "L'économie circulaire, réelle opportunité pour les éco-entreprises" animé par EA éco-entreprises dans le cadre de la 8ème édition du Forum national des éco-entreprises qui a eu lieu le 30 mars 2017 au Ministère de l'économie
L’association ÉA éco-entreprises a pour missions d’accompagner ses membres dans les différentes étapes de leur développement économique et de favoriser l’émergence de solutions innovantes pour mesurer, prévenir, limiter ou corriger l’impact des activités humaines sur l’environnement.
Apprendre à conduire un projet d’innovation grâce au Design Thinking
Expérimenter les étapes clés de la méthode de Design Thinking
Imaginer des services innovants de manière simple et opérationnelle
Appréhender les bases du Design d’expérience pour faire adhérer vos clients
Giorgio Pauletto - Innovation de rupture - MOOC UnowGiorgio Pauletto
Définir et identifier une innovation de rupture
• Comprendre tout ce qui freine l'innovation et ce que cela implique
• Comprendre ce qui favorise l'entrée de nouveaux acteurs et les failles possibles
• Relever les défis de l'innovation de rupture et identifier les nombreux écueils à éviter
Cubeek3D Experience - Premier réseau dédiée à la distribution 3D de FranceGwen de Cubeek
Cubeek3D est la première boutique dédiée à la vente d'imprimantes 3D, scanners 3D et consommables 3D.
Afin d'étendre ses services de qualité, l'équipe se lance dans la création du premier réseau de distribution dédié à la 3D de France.
L'extension de la 3D Experience peut se faire à 3 niveaux, soit 3 possibilités d'y participer, chacune adaptée à chaque type de structure !
Cubeek3D - Franchise
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Atelier spot "L'économie circulaire, réelle opportunité pour les éco-entrepri...PEXE
Présentation de l'atelier spot "L'économie circulaire, réelle opportunité pour les éco-entreprises" animé par EA éco-entreprises dans le cadre de la 8ème édition du Forum national des éco-entreprises qui a eu lieu le 30 mars 2017 au Ministère de l'économie
L’association ÉA éco-entreprises a pour missions d’accompagner ses membres dans les différentes étapes de leur développement économique et de favoriser l’émergence de solutions innovantes pour mesurer, prévenir, limiter ou corriger l’impact des activités humaines sur l’environnement.
The document describes the steps Chloe Burley took to create a double page spread in Photoshop. She added a picture of Louise as the main focus, highlighted her in a circle to be "in the spotlight", and softened the edge of the circle. Chloe then added the title tilted sideways and text in columns with highlighted questions in pink for an interview. Small pictures were added to fill gaps and a mask was used to blend the pictures into the background.
Este documento presenta un estudio de caso sobre el cuadro "El Beso" de Pablo Picasso. Se describen las características y variables del cuadro y se reflexiona sobre su título y elementos secundarios. Luego, se explican cuatro procesos mentales - comparación, clasificación, cambios/secuencias y jerarquías - y se dan ejemplos de su aplicación a temas como el sistema circulatorio y la música. Finalmente, se propone un cronograma de actividades para un proyecto de estudio.
This document discusses color choices for a music magazine masthead. It shows two color options - light blue and bright pink - for the font "Urban Jungle" that will appear on the front cover masthead.
El documento presenta información sobre jerarquías y cómo organizar conceptos en niveles de importancia. Explica que primero se identifican las partes principales del tema, luego las secundarias y terciarias. Da el ejemplo del sistema circulatorio y cómo se pueden organizar sus componentes en un cuadro jerárquico. También incluye dos ejercicios prácticos sobre clasificación jerárquica de música actual y uso del tiempo en un proyecto integrador.
Este documento discute varias teorías sobre la autoestima. Según la teoría de Leary y Baumister, la autoestima está determinada por la necesidad primitiva de relacionarse con los demás y obtener su aprobación. Otra teoría sugiere que las personas enfrentan el temor a la muerte a través de una cosmovisión que les ayuda a sentirse valoradas. La autoestima alta trae beneficios como la felicidad y el éxito, mientras que la baja trae depresión y pesimismo. Los niveles de
Palestra CONATEDU - Congresso Nacional de Tecnólogias na EducaçāoKalinka Carvalho
A palestra apresenta 10 passos para organizar e gerenciar o tempo de forma eficaz: 1) autoconhecimento, 2) definir prioridades, 3) planejamento com metas SMART, 4) usar ferramentas como agenda e tecnologia, 5) cuidar da saúde e bem-estar, 6) organizar o espaço de trabalho, 7) aprender a dizer não, 8) aceitar ajuda, 9) delegar tarefas, 10) não ser perfeccionista.
O documento apresenta estratégias de marketing para promover um negócio, discutindo tópicos como marca, mídias sociais, site e blog, material de apoio e parcerias. A palestrante explica a importância de criar uma marca sólida, estar presente em plataformas como Facebook, Instagram e desenvolver conteúdo relevante em um blog ou site para atrair clientes de forma orgânica.
Este documento presenta un proyecto de investigación cuyo objetivo general es determinar las características clínicas y epidemiológicas de la preeclampsia severa en pacientes atendidas en el Hospital Víctor Ramos Guardia de Huaraz en el año 2015. El proyecto justifica la importancia de estudiar esta condición debido a que es una de las principales causas de morbimortalidad materna y perinatal. El marco teórico revisa estudios previos sobre preeclampsia severa y sus complicaciones. La metodología propuesta es
All Terrain Vehicle specifications and analysis for VIRTUAL BAJA SAE 2016 India. The report is prepared by students of Mechanical Engineering from Tezpur University
DESIGN AND ANALYSIS OF DOUBLE WISHBONE SUSPENSION SYSTEM USING FINITE ELEMENT...ijsrd.com
Double wishbone designs allow the engineer to carefully control the motion of the wheel throughout suspension travel. 3-D model of the Lower Wishbone Arm is prepared by using CAD software for modal and stress analysis. The forces and moments are used as the boundary conditions for finite element model of the wishbone arm. By using these boundary conditions static analysis is carried out. Then making the load as a function of time; quasi-static analysis of the wishbone arm is carried out. A finite element based optimization is used to optimize the design of lower wishbone arm. Topology optimization and material optimization techniques are used to optimize lower wishbone arm design.
Reglamento general de matricula UNHEVALJavier Villar
Este documento presenta un nuevo reglamento de estudios para la Universidad Nacional "Hermilio Valdizán" en Huánuco, Perú. El reglamento propone simplificar y modernizar los procedimientos académicos utilizando más las tecnologías de la información, como la matrícula e inscripción de cursos en línea. También busca hacer trámites como exámenes de recuperación más eficientes. El nuevo reglamento fue desarrollado por un equipo técnico y debe ser aprobado por el rectorado de la universidad.
LUMA Digital Brief 009 - Market Report Q2 2016LUMA Partners
LUMA provides expertise at the intersection of media, marketing and technology. This includes digital content like online publishers, mobile gaming companies, and video platforms. It also covers advertising technology for display, video, mobile and other formats. Additionally, LUMA focuses on marketing technology for data, analytics, sales automation and other tools. Mobile proliferation has a major impact in these areas. The report discusses trends in mergers and acquisitions for the second quarter of 2016, noting continued consolidation activity across digital advertising, marketing technology and digital content sectors.
Cod liver oil is extracted from the livers of cod fish. It is a rich source of omega-3 fatty acids, vitamins A and D, EPA, and DHA. Cod liver oil has long been used as a nutritional supplement due to these beneficial nutrients. It provides numerous health benefits, such as boosting heart health, lowering blood pressure and fats, improving skin health, and reducing depression and muscle pains. While cod liver oil offers many advantages, some people may experience mild side effects like belching or heartburn when taking it.
The Coca-Cola Company implemented several marketing processes and portals to streamline complex problems:
1) A marketing portal automated workflows, standardized processes, and provided visibility, alignment and accountability to implement a proven marketing process.
2) An integrated marketing content portal provided a turn-key solution for consistently distributing marketing assets and messaging to customers and consumers across all media.
3) A design studio time tracker automated project tracking and reporting to manage the high volume of projects from various internal clients and designers with different expertise levels.
Introduction au Business Model Canvas - Michel Duchateau CreaDelta Michel Duchateau
Apparu en 2010 dans le best-seller "Business Model Generation", Alexander Osterwalder et Pr. Yves Pigneur ont décrit la méthode la plus utilisée aujourd’hui pour étudier le modèle économique d'un projet (Business Model).
Très populaire auprès des startups à succès et des entreprises innovantes, le Business Model Canvas ne nécessite qu'une feuille de papier et quelques post-it.
Adapté à tous les entrepreneurs, il permet de transformer immédiatement une idée en un réel projet d'entreprise en visualisant tous les autres éléments clefs d'une activité.
Ce workshop a été organisé notamment pour le Solvay Entrepreneurs Club de la Solvay Brussels School.
Présentation du programme de l'Innovation Summer Camp édition 2016
Un écosystème d’innovation entrepreneuriale (G. Delabie)
Une 1ère française : méthodologie Design Sprint (A. Hamroun)
8 défis pour une mobilité durable (G. Delabie)
L'approche Business Models (Mastère Celsa Entreprendre, mars 2014)Carine Baillie
Support de présentation de l'approche Business Models pour les étudiants du Mastère CELSA Entreprendre, Ecole des hautes études en sciences de l'information et de la communication, Université Paris Sorbonne.
M2i Webinar - L'entreprise digitale - Acculturation et
outils collaboratifs
Revivez notre webinar animé par Vincent Drouot & Philippe Lambert.
4 avril 2019
Au programme :
- L'entreprise digitale - Acculturation et outils collaboratifs
www.m2iformation.fr
The document describes the steps Chloe Burley took to create a double page spread in Photoshop. She added a picture of Louise as the main focus, highlighted her in a circle to be "in the spotlight", and softened the edge of the circle. Chloe then added the title tilted sideways and text in columns with highlighted questions in pink for an interview. Small pictures were added to fill gaps and a mask was used to blend the pictures into the background.
Este documento presenta un estudio de caso sobre el cuadro "El Beso" de Pablo Picasso. Se describen las características y variables del cuadro y se reflexiona sobre su título y elementos secundarios. Luego, se explican cuatro procesos mentales - comparación, clasificación, cambios/secuencias y jerarquías - y se dan ejemplos de su aplicación a temas como el sistema circulatorio y la música. Finalmente, se propone un cronograma de actividades para un proyecto de estudio.
This document discusses color choices for a music magazine masthead. It shows two color options - light blue and bright pink - for the font "Urban Jungle" that will appear on the front cover masthead.
El documento presenta información sobre jerarquías y cómo organizar conceptos en niveles de importancia. Explica que primero se identifican las partes principales del tema, luego las secundarias y terciarias. Da el ejemplo del sistema circulatorio y cómo se pueden organizar sus componentes en un cuadro jerárquico. También incluye dos ejercicios prácticos sobre clasificación jerárquica de música actual y uso del tiempo en un proyecto integrador.
Este documento discute varias teorías sobre la autoestima. Según la teoría de Leary y Baumister, la autoestima está determinada por la necesidad primitiva de relacionarse con los demás y obtener su aprobación. Otra teoría sugiere que las personas enfrentan el temor a la muerte a través de una cosmovisión que les ayuda a sentirse valoradas. La autoestima alta trae beneficios como la felicidad y el éxito, mientras que la baja trae depresión y pesimismo. Los niveles de
Palestra CONATEDU - Congresso Nacional de Tecnólogias na EducaçāoKalinka Carvalho
A palestra apresenta 10 passos para organizar e gerenciar o tempo de forma eficaz: 1) autoconhecimento, 2) definir prioridades, 3) planejamento com metas SMART, 4) usar ferramentas como agenda e tecnologia, 5) cuidar da saúde e bem-estar, 6) organizar o espaço de trabalho, 7) aprender a dizer não, 8) aceitar ajuda, 9) delegar tarefas, 10) não ser perfeccionista.
O documento apresenta estratégias de marketing para promover um negócio, discutindo tópicos como marca, mídias sociais, site e blog, material de apoio e parcerias. A palestrante explica a importância de criar uma marca sólida, estar presente em plataformas como Facebook, Instagram e desenvolver conteúdo relevante em um blog ou site para atrair clientes de forma orgânica.
Este documento presenta un proyecto de investigación cuyo objetivo general es determinar las características clínicas y epidemiológicas de la preeclampsia severa en pacientes atendidas en el Hospital Víctor Ramos Guardia de Huaraz en el año 2015. El proyecto justifica la importancia de estudiar esta condición debido a que es una de las principales causas de morbimortalidad materna y perinatal. El marco teórico revisa estudios previos sobre preeclampsia severa y sus complicaciones. La metodología propuesta es
All Terrain Vehicle specifications and analysis for VIRTUAL BAJA SAE 2016 India. The report is prepared by students of Mechanical Engineering from Tezpur University
DESIGN AND ANALYSIS OF DOUBLE WISHBONE SUSPENSION SYSTEM USING FINITE ELEMENT...ijsrd.com
Double wishbone designs allow the engineer to carefully control the motion of the wheel throughout suspension travel. 3-D model of the Lower Wishbone Arm is prepared by using CAD software for modal and stress analysis. The forces and moments are used as the boundary conditions for finite element model of the wishbone arm. By using these boundary conditions static analysis is carried out. Then making the load as a function of time; quasi-static analysis of the wishbone arm is carried out. A finite element based optimization is used to optimize the design of lower wishbone arm. Topology optimization and material optimization techniques are used to optimize lower wishbone arm design.
Reglamento general de matricula UNHEVALJavier Villar
Este documento presenta un nuevo reglamento de estudios para la Universidad Nacional "Hermilio Valdizán" en Huánuco, Perú. El reglamento propone simplificar y modernizar los procedimientos académicos utilizando más las tecnologías de la información, como la matrícula e inscripción de cursos en línea. También busca hacer trámites como exámenes de recuperación más eficientes. El nuevo reglamento fue desarrollado por un equipo técnico y debe ser aprobado por el rectorado de la universidad.
LUMA Digital Brief 009 - Market Report Q2 2016LUMA Partners
LUMA provides expertise at the intersection of media, marketing and technology. This includes digital content like online publishers, mobile gaming companies, and video platforms. It also covers advertising technology for display, video, mobile and other formats. Additionally, LUMA focuses on marketing technology for data, analytics, sales automation and other tools. Mobile proliferation has a major impact in these areas. The report discusses trends in mergers and acquisitions for the second quarter of 2016, noting continued consolidation activity across digital advertising, marketing technology and digital content sectors.
Cod liver oil is extracted from the livers of cod fish. It is a rich source of omega-3 fatty acids, vitamins A and D, EPA, and DHA. Cod liver oil has long been used as a nutritional supplement due to these beneficial nutrients. It provides numerous health benefits, such as boosting heart health, lowering blood pressure and fats, improving skin health, and reducing depression and muscle pains. While cod liver oil offers many advantages, some people may experience mild side effects like belching or heartburn when taking it.
The Coca-Cola Company implemented several marketing processes and portals to streamline complex problems:
1) A marketing portal automated workflows, standardized processes, and provided visibility, alignment and accountability to implement a proven marketing process.
2) An integrated marketing content portal provided a turn-key solution for consistently distributing marketing assets and messaging to customers and consumers across all media.
3) A design studio time tracker automated project tracking and reporting to manage the high volume of projects from various internal clients and designers with different expertise levels.
Introduction au Business Model Canvas - Michel Duchateau CreaDelta Michel Duchateau
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Présentation du programme de l'Innovation Summer Camp édition 2016
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M2i Webinar - L'entreprise digitale - Acculturation et
outils collaboratifs
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4 avril 2019
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www.m2iformation.fr
Les 10 strategies d'adoption de SharePoint 2013Conseils Atelya
Présentée lors du SharePoint Summit 2013 - Édition Québec, par Luc Lespérance de Conseils ATELYA, cette conférence résume les 10 stratégies permettant d'assurer le succès d'un projet de technologie sociale en entreprise, notamment SharePoint 2013. Elle définit d'abord le phénomène d'adoption, elle présente ensuite les stratégies et elle conclut enfin avec quelques statistiques sur les entreprises sociales. Luc Lespérance (2013)
Onopia - 7 tendances technologiques en 2018, 7 questions à se poserOnopia
Onopia - 7 tendances technologiques en 2018, 7 questions à se poser.
Etude réalisée par le cabinet Onopia, spécialiste de l'innovation de business model, des stratégie de rupture, du design thinking, de l'expérience client. www.onopia.com
Accélerez vos processus d'innovation dans les secteurs technologiquesNathalie MESNARD
Les bonnes approches d'innovation pour réduire les risques d'échec et accélérer les processus de développement de solutions globales produit/services, dans les secteurs à hauteur valeur technologique. Mettre le marketing et le design au coeur du processus d'innovation pour garantir une démarche orientée utilisateur.
Ose entreprendre ! - Conférence UCL CCII - Michel Duchateau CreaDeltaMichel Duchateau
Découvrez les méthodes et outils pour commencer à entreprendre demain.
"100% des business plans échouent au premier contact avec le marché" - Steve Blank.
Selon Eric Ries, les outils du management traditionnel ne sont pas conçus pour les projets innovants. Les gurus des startups ont révolutionné le management de l'innovation. Ils ont pu formaliser un langage commun utilisé par les startups belges et celles de San Francisco. En une soirée, apprenez à le connaître.
De nombreux entrepreneurs à succès sont orientés résultats, orientés action et se débrouillent avec des ressources limitées. Comment font-il? Petit tour d'horizon avec les outils tirés de Lean Startup.
L'innovation accessible à toutes les entreprisesBDC
Un réseautage efficace peut vous aider à obtenir de nouveaux contacts et à créer de formidables occasions d’affaires. Découvrez comment améliorer vos compétences en réseautage et vos talents de communicateur à l’aide de ce court diaporama, avec conseils pratiques et exemples de dialogues à l’appui.
L’approche produit, nouveau levier de transformation des grands groupesAgile En Seine
Présenté par Adrien Hembert (Inspearit) à Agile en Seine le 19 septembre 2023
Bienvenue en 2023 : l’année du Product Management au sein des grands groupes !
Finie l’ère de la culture produit cantonnée aux startups et scale-ups, le Product Management est désormais un levier majeur de la transformation des grands groupes.
– Qu’entend-on par approche produit ?
– Comment la mettre en oeuvre au sein des grands groupes et de leurs enjeux spécifiques ?
– Pour quels impacts ?
Au-delà des frameworks et de la littérature conceptuelle, découvrez à travers trois déploiements menés sur des dimensions spécifiques de la transformation de grands groupes français comment l’approche produit peut réinventer durablement le futur d’une organisation.
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Communiqué de presse du 28/11/2018 : Euler Hermes lance TradeScore, le nouveau site d’échanges d’informations financières à destination des dirigeants d’entreprises.
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Le Comptoir OCTO - Qu’apporte l’analyse de cycle de vie lors d’un audit d’éco...OCTO Technology
Par Nicolas Bordier (Consultant numérique responsable @OCTO Technology) et Alaric Rougnon-Glasson (Sustainable Tech Consultant @OCTO Technology)
Sur un exemple très concret d’audit d’éco-conception de l’outil de bilan carbone C’Bilan développé par ICDC (Caisse des dépôts et consignations) nous allons expliquer en quoi l’ACV (analyse de cycle de vie) a été déterminante pour identifier les pistes d’actions pour réduire jusqu'à 82% de l’empreinte environnementale du service.
Vidéo Youtube : https://www.youtube.com/watch?v=7R8oL2P_DkU
Compte-rendu :
L'IA connaît une croissance rapide et son intégration dans le domaine éducatif soulève de nombreuses questions. Aujourd'hui, nous explorerons comment les étudiants utilisent l'IA, les perceptions des enseignants à ce sujet, et les mesures possibles pour encadrer ces usages.
Constat Actuel
L'IA est de plus en plus présente dans notre quotidien, y compris dans l'éducation. Certaines universités, comme Science Po en janvier 2023, ont interdit l'utilisation de l'IA, tandis que d'autres, comme l'Université de Prague, la considèrent comme du plagiat. Cette diversité de positions souligne la nécessité urgente d'une réponse institutionnelle pour encadrer ces usages et prévenir les risques de triche et de plagiat.
Enquête Nationale
Pour mieux comprendre ces dynamiques, une enquête nationale intitulée "L'IA dans l'enseignement" a été réalisée. Les auteurs de cette enquête sont Le Sphynx (sondage) et Compilatio (fraude académique). Elle a été diffusée dans les universités de Lyon et d'Aix-Marseille entre le 21 juin et le 15 août 2023, touchant 1242 enseignants et 4443 étudiants. Les questionnaires, conçus pour étudier les usages de l'IA et les représentations de ces usages, abordaient des thèmes comme les craintes, les opportunités et l'acceptabilité.
Résultats de l'Enquête
Les résultats montrent que 55 % des étudiants utilisent l'IA de manière occasionnelle ou fréquente, contre 34 % des enseignants. Cependant, 88 % des enseignants pensent que leurs étudiants utilisent l'IA, ce qui pourrait indiquer une surestimation des usages. Les usages identifiés incluent la recherche d'informations et la rédaction de textes, bien que ces réponses ne puissent pas être cumulées dans les choix proposés.
Analyse Critique
Une analyse plus approfondie révèle que les enseignants peinent à percevoir les bénéfices de l'IA pour l'apprentissage, contrairement aux étudiants. La question de savoir si l'IA améliore les notes sans développer les compétences reste débattue. Est-ce un dopage académique ou une opportunité pour un apprentissage plus efficace ?
Acceptabilité et Éthique
L'enquête révèle que beaucoup d'étudiants jugent acceptable d'utiliser l'IA pour rédiger leurs devoirs, et même un quart des enseignants partagent cet avis. Cela pose des questions éthiques cruciales : copier-coller est-il tricher ? Utiliser l'IA sous supervision ou pour des traductions est-il acceptable ? La réponse n'est pas simple et nécessite un débat ouvert.
Propositions et Solutions
Pour encadrer ces usages, plusieurs solutions sont proposées. Plutôt que d'interdire l'IA, il est suggéré de fixer des règles pour une utilisation responsable. Des innovations pédagogiques peuvent également être explorées, comme la création de situations de concurrence professionnelle ou l'utilisation de détecteurs d'IA.
Conclusion
En conclusion, bien que l'étude présente des limites, elle souligne un besoin urgent de régulation. Une charte institutionnelle pourrait fournir un cadre pour une utilisation éthique.
Ouvrez la porte ou prenez un mur (Agile Tour Genève 2024)Laurent Speyser
(Conférence dessinée)
Vous êtes certainement à l’origine, ou impliqué, dans un changement au sein de votre organisation. Et peut être que cela ne se passe pas aussi bien qu’attendu…
Depuis plusieurs années, je fais régulièrement le constat de l’échec de l’adoption de l’Agilité, et plus globalement de grands changements, dans les organisations. Je vais tenter de vous expliquer pourquoi ils suscitent peu d'adhésion, peu d’engagement, et ils ne tiennent pas dans le temps.
Heureusement, il existe un autre chemin. Pour l'emprunter il s'agira de cultiver l'invitation, l'intelligence collective , la mécanique des jeux, les rites de passages, .... afin que l'agilité prenne racine.
Vous repartirez de cette conférence en ayant pris du recul sur le changement tel qu‘il est généralement opéré aujourd’hui, et en ayant découvert (ou redécouvert) le seul guide valable à suivre, à mon sens, pour un changement authentique, durable, et respectueux des individus! Et en bonus, 2 ou 3 trucs pratiques!
MongoDB in a scale-up: how to get away from a monolithic hell — MongoDB Paris...Horgix
This is the slide deck of a talk by Alexis "Horgix" Chotard and Laurentiu Capatina presented at the MongoDB Paris User Group in June 2024 about the feedback on how PayFit move away from a monolithic hell of a self-hosted MongoDB cluster to managed alternatives. Pitch below.
March 15, 2023, 6:59 AM: a MongoDB cluster collapses. Tough luck, this cluster contains 95% of user data and is absolutely vital for even minimal operation of our application. To worsen matters, this cluster is 7 years behind on versions, is not scalable, and barely observable. Furthermore, even the data model would quickly raise eyebrows: applications communicating with each other by reading/writing in the same MongoDB documents, documents reaching the maximum limit of 16MiB with hundreds of levels of nesting, and so forth. The incident will last several days and result in the loss of many users. We've seen better scenarios.
Let's explore how PayFit found itself in this hellish situation and, more importantly, how we managed to overcome it!
On the agenda: technical stabilization, untangling data models, breaking apart a Single Point of Failure (SPOF) into several elements with a more restricted blast radius, transitioning to managed services, improving internal accesses, regaining control over risky operations, and ultimately, approaching a technical migration when it impacts all development teams.
2. www.conixconsulting.fr 2
Patrice Bernard
Présentation
Consultant
pour Conix Consulting
Innovation et Transformation
http://www.conixconsulting.fr
patrice.bernard@conix.fr
Bloggeur
« C’est pas mon idée ! »
L’innovation dans et pour
les services financiers
http://cestpasmonidee.fr
Twitter: @cestpasmonidee
3. www.conixconsulting.fr 3
Agenda
Introduction : pourquoi l’innovation ?
Exemples d’approches
Innovation ouverte
Avec les clients
Avec les collaborateurs
Avec d’autres acteurs…
Ouverture des données
Concours et hackathons
Quelques conseils pour réussir
L’innovation est un enjeu stratégique pour de nombreuses entreprises, dont les institutions financières. Pourquoi ? D’abord pour trouver des relais de croissance et se distinguer de la concurrence. Mais aussi, de plus en plus, pour résister face à l’émergence de nouveaux acteurs disruptifs. Ceux-ci n’attaquent plus seulement des services spécifiques (par exemple les paiements avec Square & PayPal, le PFM avec Mint ou Linxo ou les prêts P2P avec Zopa ou Prosper…) mais ils créent aussi de véritables concurrents aux établissements historiques. Exemples : Simple , Moven (Etats-Unis) : focus sur l’expérience utilisateur Holvi (Scandinavie) : cible de niche (banque de groupe) NewB (Belgique) : réinvention de la coopérative, rupture face à l’establishment Friendsurance (Allemagne), jFloat (UK) : les modèles P2P au service (et en complément) de l’assurance Les points communs : en général (l’exception étant NewB), ce sont des startups technologiques, qui mettent l’accent sur l’expérience utilisateurs (exemple : le mobile d’abord), qui maîtrisent les cycles d’évolution rapides, n’hésitent pas à tester (déploiements en version beta, voire alpha), qui jouent une totale transparence… Il existe même la menace de voir les géants technologiques entrer sur le marché (l’exemple de Google Wallet n’est pas un succès mais imaginer les fidèles d’Apple ou le milliard d’utilisateurs de Facebook se voir offrir des services financiers par ces marques…). Références : Simple, Moven : http://cestpasmonidee.blogspot.fr/2011/09/banksimple-movenbank-une-revolution.html NewB : http://cestpasmonidee.blogspot.fr/2013/04/new-b-doux-reveurs-ou-disrupteurs.html Holvi : http://cestpasmonidee.blogspot.fr/2012/11/holvi-un-compte-bancaire-pour-les.html Friendsurance : http://cestpasmonidee.blogspot.fr/2011/04/friendsurance-lassurance-en-p2p.html jFloat : http://cestpasmonidee.blogspot.fr/2013/04/lassurance-p2p-arrive-au-royaume-uni.html 28/05/2013
L’innovation ouverte consiste à faire appel à des talents externes à l’entreprise pour imaginer de nouveaux produits et services, de nouveaux processus, de nouveaux modèles d’affaires… L’innovation avec les clients est en vogue actuellement mais souvent plus pour des préoccupations de communication que pour développer de réelles innovations. Il s’agit souvent d’une déclinaison du principe de la boîte à idées sur le web. Exemples : RBS Ideas Bank , Inspíranos de La Caixa ou L’Esprit de Service du Crédit Agricole Pyrénées Gascogne. Il est aussi possible de sélectionner une cible particulière. Exemples : la Citi Cup en Chine, pour les étudiants ou BankInter Labs pour les clients professionnels. La difficulté est d’assurer une participation de qualité (même pour une opération purement marketing). Il faut valoriser les contributions, assurer la visibilité, permettre des niveaux de participation différents, favoriser un dialogue (relais avec les médias sociaux ?), montrer une écoute attentive, concrétiser les résultats… Références : RBS Ideas Bank : http://cestpasmonidee.blogspot.fr/2013/03/rbs-sollicite-les-idees-de-ses-clients.html Citi Cup : http://cestpasmonidee.blogspot.fr/2013/03/lancement-de-la-citi-cup-guangzhou.html L’Esprit de Service : http://cestpasmonidee.blogspot.fr/2013/02/credit-agricole-une-boite-idees-qui.html Inspíranos : http://cestpasmonidee.blogspot.fr/2013/01/la-caixa-adopte-les-idees-de-ses-clients.html Bankinter Labs pour entreprises : http://cestpasmonidee.blogspot.fr/2012/06/bankinter-ouvre-la-co-creation-aux.html 28/05/2013
Il est possible d’utiliser les mêmes « recettes » en interne, pour faire participer les collaborateurs, qui constituent aussi un gisement important de créativité et de motivation. Il existe de multiples exemples montrant une créativité beaucoup plus importante que dans les initiatives ciblant les clients (naturellement, l’enjeu de communication est beaucoup moins présent). Exemples : Top Coder de CommBank, concours d’idées d’applications mobiles sur 4 semaines, à intervalles réguliers (200 propositions lors d’une des dernières éditions). AllState « App Attack! » : concours interne d’applications mobiles, avec support logistique et mini formation. AllState « Idea Blitz » : 2 ou 3 blitzes par mois, une plate-forme en ligne pour soumettre des idées sur un thème spécifié, pendant une dizaine de jours, un métier sponsor avec 1 budget. Vanguard : volontariats en dehors des heures de travail, avec une équipe de soutien (5 personnes). Les collaborateurs y trouvent des opportunités de valorisation, de reconnaissance et de récompenses. L’initiative a permis de développer des projets qu’aucun responsable ne voulait prendre à sa charge (exemple : application iPhone). Les collaborateurs peuvent aussi être mis à contribution pour tester des solutions émergentes (voir le cas du test de l’assurance basée sur l’usage de AllState ) Dans un autre secteur (produits de grande consommation, dont Keenex), le responsable des infrastructures informatiques de Kimberly-Clark a créé un modèle de capital-risque : pitch court, premier tour de financement, livraison d’un prototype à une échéance fixée puis, éventuellement, deuxième tour de financement pour l’industrialisation… Confiance et prédictibilité. Références : Top Coder : http://cestpasmonidee.blogspot.fr/2012/12/top-coder-et-autres-nouvelles-de.html App Attack! (AllState) : http://cestpasmonidee.blogspot.com/2011/09/app-attack-linnovation-mobile-par.html Idea Blitz : http://cestpasmonidee.blogspot.fr/2012/11/linnovation-sort-de-son-bocal.html & http://www.spigit.com/wp-content/uploads/2012/01/allstate_case_study.pdf Vanguard : http://cestpasmonidee.blogspot.com/2010/09/vanguard-group-linnovation-par-le.html Test de l’UBI : http://cestpasmonidee.blogspot.fr/2012/07/allstate-le-crowdsourcing-pour.html Kimberly Clark : http://cestpasmonidee.blogspot.fr/2012/04/quelques-idees-pour-favoriser.html 28/05/2013
Enfin, l’innovation ouverte peut se concevoir avec d’autres acteurs : académiques, partenaires, experts, entreprises d’autres secteurs et… startups . Exemples : Innovation ouverte au Lab’ 2.0 du CA Aquitaine , sous forme d’ateliers sur la « banque de demain » mélangeant collaborateurs, experts, consultants, clients... Open Talent de BBVA , concours richement doté (100 000 , sous différentes formes : soutien direct, investissement, mise en œuvre d’un produit…) ouvert aux startups, qui doivent proposer des solutions innovantes à des défis qui leur sont proposés par la banque. BBVA Ventures , fonds de capital risque dans la Silicon Valley pour détecter de nouvelles solutions pertinentes pour les services financiers. Allianz Digital Labs : 8 thèmes proposés, appel aux idées de PME, soutien financier pour la réalisation, avec déploiement à la clé. Le fonds de capital risque de Sberbank , avec une approche différente de BBVA : d’abord miser sur des solutions émergentes puis investir dans les startups concernées, pour capitaliser sur la valeur de l’expérience réalisée. American Express : partenariat avec de jeunes pousses sur des projets innovants (exemple avec FourSquare au festival SxSW). Références : Lab’ 2.0 du CA Aquitaine : http://cestpasmonidee.blogspot.fr/2013/02/petites-nouvelles-des-banques.html BBVA ventures : http://cestpasmonidee.blogspot.fr/2013/01/bbva-investit-100-millions-de-dollars.html Open Talent : http://cestpasmonidee.blogspot.fr/2012/04/open-talent-bbva-mise-sur-les-startups.html Allianz Digital Labs : http://cestpasmonidee.blogspot.fr/2012/11/linnovation-sort-de-son-bocal.html Sberbank : http://cestpasmonidee.blogspot.fr/2012/10/linnovation-technologique-selon-sberbank.html 28/05/2013
L’ouverture des données de l’entreprise à des développeurs tiers est un excellent moyen de stimuler la créativité : l’entreprise est incapable d’imaginer toutes les utilisations possibles ou encore de cibler toutes les niches imaginables. Une difficulté est de déterminer le modèle économique de l’initiative mais, souvent, la valeur retirée n’est pas financière mais bien dans la richesse de l’offre globale ainsi assemblée. Exemples : Le « Crédit Agricole Store » est un bon exemple, avec plus de 20 applications complétant les quelques titres développés par la banque. Il illustre cependant la difficulté à susciter des idées disruptives (la plupart des applications manquent d’originalité), alors même que la plate-forme est conçue pour faciliter les échanges entre demandeurs et développeurs. Le lancement d’un concours est une solution testée actuellement. MasterCard ouvre le paiement sans contact aux développeurs, une tentative un peu désespérée (?) de relancer l’intérêt pour le paiement sans contact. Grand Prix Axa Banque : un concours pour lancer l’initiative d’Axa Banque, qui a malheureusement manqué de concrétisation (alors que quelques idées intéressantes avaient émergé). De l’importance des délais courts et maîtrisés ? App Portal de Bloomberg , un exemple de mise en place d’un véritable AppStore, avec revenus partagés, autour du développement de nouveaux services sur les flux d’information de la plate-forme de Bloomberg. Références : Concours CA Store : http://cestpasmonidee.blogspot.fr/2013/02/credit-agricole-store-toujours-plus-fort.html MasterCard : http://cestpasmonidee.blogspot.fr/2012/09/mastercard-ouvre-le-paiement-nfc-sur.html Grand Prix Axa Banque : http://cestpasmonidee.blogspot.fr/2012/06/bankin-remporte-le-grand-prix-de-lappli.html Bloomberg : http://cestpasmonidee.blogspot.fr/2012/11/bloomberg-inaugure-son-appstore.html 28/05/2013
Pour favoriser la motivation et stimuler la participation à des initiatives d’innovation ouverte (avec les clients ou les collaborateurs), la compétition, avec récompenses à la clé, est un modèle assez classique. Les concours « simples » sont monnaie courante. Exemple: Genios del Ahorro de ING Espagne, avec un prix par semaine, pour entretenir la participation sur la durée de l’opération. Plus récemment, les hackathons ont commencé à se développer dans le secteur financier. Il s’agit de rassembler des équipes de concepteurs et développeurs pendant une courte durée (généralement de 24 à 72 heures) et de leur demander de réaliser une application aussi complète que possible pendant cette période. Exemples : PayPal organise une « Battle Hack » pour promouvoir la nouvelle version de ses APIs ouvertes. La Caixa prouve avec ses FinAppsParties (déjà 2 éditions) qu’une banque peut aussi organiser des événements de ce genre, même si l’essai s’avère difficile à transformer (en succès). Pour Barclays et JP Morgan Chase, la difficulté est contournée en proposant des thèmes à vocation sociale. Le Fintech Hackathon est organisé par des startups financières pour promouvoir l’utilisation de leurs plates-formes : une opportunité pour des partenariats ? Si, à première vue, l’objectif est de stimuler la création de solutions originales, il est aussi souvent question de détecter des talents, à recruter ou pour de futurs partenariats. Références : Genios del Ahorro : http://cestpasmonidee.blogspot.fr/2013/04/ing-direct-recherche-les-genies-de.html BattleHack : http://cestpasmonidee.blogspot.fr/2013/03/paypal-met-niveau-ses-outils-pour.html FinAppsParty : http://cestpasmonidee.blogspot.fr/2011/11/resultats-de-la-finappsparty-de-la.html Barclays et JP Morgan Chase : http://cestpasmonidee.blogspot.fr/2013/02/des-banques-et-des-hackathons.html Fintech Hackathon : http://cestpasmonidee.blogspot.fr/2013/01/un-hackathon-pour-la-communaute-fintech.html 28/05/2013
Le développement agile inspire l’innovation Création de nouveaux services avec leurs futurs utilisateurs, en immersion et sur une très courte période. Exemples : Nordstrom (chaîne de grands magasins) L’objectif de l’équipe d’innovation est de valider un concept en une semaine. A l’issue de cette période, un livrable concret (une application iPad dans l’exemple mais il peut aussi s’agir d’une présentation ou d’une maquette) permet de déterminer l’intérêt de poursuivre (et passer à une phase d’industrialisation). USAA Création de l’ « Agile Lab », rassemblant informaticien, expert et conseiller client dans un même espace et qui conçoit, implémente et améliore des idées en itérations rapides, testées en direct sur des appels de clients "réels" (USAA opère exclusivement en ligne et par téléphone), dont les retours sont pris en compte pour la version suivante. Un quart des budgets des projets et désormais affectés aux Agile Labs… Références : Nordstrom : http://cestpasmonidee.blogspot.com/2011/10/demonstration-dinnovation-agile-par.html USAA : http://cestpasmonidee.blogspot.fr/2012/09/informationweek-500-3-idees-emprunter.html 28/05/2013
Quelques conseils pratiques, tirés de retours d’expérience… Toutes les approches d’innovation ne sont pas adaptées à toutes les organisations. Il faut déterminer celles qui ont des chances de réussir, en fonction de la culture existante (quitte à faire évoluer celle-ci, doucement). Pour beaucoup d’entreprises, l’innovation n’est pas dans les gènes ; il peut alors être préférable de cultiver une capacité de suiveur rapide (identifier les « bonnes » idées et les intégrer rapidement). Voir les exemples d’ ING (coup d’œil Orange sur Facebook) et St George Bank (prêt en 60 secondes). Un enseignement à tirer des « banques startup » : l’approche centrée sur l’expérience utilisateur. Dans le cas de BNZ , la conception YouMoney a été faite avec des jeunes, pour déterminer leur vision des finances personnelles. Ensuite seulement, les produits et services ont été déclinés « derrière » l’expérience. Une approche similaire pour le portail « myWealth » de CommBank, destiné aux investisseurs individuels. Ici, en plus, la mise en œuvre a été pilotée en mode « startup », avec une équipe resserrée, autonome et agile (et qui a d’emblée intégré des APIs d’accès aux services qu’elle a développés). Pour terminer, une idée : lancer des programmes de création de startups en entreprise, à l’image de la formation d’entrepreneurs des MBA de Harvard (méthode FIELD). Références : Bonnes pratiques de Gartner : http://cestpasmonidee.blogspot.fr/2013/04/gartner-bonnes-pratiques-pour-la.html St George Bank : http://cestpasmonidee.blogspot.fr/2013/04/un-pret-en-60-secondes-sur-mobile.html ING : http://cestpasmonidee.blogspot.fr/2013/03/ing-jette-un-coup-dil-orange-sur.html BNZ : http://cestpasmonidee.blogspot.fr/2013/02/bnz-lance-une-offre-en-ligne-pour-les.html CommBank MyWealth : http://cestpasmonidee.blogspot.fr/2013/02/nouvelle-lecon-dinnovation-par-commbank.html Méthode “FIELD” à Harvard : http://cestpasmonidee.blogspot.fr/2013/04/comment-harvard-forme-des-entrepreneurs.html 28/05/2013