AILS est désormais membre de L'Office national de garantie des séjours et stages linguistiques. Dans ce cadre, nous nous engageons sur les termes d'un « Contrat Qualité » élaboré en collaboration avec plusieurs associations de consommateurs et avec deux grandes Fédérations de parents d'élèves. Les critères de qualité concernent entre autres l’encadrement, le choix des lieux d’hébergement, l’enseignement, l’organisation des séjours et le respect des prestations annoncées. Nous sommes heureux de voir la qualité de nos séjours reconnue et de nous engager à continuer dans la même direction ! Suivez-nous sur facebook, Twitter et Youtube. http://www.facebook.com/AILSsejourslinguistiques http://www.youtube.com/AILSTv http://twitter.com/ails_lea

1. Le 11 janvier 2012
Communiqué de presse
AILS Séjours linguistiques devient membre de l’Office
national de garantie des séjours et stages linguistiques.
AILS Séjours Linguistiques est heureux de faire partie de l’Office national de garantie des séjours
et stages linguistiques. Cette association fixe les critères de qualité et de rigueur à suivre par les
organismes de séjours linguistiques en termes d’organisation de séjours, d’accueil, d’hébergement,
d’encadrement, de transports et de programme.
Cette adhésion signifie que :
● AILS s'engage sur les termes du Contrat Qualité élaboré par des fédérations de parents d’élèves
et des associations de consommateurs agréées ;
● AILS permet à ses clients (jeunes, parents, enseignants) de saisir la Commission paritaire
de médiation en cas de litige. Ils peuvent exprimer leurs plaintes devant des professionnels
des séjours linguistiques, des associations de consommateurs et des fédérations de parents
d’élèves. La décision finale de la commission est sans appel. Ainsi AILS prend le pari de devoir
s’y soumettre.
Cette démarche s’inscrit dans la politique développée par AILS depuis maintenant 15 ans, à savoir
garantir aux étudiants des programmes linguistiques de qualité ainsi qu’un suivi tout au long de leur
séjour. Par cette adhésion, l’Office reconnaît la qualité des séjours proposés par AILS.
A propos d’AILS
AILS a été créée en Suisse en 1996 et compte aujourd’hui 6 agences de séjours linguistiques dans les
villes de Lausanne, Genève, Lyon, Paris, Nice et Bruxelles.
Pour davantage d’informations, retrouvez-nous sur www.sejours-linguistiques.com ou sur notre blog qui
reprend, entre autres, les témoignages de nos étudiants.
Personne de contact :
M. Laurent Potier, Operations Manager
Phone : + 32 (0)2 344 41 44
laurent.potier@ails.ch
AILS Séjours linguistiques
Rue Alphonse Renard, 55 - 1050 Bruxelles - Belgique
www.sejours-linguistiques.com