Une étude réalisée en mars 2013 sur un échantillon représentatif de 1026 Français montre que 88% des personnes se sentent exposées aux risques numériques, malgré une majorité (77%) ayant le sentiment de prendre des précautions en ligne comme dans la vie réelle. Les comportements à risque incluent l'ouverture de pièces jointes d'emails inconnus et la divulgation de coordonnées personnelles. 91% des participants protègent leurs données bancaires, mais une part significative utilise des mots de passe peu sécurisés.

1. La vigilance des Français
face aux risques du numérique
Mars 2013
1

2. 1 La méthodologie
2

3. Note méthodologique
Etude réalisée pour : Dashlane
Echantillon : Echantillon de 1026 personnes, représentatif de la population française âgée de 18
ans et plus.
La représentativité de l’échantillon a été assurée par la méthode des quotas (sexe,
âge, profession de la personne interrogée) après stratification par région et
catégorie d’agglomération.
Mode de recueil : Les interviews ont eu lieu par questionnaire auto-administré en ligne (CAWI -
Computer Assisted Web Interviewing).
Dates de terrain : Du 5 au 7 mars 2013.

4. 2 Les résultats de l’étude
4

5. Les comportements à risques dans la vie quotidienne
Question : Dans votre vie quotidienne, en voiture, prenez-vous systématiquement, souvent, rarement ou jamais les précautions suivantes ?
Total Oui
100%
Mettre votre ceinture de sécurité 96% 3%
1%
Base: 98% de l‘échantillon
97%
Fermer votre voiture lorsque vous vous arrêtez quelques
minutes
70% 19% 8% 3%
Base: 96% de l‘échantillon
96%
Vérifier les pneus avant un long trajet 38% 39% 19% 4%
Base: 95% de l‘échantillon
87%
Ne pas monter dans la voiture d’un conducteur que vous ne
connaissez pas
52% 15% 20% 13%
Base: 98% de l‘échantillon
81%
Verrouiller vos portières lorsque vous circulez 43% 19% 19% 19%
Base: 96% de l‘échantillon
Base: question uniquement posée aux personnes se déclarant concernées Systématiquement Souvent Rarement Jamais
par la situation énoncée.

6. Le sentiment de prendre les mêmes précautions online que offline
Question : Avez-vous le sentiment de prendre les mêmes précautions sur Internet que dans la vie réelle ?
Oui, plutôt
52%
Total Oui
77%
Non, plutôt
pas
20%
Oui, tout à Non, pas du Total Oui
fait tout 23%
25% 3%

7. L’exposition aux risques numériques
Question : Sur Internet, vous sentez-vous exposé à chacun des risques suivants ?
Total exposé
88%
Une intrusion dans vos données personnelles 33% 55% 12%
87%
Une arnaque sur un achat 35% 52% 13%
85%
Une utilisation frauduleuse de vos coordonnées
bancaires
34% 51% 15%
84%
L’usurpation d’identité 29% 55% 16%
54%
La calomnie, l’atteinte à votre réputation 17% 37% 46%
Oui, très exposé Oui, un peu exposé Non, pas du tout exposé

8. Les données numériques à protéger
Question : Sur Internet, prenez-vous des précautions particulières pour chacune des données suivantes… ?
Vos données bancaires 91% 9%
Vos données administratives 78% 22%
Vos documents personnels en ligne 75% 25%
Vos emails personnels 67% 33%
Vos historiques d’achat sur des sites e-marchands 59% 41%
Vos historiques et activités sur les réseaux sociaux 54% 46%
Vos photos numériques 54% 46%
Vos emails professionnels 50% 50%
Vos fichiers musicaux 29% 71%
Oui Non

9. Les comportements à risques sur Internet
Question : Selon vous quels sont les comportements sur Internet qui comportent le plus de risques ?
Ouvrir une pièce jointe d’un mail dont on connait pas
l’émetteur
60%
Donner vos coordonnées personnelles (adresse, numéro de
téléphone…)
52%
Discuter avec des inconnus sur des forums, réseaux sociaux,
chats…
27%
Ne pas vous déconnecter d’un site sur lequel vous vous êtes
identifié
20%
Aller sur des sites web illégaux (musique, film…) 14%
Utiliser plusieurs fois le même mot de passe 9%
Accepter les cookies 7%

10. Le mode de mémorisation des mots de passe
Question : Sur Internet, quels moyens utilisez-vous pour vous souvenir du ou des mots de passe que vous utilisez pour accéder à vos espaces
personnels (boîte mail, réseaux sociaux, pages administratives, comptes bancaires, blogs, etc.) ?
Vous utilisez toujours le même mot de passe ou
42%
plusieurs fois le même selon les sites
Vous notez vos mots de passe quelque part (sur votre
cahier, sur votre ordinateur ou votre téléphone 30%
mobile)
Vous n’avez pas besoin de technique, vous connaissez
24%
votre/vos mots de passe par cœur
Vous utilisez des moyens mnémotechniques pour
vous souvenir de chaque mot de passe en fonction du 22%
site Internet
Vous utilisez souvent le service « J’ai oublié mon mot
16%
de passe » pour retrouver votre mot de passe
Un autre mode de mémorisation 1%