El informe resume las dificultades y avances del control interno en el Hospital Francisco Valderrama en Turbo, Antioquia durante el período de enero a octubre de 2011. Entre las dificultades se encuentran la falta de implementación de mecanismos de control estratégico, debilidades en la gestión financiera y falta de evaluación. Entre los avances se mencionan la actualización de software y documentación de procesos. El informe recomienda fortalecer la comunicación y continuar trabajando en la implementación completa del sistema de control interno.
El documento describe los Centros de Internamiento para Extranjeros (CIE) en España. En 3 oraciones:
Los CIE son centros de detención no penitenciarios donde se retiene a inmigrantes indocumentados mientras se tramita su expediente de expulsión, aunque en la práctica funcionan como cárceles y vulneran derechos. Han existido durante más de 20 años en España sin una regulación adecuada. Están destinados a personas originarias de países no pertenecientes a la UE que se encuentran de forma irregular en territorio españ
La sentencia resume las principales conclusiones de 6 sentencias dictadas por tribunales laborales españoles sobre expedientes de regulación de empleo (EREs) tras la reforma laboral de 2012. Resalta que 5 sentencias del Tribunal Superior de Justicia de Madrid y 2 del de Cataluña estimaron las demandas de los trabajadores, mientras que 1 sentencia del Tribunal Superior de Galicia y otra del de Cataluña desestimaron las demandas. Analiza aspectos clave de cada sentencia, como la interpretación del concepto de grupo empresarial, el deber de negociar de buena fe o la
La canción habla sobre cantar juntos y cómo la luz al final del camino brillará como el sol que ilumina al mundo entero. También dice que cuantos más se unan dándose la mano, siempre habrá un lugar para todo ser humano.
El informe resume las dificultades y avances del control interno en el Hospital Francisco Valderrama en Turbo, Antioquia durante el período de enero a octubre de 2011. Entre las dificultades se encuentran la falta de implementación de mecanismos de control estratégico, debilidades en la gestión financiera y falta de evaluación. Entre los avances se mencionan la actualización de software y documentación de procesos. El informe recomienda fortalecer la comunicación y continuar trabajando en la implementación completa del sistema de control interno.
El documento describe los Centros de Internamiento para Extranjeros (CIE) en España. En 3 oraciones:
Los CIE son centros de detención no penitenciarios donde se retiene a inmigrantes indocumentados mientras se tramita su expediente de expulsión, aunque en la práctica funcionan como cárceles y vulneran derechos. Han existido durante más de 20 años en España sin una regulación adecuada. Están destinados a personas originarias de países no pertenecientes a la UE que se encuentran de forma irregular en territorio españ
La sentencia resume las principales conclusiones de 6 sentencias dictadas por tribunales laborales españoles sobre expedientes de regulación de empleo (EREs) tras la reforma laboral de 2012. Resalta que 5 sentencias del Tribunal Superior de Justicia de Madrid y 2 del de Cataluña estimaron las demandas de los trabajadores, mientras que 1 sentencia del Tribunal Superior de Galicia y otra del de Cataluña desestimaron las demandas. Analiza aspectos clave de cada sentencia, como la interpretación del concepto de grupo empresarial, el deber de negociar de buena fe o la
La canción habla sobre cantar juntos y cómo la luz al final del camino brillará como el sol que ilumina al mundo entero. También dice que cuantos más se unan dándose la mano, siempre habrá un lugar para todo ser humano.
El documento habla sobre las corporaciones y las empresas. Explica que una corporación es una asociación de personas autorizada por el estado para realizar actividades comerciales. También describe algunos de los deberes y responsabilidades legales de las empresas, como cumplir con las leyes laborales y medioambientales. Señala algunos problemas comunes como el pago inadecuado a los empleados, la discriminación y el daño al medio ambiente.
I. Tumblr, qu’est-ce que c’est ?
1) Définition
2) Un peu d’histoire...
3) Quelques chiffres : un futur prometteur
II. Tumblr: mode d’emploi et bonnes pratiques
1) Fonctionnalités de Tumblr
2) « Explorez », l’annuaire thématique de blogs
3) Conditions générales d’utilisation / Règlement et charte d’utilisation
4) Les bonnes pratiques éditoriales
5) Exemples pertinents d’utilisation professionnelle de l’outil
III. Avantages et limites d’un usage professionnel de Tumblr
1) Les avantages : un outil de choix pour l’e-réputation et le marketing
2) La simplicité et ses limites
IV. Aller plus loin avec Tumblr 1) Tutoriels en ligne liés à l’outil 2) Les outils de mesure
3) Les blogs spécialisés
4) Les applications mobiles tierces 5) Un peu de lecture
El documento describe el diseño metodológico de una investigación sobre el acceso de las mujeres a la tierra y los recursos naturales en territorios indígenas y comunidades campesinas en Bolivia. El objetivo general fue investigar este acceso considerando usos y costumbres culturales y la normativa estatal. Se realizaron entrevistas a mujeres y hombres de diferentes edades y ocupaciones para identificar factores que facilitan u obstaculizan los derechos de las mujeres. Los resultados muestran que las mujeres indígenas tienen acceso limitado a la tierra
El documento es una guía para profesionales y emprendedores sobre el uso de Internet y redes sociales. Incluye secciones sobre recursos web gratuitos, identidad digital, estrategias para administrar la identidad online, y la ventana de Johari, una herramienta para analizar la dinámica de las relaciones personales.
Este documento proporciona una visión general de la política social de la Unión Europea desde los Tratados de Roma hasta el Tratado de Lisboa. Detalla la evolución histórica de la política social de la UE y los objetivos de promover el progreso económico, el empleo, la cohesión social y la igualdad. Además, resume algunas de las disposiciones clave sobre libre circulación de trabajadores, empleo, protección social y no discriminación.
Este documento describe dos decretos reales relacionados con programas de recualificación profesional para personas desempleadas en España. El primer decreto de 2011 estableció el programa PREPARA, mientras que el segundo decreto de 2012 prorrogó este programa y realizó modificaciones para mejorar su eficacia, como aumentar la ayuda económica y vincularlo más estrechamente a las políticas activas de empleo.
Este documento presenta las observaciones realizadas por un experto a tres proyectos de investigación propuestos por equipos del semillero de investigación COMPHOR de la Universidad de Antioquia. Para cada proyecto, el experto comenta aspectos como el título, los objetivos, la metodología, el marco teórico y la justificación, haciendo sugerencias para mejorar la formulación y el diseño metodológico de cada uno.
Aplicación de airocide en instalaciones deportivasrobertolorente
El documento describe la tecnología Airocide, un sistema de purificación de aire que usa fotocatálisis oxidativa para eliminar compuestos orgánicos, virus, bacterias y hongos en el aire hasta convertirlos en CO2 y H2O. Se recomienda el sistema Airocide para instalaciones deportivas para eliminar olores, gérmenes y reducir el riesgo de contagio.
Este documento presenta fórmulas para calcular la inductancia de bobinas de una sola capa. Explica cómo calcular la inductancia a partir de parámetros geométricos como el número de vueltas, diámetro y longitud de la bobina. También describe el proceso de diseño inverso para determinar la geometría de una bobina dado un valor de inductancia deseado. Finalmente, analiza el efecto del blindaje en la inductancia efectiva de la bobina.
Este documento resume tres trastornos alimenticios comunes: anorexia, bulimia y vigoréxia. Describe los factores de riesgo, características y consecuencias de cada uno. También analiza las similitudes entre la anorexia y la bulimia. El documento concluye que estos trastornos afectan con más frecuencia a adolescentes que buscan pertenecer a grupos, y que un cuerpo saludable es más importante que uno "perfecto".
Este documento presenta las buenas prácticas en el uso de las TIC, incluyendo las ventajas de su uso, recomendaciones, indicadores y ideas para estimular su uso. Define las buenas prácticas como aquellas que mejoran el proceso de enseñanza-aprendizaje y logran los objetivos formativos de manera eficaz. También discute los inconvenientes de su uso y ofrece recomendaciones dirigidas a directores, docentes y estudiantes para un uso responsable y efectivo de las TIC.
Guides sur les budgets des Comités d'Entreprise et sur les règles Urssaf liées à l'attribution de chèques et cartes cadeaux aux salariés. Ces règles sont également valables pour les gérants d'entreprise de moins de 50 salariés, qui ont les mêmes attributions que les C.E. sur les oeuvres sociales.
El documento habla sobre las corporaciones y las empresas. Explica que una corporación es una asociación de personas autorizada por el estado para realizar actividades comerciales. También describe algunos de los deberes y responsabilidades legales de las empresas, como cumplir con las leyes laborales y medioambientales. Señala algunos problemas comunes como el pago inadecuado a los empleados, la discriminación y el daño al medio ambiente.
I. Tumblr, qu’est-ce que c’est ?
1) Définition
2) Un peu d’histoire...
3) Quelques chiffres : un futur prometteur
II. Tumblr: mode d’emploi et bonnes pratiques
1) Fonctionnalités de Tumblr
2) « Explorez », l’annuaire thématique de blogs
3) Conditions générales d’utilisation / Règlement et charte d’utilisation
4) Les bonnes pratiques éditoriales
5) Exemples pertinents d’utilisation professionnelle de l’outil
III. Avantages et limites d’un usage professionnel de Tumblr
1) Les avantages : un outil de choix pour l’e-réputation et le marketing
2) La simplicité et ses limites
IV. Aller plus loin avec Tumblr 1) Tutoriels en ligne liés à l’outil 2) Les outils de mesure
3) Les blogs spécialisés
4) Les applications mobiles tierces 5) Un peu de lecture
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Aplicación de airocide en instalaciones deportivasrobertolorente
El documento describe la tecnología Airocide, un sistema de purificación de aire que usa fotocatálisis oxidativa para eliminar compuestos orgánicos, virus, bacterias y hongos en el aire hasta convertirlos en CO2 y H2O. Se recomienda el sistema Airocide para instalaciones deportivas para eliminar olores, gérmenes y reducir el riesgo de contagio.
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Este documento resume tres trastornos alimenticios comunes: anorexia, bulimia y vigoréxia. Describe los factores de riesgo, características y consecuencias de cada uno. También analiza las similitudes entre la anorexia y la bulimia. El documento concluye que estos trastornos afectan con más frecuencia a adolescentes que buscan pertenecer a grupos, y que un cuerpo saludable es más importante que uno "perfecto".
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« Mieux vivre au travail », une préoccupation de nombreuses personnes du Pays de Vitré.
Il est apparu important pour le Conseil de Développement du Pays de Vitré-Porte de Bretagne et plus particulièrement pour sa Commission « Emploi et Conditions de Travail », de s'arrêter sur ce mieux vivre en Entreprise, dont la « reconnaissance au travail » constitue l’un des leviers essentiels, en réfléchissant aux moyens de susciter, de renforcer l’échange, le dialogue, au sein et en dehors de l’entreprise.
Cette réflexion se concrétise aujourd’hui par l’édition du Livret « Mieux vivre au travail », réalisé pour et avec des acteurs des entreprises du territoire.
Edité en 5000 exemplaires, ce livret a pour objectif, d'ouvrir ensemble ces questions du "Bien vivre en Entreprise" pour construire des perspectives et ainsi enrichir les réponses sur le terrain au quotidien. …
Il alterne des témoignages pour comprendre, des ouvertures pour imaginer, expérimenter, et des paroles de "Sage" pour aider à éclairer la réflexion commune
Deux grands thèmes y sont traités :
1. Nos représentations du travail : des leviers pour agir
2. La reconnaissance : un atout à percevoir
Disponible auprès du Conseil de Développement du Pays de Vitré-Porte de Bretagne : conseil.developpement@paysdevitre.org
Gouvernance et RSE : mettre en place une démarche de gouvernance d'entrepriseVéronique Lefebvre
Jean-Claude CHESNAIS, Chargé de mission Gouvernance au sein de la division Environnement, Social, Gouvernance et Impacts, Proparco
Premier webinaire du 3 mars 2017 du cycle Gouvernance et RSE organisé par RSE et PED
Pourquoi Gouvernance et RSE sont-elles aujourd’hui indissociables ? Comment Proparco appuie les démarches de gouvernance d’entreprise ?
Jean-Claude Chesnais présente pourquoi et comment ces deux notions relèvent d’une même démarche qui essaie d’aligner responsabilité et performance.
En savoir plus : http://www.rse-et-ped.info/evenements/compte-rendu-videos-et-presentationcycle-de-webinaires-gouvernance-et-rse-1-mettre-en-place-une-demarche-de-gouvernance-dentreprise/
Gouvernance et RSE : mettre en place une démarche de gouvernance d'entreprisePROPARCO
Jean-Claude CHESNAIS, Chargé de mission Gouvernance au sein de la division Environnement, Social, Gouvernance et Impacts, Proparco
Premier webinaire du 3 mars 2017 du cycle Gouvernance et RSE organisé par RSE et PED
Pourquoi Gouvernance et RSE sont-elles aujourd’hui indissociables ? Comment Proparco appuie les démarches de gouvernance d’entreprise ?
Jean-Claude Chesnais présente pourquoi et comment ces deux notions relèvent d’une même démarche qui essaie d’aligner responsabilité et performance.
En savoir plus : http://www.rse-et-ped.info/evenements/compte-rendu-videos-et-presentationcycle-de-webinaires-gouvernance-et-rse-1-mettre-en-place-une-demarche-de-gouvernance-dentreprise/
Une étude sur les offres de soutien à la parentalité à destination des entreprises. Quels besoins des parents salariés, quels acteurs et quelles offres à destination des entreprises ?
Guide de gestion des activités sociales et culturellesPlateformeCE
Ce livre blanc aide les comité d'entreprise à répondre aux question suivantes :
Qu’est-ce que les salariés attendent en matière d’activités sociales et culturelles ?
Comment choisir les activités à proposer ?
Qui peut bénéficier des ASC ?
Comment négocier au mieux son budget ?
Quelles sont les bonnes pratiques à adopter ?
N° 2012-488 DU 7 JUIN 2012 PORTANT ATTRIBUTIONS, ORGANISATION ET FONCTIONNEMENTDES COM ITES DE GESTION DES ETABLISSEMENTS SCOLAIRES PUBLICS, EN ABREGE COGES.
Rédaction, articulation éditoriale, iconographie et supervision de la maquette de chaque rapports annuels.
Destinataires : les 15.000 adhérents de l'Œuvre des Orphelins des Douanes. Soutenue par l'Administration des Douanes, cette association séculaire déploie une politique sociale en faveur de l'enfance et de la jeunesse.
Qui sont les dirigeants responsables de l'Ouest? marionandro
Dirigeants Responsables de l'Ouest est une association créée par Yann Rolland, p-dg de Bel'm, Hubert de Boisredon, p-dg d'Armor et Christian Lafage, directeur du développement durable de Rémy Cointreau. Elle fédère des chefs d'entreprise basés en pays de la Loire et Bretagne, qui s'engagent pour promouvoir la Responsabilité sociale et environnementale.
CDI Réseau Alliances - Directeur administratif et financierWorld Forum Lille
Offre d'emploi CDI à pourvoir immédiatement : Directeur Administratif et Financier du Réseau Alliances, réseau pionnier de la RSE, dans le Nord-Pas de Calais.
Rattaché directement au Délégué Général de Réseau Alliances, et supervisant l'assistante de direction, le/la DAF travaille en étroite relation, dans le cadre du Comité de pilotage dont il fait partie, avec les pôles opérationnels (Accompagnement des entreprises, Bonnes Pratiques et Partenariats, Insertion et Diversité, et Forum Mondial de l'Economie Responsable/World Forum Lille) et le pôle transversal communication.
Profil recherché :
- 7 ans minimum dans un poste similaire dans une PME ou une association, expérience réussie en finance et/ou contrôle de gestion.
- Bonne connaissance des institutions et structures territoriales, du monde économique euro-régional.
1. 1ère thématique : La structure gestionnaire garantit la coopération parents-
professionnels
Critère 1.1 : La structure juridique qui porte le lieu d’accueil préserve,
dans tous les cas, un caractère non lucratif.
Votre ou vos pratiques illustrant ce critère
Dans nos statuts, l’article premier est consacré à la constitution et à la dénomination.
Il précise ainsi : « Il est fondé entre les adhérents aux présents statuts une association
régie par la Loi du 1er juillet 1901 et le décret du 16 août 1901, ayant pour titre :
« Pause Câlin ». » En référence à cette loi et sa mise en application, le caractère non
lucratif est sans équivoque.
Par ailleurs, les tarifs sont encadrés par la CAF et la crèche Pause Câlin, respectueuse de
la règlementation, applique scrupuleusement les tarifs normés. La crèche Pause Câlin en
rend compte à tous ses partenaires institutionnels, régulièrement.
Les parents gestionnaires sont bénévoles exclusivement, comme le stipule l’extrait suivant
de l’article VI-14 de nos statuts relatifs à leur rémunération : « Les fonctions des
membres du Conseil d’Administration sont gratuites. Toutefois, les frais et débours
occasionnés par l’accomplissement de leur mandat leur sont remboursés au vu des
pièces justificatives…. Le rapport financier présenté à une assemblée générale
ordinaire doit faire mention des remboursements des frais de mission, … ». Jusqu’à
présent, aucun parent n’a fait la demande d’un remboursement quelconque pour des frais
liés à sa fonction.
La gestion est encadrée par un expert-comptable et un commissaire aux comptes, ce
dernier intervenant depuis 2010, au regard du montant des subventions perçues. Un bilan
semestriel est dressé par notre service comptable pour suivre au plus près les données
financières de la crèche.
La gestion est uniquement centrée dans l’intérêt de la crèche en vue d’un accueil optimal.
Lorsqu’il y a excédent, comme c’est le cas pour notre structure depuis deux ans, il est
redistribué ainsi :
- Aménagement des locaux : vérandas, portails, etc.,
- Achat de biens exceptionnels : tondeuse, karcher,
- Création d’un compte bloqué en provisionnement des retraites futures, donc
anticipation,
- Réflexion sur épargne salariale, à rediscuter en fonction des résultats des
prochaines années,
- Création de postes de diplômés en CDI,
- Participation à la mutuelle des salariés,
- Primes exceptionnelles aux salariés,
- Epargne en prévision des frais d’aménagement des futurs locaux de la crèche,
- Participation active à la gestion et à l’organisation du CE, etc.
La structure communique en toute transparence autour des aspects financiers lors de la
validation des comptes à l’Assemblée Générale de printemps. Un diaporama précise la
ventilation des subventions, et les frais inhérents au fonctionnement. Les adhérents
valident les comptes.
2.
3. Critère 1.2 : Pour permettre une réelle implication des familles, les
parents utilisateurs sont majoritaires dans les instances décisionnelles
de l’association gestionnaire. Leur pouvoir de décision est réel et garanti
par les statuts. Des réunions régulières témoignent de cette
participation.
Votre ou vos pratiques illustrant ce critère
A Pause Câlin, le Conseil d’Administration est composé de :
- Un quart de salariés,
- Trois quarts de parents,
- Un membre de droit, la directrice, garante de la gestion quotidienne.
La présence de salariés au sein du Conseil d’Administration relève de la volonté et de la
décision de parents du Conseil d’Administration qui ont mis en objectif sur une année,
2010, la refonte des statuts et leur réécriture en vue d’intégrer les salariés dans la vie
associative et de les rendre acteurs impliqués dans le développement de leur structure et
de sa pérennité. Cette décision a fait l’objet d’un vote en Assemblée Générale, auprès de
tous les adhérents avec explications de toutes les modifications apportées et de leurs
conséquences. Ce travail est le résultat de plusieurs réunions et Conseils d’Administration
« Spéciales Statuts ». Il est révélateur du pouvoir accordé à cette instance.
Directrice
Parents
Salariés
Membres
CA
Conseil d’Administration = ¾ parents + ¼ salariés + la Directrice (membre de
droit).
A Pause Câlin, les réunions des instances décisionnelles se déroulent comme suit :
- Une réunion de bureau mensuelle, faisant l’objet d’un compte rendu,
- Une réunion de CA trimestrielle, faisant l’objet d’un Procès-Verbal,
- Deux assemblées générales annuelles, dont une de validation des comptes.
Ces réunions donnent lieu à des échanges, des débats et des décisions arrêtées.
Le Conseil d’Administration vote les axes stratégiques de développement, il donne ainsi les
grandes orientations de la structure et décide des projets : clôture, conditions et mise en
œuvre du déménagement suite au vote de l’Assemblée Générale, installation véranda, etc.
Le Conseil d’Administration a également en charge les modifications salariales qui font
suite notamment aux entretiens professionnels auxquels assistent les membres du bureau,
modification de coefficient, montant de la R.I.S. (Rémunération Individuelle
Supplémentaire), etc.
4. Le bureau a pour vocation d’orienter son travail sur l’opérationnalité des décisions du
Conseil d’Administration. Il réalise le suivi et la mise en œuvre des décisions, le vote des
projets quotidiens de la crèche et leur impact budgétaire. Il est impliqué dans les aspects
RH par le biais des entretiens annuels.
Parmi les décisions prises par le Conseil d’Administration, on retrouve :
- Le vote pour les postes en CDI / CDD,
- La budgétisation des postes faite par le bureau,
- La modification des statuts,
- L’accroissement de la structure, avec un déménagement partiel envisagé, etc.
Ces deux derniers points ont été portés à l’Assemblée Générale pour vote, compte tenu
des impacts et des répercussions sur la structure.
Viennent ensuite les commissions. Elles sont renouvelées chaque année en fonction de la
charge de travail : Bricolage, Projet Associatif, Statuts, 15 ans de la crèche,
déménagement et relogement, etc. Ces commissions regroupent un référent, de
préférence membre du Conseil d’Administration, des parents, administrateurs ou non et
des salariés. Ces commissions sont autonomes dans leur organisation. Elles rendent compte
par le biais du référent de leurs avancées au Conseil d’Administration.
Commission RH : directrice + présidente + trésorière
Commission Bricolage : 1 parent référent, membre de CA +
parents administrateurs ou non + salariés
Membres CA
res CA
Commission Projet Associatif : 1 parent référent, membre du
CA + parents administrateurs ou non + salariés
Commission festive : 1 parent référent, membre du CA +
parents administrateurs ou non, + salariés
Commission Relogement : directrice + présidente + 1 parent
référent + parents administrateurs ou non, + salariés
Les instances de l’association gestionnaire ont un rôle bien établi et un réel pouvoir de
décision.
5. Critère 1.3 : Le lieu d’accueil met en œuvre le principe de co-
responsabilité entre l’association, donc les parents, et les
professionnels, garants de la pédagogie.
Votre ou vos pratiques illustrant ce critère
Le principe de coresponsabilité entre les parents, gestionnaires et les salariés, se
retrouve à différents niveaux :
- Dans le droit de vote accordé par les statuts aux salariés qui ont le choix ou non
d’adhérer, cette voix n’est pas symbolique, elle a un réel poids dans les
décisions arrêtées,
- Dans l’élaboration des documents constitutifs de l’association : le projet social
et le projet éducatif sont écrits conjointement par les parents et les salariés. Ils
donnent lieu à de nombreux échanges, et renforcent le partage et la co-
responsabilité. Ils renforcent aussi les liens et cimentent la collaboration. Il en
va de même pour le règlement de fonctionnement.
- Dans la participation aux sorties, la mise en place de projets pédagogiques
soutenus ou par les parents ou par les équipes : ludothèque, bibliothèque,
spectacles, maison de retraite, projet jardinage, journée bricolage, signes2
mains, etc.
Gestion quotidienne
Directrice Bureau
Conseil
Grandes orientations
d’Administration
Stratégie globale Directrice Salariés Parents
Ce schéma présent l’organisation choisie au sein de l’associatif et prouve les différentes
échelons de collaborations parents-professionnels.
Pour illustrer ce critère, nous choisissons deux témoignages, un d’une salariée qui a fait la
demande d’un budget supplémentaire pour la mise en place d’une nouvelle activité,
l’autre d’une ancienne administratrice qui a participé à la mise en place de la Convention
Collective.
6. TEMOIGNAGES DE LA CO-RESPONSABILITE PARENTS/PROFESSEIONNELS
Une professionnelle, Cathelyne :
Lors de la mise en place de la CCN
Une maman, ex-administratrice : (Convention Collective Nationale) en 2010,
nous avons dû revoir l’ensemble des postes
avec le calcul des pesées. Nous avions choisi
de travailler en mode Projet. Il nous a fallu
beaucoup d’allers-retours CA-Salariés pour
harmoniser la mise en place. C’est un
véritable travail collaboratif qui s’est mis
en place. Z.
7. 1.4 La répartition des tâches et responsabilités entre le bureau de
l’association et la direction est clairement énoncée dans le règlement de
fonctionnement et chaque professionnel occupe la place et le rôle qui
sont précisés dans sa fiche de poste. La concertation entre l'association
et l'équipe professionnelle est organisée de manière régulière, tant en ce
qui concerne le projet social, éducatif et pédagogique qu'en matière de
dialogue social. En cas de conflit, des temps d’ajustement sont
organisés, dans lesquels le respect des personnes et la recherche de
consensus sont privilégiés.
Votre ou vos pratiques illustrant ce critère
La directrice est membre de droit de l’Association. Elle est garante de la pérennité de
la structure à travers la succession des Conseils d’Administration et sert de relais,
d’ancrage et de ressources. Elle remplit les missions énoncés par les statuts et notamment
celle de gestionnaire au quotidien et de manager des équipes. Sa fiche de poste est claire,
univoque. En nous penchant sur ce critère du Label Parental Acepp, il nous est clairement
apparu qu’elle devait être présentée lors du renouvellement du Conseil d’Administration
pour bien préciser ses fonctions aux nouveaux administrateurs, mais il nous apparaît
également important qu’elle soit ré-ajustée en fin de mandat afin de noter les évolutions
marquantes dans l’accomplissement de ses missions. De même, nous trouvons intéressante
l’idée de solliciter un partenaire extérieur, pourquoi pas l’ACEPP au travers de cocagne31,
lors du renouvellement du Conseil d’Administration, afin de « former » et « accompagner
les premiers pas des nouveaux administrateurs ». Ceci afin d’établir clairement, dès le
départ, les rôles et fonctions de chacun, ainsi que les limites. Cet intervenant étant
extérieur à la structure, cela permet ainsi de garantir une « neutralité bienveillante » vis-
à-vis de toutes les parties prenantes.
En cas de litige ou de problématique interne importante, une réunion entre
professionnel(le)s et membres du bureau / ou Conseil d’Administration, peut être
organisée. Ce fut le cas lors de la mise en place de la Convention Collective. Un plan de
communication a permis aux salariés de suivre les avancées et surtout de dédramatiser le
rapport à ces modifications. Cela a occasionné des rencontres programmées, des échanges,
des mises au point, des éclaircissements, des explications. Cet accompagnement s’est
déroulé sur plusieurs mois et a mobilisé l’ensemble des administrateurs et l’ensemble des
salariés.
Si le litige touche un salarié en particulier, l’objectif alors, est la recherche d’un
consensus. Nous avons récemment rencontré un cas qui aurait pu devenir litigieux. Après
deux entretiens de mise à plat et d’explicitations des deux parties, il a été convenu une
rupture conventionnelle. Elle suit son cours au moment de l’écriture du projet.
Notre réunion de rentrée, qui intervient en général fin septembre – début octobre, illustre
bien ce critère. Elle est préparée en amont par le biais d’affichage sur les portes et d’un
cahier laissé à la disposition des parents pour poser toutes les questions qu’ils souhaitent
voir aborder ce soir-là. Durant la réunion, outre le quotidien des enfants et les réponses
aux questions, sont présentés tous les documents qui constituent le projet d’établissement
et leurs déclinaisons concrètes sur le terrain. Un compte rendu de la réunion est rédigé et
disponible au bureau (physique) de l’association.
8. 1.5 Les instances décisionnelles de l’association cherchent à
entretenir des liens étroits avec les parents qui ne sont pas élus, à
prendre en compte leurs attentes, à les informer des décisions et à
rechercher en permanence leur participation. La démocratie participative
constitue une référence.
Votre ou vos pratiques illustrant ce critère
Les parents gestionnaires sont mandatés pour une période d’un an. « Parachutés »
dans l’association, ils sont immédiatement pris en charge par la Directrice qui explique
l’esprit de la crèche Pause Câlin. Outre les valeurs propres à la structure, la
communication reste un maillon essentiel d’une collaboration efficace, ouverte et
transparente.
Différents temps et moments permettent aux parents des instances décisionnelles de
recenser les attentes et besoins des adhérents et de les tenir informés. La communication
se fait de façon descendante des parents gestionnaires vers les adhérents (parents +
salariés) et de façon ascendante, des adhérents vers les instances décisionnelles. Divers
temps et moyens sont affectés à ces échanges.
Pour les temps et les moyens mis en œuvre, nous pouvons citer :
- Deux Assemblées Générales par an, une en novembre – décembre pour l’élection
du nouveau Conseil d’Administration, une en avril – mai pour la validation des
comptes. Cela laisse le temps aux nouveaux gestionnaires de se saisir des
affaires internes liées à la gestion de la structure. Un rapport d’activité et un
rapport des comptes sont alors présentés, sous la forme d’un diaporama, en
général. A la suite de ces deux temps forts qui regroupent l’ensemble des
adhérents, un Procès-Verbal est dressé, et archivé au bureau « physique » de
l’association. Tous ces documents sont accessibles aux adhérents. Il est à noter
que chaque adhérent a droit au vote, plus 2 procurations si adhérent parent, et
une procuration si adhérent salarié. Le respect de la démocratie est illustré par
le quorum qui est à ….
- Les Conseils d’Administration et les réunions de bureau sont également
consignés par écrit et laissés à la disposition des adhérents,
- Les Commissions, composés d’administrateurs et d’adhérents, permettent
échanges, débats, mutualisation,
- La réunion de rentrée est un moment crucial, qui donne lieu à des explications
sur le « comment » cela fonctionne et annonce aussi les grands temps de
rencontre,
- Les temps informels comme les sorties en tant qu’accompagnateurs, les soirées
et manifestations festives restent un vecteur essentiel à ces échanges,
- En termes de moyens techniques : liste de diffusion (renfort de la
communication et de l’affichage des Equipes et des Administrateurs),
questionnaire de satisfaction remis aux parents pour recenser leurs attentes,
questionnaire pour solliciter l’avis des adhérents avant le lancement d’une
activité : « atelier musical parents, massages, signes2mains, etc. », diffusion
des numéros de téléphones et adresses courriels des membres du bureau, petit
encart dans le journal de la crèche, notes d’informations (notamment pour la
fermeture prochaine ½ journée par trimestre : temps de formation – réunion),
et la création d’un site web accessible à tous : projet en cours.
9. Pour exemple, nous proposons d’illustrer ce critère par une enquête de satisfaction qui a
été menée auprès des parents afin d’évaluer leur degré de satisfaction par rapport à
certains critères comme l’accueil, l’hygiène, etc.
La synthèse de toutes les réponses est jointe en annexe et montre la volonté de notre
crèche de prendre en compte la volonté de tous les parents.
10. 1.6 L'association développe un dialogue ouvert et constructif avec ses
partenaires financiers et institutionnels.
Votre ou vos pratiques illustrant ce critère
Avant de parler de la collaboration mise en place avec ses partenaires, nous pouvons
dans un premier temps les lister. La crèche Pause Câlin entretient des relations de
collaboration, de régulations, de contrôles et de vérifications avec:
- La Mairie, le Conseil Général, la PMI, la C.A.F., le Pôle Emploi, l’URSSAF /
INSEE, le SRIAS (budget ministériel d’Etat), le DLA, la médecine du Travail, le
SNAECSO, le Cabinet Comptable, les écoles de formation (EJE, auxiliaire, …), le
collège de secteur, pour ne citer que les financiers et institutionnels.
Ce partenariat revêt différentes formes :
Des réunions sont organisées, elles permettent de rendre compte, d’être informé, et
d’informer sur les activités de la crèche, les projets en cours, de vérifier l’atteinte des
objectifs, de relever les problématiques « terrain » rencontrées. Elles sont organisées en
toute transparence, dans un climat de confiance partagée, de respect mutuel et de
volonté de faire avancer les projets. Pour exemple, nous nous rendons à toutes les
réunions C.A.F. qui visent à la mise en œuvre de la nouvelle circulaire. Nous prenons le
temps d’expliquer notre réalité au quotidien et de questionner pour anticiper nos
organisations.
Nos partenaires sont cordialement invités à participer à nos Assemblées Générales et à nos
temps de rencontre. Nous-mêmes, nous nous déplaçons lorsque nous sommes sollicités
pour leurs Assemblées Générales (collège, banque, etc.). C’est un échange permanent qui
permet d’avancer et de faire avancer.
Des documents, - rapports officiels, appels d’offres, bilans, questionnaires – appuient et
cimentent cette collaboration et ce dialogue ouvert et constructif avec nos partenaires.
Nous nous engageons à les rendre en temps et en heure et restons vigilants quant au fond
et à la forme que prennent ces documents. Tous les ans, nous rédigeons un rapport
d’activités à destination de tous les publics de la crèche : parents, salariés, partenaires,
institutionnels, etc. Un extrait est joint en annexe.
De même, nous illustrons ce critère par l’invitation faite pour le 15ème anniversaire de la
crèche, invitation adressée aux partenaires, salariés et ex-salariés, parents et anciennes
familles (nous sommes remontés jusqu’à presque une décennie) ! Nos partenaires
financiers et institutionnels sont
11. 1.7 L’association se met en réseau au sein de l’ACEPP, partage son
expérience et échange avec d’autres lieux d’accueil parentaux.
Votre ou vos pratiques illustrant ce critère
Notre collaboration avec l’ACEPP apparaît comme essentielle et indispensable à la
bonne marche de la crèche Pause Câlin. En l’ACEPP, nous trouvons un partenaire à part
entière qui, par la mise en réseau de nombreux services, nous permet de rompre notre
isolement, de partager notre expérience, de nous ouvrir sur le réseau des crèches, de
mutualiser nos pratiques, d’échanger et d’expérimenter de nouvelles approches, de
répondre à nos besoins de formation, et bien d’autres choses encore !
Comment se traduit cette relation si enrichissante ?
Divers temps de rencontres, avec l’ACEPP, et d’autres crèches nous permettent de
« souffler », « évacuer », « échanger », « se ressourcer ». Outre ces temps de « pause »,
nous échangeons beaucoup par courriel. Nous sommes inscrits sur la liste de discussion et
de diffusion. C’est immédiat, instantané et annule les distances. Nous échangeons sur nos
vécus et nos problématiques au quotidien, sur les CV reçus, les nouveautés, les astuces, le
partage de formation, autant de ressources pour nous, petite association. L’ACEPP nous
informe quotidiennement des nouveautés, lance des propositions, des projets, sollicite les
bonnes volontés et met à disposition son réseau.
Nous travaillons à l’heure actuelle sur un partage des fournisseurs. Nous sommes adhérents
de l’APEF, une association qui a négocié à grande échelle des tarifs par fournisseur. Nous
disposons donc d’une mercuriale (ensemble de produits en lien avec notre activité
professionnelle) chez chaque fournisseur, calculée en fonction du secteur d’activités et
des besoins qui lui sont propres. Concrètement, l’ACEPP a réorienté auprès de ses
adhérents et de sa liste de partenaires. De nouvelles crèches y souscrivent depuis. Cette
mutualisation permet ainsi des économies à grande échelle. Cet exemple montre la
solidarité qui se met en place entre les structures. Elles ne « sont pas solitaires, mais
solidaires » ! Autres crèches
Autres crèches
Maman trésorière
Crèche PCalin ACEPP
Notre directrice est membre du Conseil d’Administration de l’ACEPP. Elle a participé à
l’Assemblée constitutive de cette instance et à la rédaction de ses statuts. Elle assiste
régulièrement aux réunions, une par trimestre et à l’Assemblée Générale annuelle. Nous
informons les parents sur les actions de l’ACEPP et les invitons à se joindre aux activités et
actions proposées. Nous envisageons d’inviter Cocagne31 lors du premier Conseil
d’Administration afin de former / informer les nouveaux parents sur leur rôle.
12. Notre objectif dans ce partenariat, outre les relations de mutualisation, d’échanges et de
formation, est de faire connaître l’ACEPP et ses actions, et pourquoi pas de permettre à un
parent motivé d’en devenir référent ?
Nous profitons de l’écriture de ce projet pour remercier l’ACEPP pour son action en
général, et plus particulièrement, Valérie Vivet pour son implication dans tous ces projets
et dans son soutien au quotidien.
13. 1.8 L'association s’inscrit sur son territoire et participe à la vie locale.
Votre ou vos pratiques illustrant ce critère
Notre association est, d’un point de vue géographique, à « la croisée des chemins ».
C’est également la philosophie que soutient Pause Câlin : « être ouvert et accessible à
tous, vu et visible par tous ». Nous nous voulons lieu impliqué dans la vie du quartier, avec
une mixité sociale et une mixité culturelle qui marquent la richesse de notre structure et
donne du sens à nos engagements.
Nous nous voulons acteur citoyen et engageons régulièrement des réflexions en interne
pour tester des projets écologique à l’échelle locale.
Nous investissons le quartier lorsque nous partons à la bibliothèque, à la ludothèque en
poussettes, lorsque nous nous rendons avec nos petits bouts dans les jardins publics à
proximité de la crèche.
Nous échangeons avec l’EHPAD (Etablissement d’Hébergement pour Personnes Agées
Dépendantes), par le biais d’un projet intergénérationnel, animé en partenariat avec une
ancienne maman, salariée de la maison de retraite qui est située à côté. Nous participons
aux journées portes ouvertes de l’hippodrome. Nous avons une convention de prêt de salle
avec le collège situé en face, notre directrice est d’ailleurs membre de leur Conseil
d’Administration. Cela nous permet d’organiser les Assemblées Générales et les réunions
de rentrée au sein de leur structure.
Notre situation géographique privilégiée nous place au « carrefour des chemins ». Le plan
ci-après précise mieux notre emplacement.
A l’entrée ou à la sortie du périphérique et en plein cœur de Toulouse, en lisière du
quartier de Bagatelle, proches du bus, métro, tramway et des commerces.
Nous sommes régulièrement sollicités pour des réunions de quartier, notamment avec les
autres structures Petite Enfance, ou le Comité de Santé de la ville de Toulouse qui dispose
d’une antenne sur le quartier. Nous échangeons volontiers sur nos pratiques ou nos
difficultés, de manière à partager et à favoriser l’entraide.
Nous accueillons au sein de Pause Câlin des enfants dont les familles sont issues du
quartier. Nous employons également des personnes habitant le quartier.
Nous relogeons, dans un avenir proche, une partie de notre structure, en plein cœur du
quartier avec une capacité d’accueil de 45 agréments, et de 65 au total en considérant
l’antenne qui restera à Route de St Simon.
14. Pour maintenir un accueil chaleureux à dimension humaine, nous fonctionnons déjà en
deux petites familles, de 20 et 25 enfants. Avec cette extension, nous aurons ainsi deux
petites unités de 19-20 enfants, dans les nouveaux locaux. Nous maintiendrons une petite
famille, toujours de 19-20, dans une partie de nos locaux actuels. Le reste des places
servira à des projets d’accueils spécifiques (urgence, handicaps, etc.)
Nous nous sommes associés aux services de la Petite Enfance de la Mairie de Toulouse qui
nous hébergera et à Nexity le promoteur pour ce projet d’extension. De nombreuses
réunions avec les habitants du quartier sont mises en place. Nous y participons afin de nous
faire connaître de tous les habitants et d’appréhender l’essence même du quartier avec de
développer à l’avenir une approche interculturelle. Nous anticipons ainsi notre arrivée
concrète sur le quartier.