7. Business Plan - Vwash (1).docx

Business Plan - ‫دراسة‬
‫الجدوى‬
I
.
: ‫المشروع‬ ‫ملخص‬
Fiche synthétique du projet
: ‫التعريفي‬ ‫الرقم‬
Identifiant Projet
37804
: ‫القانونية‬ ‫الصفة‬ / ‫الصيغة‬
Forme juridique
SARL AU
: ‫القطاع‬ / ‫المجال‬
Secteur d’activité
Lavage de nettoyage mobile
: ‫الحالي‬ ‫المعامالت‬ ‫رقم‬
Chiffre d’Affaires actuel
9800
: ‫الحاليين‬ ‫الموظفين‬ ‫عدد‬
Nombre d’employés actuel
3
: ‫للمشروع‬ ‫موجز‬ ‫وصف‬
Description brève
du projet
Pour le lavage à sec des voitures sans utiliser un
seul point d'eau grâce à la technologie Waterless,
qui préserve la peinture d'origine de l'utilisation
fréquente de serviettes sales et de l'exposition
fréquente à l'eau et au soleil, ce qui affecte la
peinture d'origine de la voiture et la rend
susceptible de se fissurer et perdre son éclat et
faire des rayures qui réduisent la valeur de la
voiture et tout cela à cause des particules de
poussière et de l'exposition au soleil et à la
chaleur élevée.
: ‫المشروع‬ ‫لتمويل‬ ‫المالية‬ ‫االحتياجات‬
Besoin en financement
19600.00
‫األخرى‬ ‫التمويل‬ ‫مصادر‬
: Autres sources de financement
20000
: ‫الملكية‬ ‫حقوق‬ ‫مساهمات‬
Apports en fonds propres
100 000,00
: ‫عليها‬ ‫المتعاقد‬ ‫الديون‬
Dettes déjà contractées
0
: ‫الثانية‬ ‫السنة‬ ‫في‬ ‫المتوقع‬ ‫المعامالت‬ ‫رقم‬
Chiffre d’Affaires
prévisionnel N+2
1 632 000,00
: ‫الثانية‬ ‫السنة‬ ‫في‬ ‫للموظفين‬ ‫المقدر‬ ‫العدد‬
Nombre d’employés
prévisionnel N+2
20
II
.
: ‫المشروع‬ ‫بصاحب‬ ‫التعريف‬
Présentation du porteur de projet
: ‫األول‬ ‫المترشح‬
Porteur de projet 1
1
.
‫األول‬ ‫بالمرشح‬ ‫التعريف‬
:Identification
: ‫الكامل‬ ‫االسم‬
Nom, prénom
EL MENSOURI ZAKARIA
: ‫المدينة‬ ، ‫البريدي‬ ‫الرمز‬ ، ‫العنوان‬
Adresse, code postal, ville
HAY MASSIRA IMM8 N7 HAY
MOHAMDI 20570 CASABLANCA
: ‫الهاتف‬
Téléphone
0617060409

: ‫اإللكتروني‬ ‫البريد‬ ‫عنوان‬
Adresse électronique
ZAKARIA.ELMENSOURI04@GMAIL.C
OM
III
.
: ‫المشروع‬ ‫تقديم‬
Présentation du Projet
A
)
: ‫المشروع‬ ‫وصف‬
Description du projet
‫صف‬
‫له‬ ‫المخطط‬ ‫االستثمار‬ ‫وطبيعة‬ ‫الشركة‬ ‫عمل‬ ‫نموذج‬ ‫بإيجاز‬
Décrivez brièvement le business model de l’entreprise et la nature de l’investissement envisagé
Ressources Vwash :
1- Service d’entretien sur place : Traitement de la voiture instantanement et satisfaire le client
dans une durée très brève pour un résultat fascinant et éfficace,
Le point d’entretien Vwash avec une présentation simple moderne et innové a une capacité d’entrenir jusqu’à
20 véhicule par jour tout en sachant que la durée de nettoyage à sec varie entre 30 à 45 minutes en fonction
de l’état de chaque voiture, prenant à titre d’exemple la faisabilité minimale de cette source soite 4 ventes/
jour (4*30jours)=120 ventes*80dhs= 9600 dhs
2- Les packs mensuels sur place : Vwash a pensé à créer une communauté des gens eco
freindly qui auront un tarif préférentiel en faisant partie du club Vwash sur le point
d’entretien.
Au lieu de payer la prestation nous proposons à notre clientèle de payer 60 dhs au lieu de 80 dhs à
conditions de faire appel au service Vwash 4 fois/mois Nous avons fixé un objectif de concrétiser 1 abonné
par jour qui est à la base un client passager et nous le convertissons en client permanent grâce à l’offre
promotionnelle soit sur une durée de 4 mois le club Vwash sur place comptera 120 clients fidélisés.
(120*240)=28.800 dhs
3- Service d’entretien à domicile : Vwash se porte disponible sur casa sud à son départ et à la
proximité de sa clientèle et répond aux commandes à domicile ou sur les lieux de travail
dans un temps rapide grâce à son service express de 3 motos équipées de box avec tout le
matériel et les produits nécessaires à donner satisfaction.
Suite aux tests réalisés sur le terrain nous avons constaté une capacité de réaliser jusqu’à 8 ventes/ jour et par
agent, Prenons l’exemple de seulement 4 ventes/ jour et par agent cela fait (12 ventes *80 dhs*26
jours)=24.960 dhs
4- Les packs mensuels à domicile : : Vwash a pensé à créer une communauté des gens eco
freindly qui auront un tarif préférentiel en faisant partie du club Vwash à domicile.
Au lieu de payer la prestation nous proposons à notre clientèle de payer 60 dhs au lieu de 80 dhs à conditions
de faire appel au service Vwash 4 fois/mois Nous avons fixé un objectif de concrétiser 2 abonnés par jour qui
est à la base un client de provenance des réseaux sociaux ou de prospection sur terrain et nous le
convertissons en client permanent grâce à l’offre promotionnelle soit sur une durée de 4 mois le club Vwash
à domicile comptera 240 clients fidélisés. (240*240)=57.600 dhs

5- Lavage du moteur à sec : en vente extra que l’on peut placer pour tout type de client sur
place ou à domicile il s’agit d’une vente très facile à réaliser et très demandée par les clients
le nettoyage du moteur à sec fait partie de notre expertise.
L’objectif journalier sur ce service en extra est de faire 5 ventes à 50 dhs. (250*30)=7500 dhs
6- Lavage Complet à domicile et sur place : il s’agit d’un type de nettoyage plus profond et
complet qui inclus les taches du tissus, plafond et toit cette prestation est à 300 dhs pour les
citadines et 450 pour les berlines et 600 dhs pour les 4*4.
L’objectif journalier sur ce service est de faire 2 ventes à un panier moyen de 350 dhs. (700*26)=18200 dhs
7- La prestation d’esthétique de la voiture NANO CERAMIQUE avec une marge nette de gain
de 900 dhs jusqu’à 1500 dhs par voiture
8- La vente du produit V waterless avec une marge nette 40%
B
)
: ‫لتنميته‬ ‫المستقبلية‬ ‫والرؤية‬ ‫المشروع‬ ‫أصل‬
vision de développement
Origine du projet et
‫خاص‬ ‫بشكل‬ ‫المقترح‬ ‫المجال‬ ‫وتطوير‬ ‫الشركة‬ ‫إنشاء‬ ‫إلى‬ ‫دفعك‬ ‫الذي‬ ‫ما‬
Décrivez ce qui vous a amené à choisir la création d’entreprise et le développement de l’activité
proposée en particulier
On est conscient que les ressources hydrauliques sont en régression continue et que la planète a
besoin d’actes urgentistes en ce qui concerne l’eau en particulier. Nous avons comme vision le
changement des habitudes des consommateurs et créer un communauté eco freindly en les
sensibilisant de l’importance de préserver l’eau et protéger par le même geste le véhicule.
Vwash l’expert du nettoyage à sec a inventé des solutions propre a lui une gamme de produit
complète destiner à son propre usage.
‫في‬ ‫للشركة‬ ‫رؤيتك‬ ‫هي‬ ‫ما‬
3
‫أو‬
5
‫سنوات؟‬
Quelle est votre vision de la société à 3 ou 5 ans
Nous visons à occuper la place du leader dans ce domaine après trois ans du lancement de notre
projet à l’échèle nationale .
Une vision claire, étudiée et atteignable grâce à notre manière de faire.
Dans cinq ans l’activité Vwash se diversifie en opérant sur d’autres secteurs qui touchent toujours
l’entretien et le nettoyage
C
)
: ‫المقترح‬ ‫الخدمة‬ / ‫المنتج‬ ‫عرض‬
Offre de produits / services proposée
‫المشروع‬ ‫هذا‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫لتسويقها‬ ‫تخطط‬ ‫التي‬ ‫الخدمات‬ ‫أو‬ ‫المنتجات‬ ‫ف‬ ِ
‫ص‬

Décrivez les produits ou services que vous envisagez de commercialiser grâce à ce projet
1
-
: ‫المنتج‬
Produits
Service d’entretien sur place
Les packs mensuels sur place
Lavage du moteur à sec
La prestation d’esthétique de la voiture NANO CERAMIQUE
: ‫التقنية‬ ‫والخصائص‬ ‫الوظائف‬
Les fonctionnalités et caractéristiques techniques
sur place
2
-
: ‫المنتج‬
Produits
Service d’entretien à domicile
Les packs mensuels à domicile
Lavage du moteur à sec
: ‫التقنية‬ ‫والخصائص‬ ‫الوظائف‬
Les fonctionnalités et caractéristiques techniques
à domicile
‫الخدمات؟‬ ‫أو‬ ‫المنتجات‬ ‫هذه‬ ‫اخترت‬ ‫لماذا‬
Pourquoi avoir choisi ces produits ou services
Notre mission est de changer l’industrie du lavage automobile pour une planète saine et verte
Notre rôle consiste à sensibiliser le grand public et de montrer la graviter de la situation plus que de
90% des automobilistes qui lavent leur véhicule toutes les semaines ne savent pas qu’ils gaspillent à
chaque fois plus de 150 litres d’eau potable ou souterraine soit 600 litre/mois et par voiture la
situation est très alarmante.
‫تطبيقه؟‬ ‫تخطط‬ ‫كيف‬ ‫نشاطك؟‬ ‫لممارسة‬ ‫خاص‬ ‫نظام‬ ‫أي‬ ‫هناك‬ ‫هل‬
Y a-t-il des réglementations spécifiques à l’exercice de votre activité ? Comment vous comptez les
adresser ?
Non, rien à signaler
D
)
: ‫السوق‬
Le Marché
‫السوق‬ ‫واتجاهات‬ ‫سمات‬ ‫هي‬ ‫ما‬
1
‫والطلب؟‬ ‫للعرض‬ ‫تقييمك‬ ‫هو‬ ‫ما‬ ‫؟‬
Quelles sont les tendances du marché 1
? Quelle est votre évaluation de l’offre et de la demande ?
Le marché des services de lavage de voiture sans eau est stimulé par les achats de véhicules, la
saison et l'augmentation des dépenses de consommation. Au fur et à mesure que l'économie
générale d'un pays se développe, plus de personnes achèteront des voitures et plus de personnes
s'occuperont régulièrement des services des entreprises de lavage de voiture sans eau, surtout si

leurs habitudes de conduite les encouragent à le faire
Les services de lavage de voiture sans eau répondent à l'augmentation des dépenses des ménages et
également à l'augmentation du volume de voitures dans une zone ou une ville particulière.
La direction du marché peut être prédite sans stress
La tendance dans l'industrie du lavage de voiture et de l'esthétique automobile est que la plupart des
entreprises de lavage de voiture, dans le but de survivre aux retombées de la récente crise de
Corona, ont inclus des services supplémentaires à leurs offres de services de base
‫الجغرافية‬ ‫المنطقة‬ ‫حدد‬ :‫تستهدفهم‬ ‫الذين‬ ‫الزبائن‬ ‫ف‬ ِ
‫ص‬
‫وخصائصهم‬ ‫المستهدفة‬ ‫الزبائن‬ ‫شرائح‬ ‫ومختلف‬ ، ‫المستهدفة‬
Décrivez la clientèle que vous ciblez : Précisez la zone géographique visée, les différents segments de
clientèle visés et leurs caractéristiques
Avant de choisir un emplacement pour une entreprise de lavage de voiture sans eau, nous avons
mené des études de faisabilité et une étude de marché et avons pu identifier ceux qui bénéficieraient
le plus de nos offres de service sont les particuliers et les entreprises automobiles disposant d'un
parc automobile. Vous trouverez ci-dessous une liste des personnes et des organisations pour
lesquelles nos services de lavage de voiture sans eau sont conçus
1-secteur privé organisé
2-familles
3-Magasins de voitures
3-Compagnie de taxi et de location de voitures
‫لماذا‬
‫الزبائن‬ ‫هؤالء‬ ‫تستهدف‬
-
‫؟‬ ‫للسوق‬ ‫دراسة‬
Pourquoi cibler cette clientèle - étude de marché
Ce segment est le groupe démographique qui a répondu favorablement aux tests et aux enquêtes
Habitudes d'achats ou de dépenses
statut de l'utilisateur
le style de vie
État civil
intérêts
‫؟‬ ‫المستهدف‬ ‫السوق‬ ‫تنافسية‬ ‫مدى‬ ‫قيم‬
A quel degré estimez-vous l’intensité concurrentielle du marché ciblé
Le marché de lavage automobile est un marché très porteur est capable d’absorber un maximum de
concurrents
‫المنافسين‬ ‫أسماء‬ ‫حدد‬
: ‫الرئيسيين‬
Citez les principaux concurrents identifiés
‫غير‬ ‫نشاط‬ ‫أو‬ ‫رسمي‬ ‫(عمل‬ ‫المنافسون‬
، ‫المنتجات‬ ‫نوع‬ ، ‫(الموقع‬ ‫المنافسين‬ ‫وصف‬
‫المنافسين‬ ‫لدى‬ ‫والقوة‬ ‫الضعف‬ ‫نقاط‬

: )‫رسمي‬
Les concurrents entreprise
formelles ou activité
informelle
)‫ا‬ً‫ف‬‫معرو‬ ‫كان‬ ‫إذا‬ ‫المعامالت‬ ‫رقم‬
Description de concurrents
localisation, type de produits,
CA si connu
:
Les points faibles et points
forts des concurrents
Wash up
Parking moroccomall
parking anfa place
Lavage traditionnel à base
d’eau et de shampoing
Prestation à domicile moins
compétitives
Auto
saad
2mars
Lavage traditionnel à base
d’eau et de shampoing
Prestation à domicile moins
compétitives
‫التنافسية؟‬ ‫ميزتك‬ ‫تحدد‬ ‫كيف‬
Comment définiriez-vous votre avantage concurrentiel
Les services de lavage de voiture sans eau sont une entreprise facile à mettre en place. N'importe
qui peut démarrer une entreprise s'il dispose du capital de démarrage requis. Cela signifie que la
possibilité d'émergence d'une entreprise de services de lavage de voiture sans eau à l'endroit où se
trouve notre entreprise est élevée. Nous en sommes conscients et c'est pourquoi nous avons décidé
de créer un concept d'entreprise qui nous positionnera comme leader au Maroc.
Notre avantage concurrentiel est que nous sommes une entreprise de lavage de voiture sans eau bien
équipée avec de nombreuses offres de libre-échange qui peuvent facilement attirer les propriétaires
de voitures dans notre rayon d'action. Nous pouvons dire avec confiance que notre emplacement
commercial de services de lavage de voiture sans eau sera certainement considéré comme positif
pour nous (casa Sud)- Californie-Sidi Maarouf- Casanearshore- Grand Oulfa
Pour le moment, l'entreprise n’a pas de vrais concurrents qui peuvent égaler la qualité de notre
service client personnalisé pour répondre donner un maximum de satisfaction et de retour client
Enfin, tous nos employés seront bien pris en charge et leur programme de soins sera parmi les
meilleurs de notre catégorie dans l'industrie. Cela leur permettra d'être plus disposés à développer
des affaires avec nous et à atteindre nos buts et objectifs
E
)
: ‫الخارجية‬ ‫البيئة‬
L’environnement externe
‫العناصر‬ ‫تحديد‬
‫تأثير‬ ‫لها‬ ‫يكون‬ ‫أن‬ ‫يمكن‬ ‫والتي‬ ‫بسوقك‬ ‫المتعلقة‬ ‫والتكنولوجية‬ ‫والقانونية‬ ‫والثقافية‬ ‫واالجتماعية‬ ‫والسياسية‬ ‫االقتصادية‬
‫نشاطك‬ ‫تطوير‬ ‫على‬
Recensez les éléments économiques, politiques, sociaux culturels, légaux et technologiques qui sont
liés à votre marché et peuvent avoir un impact sur le développement de votre activité
Tous ces facteurs ci-dessus jouent favorablement à l’intérêt de Vwash
F
)
: ‫الشركة‬ ‫موقع‬ ‫تحديد‬ / ‫العمل‬ ‫استراتيجية‬
La stratégie commerciale/le positionnement de l’entreprise
‫اسعارك؟‬ ‫حددت‬ ‫كيف‬
Comment avez-vous défini vos tarifs
: ‫األسعار‬ ‫سياسات‬
Les politiques de prix

Notre système de tarification sera basé sur ce qui est disponible dans l'industrie du lavage de voiture
et les détails des voitures, nous n'avons pas l'intention de facturer ni plus ni moins de ce que nos
concurrents offrent sauf pour la prestation à domicile nous avons décidé d’être les plus compétitif
vus nous produisons le produit V waterless
Quoi qu'il en soit, nous avons prévu d'offrir de temps en temps des services à prix réduits et de
récompenser nos clients fidèles, en particulier lorsqu'ils nous recommandent des clients
: ‫السلف‬ ‫و‬ ‫الدفع‬ ‫شروط‬
Les conditions de paiement et de crédit
Cash à la tache
Virement bancaire en ligne
‫؟‬ ‫فيها‬ ‫فكرت‬ ‫التي‬ ‫التوزيع‬ ‫قنوات‬ ‫هي‬ ‫ما‬
Quels circuits de distribution avez-vous envisagés
: ‫البيع‬ ‫نقاط‬ ‫اختيار‬
Le choix des points de vente
❏
: ‫حضوري‬
Physique :
❏
: ‫افتراضي‬
Digital :
: ‫التوزيع‬ ‫قنوات‬ ‫اختيار‬
Le choix des canaux de distribution
❏
: ‫مباشر‬
Direct :
❏
: ‫مباشر‬ ‫غير‬
Indirect :
: ‫المخازن‬
Les stocks
❏
: ‫الطلبات‬ ‫تنوع‬
Assortiment des commandes :
❏
: ‫اللوجستيكية‬ ‫الخدمات‬
La logistique :
‫؟‬ ‫بشركتك‬ ‫للتعريف‬ ‫تخطط‬ ‫كيف‬
Comment comptez-vous vous faire connaître
: ‫اإلعالن‬
La publicité
Le marketing digital/ influencer
La market place facebook / prospection terrain b to b
‫التسويق‬
: ‫المباشر‬
Le marketing direct
Cadeau de parrainage
: ‫العامة‬ ‫العالقات‬
Les relation publiques
www.vwash.ma
( en cours de lancement)
G
)
: ‫الموردون‬
Les fournisseurs

: ‫الموردون‬
Les fournisseurs
: ‫الموردين‬ ‫وصف‬
Description des
fournisseurs
‫(الموردون)؟‬ ‫المورد‬ ‫هذا‬ ‫اخترت‬ ‫لماذا‬
Pourquoi
avoir choisi ce(s) fournisseur(s
La société
VARTA Services
distribuons des produits
d’entretien
Un large choix de produits de base
CIELLEGIMARO
C
produits de nettoyage industriel
Fournisseur qui assure la livraison
meguiarsmaroc
distribuons des produits
d’entretien
Produits de nettoyage de luxe
H
)
: ‫المادية‬ ‫الوسائل‬
Les moyens matériels
‫مقر؟‬ ‫لديك‬ ‫هل‬ ‫المقر؟‬ ‫حيث‬ ‫من‬ ‫االحتياجات‬ ‫هي‬ ‫ما‬ :‫المقر‬ / ‫األرض‬
Le foncier / local : Quels sont les besoins en termes de local ? Avez-vous déjà un local identifié ou à
disposition ?
Nous n'avons pas de siège
Besoins en matière de siège Nous voulons une place dans le parking d’un centre commercial
: )‫االستثمارات‬ ‫(قائمة‬ ‫نشاطك‬ ‫لتطوير‬ ‫الالزمة‬ ‫األخرى‬ ‫المادية‬ ‫الموارد‬ ‫حدد‬
Précisez les autres moyens matériels nécessaires pour le développement de votre activité (Liste des
investissements) :
‫المادة‬ ‫نوع‬
Type de matériel
‫الشراء‬ ‫تاريخ‬
Date d’achat
‫للمشروع‬ ‫والمالءمة‬ ‫الغرض‬
Objet et pertinence par
rapport au projet
‫االستثمار‬
‫بالدرهم‬
Montant de
l’investissement en Dh

I
)
: ‫البشرية‬ ‫موارد‬
Les moyens humains
‫للموظفين؟‬ ‫المتاحة‬ ‫العقود‬ ‫ونوع‬ ‫الوظائف‬ ‫حدد‬ ‫ا)؟‬ً‫ح‬‫متا‬ ‫كان‬ ‫إذا‬ ‫ًا‬‫ي‬‫هيكل‬ ‫ا‬ً‫ط‬‫مخط‬ ‫(أرفق‬ ‫لشركتك‬ ‫الحالي‬ ‫التنظيم‬ ‫هو‬ ‫ما‬
Quelle est l’organisation actuelle de votre entreprise (annexer un organigramme si disponible) ?
Précisezles fonctions et le type de contrats dont dispose votre personnel ?
Nous sommes pleinement conscients que le succès de toute entreprise réside dans la fondation sur
laquelle l'entreprise est construite, c'est pourquoi nous avons décidé de construire une entreprise de
services de lavage de voiture sans eau sur de bonnes bases commerciales
En fait, nous construit une entreprise de lavage de voiture sans eau qui sera une norme au Maroc.
Nous voulons bâtir une entreprise de main-d'œuvre dévouée qui veillera à ce que nos clients soient
satisfaits et en aient pour leur argent
Nous comprenons qu'il faut une entreprise avec le bon personnel et la bonne structure pour réaliser
tout ce que nous avons prévu de réaliser, c'est pourquoi nous avons mis en place les des processus
qui nous aideront à fournir d'excellents services. Vous louerez Vwash et des personnes qualifiées
pour combler les postes suivants
Un Gestionnaire propriétaire
Une Responsable Marketing et Ventes
Une Chargé de Service à la clientèle
6 agents d’entretien auto
.
‫من‬ ‫تتراوح‬ ‫فترة‬ ‫مدار‬ ‫وعلى‬ ‫المشروع‬ ‫بداية‬ ‫في‬ ‫لتوظيفهم‬ ‫تخطط‬ ‫الذين‬ ‫األشخاص‬ ‫عدد‬ ‫كم‬
3
‫إلى‬
5
‫سنوات؟‬
Combien de personnes comptez-vous recruter au démarrage du projet et sur un horizon de 3 à 5 ans ?
Première année : 9
Deuxième année : 20
Troisième année : 30
Cinquième année : 50
‫اإلضافية؟‬ ‫الموارد‬ ‫لهذه‬ ‫لمنحها‬ ‫تخطط‬ ‫التي‬ ‫العقود‬ ‫ونوع‬ ‫الوظائف‬ ‫حدد‬
Précisez les fonctions et le type de contrats que vous envisagez d’octroyer à ces ressources
additionnelles ?

Gérant /propriétaire
Responsable de l'orientation de l'entreprise
Créer, communiquer et mettre en œuvre la vision, la mission et l'orientation générale de
l'organisation
Responsable de la fixation des prix, de la signature des accords commerciaux et du paiement des
salaires
Responsable de la signature des chèques et des documents au nom de l'entreprise
Évalue le succès de l'organisation
Responsable de la gestion des activités quotidiennes de l'organisation
S'assure que l'installation est en parfait état et suffisamment adéquate pour accueillir les clients
Détermination des postes de travail pour le recrutement et gestion du processus d'entretien
Procédure d'intégration des nouveaux membres de l'équipe
Tenir régulièrement des réunions avec les principales parties prenantes (clients et membre du
conseil) pour examiner l'efficacité du travail
Maintenir les fournitures de bureau en vérifiant l'inventaire ; placer et accélérer les commandes ;
Évaluer de nouveaux produits
Responsable de la formation, et de l'évaluation des employés
Superviser le bon déroulement des activités quotidiennes de l'organisation
Responsable Marketing et Ventes
Identifie, priorise et communique avec de nouveaux clients, opportunités d'affaires, etc
Identifie les opportunités de développement. Suivi des pistes de développement et de
communication
Rédige les documents de proposition gagnants et négocier les frais et les tarifs conformément à la
politique de l'organisation
Responsable de la gestion des études commerciales, des études de marché et des études de
faisabilité pour les clients
Responsable de la supervision de la mise en œuvre, de la défense des besoins des clients et de la
communication avec les clients
Documenter toutes les coordonnées des clients
Représentation Vwash, Dans les réunions stratégiques
Assistant dans la conduite des ventes et de la croissance pour Vwash
Chargé de Service à la clientèle
Accueille les clients et les visiteurs en les saluant en personne ou au téléphone; Répondre ou diriger
les demandes de renseignements
S'assure que tous les contacts avec les clients (e-mail, centre d'appels, SMS ou téléphone) offrent au
client une expérience de service client personnalisée de la plus haute qualité
En interagissant avec les clients par téléphone, il profite de chaque occasion pour susciter l'intérêt
des clients pour les produits et services de l'entreprise
Gère les tâches administratives assignées par le gestionnaire de manière efficace et opportune
Se tenir au courant de toute nouvelle information sur les produits, les promotions, etc. des
organisations pour s'assurer que des informations précises et utiles sont fournies aux clients lors des
demandes de renseignements

Les agents d’entretien auto
Utilisent un spray hautement lubrifiant pour polir et laver la carrosserie de la voiture
Responsable de la gestion des services de lavage de voiture sans eau tels que le nettoyage en
profondeur, la restauration et la finition du véhicule, à l'intérieur et à l'extérieur, pour produire un
niveau de détail original
Traitent les services qui impliquent le nettoyage, la restauration ou le dépassement de l'état d'origine
de la finition de surface du véhicule
Maintiennent une zone de travail propre en balayant, balayant, époussetant, nettoyant les portes et
fenêtres vitrées, etc. si nécessaire, s’assurent de ne pas manquer d'articles de toilette et de
fournitures
S'acquittent de toute autre tâche assignée par le directeur
J
)
: ‫المخاطر‬
Les risques
‫لمشروعك؟‬ ‫التشغيلية‬ / ‫الخارجية‬ / ‫الداخلية‬ ‫المخاطر‬ ‫هي‬ ‫ما‬
Quels sont les risques internes / externes / opérationnels de votre projet ?
‫المخاطر‬ ‫تحديد‬
Risque identifié
‫وقوع‬ ‫احتمال‬
Probabilité
d’occurrence
‫المشروع‬ ‫على‬ ‫التأثير‬
‫متوسط‬ ، ‫(منخفض‬
،
)‫مرتفع‬
Impact sur le projet
(faible, moyen, fort)
‫حدوثه‬ ‫حالة‬ ‫في‬ ‫بديل‬
Alternative en cas de
survenance
Difficultés financières
improbable
Moyen
Crédit à court terme
Nouveaux concurrents
probable
Moyen
Exceller et se
différencier sur la
prestation de service
Stagnation économique
probable
Moyen
Les remises
IV
.
: ‫المالية‬ ‫التوقعات‬
Prévisions financières
A
)
: ‫والمصاريف‬ ‫الدخل‬ ‫حساب‬
Compte des produits et des charges
‫السنة‬ 1 ‫السنة‬ 2 ‫السنة‬ 3
Chiffre d'affaires ‫األعمال‬ ‫حجم‬
- Ventes de marchandises - - - - ‫بيع‬
‫البضائع‬
- Ventes de produits finis - - - - ‫النهائية‬ ‫المنتجات‬ ‫بيع‬
- Prestations de services 816 000,00 1632000.00 2448000.00 - ‫خدمات‬
- Autres produits 20 000,00 - - - ‫أخرى‬ ‫منتجات‬

Total des produits 836 000,00 1632000.00 2448000.00 ‫المنتجات‬ ‫إجمالي‬
Achats revendus de
marchandises - - - ‫البضائع‬ ‫بيع‬ ‫إعادة‬ ‫مشتريات‬
Achats consommés 168 690,00 337380.00 504070.00 ‫مستهلكة‬ ‫مشتريات‬
- Matières premières 148 500,00 297000.00 445500.00 - ‫اولية‬ ‫مواد‬
- Emballages - - - - ‫التغليف‬
- Composants 11 250,00 22500.00 33750.00 - ‫مكونات‬
- Fournitures - - - - ‫اللوازم‬
- Carburant 5 940,00 11880.00 17820.00 - ‫وقود‬
- Autres achats consommés 3000.00 6000.00 9000.00 - ‫مستهلكة‬ ‫أخرى‬ ‫مشتريات‬
Autres charges externes 115100.00 226700.00 337800.00 ‫أخرى‬ ‫خارجية‬ ‫رسوم‬
- Assurances 10500.00 21000.00 31500.00 - ‫تأمين‬
- Frais postaux et de
télécommunication 5400.00 10800.00 16200.00 - ‫واالتصاالت‬ ‫البريد‬ ‫تكاليف‬
- Charges locatives 72000.00 144000.00 216000.00 - ‫اإليجار‬ ‫نفقات‬
- Honoraires 5000.00 6500.00 7500.00 - ‫الرسوم‬
- Publicité et marketing 12000.00 24000.00 36000.00 - ‫والتسويق‬ ‫الدعاية‬
- Entretien et réparation 1800.00 3600.00 5400.00 - ‫تصليح‬ ‫و‬ ‫صيانة‬
- Eau et Electricité 6000.00 12000.00 18000.00 - ‫والكهرباء‬ ‫الماء‬
- Autres charges externes 2400.00 4800.00 7200.00 - ‫أخرى‬ ‫خارجية‬ ‫رسوم‬
Appointements et salaires 324000.00 648000.00 972000.00 ‫واألجور‬ ‫الرواتب‬
Organismes sociaux 28800.00 57600.00 86400.00 ‫مجتمعية‬ ‫منظمات‬
Dotations aux amortissements 19600.00 37300.00 5500.00 ‫المتراكم‬ ‫اإلهالك‬
Impôts et taxes - - - ‫الرسوم‬
‫والضرائب‬
Charges financières - - - ‫مالية‬ ‫مصاريف‬
Total des charges 656190.00 1306980.00 1955270.00 ‫اإلجمالية‬ ‫الكلفة‬
Résultat avant impôt - - - ‫الضرائب‬ ‫قبل‬ ‫النتيجة‬
Impôt sur les sociétés - - - ‫الشركات‬ ‫على‬ ‫ضريبة‬
Résultat net 161829.00 260016.00 394184.00 ‫الربح‬ ‫صافي‬
Dividendes bruts ‫اإلجمالية‬ ‫األرباح‬
Retenue à la source - - - ‫المصدر‬ ‫من‬ ‫التحصيل‬
Dividendes nets - - - ‫األرباح‬ ‫صافي‬
Résultat après répartition 161829.00 260016.00 394184.00 ‫التوزيع‬ ‫بعد‬ ‫النتيجة‬
B
)
: ‫التوازن‬ ‫ورقة‬
Bilan
‫السنة‬ 1
‫أصل‬ ‫اإلجمالية‬ ‫القيمة‬ ‫المتراكم‬ ‫اإلهالك‬ ‫المحاسبات‬ ‫القيمة‬ ‫صافي‬
‫ية‬ ‫المبلغ‬ ‫الخصم‬
‫ثابتة‬ ‫أصول‬ ‫دائم‬ ‫تمويل‬
‫الثابتة‬ ‫األصول‬ 5 000,00 1000.00 4000.00 100 000,00 - ‫المال‬ ‫رأس‬
‫غير‬ ‫األصول‬
‫الملموسة‬ 4 500,00 900,00 3600.00 - - ‫للشركاء‬ ‫الجاري‬ ‫الحساب‬
‫ملموسة‬ ‫أصول‬ 111 000,00 17700.00 93 300,00 135 000,00 - ‫االئتمان‬ ‫مؤسسات‬ ‫من‬ ‫قرض‬

‫مجموع‬ 120 500,00 19600.00 100 900,00 - - ‫اإلعانات‬
‫متداول‬ ‫أصل‬ 161 829,00
- ‫المحتجزة‬ ‫واألرباح‬ ‫النتيجة‬
‫واالحتياطيات‬
‫مخازن‬ - - - 396 829,00 ‫مجموع‬
- ‫بضائع‬ - - - ‫متداول‬ ‫خصم‬
- ‫أولية‬ ‫مواد‬ 21 540,00 21 540,00 - ‫الموردين‬ ‫ديون‬
- ‫النهائي‬ ‫المنتجات‬
‫ة‬ - - - ‫مجموع‬
- ‫التغليف‬ - - ‫النقدية‬ ‫الخصوم‬
‫الزبائن‬ ‫ديون‬ - - 396 829,00 ‫الخصوم‬ ‫إجمالي‬
‫مجموع‬ 21 540,00 - 21 540,00
‫النقدية‬ ‫األصول‬ 274 389,00 274 389,00
‫األصول‬ ‫إجمالي‬ 416 429,00 19 600,00 396 829,00
Fond de roulement 295 929,00 ‫العامل‬ ‫المال‬ ‫رأس‬
Besoin en fond de
roulement 21 540,00 ‫العامل‬ ‫المال‬ ‫رأس‬ ‫متطلبات‬
Trésorerie 274 389,00 ‫النقدية‬ ‫السيولة‬

‫السنة‬ 2
‫أصل‬ ‫اإلجمالية‬ ‫القيمة‬ ‫اإلهالك‬
‫المتراكم‬ ‫المحاسبات‬ ‫القيمة‬ ‫صافي‬
‫ثابتة‬ ‫أصول‬ ‫دائم‬ ‫تمويل‬
‫الثابتة‬ ‫األصول‬ 5 000,00 2000.00 3000.00 100000.00 - ‫المال‬ ‫رأس‬
‫الملموسة‬ 4 500,00 1800.00 2700.00 - - ‫للشركاء‬ ‫الجاري‬ ‫الحساب‬
‫ملموسة‬ ‫أصول‬ 222 000,00 53100.00 168900.00 90000.00 - ‫االئتمان‬ ‫مؤسسات‬ ‫من‬ ‫قرض‬
‫مجموع‬ 231 500,00 56900.00 174600.00 - - ‫اإلعانات‬
‫متداول‬ ‫أصل‬ 421845.00
‫مخازن‬ - - - 611845.00 ‫مجموع‬
- ‫اولية‬ ‫مواد‬ 27152.00 - 27152.00 - ‫ديون‬
‫الموردين‬
- ‫النهائي‬ ‫المنتوجات‬
‫ة‬ - - - - ‫مجموع‬
- ‫التغليف‬ - - - - ‫النقدية‬ ‫الخصوم‬
‫الزبائن‬ ‫ديون‬ - - - 611845.00 ‫الخصوم‬ ‫إجمالي‬
‫مجموع‬ 27152.00 - 27152.00
‫النقدية‬ ‫األصول‬ 410093.00 -
‫األصول‬ ‫إجمالي‬ 668745.00 56900.00 174600.00
Fond de roulement 437245.00 ‫العامل‬ ‫المال‬ ‫رأس‬
Besoin en fond de
roulement 27152.00
‫المال‬ ‫رأس‬ ‫متطلبات‬
‫العامل‬
Trésorerie 410093.00 ‫النقدية‬ ‫السيولة‬

‫السنة‬ 3
‫أصل‬ ‫اإلجمالية‬ ‫القيمة‬ ‫المتراكم‬ ‫اإلهالك‬ ‫المحاسبات‬ ‫القيمة‬ ‫صافي‬
‫ثابتة‬ ‫أصول‬ ‫تمويل‬
‫دائم‬
‫الثابتة‬ ‫األصول‬ 5000.00 3000.00 2000.00 100000.00 - ‫المال‬ ‫رأس‬
‫الملموسة‬ 4500.00 2700.00 1800.00 - - ‫للشركاء‬ ‫الجاري‬ ‫الحساب‬
‫ملموسة‬ ‫أصول‬ 333000.00 106200.00 226800.00 45000.00 - ‫االئتمان‬ ‫مؤسسات‬ ‫من‬ ‫قرض‬
‫مجموع‬ 342500.00 111900.00 230600.00 - - ‫اإلعانات‬
‫متداول‬ ‫أصل‬ 816029.00
‫مخازن‬ - - - 961029.00 ‫مجموع‬
- ‫اولية‬ ‫مواد‬ 378200.00 - 378200.00 - ‫الموردين‬ ‫ديون‬
- ‫النهائي‬ ‫المنتوجات‬
‫ة‬ - - - - ‫مجموع‬
- ‫التغليف‬ - - - - ‫الخصوم‬
‫النقدية‬
‫الزبائن‬ ‫ديون‬ - - - - ‫الخصوم‬ ‫إجمالي‬
‫مجموع‬ 378200.00 - 378200.00
‫النقدية‬ ‫األصول‬ 692609.00 692609.00
‫األصول‬ ‫إجمالي‬ 1072929.00 111900.00 961
Fond de roulement 730429.00 ‫العامل‬ ‫المال‬ ‫رأس‬
Besoin en fond de
roulement 378200 ‫رأس‬ ‫متطلبات‬
‫العام‬ ‫المال‬
‫ل‬
Trésorerie 692609.00 ‫النقدية‬ ‫السيولة‬

C
)
‫اإلستثمار‬
:
Investissement
‫شراء‬ ‫بيع‬ ‫رصيد‬ ‫شراء‬ ‫بيع‬ ‫رصيد‬ ‫شراء‬ ‫بيع‬ ‫رصيد‬ ‫اإلجمالية‬ ‫القيمة‬
5000 5000 5000 5000 ‫األصول‬
5000 5000 5000 5000 - ‫التأسيس‬ ‫رسوم‬
4500 - 4500 - - 4500 - - 4500 ‫الملموسة‬ ‫غير‬ ‫األصول‬
- - - - ‫االختراع‬ ‫براءات‬
1500 1500 1500 1500 - ‫التجارية‬ ‫العالمات‬
3000 3000 3000 3000 - ‫البرامج‬
111000 - 111000 111000 - 222000 111000 - 333000 ‫ملموسة‬ ‫أصول‬
30000 30000 30000 60000 30000 90000 - ‫واإلنشاءات‬ ‫المباني‬
44000 - 44000 44000 - 88000 44000 - 132000 - ‫والمعدات‬ ‫األدوات‬
9000 9000 9000 18000 9000 27000 * ‫أداة‬ 1
20000 20000 20000 40000 20000 60000 * ‫أداة‬ 2
15000 15000 15000 30000 15000 45000 * ‫أداة‬ 3
24000 - 24000 24000 - 48000 24000 - 72000 - ‫النقل‬ ‫معدات‬
8000 8000 8000 16000 8000 24000 * ‫النقل‬ ‫معدات‬ 1
8000 8000 8000 16000 8000 24000 * ‫النقل‬ ‫معدات‬ 2
8000 8000 8000 16000 8000 24000 * ‫النقل‬ ‫معدات‬ 3
7000 - 7000 7000 - 14000 7000 - 21000 - ‫المعلوماتية‬ ‫المعدات‬
4000 4000 4000 8000 4000 12000 * ‫محمول‬ ‫كمبيوتر‬ 1
- - * ‫محمول‬ ‫كمبيوتر‬ 2
- - * ‫محمول‬ ‫كمبيوتر‬ 3
1500 1500 1500 3000 1500 4500 * ‫طابعة‬
1500 1500 1500 3000 1500 4500 * ‫رقمي‬ ‫ماسح‬
6000 6000 6000 12000 6000 18000 - ‫ترتيبات‬
120500 - 120500 111000 - 231500 111000 - 342500 ‫مجموع‬

D
)
‫التمويل‬ ‫نوع‬
:
Mode de financement
‫زيادة‬ ‫تخفيض‬ ‫توازن‬ ‫زيادة‬ ‫تخفيض‬ ‫توازن‬ ‫زيادة‬ ‫تخفيض‬ ‫توازن‬ ‫التمويل‬ ‫نوع‬
100000 - - - - 100000 - - 100000 ‫الملكية‬ ‫حقوق‬ ‫مساهمات‬
100000 100000 100000 - ‫رأسمال‬
- - - - ‫للشركاء‬ ‫الجاري‬ ‫الحساب‬
180000 45000 135000 45000 90000 45000 45000 ‫االئتمان‬ ‫مؤسسات‬ ‫من‬ ‫قرض‬
- - - - - - ‫مدعومة‬ ‫قروض‬
20000 20000 20000 20000 ‫مالي‬ ‫دعم‬
320000- 45000 255000 - 45000 210000 - 45000 165000 ‫مجموع‬
E
)
‫المشروع‬ ‫مردودية‬
:
Rentabilité
‫السنة‬ 1
Seuil de rentabilité 614 543,26 ‫التعادل‬ ‫عتبة‬
Point Mort 274,89 ‫التعادل‬ ‫نقطة‬
‫السنة‬ 2
Seuil de rentabilité 1 222 279,28 ‫التعادل‬ ‫عتبة‬
‫السنة‬ 3
Seuil de rentabilité 1 827 502,84 ‫التعادل‬ ‫عتبة‬
‫وختم‬ ‫التوقيع‬
MCISE
‫المرشح‬ ‫وختم‬ ‫التوقيع‬

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