Le document aborde les différents moyens de transport et comprend des témoignages d'usagers sur leur expérience avec les transports en commun. Les témoignages soulignent des problèmes tels que l'insécurité, le manque de service pendant les heures de pointe et l'attitude des autres utilisateurs. En général, les utilisateurs expriment une insatisfaction face au service, bien que certains, comme Martin, préfèrent les transports en commun à la conduite automobile.