À l’occasion de la 10ème édition, l’Élection du Service Client de l’Année propose à des étudiants en école d’art, arts appliqués ou décoratifs, en design et aux artistes indépendants, la réalisation d’une œuvre d’art originale.

1. APPEL À PROJET
ESCDA’rt PROJECT 2016
Date limite de candidature : mercredi 27 juillet 2016

2. QUI SOMMES-NOUS ?
Depuis 9 ans, l’Élection du Service Client de l’Année récompense la qualité des
services clients par univers de consommation. Le concours est également
présent en Espagne (6ème
édition) au Royaume-Uni (3ème
édition) et au Maroc
(1ère
édition). Organisée par Viséo Customer Insights, l’Élection repose sur des
tests clients mystères. Ces tests sont réalisés par Inference Operations, filiale
terrain du Groupe BVA. Les quatre principaux canaux de contact à distance
(téléphone, e-mail ou formulaire, sites Internet, réseaux sociaux) sont testés. La
qualité de la relation client est évaluée via 10 à 15 critères appliqués à
l’ensemble de la chaîne : avant-vente, vente et après-vente.
www.escda.fr
LE PROJET
À l’occasion de la 10ème
édition, l’Élection du Service Client de l’Année propose à
des étudiants en école d’art, arts appliqués ou décoratifs, en design et aux
artistes indépendants, la réalisation d’une œuvre d’art originale. Le projet vise à
faire entrer l’art au cœur de l’entreprise à travers une proposition artistique
réalisée à partir du logo de cette dernière. L’entreprise devient alors source
d’inspiration et fait appel à l’art pour faire rayonner son identité.
Sans limite de taille, l’artiste est libre de proposer une réinterprétation du logo
de l’Élection du Service Client de l’Année à l’aide de tous les médiums ou
techniques possibles (des produits dérivés tels que des trophées, des mini-
trophées, des tote bags, des mugs, des catalogues à l’effigie de l’Élection
pourront être mis à disposition des artistes dans la limite des stocks disponibles
Annexe 2). Les œuvres sélectionnées et réalisées seront exposées le jeudi 13
octobre 2016 lors de la remise des prix au Pavillon d’Armenonville (plus de 800
personnes).
LES CRITÈRES DE SELECTION
Tout artiste ou étudiant artiste résidant en France. Pas de limite d’âge. Les
collectifs peuvent également candidater. Les participants sont sélectionnés sur
dossier et sur projet. Le respect de la thématique de l’image de l’entreprise et du
logo dans l’œuvre est obligatoire, aucun medium n'est imposé. Les artistes sont
invités à formuler leur projet par écrit accompagné de croquis, esquisses ou vues
3D.
LE PLANNING DE PARTICIPATION
Mercredi 27 juillet 2016 : clôture des dépôts des dossiers.
Vendredi 29 juillet 2016 : réunion du comité de sélection.
Du lundi 1er
août au lundi 26 septembre 2016 : production et conception de
l’œuvre.
Jeudi 13 octobre 2016 : exposition des œuvres lors de la remise des prix.
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3. LES DOTATIONS
1er
prix : 1 000 €
2ème
prix : 650 €
3ème
prix : 350 €
FRAIS DE PRODUCTION
250 € par projet sélectionné (sur présentation des justificatifs d’achats).
LE CAHIER DES CHARGES DE L’ARTISTE
Le ou les artistes doit ou devront :
• réaliser une œuvre originale et non copiée ;
• respecter les délais fixés pour le bon déroulement du projet ;
• se rendre disponible pour les éventuelles sollicitations de la presse ;
• être présent lors de la remise des prix du jeudi 13 octobre 2016 à Paris ;
• céder la propriété de l’œuvre réalisée et l’ensemble des droits (y compris
de suite) à Viséo Customer Insights. Dans le cas où les œuvres réalisées
pour ESCDA’rt Project 2016 seraient vendues dans les cinq années suivant
l’exposition, l’artiste s’engage à prévenir Viséo Customer Insights et à lui
reverser les coûts de production.
LES ENGAGEMENTS DE VISÉO CUSTOMER INSIGHTS
Viséo Customer Insights s’engage à :
• prendre en charge les frais de communication (invitations, flyers, cartels,
outils de médiation...) ;
• prendre en charge la production des œuvres dans la limite du budget
proposé par l’artiste et sur présentation des justificatifs ;
• organiser le transport de l’œuvre et en assumer les frais (la protection de
l’œuvre sera à la charge de l’artiste) ;
• exposer l’œuvre lors de la remise des prix du jeudi 13 octobre.
LA SÉLECTION
Toutes les demandes d’admission soumises par les différents candidats feront
l’objet d’une sélection par un comité interne à l’entreprise qui opèrera la
sélection sur la base des critères suivants :
• la qualité́ du projet exposé ;
• la qualité́ de l’œuvre proposée ;
• l’adéquation avec l’orientation de l’appel à projet et l’image de
l’entreprise ;
• les conditions de faisabilité́ et de réalisation du projet ;
• la pertinence du budget.
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4. LE CONTENU DU DOSSIER DE CANDIDATURE
Chaque dossier de candidature devra obligatoirement contenir :
• le formulaire en annexe 1 dûment complété ;
• un extrait de votre portfolio ;
• votre CV ;
• des esquisses, dessins, vues du projet ;
• le budget prévisionnel des frais de production.
Les candidatures doivent être envoyées par e-mail à l’adresse
escdartproject@escda.fr, en précisant en objet « Candidature ESCDA’art
Project 2016 ».
Ou par courrier postal à l’adresse suivante :
Viséo Customer Insights
Candidature ESCDA’rt Project 2016
105, rue Marcel Dassault
92100 Boulogne-Billancourt
La taille totale de l’e-mail ne doit pas excéder 10 Mo, les pièces jointes doivent
être au format PDF et les liens de téléchargement sont acceptés.
DATE LIMITE DE RÉCEPTION DES CANDIDATURES :
MERCREDI 27 JUILLET À MINUIT
NB : les dossiers incomplets ne seront pas admis.
CONTACT ET RENSEIGNEMENTS
Steven VANDEPORTA
escdartproject@escda.fr
+33 (0)1 71 19 46 30
Appel à projet ouvert à tous, n’hésitez pas à le diffuser autour de vous !
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5. ANNEXE 1
FORMULAIRE À COMPLÉTER ET À JOINDRE AU DOSSIER
DE CANDIDATURE
REPRÉSENTANT DU DOSSIER DE CANDIDATURE
Mme M. Prénom : ....................................... Nom : ..............................................
Formation suivie : .........................................................................................................
Adresse : ......................................................................................................................
Code Postal : ............... Ville : ....................................
Téléphone direct : ..................................... Téléphone portable : ....................................
E-mail : ........................................................................................................................
Site(s) Web : ................................................................................................................
ÉCOLE OU UNIVERSITÉ
Établissement : .............................................................................................................
Adresse : ......................................................................................................................
....................................................................................................................................
Code Postal : ............... Ville : .................................... Standard : .................................
Nom du projet : ............................................................................................................
....................................................................................................................................
Présentation de votre projet : .........................................................................................
....................................................................................................................................
....................................................................................................................................
....................................................................................................................................
....................................................................................................................................
....................................................................................................................................
Matériaux utilisés : ........................................................................................................
....................................................................................................................................
Budget prévisionnel : .....................................................................................................
....................................................................................................................................
> Vues, dessins, croquis et/ou esquisses du projet à joindre.
DATE ET SIGNATURE
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6. ANNEXE 2
LISTE DU MATÉRIEL MIS À DISPOSITION
x 3 500
(env.)
x 15
(env.)
x 200
(env.)
x 500
(env.)
x 500
(env.)
x 200
(env.)
x 200
(env.)
x 200 (env.)
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