Le document traite de l'analyse d'audience des sites internet, visant à comprendre et optimiser leur utilisation à travers divers outils et indicateurs comme Google Analytics. Il aborde les objectifs d'optimisation commerciale, de contenu et technique, ainsi que les terminologies et mesures associées. Enfin, il souligne l'importance d'interpréter les statistiques dans leur contexte pour mener à des améliorations continues du site.

1. Analyse d'audience sur nos sites internet
•L'analyse d'audience
➔ Objectifs
➔ Types de mesures
➔ Terminologie
➔ Fiabilité
•Types d'outils
➔ Les indicateurs de l'application (Spip, Wordpress)
➔ Les indicateurs du serveur web (AWStats)
➔ Les services externes (Google Analytics, Xiti …)
•Google Analytics
➔ Installation
➔ Utilisation
... exemples ...
Fabio Bertagnin – www.fbservices.fr Tisserands 2014

2. L'analyse d'audience
L'audience d'un site Web (également appelée Web analytics) permet
de quantifier la fréquentation d'un site
en fonction d'indicateurs
tels que le nombre de visiteurs uniques,
les pages vues,
les visites,
la durée moyenne des visites etc. Source Wikipedia
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L'analyse d'audience Internet concerne
la mesure,
l'analyse
et le reporting
des données Internet
dans le but de
comprendre et d'optimiser
l'utilisation des sites Web Source Web Analytics Association
Analyse d'audience sur nos sites internet

3. Objectifs : comprendre et optimiser
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•Commerciaux
efficacité d'une campagne
taux de transformation
intérêts du public
•Optimisation du contenu
Faciliter l'accès aux rubriques les plus recherchées
Organisation du système de navigation
•Optimisation technique
Adaptations pour les anciennes versions des navigateurs
Adaptations pour les médias mobiles
•Compte rendu
Rapports pour les investisseurs
Évolutions et améliorations
Facturation
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4. Type de mesures
● site centric
● user centric
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s'applique plus spécifiquement à la mesure
des volumes de trafic
(nombre de visites et de pages vues),
dans la mesure où le comptage
se fait par poste connecté
et non pas individu connecté
s'appuie sur un échantillon représentatif
de la population âgée de 2 ans et plus
et résidant en France.
Il est composé, selon la méthode des quotas,
de 8.000 internautes,
dont environ 6.500 à domicile
et 1.500 sur le lieu de travail
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5. Terminologie
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● Hits
● Session
● Visiteur unique● Taux de rebond
● Page de sortie
Généralement
un “rebond” est enregistré
lorsqu'une personne visite
puis quitte le site en
moins d'une ou deux secondes
● Page vue
un fichier chargé par le navigateur.
Une page web contenant
trois images correspondra donc
à quatre hits
le chargement complet
d'une page web
l'intervalle de temps correspondant
à une consultation sans interruption
d'un site web.
Est considérée comme une interruption
une période d'inactivité
de plus de 30 minutes
Internaute identifié comme unique
visitant un site pendant
une période donnée,
un mois en général.
Un page de sortie est la dernière
page consultée lors d’une session
de visite sur un site web.
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6. Fiabilité
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● Mesures basées sur l'adresse IP de la machine
● Mesures basées sur les cookies dans la navigateur
● Robots et outils de test / mesure
● Plusieurs personnes sur le même poste
● Plusieurs machines derrière une Box
● Outils de suppression automatique des cookies
● Changement de média (tablette, ordinateur)
● Visites non qualifiées comptabilisées
● Influence sur les analyses de comportement
● Les mesures effectuées sont indicatives
● Utilisation efficace dans l'étude comparative
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7. Type d'outils de mesure
● Outils du site
● Outils du serveur
● Outils externes
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site centric
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8. Outils du site : Wordpress
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Plugin:Count-per-Day
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9. Outils du site : Spip
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10. Outils du serveur
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AWStats
Urchin
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11. Outils externes
Tisserands 2014
Google Analytics
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12. Installation : Google Analytics
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13. Utilisation
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Vue d'ensemble
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14. Utilisation
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Vue d'ensemble
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15. Utilisation
Fabio Bertagnin – www.fbservices.fr Tisserands 2014
Zooms
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16. Utilisation
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Zooms
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17. Utilisation
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Zoom : variable secondaire
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18. Utilisation
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Zoom : variable secondaire
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19. Utilisation
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Campagnes : exemple Newsletter
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20. Utilisation
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Campagnes : exemple Newsletter
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21. Utilisation
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Campagnes : exemple Newsletter
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22. Utilisation
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Campagnes : installation
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http://toulouse.catholique.fr/La-100o-Journee-mondiale-du?utm_source=046&utm_medium=e-mail&utm_campaign=newsletter2

23. Fabio Bertagnin – www.fbservices.fr Tisserands 2014Analyse d'audience sur nos sites internet
Analyse d'audience sur nos sites internet
??? !!! ...
Lire une statistique, c’est avant tout l’insérer dans un contexte,
la croiser et la comparer avec d’autres données
afin de la comprendre et en tirer des conclusions…
il sera préférable de regarder la tendance et les variations
sur la durée des mesures, plutôt que de s’attacher aux chiffres bruts
travail d'analyse doit conduire à une action sur le site pour l'améliorer
et ainsi entrer dans un processus d'amélioration continue du site