Le document présente des indicateurs de performance pour des événements, évaluant des critères tels que l'attribution de la marque, la satisfaction des participants et l'incitation à l'achat. Les résultats montrent une variabilité dans la perception de l'originalité et de la proximité avec la marque, avec un maximum de 100% sur certains critères. Une étude de performance des animations en magasin a également été mentionnée, impliquant un groupe test et un groupe témoin.

1. 1. Indicateurs standards
> Attribution
[% de personnes citant la marque comme étant l’organisateur
Légendes de l’événement]
Niveau de 90%
performance
de l’événement
100%
Niveau 36% 80% 100%
du standard
sur ce type
69% d’événement
> Cohérence d’image > Originalité
Résultats minimum
[% de personnes déclarant que ce type événement correspond [% de personnes déclarant que cet événement était original]
et maximum sur cet
indicateur pour à l’image qu’ils ont de la marque]
les événements
77% 90%
Min. Max.
du même type
100% 100%
Résultat
> au standard
33% 94% 51%
83% 91%
Résultat
72%
< au standard

2. 2. Indicateurs standards
> Satisfaction > Exhaustivité
Légendes [Moyenne des notes de satisfaction – Note sur 10] [% de personnes déclarant que l’événement a répondu à leurs
principales questions ] *
Niveau de 7,6 71%
performance
de l’événement
Niveau 10 / 10 100%
du standard
sur ce type
6,6 7,8 8,5 * Nombre de mesures insuffisants pour préciser le niveau standard et
69% d’événement les minimums et maximums du standard
Résultats minimum > Ventilation des notes / 10
et maximum sur cet 25% > Bouche-à-oreille
indicateur pour 23%
les événements 19% [Moyenne du nombre de personnes à qui chaque participant a
du même type parlé de l’évènement]
Min. Max. 13%
10% 10% 3
Résultat 0% 0% 0% 0% 0% 10
> au standard
Résultat 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 6
< au standard
3 10
> Incitation à l’achat
[% de personnes déclarant que l’animation les incite à acheter
les produits exposés sur le stand]
> Proximité
[% de personnes déclarant qu’elles se sentent plus proches
71% de la marque après avoir assisté à l’animation]
100% 71%
61%
21% 93% 100%
15% 48% 71%

3. Etude De La Performance Des Animations - IRI
Constitution de deux groupes de magasins :
 Groupe 1 : Magasins avec configuration spécifique à étudier (meuble,
implantation, animation etc…)
 Groupe 2 : Magasins Témoins apparéiés (critères d'appariement : enseigne,
surface, région, CATP…)
CPM pour COLGATE – AVRIL 2010