L'example mapping est présenté comme un outil facilitant des conversations structurées pour la rédaction d'histoires utilisateur efficace. Il met l'accent sur l'importance des échanges humains et des exemples concrets pour clarifier les exigences d'un projet. Le document examine également des cas pratiques et des méthodes de collaboration entre les équipes de développement, de qualité et de gestion de produit.