Le brainstorming est une méthode de collecte d'idées sans censure, nécessitant un groupe de 5 à 12 participants de différents niveaux hiérarchiques pour plus d'efficacité. Des causes de problèmes liés à la qualité des matériaux et à l'environnement de travail sont identifiées, suivies d'un plan d'action pour améliorer la situation. L'implication de techniciens et la formation de la main-d'œuvre sont également préconisées dans ce processus.