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CAO presentation for condo communities
- 1. Information, éducation etrèglement des différends Mobilisation et autonomisation des communautés condominiales de l’Ontario OOSC | Mobilisation et autonomisation des communautés condominiales de l’Ontario
- 2. 2 Pourquoi l’OOSC a-t-ilété créé? OOSC | Mobilisation et autonomisation des communautés condominiales de l’Ontario À propos de l’OOSC 60 % des nouvelles maisons en Ontario sont des condos Plus de 824 000 parties privatives logeant 1,6 million de personnes Des solutions nouvelles et modernes s’imposent pour gérer ce contexte en évolution
- 3. 3 Mise sur piedde l’OOSC OOSC | Mobilisation et autonomisation des communautés condominiales de l’Ontario À propos de l’OOSC 2012 La Province mène un processus de consultation publique pour savoir comment mieux servir les communautés condominiales 2015 La Loi sur la protection des propriétaires de condominiums est introduite pour moderniser la Loi sur les condominiums et préparer le terrain pour lamise sur pied de l’OOSC 2017 L’OOSC lance ses ressources et ses services initiaux avec un mandat de protection des consommateurs
- 4. 4 Comment l’OOSC fonctionne-t-il? OOSC| Mobilisation et autonomisation des communautés condominiales de l’Ontario Comment l’OOSC fonctionne-t-il? Financement Grâce aux frais d’évaluation annuels payés par les propriétaires de condominiums et perçus auprès des associations condominiales. Structure Société à but non lucratif régie par un conseil d’administration indépendant Reddition de comptes Auprès du ministre des Services gouvernementaux et des Services aux consommateurs au moyen d’une entente administrative
- 5. 5 L’aide offerte par l’OOSC OOSC |Mobilisation et autonomisation des communautés condominiales de l’Ontario 5
- 6. 6 • Formulaires, modèleset outils liés aux condominiums • Déclarations des condominiums et registre public • Soutien de l’équipe des services d’information • Guides pour les acheteurs, les propriétaires, les locataires et d’autres encore pour soutenir la vie condominiale Information et ressources OOSC | Mobilisation et autonomisation des communautés condominiales de l’Ontario L’aide offerte par l’OOSC
- 7. 7 • Formation desadministrateurs accessible à tous en ligne sans frais supplémentaires • Obligatoire pour les administrateurs • Étudiez à votre propre rythme, sans examen • Formation avancée offerte sur des sujets clés Éducation OOSC | Mobilisation et autonomisation des communautés condominiales de l’Ontario L’aide offerte par l’OOSC
- 8. 8 Étapes guidées pourdes problèmes communs • Matériel utile aux communautés pour résoudre les problèmes à un stade précoce • Information, outils et modèles pour guider le règlement des différends entre les membres des communautés condominiales • La plupart des problèmes les plus courants sont abordés, notamment le stationnement, l’entreposage, les animaux de compagnie, le bruit, les odeurs et les dossiers. Résolution des problèmes et des différends OOSC | Mobilisation et autonomisation des communautés condominiales de l’Ontario L’aide offerte par l’OOSC
- 9. 9 OOSC | Mobilisationet autonomisation des communautés condominiales de l’Ontario L’aide offerte par l’OOSC Négociation 25 $ Médiation 50 $ Décision 125 $ Coût total des trois étapes : 200 $ Processus en trois étapes : Résolution des problèmes et des différends Tribunal de l’autorité du secteur des condominiums (TASC) Le premier tribunal entièrement en ligne au Canada 24 heures par jour Permet d’économiser du temps et des coûts par rapport aux instances en personne
- 10. Restez au courantavec l’OOSC! Des nouvelles et des mises à jour importantes, livrées directement dans votre boîte de réception https://www.condoauthorityontario.ca/subscribe/?lang=fr OOSC | Mobilisation et autonomisation des communautés condominiales de l’Ontario
Notes de l'éditeur
- #2 1282752681, centre-ville de Toronto
- #3 L’OOSC a été créé pour soutenir les communautés condominiales en croissance rapide de l’Ontario : 60 % des nouvelles maisons en Ontario sont des condos, et 1,6 million d’Ontariens vivent dans une partie privative condominiale. La vie condominiale est un choix de plus en plus populaire et s’accompagne de règles et de responsabilités uniques. Le gouvernement provincial a mis sur pied l’OOSC pour aider les propriétaires, les résidents, les administrateurs et les gestionnaires de condominiums à vivre plus harmonieusement dans une communauté partagée.
- #4 En 2012, la Province a mené un processus de consultation publique pour savoir comment mieux servir les communautés condominiales. À la lumière des commentaires reçus de la part des intervenants des communautés condominiales, la Loi sur la protection des propriétaires de condominiums (LPPC) a été adoptée en 2015. https://www.ontario.ca/fr/lois/loi/s15028 La LPPC a fait en sorte de modifier la Loi de 1998 sur les condominiums et d’édicter la Loi de 2015 sur les services de gestion de condominiums. https://www.ontario.ca/laws/statute/15c28 Elle a aussi eu pour effet d’établir deux nouvelles autorités administratives : L’Office ontarien du secteur des condominiums (OOSC) C’est nous! https://www.condoauthorityontario.ca/?lang=fr L’Office ontarien de réglementation de la gestion des condominiums (OORGC) https://cmrao.ca/fr/ Le 1er septembre 2017, l’OOSC a lancé ses ressources et ses services initiaux avec un mandat de protection des consommateurs.
- #5 L’OOSC est financé par les frais d’évaluation annuels payés par les propriétaires de condominiums et perçus auprès des associations condominiales; les fonds servent à fournir des services aux communautés condominiales. Nous sommes un organisme indépendant, sans but lucratif, qui est dirigé par un conseil d’administration indépendant. Nous rendons des comptes au ministère des Services gouvernementaux et des Services aux consommateurs au moyen d’une entente administrative. Nous rendons compte au Ministère de nos activités et de notre rendement au moyen de plans d’affaires, de budgets, de rapports annuels et d’autres rapports réguliers.
- #6 1319386895
- #7 L’OOSC fournit des renseignements et des ressources gratuits et faciles à utiliser pour favoriser une vie condominiale harmonieuse, notamment : des formulaires, des modèles et des outils liés aux condominiums; un système de dépôt en ligne pour les rapports des condominiums et un registre public, avec des renseignements précis sur les associations condominiales, comme la date d’enregistrement, l’adresse aux fins de signification et des renseignements sur le conseil d’administration actuel; un soutien par notre équipe des services d’information, dont les membres répondent aux demandes de renseignements et fournissent des conseils aux propriétaires, résidents, administrateurs et gestionnaires de condominiums par téléphone et par courriel sur des questions variées et complexes qui se posent souvent dans les communautés condominiales; des guides pratiques téléchargeables pour les acheteurs de condominiums, les propriétaires, les locataires et plus encore. https://www.condoauthorityontario.ca/resources/?lang=fr
- #8 En vertu de la Loi sur les condominiums, l’OOSC est chargé de fournir une formation obligatoire aux administrateurs actifs de condominiums en Ontario, afin de soutenir la bonne gouvernance des associations condominiales et de favoriser une culture harmonieuse des communautés condominiales. https://www.condoauthorityontario.ca/director-training/?lang=fr La formation, fournie par l’OOSC par l'entremise de son site Web, est accessible à tous, gratuitement, et couvre de nombreux sujets pertinents, notamment les responsabilités et les obligations des administrateurs. De nombreux conseils d’administration de condominiums sont responsables d’importants budgets opérationnels au nom de l’association condominiale, et les administrateurs de condominiums agissent au nom des propriétaires : ils remplissent un rôle essentiel pour s’assurer que les associations condominiales et leurs actifs sont bien gérés. Depuis le 1er novembre 2017, tous les administrateurs de condominium en Ontario doivent suivre le programme de formation des administrateurs de l’OOSC dans les six mois suivant leur nomination, leur élection ou leur réélection à un conseil (sauf s’ils ont déjà suivi la formation au cours des sept années précédentes). La formation ne comporte pas d’examen ou de test formel, mais des contrôles des connaissances sont effectués tout au long de la formation. Si un administrateur ne suit pas la formation dans les six mois suivant sa nomination, son élection ou sa réélection, il cesse immédiatement d’être administrateur de l’association, comme le précise un règlement de la Loi de 1998 sur les condominiums. Plus de 5 000 personnes ont déjà suivi la formation, et plus de 90 % des personnes en formation qui ont donné des commentaires ont affirmé que le contenu était utile et convivial.
- #9 Il n’est pas rare que des problèmes surviennent entre voisins ou membres du conseil d’administration. Par exemple, les plaintes relatives au bruit figurent parmi les problèmes les plus courants dans les communautés condominiales. L’OOSC fournit des étapes guidées, des modèles de lettres et d’autres outils pour aider les propriétaires, les conseils d’administration et les gestionnaires de condominiums à collaborer afin de résoudre leurs problèmes avant qu’ils ne dégénèrent en litiges. Pour tout problème courant, les propriétaires devraient tout d’abord lire les documents directeurs de leur association condominiale. Si vous n’avez pas de copie de la déclaration, des règlements administratifs ou des règles de votre association condominiale, vous pouvez en faire la demande à votre association en utilisant le formulaire de demande de dossiers, disponible sur notre site Web. https://www.condoauthorityontario.ca/issues-and-solutions/?lang=fr
- #10 Pour les situations qui ne peuvent pas être résolues par la collaboration, l’OOSC peut apporter son aide. Notre Tribunal de l’autorité du secteur des condominiums, ou TASC, aide à résoudre les différends de façon pratique, rapide et abordable. Le champ de compétence du Tribunal englobe une grande variété de questions, qu’il s’agisse de parasites, de problèmes de stationnement ou de bien d’autres choses encore. Le processus de règlement des différends du TASC, qui comporte trois étapes, englobe la négociation, la médiation et l’arbitrage, où des décisions équitables sont prises. Ce service pratique, offert en ligne, permet à toutes les parties d’éviter les instances en personne coûteuses : Négociation 25 $ Médiation 50 $ Décision 125 $ Les décisions sont juridiquement contraignantes. Si elles ne sont pas respectées, elles peuvent être exécutées par la Cour supérieure de justice de l’Ontario. Les décisions du Tribunal sont accessibles publiquement et gratuitement sur notre site Web. https://www.condoauthorityontario.ca/tribunal/?lang=fr
- #11 Joignez-vous à notre liste de diffusion pour rester au fait des mises à jour importantes sur les condominiums. C’est gratuit et vous pouvez vous désabonner en tout temps : https://www.condoauthorityontario.ca/subscribe/?lang=fr Vous pouvez également nous suivre dans nos canaux sociaux pour obtenir les toutes dernières nouvelles.