Air Valid ® diffuse le classement 2010 sur la Ponctualité des compagnies aériennes Low Cost.

1. 09 Février 2011
Des informations simples sur 1547 compagnies aériennes mises à jour par les compagnies et les
182 680 avis et opinions de voyageurs qui ont EFFECTIVEMENT effectué un vol.
Classement 2010
Ponctualité des compagnies aériennes
Low Cost

2. 09 Février 2011
Panel
Air Valid ® a reçu 47.000 avis entre le 1er janvier 2010 et le 31 décembre 2010
pour 179 compagnies aériennes, de la part de voyageurs qui ont effectivement
réalisé un trajet sur la compagnie aérienne.
Pour ce classement, nous avons
retenus les compagnies aériennes
low cost qui ont été noté pendant la
période 2010.
Compagnies aériennes low cost
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3. 09 Février 2011
Focus sur le détail d’avis
Ce Classement concerne un des 12 critères sur lesquels les passagers
sont interrogés comme l’indique ce résultat de notes.
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4. 09 Février 2011
Compagnies aériennes nominées
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5. 09 Février 2011
Classement TOP 5 Ponctualité
Top 5 des compagnies aériennes Low Cost ayant obtenu une note
supérieure à la moyenne:
Classement compagnies aériennes Note « Confort siège »
Ryanair 14,29
Air Berlin 13,88
Smart Wings 12,50
Air Baltic 11,58
EasyJet 11,44
Lire le Communiqué de Presse
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6. 09 Février 2011
Contactez nous
Direction Qualite et Communication :
Christine BESEGUI email : qualite@air-valid.com
Nos équipes sont aussi a votre disposition si vous souhaitez souscrire aux
services professionnels de suivi des avis de passagers en temps réel, déposés
sur le site Air Valid ou le réseau social mobile www.eezeer.com qui compte prés
de 200,000 membres
Eezeer.com 1er réseau social mobile géo-localisé des voyageurs et propulsé
par Twitter, agrège et modère plus de 10 millions de tweets par an sur les
discussions entre les usagers et les compagnies aériennes notamment, afin de
construire des baromètres.
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7. 09 Février 2011
Annexe Méthodologie
1 Collecte d’avis
Air Valid® collecte des avis auprès de
passagers 24h après retour de voyage 47,000 AVIS
MODERES EN
=> Partenariat agences de voyages 2010
=> A la suite du dépôt d’une “alerte vol”
2 Contrôle
Air Valid® modère et contrôle
manuellement chaque avis
3 Publication
=> Procédures Qualite
Air Valid® diffuse l’avis qui
=> Passager et compagnies
agrège la note de la
peuvent contester
compagnie
=> Avis détaillé et
 Note de la compagnie
 Classement compagnies
2010
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8. 09 Mars 2011
Annexe Le formulaire Avis
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