Le document présente l'ordre du jour d'un comité exécutif, abordant les membres, la trésorerie, et l'organisation de comités futurs. Des propositions ont été faites concernant l'adhésion de nouveaux membres et l'optimisation des processus de souscription d'assurances pour les voyages. La discussion a également porté sur la refonte du site et des efforts de communication pour augmenter la participation aux comités.

1. Comité Exécutif XFT 21 septembre 2010

2. Ordre du jour Les membres La trésorerie Comités L’activité Questions diverses

3. 1. Les membres

4. Les 43 membres Accelya Advences Aéroport de Nantes Aéroport de Nice Afat Afidium Amadeus - Traveltainment Asia Av2s - Nouvelles Antilles Cabinet Chaubet Courtage Carrefour Constellation Ctoutvert Data System Donatello Ecotour Edicom Fram France Guides – Atout France Iga Infosup Kuoni Lagrange Leclerc Voyages Look - Vacances Air Transat Marmara Marsans Media Welcome Perinfo - Gestour Pierre et Vacances Présence Assistance Tourisme - GAN Prêt à Partir Sapeig - Viaxoft Selectour SDV Plurimedia Speed Media Taranis Technovoy Thomas Cook Touraventure SA – Nouvelles Frontières Travelport - Galileo Travelsoft Un monde à deux

5. Nouveau membre Sylvain Blot – SDV (Strasbourg) En contact depuis septembre A adhéré le 16 septembre 2010

6. Futurs membres? Antoine Buhl - Availpro/Siriona (Paris) En contact depuis ce printemps Présent à l’AG 17/09 : « je vous confirme notre adhésion pour 2010 ! » Rob Howell – Multicom (Bristol) En contact depuis août Présent aux derniers comités En réflexion Jamel El Hadj - CrystalTO / Italowcost (Paris) En contact en mai puis septembre Présent à Travelport – Partenaire d’Advences Compte adhérer avant prochain CF

7. Mise à jour du bulletin d’adhésion avec prorata ? Proposition :

8. 2. La trésorerie

9. L’appel à cotisation a eu lieu mi-juillet. Au 16 septembre, 27 membres ont réglé leurs cotisations

10. Qui est à jour ? Accelya (15/09) Advences (19/08) Aéroport de Nantes (25/08) Aéroport de Nice Afat Afidium (16/09) Amadeus - Traveltainment Asia Av2s - Nouvelles Antilles Cabinet Chaubet Courtage (25/03) Carrefour (31/08) Constellation Ctoutvert (09/08) Data System (06/08) Donatello (16/08) Ecotour (6/09) Edicom (10/09) Fram (7/09) France Guides – Atout France Iga (15/09) Infosup (3/09) Kuoni Lagrange (03/08) Leclerc Voyages (26/08) Look - Vacances Air Transat (24/08) Marmara (05/08) Marsans Media Welcome Perinfo – Gestour (28/07) Pierre et Vacances (18/08) Présence Assistance Tourisme (03/08) Prêt à Partir (03/09) Sapeig – Viaxoft (11/03) Selectour SDV Plurimedia (7/09) Speed Media Taranis Technovoy (25/03) Thomas Cook Touraventure SA (23/08) Travelport – Galileo (02/08) Travelsoft Un monde à deux

11. 3. Les Comités … et autres rendez-vous 3.1 La nouvelle organisation 3.2 Derniers comités 3.3 Prochains comités 3.4 Ateliers virtuels 3.5 Réunion sponsorisée

12. 3.1 Nouvelle organisation

13. Nouvelle organisation Ancienne organisation : Un comité tous les 2 mois Une journée entière CF et CT un mois chacun Dans les faits : les 2 le même mois, avec un mois sans comité Comités multi-thèmes Nouvelle organisation : Un comité par mois Une demi-journée CF et CT le même jour Comités à thème Décidé à l’AG

14. Nouvelle organisation 16 participants (sur 17 attendus) À 2-3 près, les mêmes le matin et l’après-midi Un seul thème : Plus de clarté Une nouvelle organisation appréciée « Je n’y croyais pas mais je dois admettre que c’est une réussite » Olivier R. « Merci pour la qualité de l’organisation » Sylvain P. Fini (presque) dans les temps ! Difficultés de traiter de points hors-thèmes Ex : le thésaurus géo au dernier CT Comment sera assuré le suivi ? Quand parlerons-nous de nouveau de l’assurance ?

15. 4.2 Derniers comités

16. Derniers comités Pourquoi l'assurance voyage ? C’est le métier de certains membres XFT Chaubet, GAN… Source de revenus importante Problématiques importantes : Offres trop monolithiques Absence de temps réel Rendre l’offre plus attractive et proactive Des ventes d'assurance en XFT, mais en privatif

17. Focus sur le flux de souscription via extranet Clients Mise à disposition de produits d’assurances sur extranet Assureur Agence ou TO cotation assurance via extranet Devis Achat voyage et/ou assurance Tarifs, argumentation, choix Souscription Achat Attestation + livret Confirmation Pas automatisé !

18. Focus sur le flux de souscription via EDI Clients Assureur Agence ou TO Mise à disposition de produits d’assurances Proposition en pré coché de l’assurance lors de la réservation du voyage Transmission EDI (quotidienne / hebdo / mensuelle ) Achat Attestation + livret Pas en temps réel !

19. Problématique Deux volontés : mettre en œuvre des échanges temps réels pour la vente automatiser l'ensemble du cycle Afin de : permettre un shopping très simplifié et plus pertinent gérer les livrets plus efficacement modifier les dossiers à la volée facturer juste après la vente

20. Focus sur le flux de souscription via XFT Clients Propositions de produits d’assurances Assureur Cotation assurance Devis Validation du voyage Tarifs, argumentation, choix Souscription Achat Attestation + livret Confirmation createBooking getQ search & getInfos Publication des propositions Shopping

21. Solution XFT est une solution pertinente : Des mécanismes « front » proches Un rapprochement souhaité avec les transactions de voyage Lors du CT, nous avons prototypé toutes les informations nécessaires lors d’une souscription Cependant, du travail est encore nécessaire : Pour étudier les spécificités métier Pour prototyper les transactions Certains points pourront être généralisés

22. 3.3 Prochains comités

23. Prochains comités Comités d’octobre : Besoins en information pour les sites des distributeurs Comités de novembre : Aérien Et ceux de décembre ? Notion de locatif Camping Assurances Productivité : dossier complet Dématérialisation … que proposez-vous ?

24. 3.4 Ateliers virtuels Décidé à l’AG

25. Ateliers virtuels Décision prise au CE du 16 juin Se réunir pour traiter d’un points précis Sans de déplacer, à bas coût, accessible à tous Durée : 1 heure Solution technique :

26. Ateliers virtuels Ateliers d’août : Vendredi 13 août : stations et domaines 4 participants : Crémois, Dureau, Faveur, Peterfalvi Durée : 1 heure Vendredi 27 août : Référencement Annulé, faute de participants Peu de participant … … c’est le mois d’août !

27. Bilan de l’atelier du 13 août Sujet : « stations et domaines » du thésaurus géo Durée respectée : 1 heure Décisions prises (et effectuées) : Tous les codages sur 3 et 6 caractères Renommer les types en Ski* en Mountain* Fusionner MountainResort et MountainSubResort Question en suspens : « Resort » ou « Station » Un vote a lieu online ! Le résumé est sur le wiki

28. « Resort » ou « Station » Avez-vous voté ? http://doodle.com/irkdvgsug32ws5xi (jusqu’au 4 octobre)

29. Ateliers virtuels Prochain atelier le 1 octobre 2010 Sujet : intégration du thésaurus générique de Ctoutvert au nôtre Un sujet susceptible d’intéresser chacun de vous

30. Ateliers virtuels Les ateliers virtuels, ce n’est qu’un début. Et la suite ? Des souhaits ? Des propositions ?

31. 3.5 Réunion sponsorisée

32. Réunion du 16 mars 2010 Sponsorisée par Travelport Ordre du jour : 1 – Comment se distribuer ? 2 – Optimiser la productivité pour réduire ses coûts Présentation du XFT et des membres de l’association à des sociétés non XFT Impacts positifs : Sur le recrutement ( Avail Pro, Cabinet Chaubet, Technovoy ) Sur la compréhension du XFT Intervenants : Travelport, Ctoutvert, Advences, Lagrange, Pierre & Vacances, Travelsoft, Carrefour Voyages, Perez Informatique, XFT …

33. Une autre réunion sponsorisée en 2011 ?

34. 4. L’activité 4.1 Le site 4.2 Communication 4.3 Les thésaurus 4.4 La documentation

35. 4.1 Le site

36. Site : proposition de refonte. Grâce aux efforts menés ces dernières années, notre site est : Complet (et bilingue !) Un look « professionnel » Un référencement honorable Ce qui est un très bon résultat… …pour le site d’un vocabulaire XML métier.

37. XFT

38. OTA

39. ebXML

40. Cependant, comme les autres sites de vocabulaires XML métier, il est compliqué. L’accès à l’information peut s’avérer difficile. « Un site n’a que 30 secondes pour convaincre »

41. Le menu : * Home * A propos o Du langage XFT o Des comités o Devenir membre o Liste des membres o Les statuts de l’association o FAQ * Certification o Qu’est ce que la certification ? o Combien ça coûte ? o Comment être certifié ? o Les limites de la certification o Qui est certifié ? * Communication o Newsletters o Présentations o XFT dans la presse * Contact * Les projets o Projets réalisés o Les projets futurs o Les projets en cours * Les services o Le forum o Prototypage o Formations o Le wiki o Ateliers o Certification * La norme o Les fondements o La documentation o Télécharger le langage XFT o Comment s’en servir ? o Le forum * Outil Promo XFT

42. La page d’accueil

43. Après la restructuration des newsletter… Après la restructuration des comités… Voici la restructuration du site !

44. La proposition Langage Association Services

45. Le menu actuel * Home * A propos o Du langage XFT o Des comités o Devenir membre o Liste des membres o Les status de l’association o FAQ * Certification o Qu’est ce que la certification ? o Combien ça coûte ? o Comment être certifié ? o Les limites de la certification o Qui est certifié ? * Communication o Newsletters o Présentations o XFT dans la presse * Contact * Contact * Les projets o Projets réalisés o Les projets futurs o Les projets en cours * Les services o Le forum o Prototypage o Formations o Le wiki o Ateliers o Certification * La norme o Les fondements o La documentation o Télécharger le langage XFT o Comment s’en servir ? o Le forum * Outil Promo XFT

46. La proposition de refonte A propos du langage XFT Les fondements La documentation Télécharger le langage XFT Comment s’en servir ? Les statuts de l’association Les comités Devenir membre Liste des membres Les projets Contact Dans la presse Le forum Prototypage Formations Le wiki Ateliers Certification Outil Promo XFT Langage Association Services

47. La page d’accueil actuelle

49. Le coût 3 jours de travail Nouvelle plateforme Thème Migration du contenu 1 atelier virtuel Structure du site Les gains Mieux organisé Accès plus rapide à l’info Mises à jour plus simples Plus convaincant Plus de contacts Plus de conversion Second souffle pour : Infos manquantes Bilinguisme Meilleur référencement MAJ de la plateforme ! C’est l’occasion !

50. Référencement, ou en sommes-nous ? Débuts des efforts de référencement Réorganisation du site Relance des efforts Pause

51. Référencement : Quels termes ? Tourisme E-tourisme Voyage Soit 24 combinaisons Et aussi : TO, agence, distributeur Shopping, validating, booking XML Langage métier Transactions Vente en ligne Web Service

52. Et sinon… [email_address] Pourquoi ? Activités Afidium <> Activités XFT. Plus clair. Faciliter le passage de relai Accès aux membres du bureau

53. 4.2 Communication

54. Newsletter XFT Notre newsletter : Nouveau look Parution mensuelle Articles sur les membres : Infosup en juin Lagrange en septembre Le désir de systématiser Fichiers joints en ICS Encore en tests

55. Invitations comités Nouvelles stratégies de communication : Pour augmenter le nombre de participants aux comités : Mails directs aux membres susceptibles d’êtres intéressés par le thème Pour avoir systématiquement une intervention : Mails directs et appels aux membres susceptibles d’intervenir sur ce thème Afin de confirmer ces résultats : 12 et 16 participants en juin et septembre Interventions en juin et septembre

56. Newsletter i-Tourisme Newsletter i-Tourisme Ctoutvert en juin Lagrange en juilllet Advences et Infosup en octobre Prochains thèmes ? XFT et l’Europe, vers la normalisation ? Comment la profession s'organise autour de XFT Les évolutions du langage Les bonnes recettes et les pièges à éviter

57. 4.3 Les thésaurus

58. Trois thesaurus Géographique Marketing ? Thésaurus Générique

59. Thésaurus générique Pourquoi ? Nouveaux entrants + Besoins des distributeurs (« plus de détails ! ») => Thésaurus v2

60. Thésaurus générique Nouveaux termes du thésaurus géographique Intégration SimpleTypes Thésaurus Générique v2 Thésaurus Générique v1 Listes des membres Comment ?

61. Thésaurus générique : Comparaison avec les valeurs de SimpleTypes. Thésaurus v1 : 669 termes SimpleTypes : 2168 valeurs Comparaison avec les listes suivants : Orchestra Pierre & Vacances Thésaurus OMT OTA Ctoutvert Vers le Thésaurus v2 : Intégrer ces listes Convertir en XFT Tester Fini en 2010 50% 90%

62. Thésaurus générique Exemple : Orchestra Thésaurus Orchestra Thésaurus XFT v1 SImpleTypes Parent du terme Terme Parent du terme Terme CodeType Valeur Type d'hébergement Appartement Accomodation Apartment AccomodationNature Apartment Type d'hébergement Studio Apartment Studio AccomodationNature Studio Equipement extérieurs Piscine ActivityLocation SwimmingPool EquipmentOutdoorPlayground SwimmingPool Equipement extérieurs Parasol EquipmentOutdoor Shade Equipement extérieurs Aire de jeux enfants EquipmentOutdoorPlayground ChildPlayground Equipements intérieurs Local à skis

63. Thésaurus géographique, construction des termes : Principes décidés en comités : Termes pas hiérarchisés Mais liés ! Même termes pour des types différents Principes décidés lors des travaux : « espaces de noms » : une hiérarchisation minimale pour éviter les collisions Principe décidé en atelier : Tous les codages sur 3 et 6 caractères

64. Thésaurus géographique, peuplement des listes: Pour la France : l’exhaustivité comme objectif Pour le reste du Monde : coder tout ce qui est déjà dans les thésaurus des membres (avec pourquoi pas un peu plus)

65. Exemple : MountainRange (17) Label : FR Label : EN Code Country Alpes Alps ALP AT,FR,DE,IT,SI,CH,LI,MC Ardennes Ardennes ARD FR,BE,LX Cordillère Cantabrique Cantabrian Mountains CAN ES Cordillères bétiques Baetic Cordillera BAE ES Corse Corsica COR FR

66. Exemple : MountainResort (277) Label : FR Code MountainArea MountainRange Country Thollon-les-Mémises ALPTHM ALP FR Thuile (la) ALPTHU ALPBER ALP IT Thyon ALPTHY ALP4VA ALP CH Tignes ALPTIG ALPKIL ALP FR Gourette PYRGOU PYR FR

67. 4.4 La documentation

68. Documentation des transactions Squelette communs Howto - Process moteur de recherche, vente en ligne, vente de promotions…etc Mini docs ciblées Générateur de requêtes

69. 5. Questions diverses

70. Merci de votre attention