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Connexion ADSL | Assistance                                                                                              http://www.gnet.tn/assistance/connexion-adsl/id-menu-550.html




                                                                                                                                                                               Connectez-vous



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                                         Connexion ADSL

                                         Présentation :
                                         Ce guide présente en des termes clairs et simples les différentes étapes du processus de mise en service de votre abonnement ADSL. Avant
                                         d’entamer ce processus, assurez-vous que votre ligne ADSL a été activée par Tunisie Télécom en appelant la hotline technique au 70 132 131 et
                                         munissez vous de votre dernière facture Gnet.

                                         A-Description du modem
                                         Gnet vous livre deux types de modem routeurs. Un modem routeur switch et un modem routeur switch wifi. Ces deux équipements vous permettent
                                         de connecter plusieurs ordinateurs en même temps. Ils sont livrés tout deux avec un splitter.

                                         1/ modem routeur + Switch 4 ports
                                         Il comprend un port pour la ligne téléphonique et quatre ports ethernet (lan) reliant le modem aux PC (à travers des câbles). C'est-à-dire que vous
                                         pouvez relier, en simultané, quatre PC et avoir une connexion Internet sur l'ensemble de ces postes.

                                         2/ modem routeur switch wifi
                                         Hormis le port destiné à relier la ligne téléphonique, les quatre ports ethernet reliant le modem aux PC, ce modem comprend une antenne wifi,
                                         permettant aux ordinateurs de s'interconnecter sans fils.

                                         3/ splitter séparant la voix et les données
                                         Le splitter est un filtre qui va dissocier le signal téléphonique normal (Voix) du signal numérique (Data). C'est-à-dire qu'il vous permet de naviguer
                                         sur Internet tout en recevant des communications téléphoniques.
                                         Le filtre comprend trois ports. Un port appelé line. Il sert à brancher le câble reliant le filtre à la prise téléphonique murale. Le deuxième port appelé
                                         modem sert à relier le filtre au modem ADSL. Le troisième port s'appelle phone et est destiné à connecter le filtre au téléphone.

                                         B-Comment brancher votre modem ?
                                         Vous devez brancher les câbles en suivant l'ordre suivant :

                                         a/ le câble reliant le modem au PC
                                         b/ le câble reliant le modem à la prise téléphonique murale via le filtre
                                         c/ le câble reliant le modem à la prise d'alimentation électrique

                                         C-Test physique de connectivité
                                         Une fois tous les câbles branchés, il faut que vous vérifiiez l'état des voyants lumineux :
                                         - Voyant ADSL 2/2 +
                                         - Voyant ethernet (seul(s) le(s) voyants adjacent (s) aux ports connectés sont allumés)
                                         - Voyant PPP
                                         - Voyant power Pw2
                                         - Voyant WLCT (seulement pour le routeur modem wifi).
                                         Tous les voyants lumineux décrits ci-dessus doivent être allumés. A défaut, cela relève un problème de branchement du ou des câbles dont le(s)
                                         voyant(s) correspondant(s) sont éteints.
                                         Vous devez vérifier les branchements, un à un, et si vous n'arrivez pas à régler le problème, nous vous invitons à appeler la hotline technique qui
                                         vous fournira une solution.

                                         D-Mise en service de votre abonnement
                                         Dans le champ adresse de votre navigateur, saisissez www.Gnet.tn (ou toute autre adresse web) et vous serez directement dirigé vers le guide
                                         pratique de mise en service.
             Couverture ADSL             Attention, vous ne pouvez accéder à ce guide qu'en ayant une connexion ADSL de Gnet et en disposant d'un modem vierge livré par Gnet.
                                         A défaut, un message d'erreur s'affiche sur la page et vous ne serez pas en mesure d'accéder au guide pratique et donc de configurer votre
           Vérifiez votre numéro de      modem.
                   téléphone
                                         Si vous répondez aux conditions précitées, vous serez dirigé vers la page de l'assistant de configuration du modem.

                                         1ère étape- Authentification
                                         Cliquez sur l'icône enclencher la configuration.
                                         Vous devez remplir les trois cases dédiées au numéro du contrat, à la clé d'activation et au numéro du téléphone de votre ligne ADSL. Des
                                         conseils pratiques vous aideront, à chaque fois, à saisir correctement ces informations mentionnées sur votre dernière facture Gnet. Un message
                                         d'erreur s'affiche au cas où vous saisissez des données inexactes.
                                         Si l'opération d'authentification réussit, vous devez passer à l'étape suivante.

                                         2ème étape
                                         - Choix du compte d’accès
                                         1er cas de figure : Vous disposez déjà d'un compte d'accès dans le cadre de votre contrat. Dans ce cas, un message s'affiche : Vous disposez déjà
                                         d'un compte d'accès, avec le login xxxxxxxxxx. Cliquez sur Suivant.
                                         2ème cas de figure : Vous n'avez pas de compte d'accès. Vous serez appelé, à en créer un en vous référant au message suivant : Veuillez créer
                                         un compte d'accès, en choisissant un login et un mot de passe.
                                         A noter que chaque abonné dispose d'un login qui lui est exclusivement propre. Le login ne peut en aucun cas être utilisé par un autre abonné.
                                         Une fois, vos paramètres saisis et validés, le message suivant s'affiche :
                                         Vos paramètres ont été validés, vous disposez désormais d'un compte d'accès avec le login xxxxxxxxxx. Cliquez sur Suivant.

                                         3ème étape
                                         - Vérification et sauvegarde de la configuration
                                         Il s'agit là de l'ultime phase du processus. Vous êtes dirigé systématiquement vers une page où apparaît la mention : sauvegarde de la
                                         configuration en cours, veuillez patienter.
                                         Une fois la sauvegarde terminée, le message suivant s'affiche : Félicitations, votre modem a été configuré avec succès avec le login xxxxxxxxxx




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Connexion ADSL | Assistance                                                                                  http://www.gnet.tn/assistance/connexion-adsl/id-menu-550.html


                              A contrario, le message suivant apparaît : Echec de configuration.
                              Dans ce cas, Vous pouvez réinitialiser votre modem en appuyant pendant 5 secondes sur le bouton Reset. (ce bouton est situé à l'arrière du
                              modem). Patientez quelques secondes jusqu'à ce que les voyants ADSL 2/2+ et PPP s'allument et recommencez le processus à la première étape
                              ci-dessus.
                              Si vous ne parvenez pas à surmonter le problème, appelez la hotline technique au 70 132 131. Un ingénieur traitera votre cas et vous donnera les
                              solutions appropriées.

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                                        Hotline commerciale : 70 132 133 - Hotline technique : 70 132 131 - Hotline réabonnement : 70 132 100
                                                                E-mail : globalnet@gnet.tn - Fax : (216) 71 708 008
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Connexion adsl assistance

  • 1. Connexion ADSL | Assistance http://www.gnet.tn/assistance/connexion-adsl/id-menu-550.html Connectez-vous sur Suivez-nous Accueil l Temps Fort l National l Monde l Sport l Net & Informatique Jeudi 06 Septembre 2012 Connexion ADSL Présentation : Ce guide présente en des termes clairs et simples les différentes étapes du processus de mise en service de votre abonnement ADSL. Avant d’entamer ce processus, assurez-vous que votre ligne ADSL a été activée par Tunisie Télécom en appelant la hotline technique au 70 132 131 et munissez vous de votre dernière facture Gnet. A-Description du modem Gnet vous livre deux types de modem routeurs. Un modem routeur switch et un modem routeur switch wifi. Ces deux équipements vous permettent de connecter plusieurs ordinateurs en même temps. Ils sont livrés tout deux avec un splitter. 1/ modem routeur + Switch 4 ports Il comprend un port pour la ligne téléphonique et quatre ports ethernet (lan) reliant le modem aux PC (à travers des câbles). C'est-à-dire que vous pouvez relier, en simultané, quatre PC et avoir une connexion Internet sur l'ensemble de ces postes. 2/ modem routeur switch wifi Hormis le port destiné à relier la ligne téléphonique, les quatre ports ethernet reliant le modem aux PC, ce modem comprend une antenne wifi, permettant aux ordinateurs de s'interconnecter sans fils. 3/ splitter séparant la voix et les données Le splitter est un filtre qui va dissocier le signal téléphonique normal (Voix) du signal numérique (Data). C'est-à-dire qu'il vous permet de naviguer sur Internet tout en recevant des communications téléphoniques. Le filtre comprend trois ports. Un port appelé line. Il sert à brancher le câble reliant le filtre à la prise téléphonique murale. Le deuxième port appelé modem sert à relier le filtre au modem ADSL. Le troisième port s'appelle phone et est destiné à connecter le filtre au téléphone. B-Comment brancher votre modem ? Vous devez brancher les câbles en suivant l'ordre suivant : a/ le câble reliant le modem au PC b/ le câble reliant le modem à la prise téléphonique murale via le filtre c/ le câble reliant le modem à la prise d'alimentation électrique C-Test physique de connectivité Une fois tous les câbles branchés, il faut que vous vérifiiez l'état des voyants lumineux : - Voyant ADSL 2/2 + - Voyant ethernet (seul(s) le(s) voyants adjacent (s) aux ports connectés sont allumés) - Voyant PPP - Voyant power Pw2 - Voyant WLCT (seulement pour le routeur modem wifi). Tous les voyants lumineux décrits ci-dessus doivent être allumés. A défaut, cela relève un problème de branchement du ou des câbles dont le(s) voyant(s) correspondant(s) sont éteints. Vous devez vérifier les branchements, un à un, et si vous n'arrivez pas à régler le problème, nous vous invitons à appeler la hotline technique qui vous fournira une solution. D-Mise en service de votre abonnement Dans le champ adresse de votre navigateur, saisissez www.Gnet.tn (ou toute autre adresse web) et vous serez directement dirigé vers le guide pratique de mise en service. Couverture ADSL Attention, vous ne pouvez accéder à ce guide qu'en ayant une connexion ADSL de Gnet et en disposant d'un modem vierge livré par Gnet. A défaut, un message d'erreur s'affiche sur la page et vous ne serez pas en mesure d'accéder au guide pratique et donc de configurer votre Vérifiez votre numéro de modem. téléphone Si vous répondez aux conditions précitées, vous serez dirigé vers la page de l'assistant de configuration du modem. 1ère étape- Authentification Cliquez sur l'icône enclencher la configuration. Vous devez remplir les trois cases dédiées au numéro du contrat, à la clé d'activation et au numéro du téléphone de votre ligne ADSL. Des conseils pratiques vous aideront, à chaque fois, à saisir correctement ces informations mentionnées sur votre dernière facture Gnet. Un message d'erreur s'affiche au cas où vous saisissez des données inexactes. Si l'opération d'authentification réussit, vous devez passer à l'étape suivante. 2ème étape - Choix du compte d’accès 1er cas de figure : Vous disposez déjà d'un compte d'accès dans le cadre de votre contrat. Dans ce cas, un message s'affiche : Vous disposez déjà d'un compte d'accès, avec le login xxxxxxxxxx. Cliquez sur Suivant. 2ème cas de figure : Vous n'avez pas de compte d'accès. Vous serez appelé, à en créer un en vous référant au message suivant : Veuillez créer un compte d'accès, en choisissant un login et un mot de passe. A noter que chaque abonné dispose d'un login qui lui est exclusivement propre. Le login ne peut en aucun cas être utilisé par un autre abonné. Une fois, vos paramètres saisis et validés, le message suivant s'affiche : Vos paramètres ont été validés, vous disposez désormais d'un compte d'accès avec le login xxxxxxxxxx. Cliquez sur Suivant. 3ème étape - Vérification et sauvegarde de la configuration Il s'agit là de l'ultime phase du processus. Vous êtes dirigé systématiquement vers une page où apparaît la mention : sauvegarde de la configuration en cours, veuillez patienter. Une fois la sauvegarde terminée, le message suivant s'affiche : Félicitations, votre modem a été configuré avec succès avec le login xxxxxxxxxx 1 sur 2 2012-09-06 13:41
  • 2. Connexion ADSL | Assistance http://www.gnet.tn/assistance/connexion-adsl/id-menu-550.html A contrario, le message suivant apparaît : Echec de configuration. Dans ce cas, Vous pouvez réinitialiser votre modem en appuyant pendant 5 secondes sur le bouton Reset. (ce bouton est situé à l'arrière du modem). Patientez quelques secondes jusqu'à ce que les voyants ADSL 2/2+ et PPP s'allument et recommencez le processus à la première étape ci-dessus. Si vous ne parvenez pas à surmonter le problème, appelez la hotline technique au 70 132 131. Un ingénieur traitera votre cas et vous donnera les solutions appropriées. Télécharger la brochure Tweet 0 Share J’aime 1 0 GlobalNet - Immeuble Ennour, Centre urbain Nord - 1082 - Tunis, Tunisie ( Plan d'accès ) Hotline commerciale : 70 132 133 - Hotline technique : 70 132 131 - Hotline réabonnement : 70 132 100 E-mail : globalnet@gnet.tn - Fax : (216) 71 708 008 © Copyright GlobalNet 2006 : Fournisseur d'accès Internet en Tunisie - ADSL Tunisie . All rights reserved 2 sur 2 2012-09-06 13:41