Le cours proposé à l'ULB sur la protection des consommateurs vise à préparer les étudiants à des carrières dans ce domaine en mettant l'accent sur la dimension européenne. Il inclura des méthodes interactives, des études de cas, et la possibilité de collaborer avec des organisations spécialisées. Les débouchés professionnels engendrés par ce cours couvrent divers secteurs, incluant le secteur privé, les administrations publiques, les ONG et les institutions européennes.

1. Message à l’attention des étudiants de l’ULB - qui souhaitent suivre le cours sur la protection des
consommateurs, proposé à l’ULB
Chères étudiantes, Chers étudiants,
La formation que je vous propose dans mon cours DROI-0-606 - Politique des consommateurs de l’Union
européenne pourrait vous être utile à tout moment de votre vie.
Mon objectif est de préparer les jeunes étudiants à une future carrière dans le domaine de la protection
des consommateurs ; ce domaine est au coeur des métiers des services de la concurrence,
consommation et répression des fraudes.
Le cours se trouve dans la rubrique « Droit de l’environnement et urbanisme ». !!!! du catalogue de
l’ULB .
1 . Ma propre motivation pour dispenser ce cours
Le choix de cette spécialisation s’est dessiné au fil du temps, à la suite de la préparation de ma thèse de
doctorat auprès des deux universités de prestige européen et international, Université de Leiden et
respectivement Queen Mary College of the University of London.
A la suite de l’obtention de mon doctorat, j’ai eu l’opportunité de dispenser de cours dans le domaine
de la protection des consommateurs auprès de plusieurs universités en Europe. Ces expériences m’ont
permis d’enrichir ma réflexion dans le domaine de la protection des consommateurs.
En multipliant les expériences dans le domaine de la protection des consommateurs, j’ai pris
connaissance de l’importance de la dimension européenne de cette matière. C’est ainsi que j’ai fondé un
réseau paneuropéen et international formé par des professeurs spécialisés dans le domaine de la
protection des consommateurs, d’environ 40 universités de l’Union Européenne, des Etats -Unis et de
l’Australie.
2 . Information générale :
Donné sous forme de séminaire, le cours sera conçu pour favoriser une approche interactive avec les
étudiant(e)s autour notamment de l’analyse de cas pratiques.

2. • le cours se veut être une introduction aux différentes facettes de la protection des consommateurs
dans sa dimension européenne ;
• le cours est accessible et utile tant aux étudiant(e)s qui s'engageront dans une carrière professionnelle
dès leur formation terminée qu'à ceux et celles qui seront actifs plus tard dans le champ de la protection
des consommateurs.
3 . Examen : parmi les travaux pratiques envisagés, il est proposé notamment :
•élaboration par les étudiants d’un document de synthèse en collaboration avec les organisations
spécialisées dans le domaine de la protection des consommateurs; Ceci permettra aux étudiant(e)s
d‘apprendre à influer sur l'élaboration de cette politique publique; d’influer sur l'évolution des
professions liées à la protection des consommateurs, de la communauté ou de la société dans son
ensemble. Cela permettra aux étudiant(e)s de contribuer à l’évolution de la politique de la protection
des consommateurs à travers leurs propres expériences, vécues dans les différents pays de l’UE.
Vous aurez mon soutien pour vous engager avec les organisations spécialisées !
OU
•préparation d’une étude de cas liée à l’actualité de la protection des consommateurs.
4. Horaire :
L’horaire sera établi en accord avec les étudiants, de préférence, le mercredi après-midi.
5. Je propose en marge de ce cours, deux actions complémentaires mais qui ne seront pas obligatoires :
• assister à une audition du Comité Marché intérieur et la protection des consommateurs du Parlement
européen
• participation d’un haut fonctionnaire européen lors de ce cours qui nous parlera des projets dans le
domaine de la protection des consommateurs.

3. 6 . Débouchés professionnels :
Voici quelques exemples de fonctions que vous pouvez occuper aujourd’hui :
 Secteur privé : sociétés commerciales et de marketing
 Service public : administration belge et européenne, cabinets, services de médiations
 Entreprise privée : conseiller protection consommateur/médiation
 ONG spécialisées/ Chargé de missions et d’étude
 Les institutions européennes : Commission européenne, Parlement européen, Conseil de
l’Union, Agences exécutives etc.
 Académique : des centres de recherches
Soyez nombreux à y participer!
Quand : A partir du 2ème quadrimestre de cours : le 2 février 2014
Dépôt du travail écrit : le 21 mai 2014
Je vous saurais gré de disséminer l’information auprès de vos collègues. D’ailleurs, c’est l’une de vos
collègues, membre de ce groupe, qui est venu avec cette idée de publication, pour mieux faire connaitre
ce cours assez inédit. Donc, l'originalité vous appartient !