1. Faten Ben Othmane : 514-891-7710 : faten.benothmane@hotmail.com
Références disponibles sur demande
Objectif d’emploi :Technicienne en administration réseau / Support technique / Service à la
clientèle
Bonne maitrise des outils informatique MS Office
Bonne maitrise de l'environnement Linux et Microsoft serveurs2003/2008/2010
Bonne maitrise des serveurs SQL 2008
Assistance-technique au niveau des équipements CISCO (Switch, routeur,....)
Dynamique et ponctuelle
Sens de l’organisation et esprit d’initiative
Grande facilité d’adaptation, d'intégration et d’apprentissage
Français et Anglais fonctionnels
 Soutien technique aux utilisateurs
- Recensement des problèmes et des besoins des utilisateurs
- Résolution problèmes et documentation des solutions
- Assistance aux utilisateurs
 Configuration et administration de Windows Server(2003, 2008, 2012)
- Installation, configuration et administration des services d’annuaire Active Directory (Gestion
des utilisateurs et des groupes utilisateurs, implémentation des GPO)
- Installation et administration de serveurs d’impression (Partage et gestion des permissions)
- Implémentation de serveurs de fichiers (DFS Namespace et Réplication, NFS, SAMBA)
- Implémentation et administration des serveurs de DHCP, DNS, VPN, NPS, WDS
 Conception, configuration et administration de réseaux
- Segmentation, interconnexion de réseaux locaux et étendus, configuration de VLAN
- Configuration et adressage IP des équipements réseaux (station de travail, routeurs, Switch)
- Sécurisation de base des équipements réseaux (Routeurs et commutateurs Cisco)
 Déploiement et configuration de poste de travail(Serveur WDS)
 Développement et administration de bases de données SQL Server 2005, 2008, 2012
Création et gestion de base de données, planification de taches automatiques
Sauvegarde, restauration de base de données
 Installation et configuration de Microsoft Exchange 2010
- Création et gestion des boites aux lettres des utilisateurs
- Installation et configuration de Microsoft Outlook (2007, 2010)
 Installation et configuration de Linux (Fedora, CentOS)
Commandes de base, Installation des serveurs DNS, DHCP, Samba, NTFS, Impression
CISCO CCNA Discovery, CISCO CCNA Routing and Switching, Microsoft MCSA
Compétences professionnelles et personnelles
Champs de compétence (Matériels et logiciels manipulés)
Certifications Academiques

2. Faten Ben Othmane : 514-891-7710 : faten.benothmane@hotmail.com
Références disponibles sur demande
Commis comptable / Gestionnaire de stock 06-2011/ 09-2011
Économat et contrôle au sein de l’hôtel Yasmine-BeachHammamet Tunisie
 Étaler les produits selon la politique du magasin et veiller à la propreté du lieu de travail
 Gérer le stock du magasin et préparer l’Inventaire pour la déclaration fiscale du magasin
Réalisation : Mise en place d’un système de gestion qui facilite l'organisation et le contrôle
du stock
Résultat : augmenter la satisfaction de l'employeur
Soutient Technique / Vente 05-2010 /06-2011
Société Ben Software Développement Tunisie
Accueillir les clients de façon professionnelle et les guider à faire le bon choix de produits
 Préparer les formules nécessaires au payement ou au remboursement des articles et
enregistrer les transactions correspondantes
 Étudier la marchandise (mode d’emploi et caractéristiques)
 Étaler les produits selon la politique du magasin et veiller à la propreté du lieu de travail
 Offrir un service de qualité tant aux clients qu’à l’employeur
Réalisation : Mise en place d’un système de livraison à domicile
Résultat : augmenter la satisfaction des clients
Service client 10-2007 /10-2009
Conseil et vente de produits divers au sein de différents Centre d'appel en Tunisie
Réalisation : Atteindre les objectifs mis par l'employeur
Résultat : augmenter la satisfaction des clients
Attestation d'Etude Collégiale en Installation et Administration des réseaux 2015- 2015
Collège LaSalle Montréal, Québec, Canada
Technicien Supérieur en Informatique de Gestion 2007- 2010
(BTS programmation Java, C, C++, SQL, SQL++, DB9/10, HTML, PHP4, VB6, JavaScript )
Technicienne en Informatique de Gestion (DEC analyste programmeur)
Collège LaSalle International Tunisie
Certification de remerciement du Collège LaSalle pour des activités comme : 2007-2010
 Organisation de fêtes de remise de diplômes
 Séminaires
 Journées portes ouvertes
 Foires nationales
Lettre de remerciement du Centre des Femmes de Montréal pour bénévolat 2014-2015
Musique classique, Voyages, Sport, Lecture et Poésie
Historique d’emploi
Formation
Bénévolat
Loisirs