Cette année encore, les trophées remis aux lauréats des Prix de la Qualité 2020 ont été réalisés par les élèves en Brevet Métiers d'Art Ébéniste du Lycée Lavoisier à Brive.
Découvrez la signification de chaque trophée et les matériaux utilisés.
Découvrez l'offre de services France Qualité : des services nationaux et régionaux qui vous permettront de :
- Connaître les meilleures pratiques
- Elargir votre réseau
- Bénéficier de produits et prestations customisées
- Valoriser votre organisation
- Accéder à l’information référence
- Être au cœur d’une nouvelle dynamique
Plus d'information sur le site www.qualiteperformance.org
Pour sa troisième édition, le Tableau de Bord Qualité France se transforme en profondeur :
- 4 nouveaux indicateurs font leur entrée
- 6 sont actualisés avec les dernières données disponibles
- 4 disparaissent, faute de données récentes
Le diagnostic sur l’état de la qualité en France n’en est que plus percutant, et doit nous inciter à l’action.
Parmi les enseignements de cette troisième édition :
- Compétitivité : un progrès sensible.
- Service public : globalement satisfaisant même si des efforts sont à fournir en termes de rapidité, simplicité et disponibilité.
- Nombre de distinctions et certificats ISO : un recul globalisé.
- Attractivité et fidélisation : des progrès à généraliser.
Parmi les nouveaux indicateurs de Quali’Bord 2020 : la maturité digitale de la France fait son entrée. Cet indice met en lumière les sérieux atouts français mais
aussi nos manquements importants à l'échelle mondiale.
Excellente découverte.
La nouvelle revue Echanges propose un dossier consacré à l'intelligence artificielle. Découvrez les différentes applications de l’IA et ses enjeux, dans les secteurs : de l’industrie, des ressources humaines, de la relation client, du marketing, de la santé, de l’enseignement, ou bien encore de la justice.
Retrouvez également l'interview de notre Grand Témoin. Il s'agit dans ce numéro d'Hervé Michel, Président de TV France International, qui nous parle de sa vision et de son vécu de la Qualité
Au sommaire de ce numéro :
DOSSIER "LA SÉCURITÉ AU TRAVAIL"
- LA CULTURE D’ENTREPRISE PERMET DE VISER UNE DÉMARCHE GLOBALE SSE
- COMMENT L’ORÉAL A RÉUSSI À DÉVELOPPER UNE CULTURE SÉCURITÉ FORTE
- INGRAM, LA LOGISTIQUE SÉCURITÉ
- RÉSEAU JADE, PRENDRE DE LA HAUTEUR
- LE ZÉRO ACCIDENT N’EST PAS UN VŒU PIEUX
- PRÉVENTION ET ANTICIPATION CHEZ ARKOPHARMA
- INNOVER SANS ESSUYER LES PLÂTRES
- BUREAU VERITAS : LA SÉCURITÉ, UNE RESPONSABILITÉ
GRAND TÉMOIN : PHILIPPE LEVÊQUE, DIRECTEUR GÉNÉRAL DE L’ONG CARE FRANCE
ZOOM SUR : LA MÉTHODE APB AU SERVICE DE LA QUALITÉ
TERRITOIRES EN ACTION :
- MFQ ALSACE, TOUTE UNE HISTOIRE
- L’AFQP BRETAGNE UN AN APRÈS
À VENIR : FORUM QUALITÉ & PERFORMANCE OCCITANIE LE 5 DÉCEMBRE
ÉVÈNEMENTS À VENIR :
- DÉCOUVREZ LE NOUVEAU MODÈLE EFQM
- ET SI LA COMPÉTITIVITÉ DURABLE PASSAIT PAR LA QUALITÉ ?
- HACKATON QUALITÉ ET EXCELLENCE OPÉRATIONNELLE
- FORUM FOOD'ATTITUDE
- 30 ANS DE L'IEQT
- CÉRÉMONIE DU TROPHÉE LEADER QUALITÉ FRANCE
Découvrez l'offre de services France Qualité : des services nationaux et régionaux qui vous permettront de :
- Connaître les meilleures pratiques
- Elargir votre réseau
- Bénéficier de produits et prestations customisées
- Valoriser votre organisation
- Accéder à l’information référence
- Être au cœur d’une nouvelle dynamique
Plus d'information sur le site www.qualiteperformance.org
Au sommaire de cette édition qui fait la part belle à la Métrologie :
LE DOSSIER QUALITÉ & MÉTROLOGIE :
- QUALITÉ & MÉTROLOGIE, ATOUTS STRATÉGIQUES D’AVENIR
- LE PROCESSUS MÉTROLOGIQUE DANS L’ENTREPRISE
- LE CAFMET, COMITÉ AFRICAIN DE MÉTROLOGIE
- LA MÉTROLOGIE, OUTIL DE CONFIANCE
- LES ESSAIS NON DESTRUCTIFS, VOIR ET PRÉVOIR
- IUT DE NANTES, ACCOMPAGNER DANS LA DÉMARCHE MÉTROLOGIE ET LA GESTION DE LA QUALITÉ
- LE CLUB DES LABORATOIRES DU MFQ ALSACE
COMPLÉTÉ PAR :
- LA FACILITATION GRAPHIQUE : UN OUTIL LUDIQUE AU SERVICE DE L’INTELLIGENCE COLLECTIVE
- FRANCE QUALITÉ FÉDÈRE, MOBILISE ET MODERNISE SON RÉSEAU ET SA STRATÉGIE
- L’AFQP PACA MISE SUR LA QUALITÉ POUR UNE COMPÉTITIVITÉ DURABLE
- LES AUDITS SE CROISENT À L’INTERNATIONAL
- FORUM ORIGAMI DE LA PERFORMANCE, LES FACETTES DU RISQUE À LA LOUPE
- LISBONNE ACCUEILLE LE 63ÈME CONGRÈS EUROPÉEN DE LA QUALITÉ
Au sommaire de cette édition consacrée à la reconnaissance des entreprises : des éclairages d'experts, des témoignages d'entreprises, des visions croisées...
Le tout complété par une vision outre-atlantique d'une démarche de planification stratégique.
Entre autres contenus de ce numéro de 50 pages.
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Pour sa troisième édition, le Tableau de Bord Qualité France se transforme en profondeur :
- 4 nouveaux indicateurs font leur entrée
- 6 sont actualisés avec les dernières données disponibles
- 4 disparaissent, faute de données récentes
Le diagnostic sur l’état de la qualité en France n’en est que plus percutant, et doit nous inciter à l’action.
Parmi les enseignements de cette troisième édition :
- Compétitivité : un progrès sensible.
- Service public : globalement satisfaisant même si des efforts sont à fournir en termes de rapidité, simplicité et disponibilité.
- Nombre de distinctions et certificats ISO : un recul globalisé.
- Attractivité et fidélisation : des progrès à généraliser.
Parmi les nouveaux indicateurs de Quali’Bord 2020 : la maturité digitale de la France fait son entrée. Cet indice met en lumière les sérieux atouts français mais
aussi nos manquements importants à l'échelle mondiale.
Excellente découverte.
La nouvelle revue Echanges propose un dossier consacré à l'intelligence artificielle. Découvrez les différentes applications de l’IA et ses enjeux, dans les secteurs : de l’industrie, des ressources humaines, de la relation client, du marketing, de la santé, de l’enseignement, ou bien encore de la justice.
Retrouvez également l'interview de notre Grand Témoin. Il s'agit dans ce numéro d'Hervé Michel, Président de TV France International, qui nous parle de sa vision et de son vécu de la Qualité
Au sommaire de ce numéro :
DOSSIER "LA SÉCURITÉ AU TRAVAIL"
- LA CULTURE D’ENTREPRISE PERMET DE VISER UNE DÉMARCHE GLOBALE SSE
- COMMENT L’ORÉAL A RÉUSSI À DÉVELOPPER UNE CULTURE SÉCURITÉ FORTE
- INGRAM, LA LOGISTIQUE SÉCURITÉ
- RÉSEAU JADE, PRENDRE DE LA HAUTEUR
- LE ZÉRO ACCIDENT N’EST PAS UN VŒU PIEUX
- PRÉVENTION ET ANTICIPATION CHEZ ARKOPHARMA
- INNOVER SANS ESSUYER LES PLÂTRES
- BUREAU VERITAS : LA SÉCURITÉ, UNE RESPONSABILITÉ
GRAND TÉMOIN : PHILIPPE LEVÊQUE, DIRECTEUR GÉNÉRAL DE L’ONG CARE FRANCE
ZOOM SUR : LA MÉTHODE APB AU SERVICE DE LA QUALITÉ
TERRITOIRES EN ACTION :
- MFQ ALSACE, TOUTE UNE HISTOIRE
- L’AFQP BRETAGNE UN AN APRÈS
À VENIR : FORUM QUALITÉ & PERFORMANCE OCCITANIE LE 5 DÉCEMBRE
ÉVÈNEMENTS À VENIR :
- DÉCOUVREZ LE NOUVEAU MODÈLE EFQM
- ET SI LA COMPÉTITIVITÉ DURABLE PASSAIT PAR LA QUALITÉ ?
- HACKATON QUALITÉ ET EXCELLENCE OPÉRATIONNELLE
- FORUM FOOD'ATTITUDE
- 30 ANS DE L'IEQT
- CÉRÉMONIE DU TROPHÉE LEADER QUALITÉ FRANCE
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Au sommaire de cette édition qui fait la part belle à la Métrologie :
LE DOSSIER QUALITÉ & MÉTROLOGIE :
- QUALITÉ & MÉTROLOGIE, ATOUTS STRATÉGIQUES D’AVENIR
- LE PROCESSUS MÉTROLOGIQUE DANS L’ENTREPRISE
- LE CAFMET, COMITÉ AFRICAIN DE MÉTROLOGIE
- LA MÉTROLOGIE, OUTIL DE CONFIANCE
- LES ESSAIS NON DESTRUCTIFS, VOIR ET PRÉVOIR
- IUT DE NANTES, ACCOMPAGNER DANS LA DÉMARCHE MÉTROLOGIE ET LA GESTION DE LA QUALITÉ
- LE CLUB DES LABORATOIRES DU MFQ ALSACE
COMPLÉTÉ PAR :
- LA FACILITATION GRAPHIQUE : UN OUTIL LUDIQUE AU SERVICE DE L’INTELLIGENCE COLLECTIVE
- FRANCE QUALITÉ FÉDÈRE, MOBILISE ET MODERNISE SON RÉSEAU ET SA STRATÉGIE
- L’AFQP PACA MISE SUR LA QUALITÉ POUR UNE COMPÉTITIVITÉ DURABLE
- LES AUDITS SE CROISENT À L’INTERNATIONAL
- FORUM ORIGAMI DE LA PERFORMANCE, LES FACETTES DU RISQUE À LA LOUPE
- LISBONNE ACCUEILLE LE 63ÈME CONGRÈS EUROPÉEN DE LA QUALITÉ
Au sommaire de cette édition consacrée à la reconnaissance des entreprises : des éclairages d'experts, des témoignages d'entreprises, des visions croisées...
Le tout complété par une vision outre-atlantique d'une démarche de planification stratégique.
Entre autres contenus de ce numéro de 50 pages.
Découvrez le Prix Etudiant Qualité Performance 2020 : en plus des 2 catégories connues (Bac + 3 Licence et Bac + 5 Master), cette nouvelle édition est marquée par la création d'une nouvelle catégorie de concours : Bac + 6 Mastère.
Bonne lecture !
Au sommaire de ce nouveau numéro de la revue Echanges :
• ÉCLAIRAGE : Quand la normalisation se met au service de l’excellence opérationnelle
• EN ACTION : Les Prix France Qualité
• ZOOM SUR : Les études de risque à l’aune du Système de Management Intégré
• TÉMOIGNAGE : Le risque, clé de réussite de la performance de toute entreprise !
• COLLABORATION : Un irrésistible besoin de qualité… ? Et pourquoi pas !
• VISION : La transformation digitale dans le domaine QHSE
• TERRITOIRES EN ACTION :
- Du nouveau avec l’AFQP Bretagne
- Au MFQ Rhône-Alpes, la Santé et Qualité de vie au travail, ce ne sont pas que des mots !
• ENSEIGNEMENT : L’ESQESE, la qualité se conjugue au futur
• TRIBUNE LIBRE : Lettre au Pierre Noël
Découvrez l'offre de services France Qualité : des services nationaux et régionaux qui vous permettront de :
- Connaître les meilleures pratiques
- Elargir votre réseau
- Bénéficier de produits et prestations customisées
- Valoriser votre organisation
- Accéder à l’information référence
- Être au cœur d’une nouvelle dynamique
Plus d'information sur le site www.qualiteperformance.org
Au sommaire de ce troisième tome :
- ÉDITO DU PRÉSIDENT DE FRANCE QUALITÉ
- MOT DU PILOTE DU THINK TANK « MADE IN QUALITÉ »
- SYNTHÈSE DES TRAVAUX
• Qualité et RSE
• Qualité et EFQM®
• Qualité et ISO 9001
• Qualité et Excellence Opérationnelle
• Qualité et Big data
• Valeur ajoutée des démarches Qualité
- LES COMMISSIONS DU THINK TANK
THE FOLDER : EUROPEAN CONGRESS OF QUALITY « FEEL THE NEW QUALITY WAY ! »
- TESTIMONIALS : A memorable Congress
- INTERVIEW : William Lacroix, Quality Project Manager, Chaumet International Sa
- TO REMEMBER : What to remember from Congress ?
- PARTNERSHIPS :
• IEQT, because we are worth it !
• Veeva Consumer Goods & Chemical, innovation accelerator
- COOPERATIONS : France Qualité units its strengths with Quebec Movement for Quality and Shanghai Association for Quality
LIGHTING : Quality of life at work in the world
Au sommaire de ce numéro spécial de la Revue Echanges, consacré au Congrès Européen de la Qualité :
DOSSIER : CONGRÈS EUROPÉEN DE LA QUALITÉ : VIVRE LA NOUVELLE QUALITÉ
- TÉMOIGNAGES : un congrès mémorable
- INTERVIEW : William Lacroix, Chef de projet Qualité, Chaumet International SA
- À RETENIR : Quoi retenir du Congrès ?
- PARTENARIATS :
• L’IEQT, parce que nous le valons bien !
• Veeva Consumer Goods & Chemical, accélérateur d’innovation
COOPÉRATIONS : France Qualité unit ses forces avec :
- Le Mouvement Québécois pour la Qualité
- l’Association de Shanghai pour la Qualité
AUTRES ARTICLES :
- ÉCLAIRAGE : La qualité de vie au travail dans le monde
- ZOOM :
• Le Grand Prix Qualité France fait peau neuve
• Le Prix Étudiants , outil de performance
- POINT DE VUE : L’Excellence Opérationnelle au sein de SNCF Mobilités
- L’ACTU : L’APAJH se tourne vers la RSE
Revue exceptionnellement disponible en anglais aussi.
This is the first global study on the state of quality in France compared to its European neighbours. Conducted like a business performance audit, the Qualité France Scoreboard uses a series of indicators to determine the performance diagnosis of “Organization France” and tells us if France is an efficient organization. The verdict is in...
Au sommaire de ce nouveau numéro de votre revue dédiée à la Qualité et à la Performance :
>> DOSSIER : AU DELÀ DE LA RÉCOMPENSE : LA PERFORMANCE
- CONTEXTE : LE SUCCÈS DES PRIX QUALITÉ
- ÉCLAIRAGE : OSEZ LA PERFORMANCE
- TÉMOIGNAGES DE LAURÉATS : BOUYGUES BÂTIMENT ILE DE FRANCE, RICA LEVY, CADDIE, HILL-ROM, IEQT, CORENTIN GAMEL, FRÉDÉRIC GIRAUDEAU
- PARTENAIRES : INTERVIEW DE JÉRÔME FRANTZ, MEDEF
- REVUE DE PRESSE : LA NOTORIÉTÉ CROISSANTE DES PRIX QUALITÉ
- VU AILLEURS : L’UNION MAROCAINE POUR LA QUALITÉ À LA CÉRÉMONIE DES PRIX
>> RETOUR SUR : QSE OU RSE ? MIEUX QU’UN ACRONYME : LA PERFORMANCE GLOBALE !
>> ZOOM SUR : LA CONFIANCE, ARME DE CONSTRUCTION MASSIVE POUR UNE ACTION PERFORMANTE ET DE QUALITÉ
>> TERRITOIRES EN ACTION : CRÉATION DE L’AFQP BRETAGNE
>> QUALI’BORD 2018
>> ÉCLAIRAGE : MELPIA ET LA QUALITÉ DE VIE AU TRAVAIL
>> CONGRÈS EUROPÉEN DE LA QUALITÉ
1 an après la première édition, Quali'Bord revient avec des données actualisées.
Les chiffres actualisés de 4 indicateurs nous éclairent sur l’évolution de la France :
- Exportations : la compétitivité de la France recule encore.
- Indice de compétitivité : 22 sur 137 ; avec un niveau stable, la France est pénalisée par le taux d’imposition et la réglementation du travail.
- Nombre de certificats ISO 9001 : la tendance se confirme car la France chute de 16% entre 2015 et 2016, avec 23.403 certificats, soit 6 fois moins que l’Italie.
- Innovation : la France conserve sa place de 11ème en Europe, et reste une forte innovatrice dans les suiveurs. Trois points faibles : les connexions entre PME et entre public-privé, les dépenses et les innovations dans les PME.
Un nouvel indicateur s’invite dans Quali’Bord 2018 : l’index mondial sur la compétitivité et les talents (GTCI) qui attire notre attention sur les défis du recrutement, du développement et de la rétention des talents. La France s’affiche à la 21ème place.
Excellente découverte...
EN UNE : Les nominés des Prix de la Qualité et de l’Excellence Opérationnelle 2018
LE DOSSIER : quand concourir rime avec avenir
- Contexte : des prix pour tous et partout
- Territoires en action : les prix qualité régionaux
- Vu ailleurs : les Prix Performance Québec, le Prix National Qualité Excellence «Yitzhak Rabin» en Israël, le Prix Wallon de la Qualité, le Prix National de la Qualité Marocain
ÉCLAIRAGE : Qualité de Vie au Travail, une définition à la croisée de la théorie, de l’expérience terrain et du dialogue avec les parties prenantes
TÉMOIGNAGE : une cellule du bonheur, garante de la qualité de vie au travail chez Nexialist
ENSEIGNEMENT : le CESI Angoulême
ZOOM SUR : Rexcelys® en 5 questions
ESSAI : Sauriez-vous « perfovérer » ?
Dossier spécial sur la Qualité de vie au travail :
- Contexte : La qualité de vie au travail , une voie pour innover
- Expérience : Qualité de vie au travail, une définition à la croisée de la théorie, de l’expérience terrain et du dialogue avec les parties prenantes
- Eclairage : le travail c'est la santé
- Perspective : QVT et RSE
- Point de vue : le bénévolat dispositif ressource au service de la QVT
- Témoignage : La QVT, plus que jamais d'actualité
- Initiative : : le réseau SQVT en Nouvelle-Aquitaine
Territoires en action :
- AFQP Ile de France : co-construction et esprit d'entreprise
- AQM devient Normandie
Enseignement :
- IEQT DE RODEZ
- IUT DE CERGY PONTOISE
Zoom sur : Dynamic, méthode de référence de management de projet à Air France
Vu Ailleurs : France Qualité au Maroc
L'actu : la compétence des français mise à l'honneur
Découvrez le nouveau numéro de la revue Echanges consacré à l'édition 2017 des Prix de la Qualité et de l'Excellence Opérationnelle.
Au sommaire de ces 36 pages :
- Paroles de lauréats
- Zoom sur le modèle d'excellence EFQM®
- Témoignage de Serge Rouvière, auteur primé
- Retour sur les lauréats des éditions précédentes
- Le Prix Étudiants : axé sur l'excellence professionnelle // deux étudiants primées se souviennent et se projettent
- Les temps forts de la cérémonie des Prix en Pays de la Loire
- Retour sur la cérémonie dru Prix des Bonnes Pratiques en PACA
- Merci aux évaluateurs
- Des trophées uniques et pédagogiques
- Du management au management libéré
Après une première version publiée en juillet 2016 sous orme de diaporama, voici une seconde version actualisée, présentée sous forme d'infographies.
Première étude globale sur l’état de la qualité en France par
rapport à ses voisins européens. Mené à la manière d’un audit de performance au sein d’une entreprise, le Tableau de Bord Qualité France s’appuie sur une série d’indicateurs pour établir le diagnostic performance de «l’Organisation France» et nous dire si la France est une organisation performante. Place au verdict...
En 2015, le tome 1 du livre blanc de la qualité publié par Made In Qualité a délivré de l’expertise. C’était le « hardware ».
En 2016, cette présente édition a codé et décodé moult leviers de la performance. C’est le « software ».
En 2017, la fonction qualité et l’enchantement des clients seront au centre de nos réflexions. Voici venue l’heure
du « humanware ».
Corps, tête, coeur : la trilogie Made In Qualité.
Régalez-vous.
Support de présentation de la Cérémonie des Prix de la Qualité et de l'Excell...France Qualité • AFQP
Organisée par France Qualité (AFQP), la Direction générale des entreprises (DGE) sous le haut patronage du Ministère de l’Economie et des Finances, et - pour la 1ère fois - le MEDEF, la 24ème Cérémonie de remise des Prix Nationaux de la Qualité et de l’Excellence Opérationnelle (ex-PFQP) s’est tenue hier soir à Paris. Elle a récompensé 10 entreprises, institutions, étudiants et auteur d’ouvrage pour leurs démarches/analyse de management par la qualité et d’excellence opérationnelle au service de la performance. Les 10 lauréats 2017 et leurs organisations sont issus de 14 départements, ils représentent des organisations de toutes tailles et de tous les secteurs.
Support de présentation des Rencontres Nationales de la Qualité 2017 France Qualité • AFQP
Au regard du succès des rencontres et tables rondes organisées de façon informelle en 2016, France Qualité institue la 1ère Journée Française de la Qualité et de l’Excellence Opérationnelle, pour permettre aux acteurs de l’écosystème venus de toute la France (notamment les bureaux régionaux de France Qualité et les DI(R)ECCTE) de se rencontrer et d’aborder les sujets d’actualité.
2 Temps Forts ont jalonné cette journée :
- Les Rencontres nationales de la Qualité, de 9h à 15h
- La Cérémonie des Prix de la Qualité et de l'Excellence Opérationnelle
Bonne pratique de Microtechnic, lauréat du Prix des Bonnes Pratiques Qualité ...France Qualité • AFQP
Microtechnic a reçu le Prix régional des Bonnes Pratiques Qualité Performance dans la catégorie PME - Processus, le 24 janvier 2017 : l'entreprise présente sa bonne pratique.
Découvrez le Prix Etudiant Qualité Performance 2020 : en plus des 2 catégories connues (Bac + 3 Licence et Bac + 5 Master), cette nouvelle édition est marquée par la création d'une nouvelle catégorie de concours : Bac + 6 Mastère.
Bonne lecture !
Au sommaire de ce nouveau numéro de la revue Echanges :
• ÉCLAIRAGE : Quand la normalisation se met au service de l’excellence opérationnelle
• EN ACTION : Les Prix France Qualité
• ZOOM SUR : Les études de risque à l’aune du Système de Management Intégré
• TÉMOIGNAGE : Le risque, clé de réussite de la performance de toute entreprise !
• COLLABORATION : Un irrésistible besoin de qualité… ? Et pourquoi pas !
• VISION : La transformation digitale dans le domaine QHSE
• TERRITOIRES EN ACTION :
- Du nouveau avec l’AFQP Bretagne
- Au MFQ Rhône-Alpes, la Santé et Qualité de vie au travail, ce ne sont pas que des mots !
• ENSEIGNEMENT : L’ESQESE, la qualité se conjugue au futur
• TRIBUNE LIBRE : Lettre au Pierre Noël
Découvrez l'offre de services France Qualité : des services nationaux et régionaux qui vous permettront de :
- Connaître les meilleures pratiques
- Elargir votre réseau
- Bénéficier de produits et prestations customisées
- Valoriser votre organisation
- Accéder à l’information référence
- Être au cœur d’une nouvelle dynamique
Plus d'information sur le site www.qualiteperformance.org
Au sommaire de ce troisième tome :
- ÉDITO DU PRÉSIDENT DE FRANCE QUALITÉ
- MOT DU PILOTE DU THINK TANK « MADE IN QUALITÉ »
- SYNTHÈSE DES TRAVAUX
• Qualité et RSE
• Qualité et EFQM®
• Qualité et ISO 9001
• Qualité et Excellence Opérationnelle
• Qualité et Big data
• Valeur ajoutée des démarches Qualité
- LES COMMISSIONS DU THINK TANK
THE FOLDER : EUROPEAN CONGRESS OF QUALITY « FEEL THE NEW QUALITY WAY ! »
- TESTIMONIALS : A memorable Congress
- INTERVIEW : William Lacroix, Quality Project Manager, Chaumet International Sa
- TO REMEMBER : What to remember from Congress ?
- PARTNERSHIPS :
• IEQT, because we are worth it !
• Veeva Consumer Goods & Chemical, innovation accelerator
- COOPERATIONS : France Qualité units its strengths with Quebec Movement for Quality and Shanghai Association for Quality
LIGHTING : Quality of life at work in the world
Au sommaire de ce numéro spécial de la Revue Echanges, consacré au Congrès Européen de la Qualité :
DOSSIER : CONGRÈS EUROPÉEN DE LA QUALITÉ : VIVRE LA NOUVELLE QUALITÉ
- TÉMOIGNAGES : un congrès mémorable
- INTERVIEW : William Lacroix, Chef de projet Qualité, Chaumet International SA
- À RETENIR : Quoi retenir du Congrès ?
- PARTENARIATS :
• L’IEQT, parce que nous le valons bien !
• Veeva Consumer Goods & Chemical, accélérateur d’innovation
COOPÉRATIONS : France Qualité unit ses forces avec :
- Le Mouvement Québécois pour la Qualité
- l’Association de Shanghai pour la Qualité
AUTRES ARTICLES :
- ÉCLAIRAGE : La qualité de vie au travail dans le monde
- ZOOM :
• Le Grand Prix Qualité France fait peau neuve
• Le Prix Étudiants , outil de performance
- POINT DE VUE : L’Excellence Opérationnelle au sein de SNCF Mobilités
- L’ACTU : L’APAJH se tourne vers la RSE
Revue exceptionnellement disponible en anglais aussi.
This is the first global study on the state of quality in France compared to its European neighbours. Conducted like a business performance audit, the Qualité France Scoreboard uses a series of indicators to determine the performance diagnosis of “Organization France” and tells us if France is an efficient organization. The verdict is in...
Au sommaire de ce nouveau numéro de votre revue dédiée à la Qualité et à la Performance :
>> DOSSIER : AU DELÀ DE LA RÉCOMPENSE : LA PERFORMANCE
- CONTEXTE : LE SUCCÈS DES PRIX QUALITÉ
- ÉCLAIRAGE : OSEZ LA PERFORMANCE
- TÉMOIGNAGES DE LAURÉATS : BOUYGUES BÂTIMENT ILE DE FRANCE, RICA LEVY, CADDIE, HILL-ROM, IEQT, CORENTIN GAMEL, FRÉDÉRIC GIRAUDEAU
- PARTENAIRES : INTERVIEW DE JÉRÔME FRANTZ, MEDEF
- REVUE DE PRESSE : LA NOTORIÉTÉ CROISSANTE DES PRIX QUALITÉ
- VU AILLEURS : L’UNION MAROCAINE POUR LA QUALITÉ À LA CÉRÉMONIE DES PRIX
>> RETOUR SUR : QSE OU RSE ? MIEUX QU’UN ACRONYME : LA PERFORMANCE GLOBALE !
>> ZOOM SUR : LA CONFIANCE, ARME DE CONSTRUCTION MASSIVE POUR UNE ACTION PERFORMANTE ET DE QUALITÉ
>> TERRITOIRES EN ACTION : CRÉATION DE L’AFQP BRETAGNE
>> QUALI’BORD 2018
>> ÉCLAIRAGE : MELPIA ET LA QUALITÉ DE VIE AU TRAVAIL
>> CONGRÈS EUROPÉEN DE LA QUALITÉ
1 an après la première édition, Quali'Bord revient avec des données actualisées.
Les chiffres actualisés de 4 indicateurs nous éclairent sur l’évolution de la France :
- Exportations : la compétitivité de la France recule encore.
- Indice de compétitivité : 22 sur 137 ; avec un niveau stable, la France est pénalisée par le taux d’imposition et la réglementation du travail.
- Nombre de certificats ISO 9001 : la tendance se confirme car la France chute de 16% entre 2015 et 2016, avec 23.403 certificats, soit 6 fois moins que l’Italie.
- Innovation : la France conserve sa place de 11ème en Europe, et reste une forte innovatrice dans les suiveurs. Trois points faibles : les connexions entre PME et entre public-privé, les dépenses et les innovations dans les PME.
Un nouvel indicateur s’invite dans Quali’Bord 2018 : l’index mondial sur la compétitivité et les talents (GTCI) qui attire notre attention sur les défis du recrutement, du développement et de la rétention des talents. La France s’affiche à la 21ème place.
Excellente découverte...
EN UNE : Les nominés des Prix de la Qualité et de l’Excellence Opérationnelle 2018
LE DOSSIER : quand concourir rime avec avenir
- Contexte : des prix pour tous et partout
- Territoires en action : les prix qualité régionaux
- Vu ailleurs : les Prix Performance Québec, le Prix National Qualité Excellence «Yitzhak Rabin» en Israël, le Prix Wallon de la Qualité, le Prix National de la Qualité Marocain
ÉCLAIRAGE : Qualité de Vie au Travail, une définition à la croisée de la théorie, de l’expérience terrain et du dialogue avec les parties prenantes
TÉMOIGNAGE : une cellule du bonheur, garante de la qualité de vie au travail chez Nexialist
ENSEIGNEMENT : le CESI Angoulême
ZOOM SUR : Rexcelys® en 5 questions
ESSAI : Sauriez-vous « perfovérer » ?
Dossier spécial sur la Qualité de vie au travail :
- Contexte : La qualité de vie au travail , une voie pour innover
- Expérience : Qualité de vie au travail, une définition à la croisée de la théorie, de l’expérience terrain et du dialogue avec les parties prenantes
- Eclairage : le travail c'est la santé
- Perspective : QVT et RSE
- Point de vue : le bénévolat dispositif ressource au service de la QVT
- Témoignage : La QVT, plus que jamais d'actualité
- Initiative : : le réseau SQVT en Nouvelle-Aquitaine
Territoires en action :
- AFQP Ile de France : co-construction et esprit d'entreprise
- AQM devient Normandie
Enseignement :
- IEQT DE RODEZ
- IUT DE CERGY PONTOISE
Zoom sur : Dynamic, méthode de référence de management de projet à Air France
Vu Ailleurs : France Qualité au Maroc
L'actu : la compétence des français mise à l'honneur
Découvrez le nouveau numéro de la revue Echanges consacré à l'édition 2017 des Prix de la Qualité et de l'Excellence Opérationnelle.
Au sommaire de ces 36 pages :
- Paroles de lauréats
- Zoom sur le modèle d'excellence EFQM®
- Témoignage de Serge Rouvière, auteur primé
- Retour sur les lauréats des éditions précédentes
- Le Prix Étudiants : axé sur l'excellence professionnelle // deux étudiants primées se souviennent et se projettent
- Les temps forts de la cérémonie des Prix en Pays de la Loire
- Retour sur la cérémonie dru Prix des Bonnes Pratiques en PACA
- Merci aux évaluateurs
- Des trophées uniques et pédagogiques
- Du management au management libéré
Après une première version publiée en juillet 2016 sous orme de diaporama, voici une seconde version actualisée, présentée sous forme d'infographies.
Première étude globale sur l’état de la qualité en France par
rapport à ses voisins européens. Mené à la manière d’un audit de performance au sein d’une entreprise, le Tableau de Bord Qualité France s’appuie sur une série d’indicateurs pour établir le diagnostic performance de «l’Organisation France» et nous dire si la France est une organisation performante. Place au verdict...
En 2015, le tome 1 du livre blanc de la qualité publié par Made In Qualité a délivré de l’expertise. C’était le « hardware ».
En 2016, cette présente édition a codé et décodé moult leviers de la performance. C’est le « software ».
En 2017, la fonction qualité et l’enchantement des clients seront au centre de nos réflexions. Voici venue l’heure
du « humanware ».
Corps, tête, coeur : la trilogie Made In Qualité.
Régalez-vous.
Support de présentation de la Cérémonie des Prix de la Qualité et de l'Excell...France Qualité • AFQP
Organisée par France Qualité (AFQP), la Direction générale des entreprises (DGE) sous le haut patronage du Ministère de l’Economie et des Finances, et - pour la 1ère fois - le MEDEF, la 24ème Cérémonie de remise des Prix Nationaux de la Qualité et de l’Excellence Opérationnelle (ex-PFQP) s’est tenue hier soir à Paris. Elle a récompensé 10 entreprises, institutions, étudiants et auteur d’ouvrage pour leurs démarches/analyse de management par la qualité et d’excellence opérationnelle au service de la performance. Les 10 lauréats 2017 et leurs organisations sont issus de 14 départements, ils représentent des organisations de toutes tailles et de tous les secteurs.
Support de présentation des Rencontres Nationales de la Qualité 2017 France Qualité • AFQP
Au regard du succès des rencontres et tables rondes organisées de façon informelle en 2016, France Qualité institue la 1ère Journée Française de la Qualité et de l’Excellence Opérationnelle, pour permettre aux acteurs de l’écosystème venus de toute la France (notamment les bureaux régionaux de France Qualité et les DI(R)ECCTE) de se rencontrer et d’aborder les sujets d’actualité.
2 Temps Forts ont jalonné cette journée :
- Les Rencontres nationales de la Qualité, de 9h à 15h
- La Cérémonie des Prix de la Qualité et de l'Excellence Opérationnelle
Bonne pratique de Microtechnic, lauréat du Prix des Bonnes Pratiques Qualité ...France Qualité • AFQP
Microtechnic a reçu le Prix régional des Bonnes Pratiques Qualité Performance dans la catégorie PME - Processus, le 24 janvier 2017 : l'entreprise présente sa bonne pratique.