Le document présente des stratégies de conversion pour stimuler la croissance, mettant en avant l'importance d'identifier les habitudes du marché et de corriger les écarts entre le modèle proposé et la réalité des utilisateurs. Il aborde également la nécessité d'impliquer les parties prenantes et de mesurer l'effet de levier des actions entreprises à travers des métriques précises. Enfin, il souligne l'importance des tests ergonomiques et de la célébration des réussites, qu'elles soient petites ou grandes.