Intervention du mercredi 11 janvier 2012 - Faut-il surveiller, redouter son e-réputation ? Jérôme Deiss (@e_influenceur), AFPA, retour sur l'épisode La Redoute

1. Juste un Goût
de Bad Buzz
:-) :-( :-o
Jérôme DEISS - Social Média Manager - Twitter : @E_influenceur
jeudi 12 janvier 2012

2. Jérôme DEISS
Social Media and E-reputation Manager
AFPA : Association de Formation Professionnelle des Adultes
Veille
E-réputation de l’entreprise
E-reputation salariés
E-reputation personnelle
@E_influenceur
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jeudi 12 janvier 2012

3. http://www.laredoute.fr/ProductDetail/ImagePopUp.aspx?url=%2F%2Fmedia.laredoute.fr%2FProduct%2FEUHDPICTURES
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5. Temps de cuisson
5 janvier
17h17
16H00 Fin du Buzz
14H
13H27 Excuses de La Redoute sur Facebook
12H57 Excuses de La Redoute sur Twitter
11H48 Découverte du Buzz
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6. Recette de cuisine d’un Buzz
une marque des canaux
un contenu de discussions
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7. Good Buzz
La marque x3 les
+4000 fans conversations sur le Web
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8. Bof buzz
Pas de réel effet positif sur Twitter, pas de
désabonnements.
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9. Modification de la recette de l’effet Streisand au mème
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10. Partage de la recette
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11. L’addition s’il vous plait !
A
qu
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le
Bu
zz
?
=
R.O.I. ?
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12. Les leçons
1. Le Buzz peut venir à tout moment
2. Etre en veille constante
3. Rapidité de l'interaction
4. Les doutes restent
A Eviter : un manque de communication, de
transparence...
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13. Conseil
soi
de
r
que
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se
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Sav
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14. Webographie
Pourquoi la “crise” de La Redoute n’a aucune importance ? par
Grégory Pouy
http://expert.frenchweb.fr/pourquoi-la-crise-de-la-redoute-na-aucune-importance-par-
gregory-pouy/
La Redoute en mode Pedobear
http://laredouteenvacances.tumblr.com/
Mais qu’est-ce que l’effet Streisand ?
http://internetetmoi.blog.lemonde.fr/2011/04/11/mais-quest-ce-que-leffet-streisand/
L’effet Flamby
http://internetetmoi.blog.lemonde.fr/2011/10/19/leffet-flamby/
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