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Juste un goût de Bad Buzz
Le document aborde la gestion du buzz autour de la marque La Redoute, soulignant l'importance d'une veille constante et de la rapidité d'interaction lors de crises sur les réseaux sociaux. Jérôme Deiss, social media manager, évoque les types de buzz, leurs impacts et les leçons retenues après un incident. Des liens vers des articles complémentaires sur le sujet sont également proposés.
Juste un goût de Bad Buzz
- 1. Juste un Goût de Bad Buzz :-) :-( :-o Jérôme DEISS - Social Média Manager - Twitter : @E_influenceur jeudi 12 janvier 2012
- 2. Jérôme DEISS Social Media and E-reputation Manager AFPA : Association de Formation Professionnelle des Adultes Veille E-réputation de l’entreprise E-reputation salariés E-reputation personnelle @E_influenceur Jérôme DEISS - Social Média Manager - Twitter : @E_influenceur jeudi 12 janvier 2012
- 3. http://www.laredoute.fr/ProductDetail/ImagePopUp.aspx?url=%2F%2Fmedia.laredoute.fr%2FProduct%2FEUHDPICTURES %2F5%2F0%2F2%2F324254502-09485060-b727-42be-ab89-e3ed1edc93c5_1200.jpg n ts n fa Pub 4 e La Re do ut e Jérôme DEISS - Social Média Manager - Twitter : @E_influenceur jeudi 12 janvier 2012
- 4. http://www.laredoute.fr/ProductDetail/ImagePopUp.aspx?url=%2F%2Fmedia.laredoute.fr%2FProduct%2FEUHDPICTURES %2F5%2F0%2F2%2F324254502-09485060-b727-42be-ab89-e3ed1edc93c5_1200.jpg n ts n fa Pub 4 e La Re do ut e Jérôme DEISS - Social Média Manager - Twitter : @E_influenceur jeudi 12 janvier 2012
- 5. Temps de cuisson 5 janvier 17h17 16H00 Fin du Buzz 14H 13H27 Excuses de La Redoute sur Facebook 12H57 Excuses de La Redoute sur Twitter 11H48 Découverte du Buzz Jérôme DEISS - Social Média Manager - Twitter : @E_influenceur jeudi 12 janvier 2012
- 6. Recette de cuisined’un Buzz une marque des canaux un contenu de discussions Jérôme DEISS - Social Média Manager - Twitter : @E_influenceur jeudi 12 janvier 2012
- 7. Good Buzz La marque x3 les +4000 fans conversations sur le Web Jérôme DEISS - Social Média Manager - Twitter : @E_influenceur jeudi 12 janvier 2012
- 8. Bof buzz Pas de réel effet positif sur Twitter, pas de désabonnements. Jérôme DEISS - Social Média Manager - Twitter : @E_influenceur jeudi 12 janvier 2012
- 9. Modification de la recette de l’effet Streisand au mème Jérôme DEISS - Social Média Manager - Twitter : @E_influenceur jeudi 12 janvier 2012
- 10. Partage de la recette Jérôme DEISS - Social Média Manager - Twitter : @E_influenceur jeudi 12 janvier 2012
- 11. L’addition s’il vous plait ! A qu i pro fite le Bu zz ? = R.O.I. ? Jérôme DEISS - Social Média Manager - Twitter : @E_influenceur jeudi 12 janvier 2012
- 12. Les leçons 1. Le Buzz peut venir à tout moment 2. Etre en veille constante 3. Rapidité de l'interaction 4. Les doutes restent A Eviter : un manque de communication, de transparence... Jérôme DEISS - Social Média Manager - Twitter : @E_influenceur jeudi 12 janvier 2012
- 13. Conseil soi de r que o m se oir Sav Jérôme DEISS - Social Média Manager - Twitter : @E_influenceur jeudi 12 janvier 2012
- 14. Webographie Pourquoi la “crise” de La Redoute n’a aucune importance ? par Grégory Pouy http://expert.frenchweb.fr/pourquoi-la-crise-de-la-redoute-na-aucune-importance-par- gregory-pouy/ La Redoute en mode Pedobear http://laredouteenvacances.tumblr.com/ Mais qu’est-ce que l’effet Streisand ? http://internetetmoi.blog.lemonde.fr/2011/04/11/mais-quest-ce-que-leffet-streisand/ L’effet Flamby http://internetetmoi.blog.lemonde.fr/2011/10/19/leffet-flamby/ Jérôme DEISS - Social Média Manager - Twitter : @E_influenceur jeudi 12 janvier 2012