Le document raconte l'histoire de deux départements d'une même entreprise, vente et production, ayant des stratégies opposées. Alors que le département de production se concentre sur un volume élevé pour réduire les coûts, le département des ventes privilégie des petits lots sur demande avec des délais rapides. Cette divergence crée une tension croissante, suggérant qu'il est urgent de trouver des solutions avant qu'il ne soit trop tard.