Le document décrit le web comme un service internet facilitant l'accès à des documents multimédias via le protocole HTTP, qui permet la transmission d'hypertexte entre les navigateurs et les serveurs. Il aborde également le langage HTML pour structurer et afficher le contenu, ainsi que le rôle du XML dans l'organisation des données. Enfin, il explique la fonction des URL pour localiser des ressources sur le web.