Comment créer, gérer et développer sa communauté de fans grâce au web - Univers : artistes musique, labels ?

1. Artistes, labels :
Créer, gérer
et développer
sa communauté
de fans grâce au
Elodie KINIFFO
Timothée DE LAITRE
web
Pierre-François YVEN

2. INTRO
INTERNET : ETAT DES LIEUX
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3. QUI EST SUR 70% des français
INTERNET ?
Soit 44 625 300 individus
…environ Oui, autant que ça.
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4. RESEAUX CONSOMMATION
QUE FONT
SOCIAUX DE CONTENU
22% 42%
LES
INTERNAUTES
LORSQU’ILS SE AUTRES
CONNECTENT ? (EMAIL,
COMMERCE,
RECHERCHE)
36%
…et vous ?
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5. QUELS SONT LES SITES INTERNET LES PLUS
VISITES EN FRANCE ?
http://www.vdp-digital.com/article-147-top-10-
sites (source)
1 10,38 % des visites Moteur de recherche
2 6,83 % des visites Réseau social
3 3,20% des visites Client mail
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6. « REACH »
Pour rencontrer vos fans.
Ils sont sur Internet.
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7. « CONNECT »
Parce qu’Internet offre un espace de
contact permanent avec une
communauté.
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8. « EXPERIENCE »
Parce qu’une multitude d’outils à
disposition permet d’y enrichir les
échanges fans/artistes.
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9. « EXPAND »
Parce qu’on peut toucher et développer
une communauté plus large.
Internationale.
De tout âge.
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10. 1ère Partie
RASSEMBLEZ VOTRE
COMMUNAUTE SUR
INTERNET EN 2 ETAPES
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11. 1. ETABLISSEZ
VOTRE
PRESENCE
SUR LE WEB
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12. RESERVEZ DES NOMS DE DOMAINES
1and1.fr
ou
gandi.net godaddy.com
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13. INSCRIVEZ-VOUS SUR…
…LES RESEAUX SOCIAUX
FACEBOOK Tendance : en croissance
550 millions d’utilisateurs dans le monde
dont 19 millions de français
Type : plateforme généraliste
1er site de partage de photos
2ème site de partage de vidéos
50% des internautes de tout âge s’y connectent chaque jour
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14. POUR QUOI ?
PARTAGER
EN
TEMPS REEL
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15. PROFIL, FAN PAGE ou GROUPE ?
PROFIL
FAN PAGE
OUI – pour vos
OUI – pour votre
connaissances.
communauté !
GROUPE :
BOF
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16. POUR QUOI ?
CRÉER DES EVENEMENTS
et savoir qui vient.
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17. POUR QUOI ?
PARTAGER SA
MUSIQUE, SES
PHOTOS, SES
VIDEOS
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18. LES BONS OUTILS
pour sa fan page
Rootmusic.com
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19. LES BONS OUTILS
pour sa fan page
iLike
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20. LES BONS OUTILS
pour sa fan page
Urstream
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21. INSCRIVEZ-VOUS SUR…
…LES RESEAUX SOCIAUX
TWITTER Tendance : en croissance
180 millions d’utilisateurs dans le monde
dont 150-200 000 en France
Type : plateforme temps réel
600 millions de recherches par jour dans le monde
55 millions de tweets par jour en moyenne dans le monde
Un public d’influenceurs (blogeurs)
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22. POUR QUOI ?
PARTAGER
EN
TEMPS REEL
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23. INSCRIVEZ-VOUS SUR…
…LES RESEAUX SOCIAUX
MYSPACE Tendance : en déclin
Type : plateforme généraliste
95 millions de visiteurs uniques en août 2010
Toujours une référence pour la musique
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24. POURQUOI ?
PARCE QUE
MYSPACE N’EST PAS
(ENCORE)
MORT !
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25. INSCRIVEZ-VOUS SUR…
…YOUTUBE
YOUTUBE Tendance : en croissance
Type : plateforme vidéos
1er site de vidéos en France et dans le Monde
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26. INSCRIVEZ-VOUS SUR…
…WIKIPEDIA
WIKIPEDIA Tendance : en croissance
Type : encyclopédie participative
1ère encyclopédie user-generated
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27. POUR QUOI ?
AVOIR AU MOINS
UNE PAGE TRES
BIEN REFERENCEE
sur Google
INFORMER
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28. INSCRIVEZ-VOUS SUR…
…DES RESEAUX SOCIAUX ARTISTIQUES
sfrjeunestalents.fr
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29. Managez vos profils sur tous les réseaux sociaux
hootsuite.com
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30. Managez vos profils sur tous les réseaux sociaux
seesmic.com
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31. CREEZ UN BLOG
Les réseaux
sociaux sont
vos bureaux.
Le blog,
c’est chez Tumblr.com
vous.
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32. EN RESUME
Créez un BLOG – utilisez par exemple Tumblr
Inscrivez-vous sur les réseaux sociaux primaires – Facebook, Twitter
…sur les réseaux sociaux secondaires – Myspace, réseaux sociaux artistiques
…Et sur quelques sites complémentaires – Youtube, Wikipedia
Trouvez le bon outil pour manager – Hootsuite ou seesmic par exemple.
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33. VOUS AVEZ VOTRE ECOSYSTEME !
AUTRES LIEUX DE PRESENCE
VOTRE VOTRE
FACEBOOK TWITTER
FANPAGE ARTISTE
VOTRE VOTRE PAGE
VOTRE BLOG VOTRE CHAINE
SITE INTERNET WIKIPEDIA
(ou celui de votre label)
VOTRE PROFIL
VOTRE PROFIL
RESEAU SOCIAL
MYSPACE
ART.
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34. PRESENCE NE RIME PAS AVEC VISIBILITE
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35. 2. FAITES LA
PROMOTION
DE VOS ESPACES
DE PRESENCE
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36. AUTRES LIEUX DE PRESENCE
VOTRE VOTRE
FACEBOOK TWITTER
FANPAGE ARTISTE
CONTENU
INFOS
VOTRE VOTRE PAGE
VOTRE BLOG VOTRE CHAINE
SITE INTERNET WIKIPEDIA
(ou celui de votre label)
CONTENU INFOS VOTRE PROFIL
VOTRE PROFIL
RESEAU SOCIAL
MYSPACE
ART.
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37. CREEZ DES FLUX ENTRE VOS ESPACES DE PRESENCE
TWITTER FACEBOOK DAILYMOTION
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38. REJOIGNEZ OU CREEZ D’AUTRES GROUPES EN
AFFINITE AVEC VOTRE PROJET ARTISTIQUE
Des listes Twitter par exemple
Mais aussi
d’autres groupes
ou pages fan
Facebook..
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39. DEMANDEZ DE LA VISIBILITE AUX INFLUENCEURS
AYANT UN PUBLIC SIMILAIRE
LES BLOGUEURS
LES TWEETEURS
LES AUTRES ARTISTES
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40. DEMANDEZ DE LA VISIBILITE AUX INFLUENCEURS
Contact Via les
direct dans réseaux
le réel
Mail sociaux
PROPOSEZ-LEUR DE L’ECHANGE DE VISIBILITE
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41. RELAYEZ VOS ESPACES DE PRESENCE
…EN UTILISANT TOUS LES AUTRES SUPPORTS DE VISIBILITE
OFFLINE/ONLINE
Votre carte de visite Votre signature mail
Vos CD Vos vidéos
Vos affiches/stickers/flyers
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42. VISIBILITE NE RIME PAS AVEC ADHESION
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43. 2ème Partie
Gérez votre communauté
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44. 1. ECOUTEZ
VOTRE
COMMUNAUTE
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45. IDENTIFIEZ LES INFLUENCEURS
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46. POURQUOI ?
VOUS
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47. IDENTIFIEZ LES INFLUENCEURS
…SUR WIKIO
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48. IDENTIFIEZ LES INFLUENCEURS
…SUR GOOGLE BLOG
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49. IDENTIFIEZ LES INFLUENCEURS
…SUR TWITTER
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50. FAITES DE LA VEILLE
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51. FAITES DE LA VEILLE
…SUR NETVIBES
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52. FAITES DE LA VEILLE
…SUR GOOGLE ALERTES
moi@monmail.com
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53. FAITES DE LA VEILLE
…SUR TWITTER
Avec locafollow.com,
trouvez des profils par mots-
clés.
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54. FAITES DE LA VEILLE
…SUR TWITTER
Et suivez-les en masse avec
refollower.com
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55. 2/ GENEREZ DE
L’ADHESION
EN IMPLIQUANT
VOTRE COMMUNAUTE
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56. Une règle d’or :
LE CONTENU
EST ROI
Ca tombe bien,
c’est votre métier.
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57. Partagez du contenu gratuitement
Il générera de l’adhésion et favorisera le partage
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58. L’implication du public dépend
de l’implication de l’artiste.
Elle est réciproque…et c’est vous
qui l’initiez.
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59. CREEZ ET DIFFUSEZ DU
CONTENU
QUALITATIF
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60. CREEZ ET DIFFUSEZ DU CONTENU QUALITATIF
DES INFOS PERSONNELLES POUR CRÉER DE LA PROXIMITE
Des photos de familles,
personnelles…
Des coups de gueule
Des coups de cœur
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61. CREEZ ET DIFFUSEZ DU CONTENU QUALITATIF
DES INFOS OFFICIELLES POUR VALORISER VOTRE ACTIVITE
Vos dates de concert
Revue de presse
Sorties d’album
© 2010 af83 Tous droits réservés Etc. 61

62. CREEZ ET DIFFUSEZ DU CONTENU QUALITATIF
DES INFOS ET CONTENUS EXCLUSIFS
Des promotions
spéciales web
Des contenus
inédits
Des live privés
© 2010 af83 Tous droits réservés Etc. 62

63. ENVOYEZ UNE NEWSLETTER
La bonne équation
« push » - « pull »
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64. VISIBILITE NE RIME PAS AVEC ADHESION
ADHESION NE RIME PAS AVEC FIDELISATION
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65. ANIMEZ
VOTRE
COMMUNAUTE
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66. ANIMEZ VOTRE COMMUNAUTE
FAITES INTERVENIR VOS FANS
Demandez leur avis en leur posant des questions
Faites des sondages
Incitez –les à commenter
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67. ANIMEZ VOTRE COMMUNAUTE
REPONDEZ TOUJOURS AUX FANS LORSQU’ILS VOUS PARLENT
Ils adorent être pris en compte
C’est une opportunité de les fidéliser
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68. ANIMEZ VOTRE COMMUNAUTE
CREEZ DU BUZZ
Pas de recette magique…
De l’humour
…Mais des ingrédients idéaux :
De l’originalité
Une connaissance des technologies à disposition
Un format adapté au web :
-court
- impactant
- facilement partageable
Un concept pertinent par rapport au
positionnement et au public de l’artiste
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69. Mais surtout :
RESTEZ VOUS-MÊMES !
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70. ANIMEZ VOTRE COMMUNAUTE
FAITES DES JEUX-CONCOURS
UN CONCOURS DE CREATION DE CONTENU
– comme Wax Tailor
FAITES GAGNER DES PLACES DE CONCERT OU SOIREES
PRIVEES
– comme Lady Gaga.
UN CONCOURS DU MEILLEUR TWEET,
du meilleur commentaire etc.
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71. ANIMEZ VOTRE COMMUNAUTE
Exemples de campagnes virales réussies
La chasse aux disques de Raphaël (avec EMI Music France)
Outils
Concept
Une chasse au trésor dans Paris en suivant les localisations sur
les comptes de Raphaël sur Foursquare et EMI France sur Twitter.
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72. ANIMEZ VOTRE COMMUNAUTE
Exemples de campagnes virales réussies
Le clip interactif d’Arcade Fire
Outils
5
Concept
Un clip interactif mettant en scène l’internaute dans les
lieux de son enfance
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73. Merci !
http://slidesha.re/dkL47B
Plus d’informations ? Besoin de conseils ?
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