Le projet tutoré réalisé par des étudiants vise à harmoniser graphiquement les fiches de bonnes pratiques de la commission alcool du ravmo, afin d'améliorer l'accès aux soins et la communication entre divers acteurs. Trois formats de documents ont été proposés, avec des objectifs d'évolution et de professionnalisation des supports. Malgré des difficultés liées aux attentes variées et à la recherche d'un imprimeur adéquat, le projet aboutit à la création de fiches harmonisées et modulables.

1. Jonathan BARBIAUX
Aicha BENHAMMOU
Laura DANIEL
Jérémy MAZOYER
Master 1 Communication politique et publique en France et en Europe
Université Paris-Est Créteil Val de Marne
Vendredi 6 juin 2014
Projet Tutoré Atelier Consultant
Harmonisation graphique des
fiches de la Commission Alcool

2. Zone d’intervention du RAVMO
16 communes de l’Ouest du 94
ANALYSE
Missions du RAVMO
 Améliorer l’accès aux soins,
 Améliorer les pratiques et les compétences
des professionnels de santé et du secteur
social,
 Encourager et faciliter le dialogue par la mise
en forme de supports en commun.
La Commission Alcool
 Réunion de professionnels de santé, du
secteur social et de représentants d’usagers,
 Création de supports en commun : les fiches
de « bonnes pratiques ».

3. ANALYSE
Les fiches du RAVMO
17 fiches de « bonnes
pratiques » élaborées
depuis plus de dix ans par
la Commission Alcool.
Exemple de fiche

4. ANALYSE
Les fiches du RAVMO
17 fiches de « bonnes
pratiques » élaborées
depuis plus de dix ans par
la Commission Alcool.
Exemple de fiche

5. OBJECTIFS
Commande
 Professionnaliser le visuel des fiches
 Créer un support rassemblant ces fiches qui soit modulable et évolutif
 Donner une cohérence graphique au contenu des fiches
Problématique
Comment rassembler une diversité d’acteurs et de messages en lien avec la
thématique de l’addiction à l’alcool autour d’un même document ?

6. MOYENS MIS EN ŒUVRE
Entretiens
1. Prise de contact avec les membres de la Commission
2. Élaboration du guide d’entretien
3. Relances et prises de rendez-vous
4. Réalisation des entretiens
5. Analyse des entretiens réalisés
Rencontre avec la Commission Alcool
 Explication de notre commande et des travaux en cours
 Échanges avec les personnes présentes

7. MOYENS MIS EN ŒUVRE
Une segmentation des usages
A. Les professionnels médicaux
 Outil de médiation avec les patients
 Fiches davantage utilisées par les professionnels
 Besoin d’un support solide et organisé
B. Les professionnels du secteur social
 Outil de médiation avec les patients
 Distribution lors d’événements (forums)
 Utilisation lors de la formation d’autres acteurs sociaux
 Besoin d’un support fixe mais intérêt pour une distribution de fiches
C. Les représentants usagers
 Utilisation lors d’événements (forums)
 Utilisation limitée et rare en partie à cause du format
 Besoin d’un support distribuable, discret et transportable

8. RÉALISATIONS
Proposition de 3 documents
différents
1. Format 1/3 de A4 (70 x 210 mm) ;
reliure petit côté
 Format peu encombrant
 Permet la sectorisation
d’informations
 Format interactif
 Format non idéal pour améliorer la
lisibilité du contenu
 Absence de caractère évolutif et
modulable

9. RÉALISATIONS
Proposition de 3
documents différents
2. Format jeu de tarot
(61 x 112 mm)
 Petit et discret
 Créatif et original
 Dialogue ludique
 Difficulté de conserver
l’ensemble du contenu
 Manque de professionnalisme
du support
 Elles ne sont pas liés entre
elles physiquement

10. RÉALISATIONS
Proposition de 3 documents différents
3. Format A5 avec fiches amovibles (148 x 210 mm)
 Support professionnel
 Caractère évolutif et modulable
 Adapté aux utilisations actuelles des fiches de
« bonnes pratiques »
 Permet de conserver et d’améliorer la lisibilité du
contenu
 Aspect distribuable limité

11. RÉALISATIONS : FORMAT FINAL

12. RÉALISATIONS : FORMAT FINAL

13. RÉALISATIONS
Choix du support et de la base
graphique par validation du RAVMO
Support
 Le cahier type Atoma répond à la
problématique évolutive et modulable

14. RÉALISATIONS
Création d’un code iconographique
Bulles de repérage : information, conseil etc.
Création de cartes détachables
Pour répondre à la problématique distribuable

15. RÉALISATIONS
Réalisations annexes pour répondre à la problématique évolutive
 Charte graphique
 Kit explicatif
 Intégralité des fiches au format Adobe InDesign et PDF

16. RÉALISATIONS
Quelques éléments de la charte graphique
Pour une (ré)utilisation optimale et aisée du fichier InDesign, les
calques et les couleurs utilisés ont été explicitement nommés.
Des pictogrammes aisément
identifiables et « flat design » ont été
choisis pour établir une cohérence entre
les fiches.

17. RÉSULTATS
Difficultés rencontrées
 Nombreuses et différentes attentes de l’ensemble des acteurs,
auxquelles il a été compliqué de répondre dans leur totalité
 Choix d’un support ambitieux qui implique des difficultés à trouver
l’imprimeur adéquat
 Adaptation d’un visuel à un contenu existant et à conserver dans
son intégralité
Résultats
 Le support est modulable et évolutif
 Les fiches sont harmonisées autour d’une même charte graphique
 Les réalisations annexes permettent à la Commission Alcool de
créer de nouvelles fiches autour de cette charte graphique

18. REMERCIEMENTS
Monsieur Languenou et le personnel du RAVMO
 Pour leur accueil au sein de leurs locaux et pour leur confiance
La Commission Alcool du RAVMO et les personnes interrogées
 Pour leurs précieux conseils et l’apport de leur expérience de terrain
Madame Guevara
 Pour sa patience, ses conseils et sa disponibilité

19. REMERCIEMENTS
Merci de votre attention
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