1. Le Blog vu par la théorie
de la communication
• Rapport & cardinalité émetteur/récepteur
• Gestion de l’identité virtuelle et réelle
• Syntaxique, sémantique et feedback
• Linked et modèle à observateur
Laurent Deséchalliers – Consultant - www.desechalliers.com
Meeting : online marketing / offline meeting
16 décembre 2004 - Paris
http://amiel.typepad.com/meeting/

2. 2
A propos de l’auteur
Communication vue par
un scientifique et technique
(mathématicien et
informaticien de formation)
et non par un expert
en science de la communication

3. 3
A propos de cet exposé
Temps limité
=
Propos limité
et ‘’simpliste’’

4. 4
Plan
1. Le But du Blog
2. Rapport & cardinalité émetteur/récepteur
3. Gestion de l’identité virtuelle et réelle
4. Syntaxique, sémantique et feedback
5. Linked et modèle à observateur
6. Éléments non traités
7. Questions

5. Partie 1
Le But du blog

6. 6
• Pas une fin en soi
• Le Blog est le comment d’un quoi
• Le Blog est le moyen au service d’un but
L’important est le quoi (le but) et non le
comment (le moyen)
Analyse fonctionnelle
Le but du Blog

7. 7
Le but du Blog
• Quel est le but du blog ?
• Le blog est-il le meilleur moyen au service
de ce but?
• Quelles sont les forces et les faiblesses
du blog (en terme de moyen au service d’un
but) ?

8. 8
Le but du Blog
Moyen
But
Blog
But
du
Blog
Autres
solutions
1- identifier
Le but du blog
1- identifier
Les autres
solutions

9. 9
Le but du Blog
Le blog est un outil de communication
(orienté web) au service d’un petit nombre
d’émetteurs pour diffuser de l’information
(rich text voire plus dans l’avenir)
auprès de récepteurs.
One to Many.

10. 10
Le but du Blog
(En option).
Le blog est un outil de retour d’information
des récepteurs
vers (le petit nombre) l’émetteur.
Many to One

11. 11
Le but du Blog
(En option). Le blog est un outil de retour
d’information des récepteurs vers (le petit
nombre) l’émetteur.
Les médias traditionnels diffusent des
messages. Les blogs démarrent les
discussions.
Loïc Le Meur. www.loiclemeur.com/france/

12. 12
Le but du Blog
Un outil de communication
au service d’un petit nombre
d’émetteurs
pour diffuser de l’information
auprès de récepteurs
et
recevoir un feedback qualifié
des récepteurs vers les émetteurs.

13. Partie 2
Rapport & cardinalité
émetteur/récepteur

14. 14
Rapport & cardinalité
émetteur/récepteur
Les cardinalités
• 1 : un et un seul
• 1..n : un petit nombre
(relatif au domaine)
• 1..* : beaucoup/non qualifiable
(qualitatif)

15. 15
Rapport & cardinalité
émetteur/récepteur
émetteur
Récepteurs
Le blog
One to Many

16. 16
Rapport & cardinalité
émetteur/récepteur
émetteur
Récepteurs
Le blog
émission
feedback
Many to One

17. 17
• Le One To Many est très adapté au blog
car :
– L’information est centrée sur la personnalité
de l’émetteur
– (secondairement sur la thématique)
Rapport & cardinalité
émetteur/récepteur

18. 18
Rapport & cardinalité
émetteur/récepteur
Emmeteurs
Récepteurs
Le Forum
Many to Many

19. 19
Rapport & cardinalité
émetteur/récepteur
Le blog est inadapté car :
• L’information est classée
chronologiquement
– Trop d’informations (si trop
d’émetteurs) tue la
consultation
• Il n’existe qu’une taxonomie
(classification) à 1 niveau
– Filtre de la thématique est
trop faible
Le Forum
Emmeteurs
Récepteurs Many to Many

20. 20
Rapport & cardinalité
émetteur/récepteur
Le forum est adapté car :
• L’information est classée
par thématique (pas
chronologique)
• Il existe une taxonomie à
plusieurs niveaux
Le Forum
Emmeteurs
Récepteurs Many to Many

21. 21
• Le Many To Many
– L’information est centrée sur l’information
Capacité de classement
– La personnalité de l’émetteur émerge
rarement
Rapport & cardinalité
émetteur/récepteur

22. 22
Rapport & cardinalité
émetteur/récepteur
Exemple du forum
PDAFRance(.com)
• 292 utilisateurs simultanés
en ligne (mercredi 8/12/2004
10h37)
• 13 thématiques principales
• Chaque thématique contient
des sous thématique
Le Forum
Emmeteurs
Récepteurs Many to Many

23. 23
Rapport & cardinalité
émetteur/récepteur
• Blog orienté sur l’individualité de
l’émetteur
• Le forum est orienté sur la classification
de l’information
– Une KB (base de connaissance) est orientée
• information classifiée
– et non
• individualité de l’émetteur
• et la chronologie des information.

24. 24
Rapport & cardinalité
émetteur/récepteur
Emmeteurs
Récepteurs
CMS (Blog) + Forum
émetteur
Many to Many
One to Many

25. 25
Modèles à visibilité totale
Pourrait complexifier le modèle par
• Des visibilité à sens unique de
l’information
• Des notions de groupes/droits d’accès
Rapport & cardinalité
émetteur/récepteur

26. 26
Rapport & cardinalité
émetteur/récepteur
Émetteur 
Récepteur

1 1..n 1..*
1 eMail
IM/VOIP
Broadcast ?
1..n eMail
Blog
Broadcast
IM/VOIP
Forum (Privé)
Blog (Privé)
IM/VOIP
Broadcast
eMail(mailling list)
Log. reporting
1..* eMail(spam)
Blog
Forum
Broadcast
Forum
Broadcast
Blog
Forum
eMail(mailling list)

27. Partie 3
Gestion de l’identité
virtuelle et réelle

28. 28
Identité réelle et virtuelle
Internaute n°1 Internaute n°xxx
Identité virtuelle
Pseudo
eMail
Site Web
Pseudo
eMail
Site Web

29. 29
Identité réelle et virtuelle
Internaute n°1 Internaute n°xxx
Identité virtuelle
Pseudo
eMail
Site Web
Pseudo
eMail
Site Web
=Usurpation
d’identité

30. 30
Identité réelle et virtuelle
• Comment éviter l’usurpation ?
– Système d’identification
• Défaut
– Devoir créer une identité numérique sur tous
les sites ou l’on ne veut pas se voir usurpé
– Tue une certaine spontanéité (équivalent des
10 première secondes lors d’un entretien)

31. 31
Identité réelle et virtuelle
????????????
Blog
Login/password

32. 32
Identité réelle et virtuelle
Internaute n°1
Pseudo
eMail
Site Web
Liste des
utilisateurs
et de
leurs accès
Blog
1- Login/password
2 – Validation identité
Numérique

33. 33
Identité réelle et virtuelle
Internaute n°1 Laurent Deséchalliers
Identité
virtuelle
Pseudo
eMail
Site Web
Nom
Prénom
Société
Fonction
=
Identité
réelle

34. 34
Identité réelle et virtuelle
Internaute n°1 Laurent Deséchalliers
Identité
virtuelle
Pseudo
eMail
Site Web
Nom
Prénom
Société
Fonction
=
Identité
réelle
? ? ? ? ? ? ? ?
? ? ? ? ? ? ? ?

35. 35
Identité réelle et virtuelle
Internaute n°1 Laurent Deséchalliers=
• Le rapport identité réelle/virtuelle est basé
uniquement sur la confiance qu’accorde le
lecteur
– Problème : exemple de l’ingénierie sociale
– Problème : la calomnie

36. 36
Identité réelle et virtuelle
Internaute n°1
Laurent Deséchalliers
Weblog
Tiers de confiance
1- Login/password
2- Identité réelle ?
3- Identitée réelle = Laurent Deséchalleirs

37. 37
Identité réelle et virtuelle
Internaute n°1 Laurent Deséchalliers=
Tiers de
confiance
• Tiers de confiance
– Entreprise
– Gouvernement
– Mondial : décentralisé par état (problème)

38. 38
Identité réelle et virtuelle
Internaute n°1
Weblog1- Login/Password
Je suis Français
Tiers de
Confiance
France
2- Demande
identité
3- Donner
identité
réelle
4- Internaute 1
=
Laurent Deséchalliers

39. Partie 4
Syntaxique, sémantique
et feedback

40. 40
Syntaxique, sémantique
et feedback
• École de Pao-Alto modélise la
communication en 3 phases
– La syntaxique
– La sémantique
– Le feedback

41. 41
Syntaxique, sémantique
et feedback
• La syntaxique
– Protocole de communication : oral, dessin…
– Lié aux « sens » de l’émetteur et du récepteur
– Exemple : le dialogue oral est la forme la plus
simple de communication. SAUF si l’émetteur
et le récepteur est muet
• La sémantique
• Le feedback

42. 42
Syntaxique, sémantique
et feedback
• La syntaxique
– Protocole de communication : oral, dessin…
– Lié aux « sens » de l’émetteur et du récepteur
– Exemple : 2 sourds ne peuvent communiquer
dans le noir
– Exemple : 2 entendants ne peuvent tenir une
conversation sous l’eau
• La sémantique
• Le feedback

43. 43
Syntaxique, sémantique
et feedback
• La syntaxique
• La sémantique
– Le sens des éléments transmis par le
protocole (la syntaxique)
• Exemple : en France un pouce sert à faire du stop.
Dans d’autre pays c’est un acte insultant
• Exemple : le mot Java signifie danse, fête, langage
de développement, une ile…
• Le feedback

44. 44
Syntaxique, sémantique
et feedback
• La syntaxique
• La sémantique
• Le feedback
– La communication n’est pas unidirectionnelle
• Longtemps sous estimé
– Une information n’est valable que :
• Si elle a été perçue par le receveur
• Si elle a été validée par le receveur

45. 45
Sémantique « culturelle » dans les blog
• Les blog ont tous les même mécanismes
– Note
– Commentaire
– TrackBack
– Catégorie
– Moteur de recherche
Syntaxique, sémantique
et feedback

46. 46
Les manques sémantiques
• Notion de citation
– Texte
– Pointer un (une partie de) commentaire dans
la note
– Pointer une autre note
– Pointer un commentaire dans une autre note
Syntaxique, sémantique
et feedback

47. 47
Syntaxique, sémantique
et feedback
Commentaire
N°1
Votre Blog
Note
Commentaires
Feedback
sous forme de texte
Commentaire
N°2
Commentaire
N°3

48. 48
Syntaxique, sémantique
et feedback
Blog n°1
Note
Blog n°2
Note
Blog n°3
Note
Votre Blog
Note
TrackBack
Feedback
sous forme de note

49. 49
Syntaxique, sémantique
et feedback
• Commentaire
– FeedBack : texte lié à une note
• TrackBack
– FeedBack : note liée à une note
• Il n’existe pas de Feedback Blog lié à une
note
• Il n’existe pas de FeedBack Blog lié à un
blog

50. 50
Syntaxique, sémantique
et feedback
• Il n’existe pas de FeedBack blog lié à un
blog
– Une catégorie du BlogTroll en est une version
‘non normalisée’

51. Partie 7
Questions ?