Le document présente une analyse du tourisme à Lourdes, mettant en évidence l'importance du tourisme religieux et spirituel, ainsi que le potentiel de diversification autour de l'eau. Il propose des stratégies pour repositionner Lourdes en tant que destination touristique variée en intégrant différentes thématiques liées à l'eau. La gouvernance, la communication et le développement d'offres touristiques complémentaires sont également abordés comme axes stratégiques clés.

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ATELIER PÔLE TOURISTIQUE
D’EXCELLENCE
Université de Pau et des Pays de l’Adour
Pôle Touristique d’Excellence
Atelier Projet et Territoires Touristiques

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Page 2
CHAPITRE 3
-LOURDES-
ATELIER PÔLE D’EXCELLENCE TOURISTIQUE - LTDT - UPPA 2013

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Partie 1 :
Diagnostic territorial touristique
ATELIER PÔLE D’EXCELLENCE TOURISTIQUE : PARTIE 3 LOURDES - LTDT - UPPA 2013

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Page 4
ATELIER PÔLE D’EXCELLENCE TOURISTIQUE : PARTIE 3 LOURDES - LTDT - UPPA 2013
Le tourisme religieux
Tourisme
religieux
Les pèlerinages
Les
rassemblements
religieux
L’itinérance
Tourisme
spirituel
•20 millions de touristes
en France ont une
démarche spirituelle ou
religieuse
• 7 millions d’entre eux
en région Midi-
Pyrénées
• Première forme de
tourisme religieux au 1er
siècle
• 44 % de l'ensemble
du tourisme culturel en
France (ODIT France)

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Page 5
ATELIER PÔLE D’EXCELLENCE TOURISTIQUE : PARTIE 3 LOURDES - LTDT - UPPA 2013
Le tourisme spirituel
Marché du
tourisme
spirituel en
croissance
Ce ne sont plus
des traditions
bibliques mais des
nouvelles formes
de voyages qui
apparaissent
Devenue un
marché il se
développe et tant
à se mesurer
Une forme de
tourisme plus
flexible

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Analyse FFOM
ATELIER PÔLE D’EXCELLENCE TOURISTIQUE : PARTIE 3 LOURDES - LTDT - UPPA 2013
• Religieux
• Crise économique
• Crues du gave
• Tourisme spirituel
• Tourisme SDN
• Tourisme durable
• Communication
mono-image
• Fréquentation du
sanctuaire
• Gouvernance
• Le tourisme religieux
• Capacité hôtelière et
fréquentation
• Patrimoine naturel et
• culturel riche
• Accessibilité
FORCES FAIBLESSES
MENACESOPPORTUNITES

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Une gouvernance éclatée
OT Lourdes
Comité de
direction de
l’EPIC de
Lourdes
Acteurs
environnement
aux
Acteurs
culturels
Acteurs
religieux
Acteurs
économiques
Acteurs SDN
Forte relation
Moyenne relation
Faible relation
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Page 10
Une communication mono
produit
ATELIER PÔLE D’EXCELLENCE TOURISTIQUE : PARTIE 2 DAX - LTDT - UPPA 2013
Fait : tourisme religieux par son nom
Cible : clientèle internationale
Ton : non différenciant
Contraintes : respect de la charte graphique, logo code couleur, aspect
international intéressant

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Partie 2 :
Diagnostic
touristique sur les
4 déclinaisons de
l’eau
ATELIER PÔLE D’EXCELLENCE TOURISTIQUE : PARTIE 3 LOURDES - LTDT - UPPA 2013
L’eau qui guérit

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L’eau qui « guérit » :
ressource de Lourdes
ATELIER PÔLE D’EXCELLENCE TOURISTIQUE : PARTIE 3 LOURDES - LTDT - UPPA 2013
Eau « qui guérit »
représente l’image de
Lourdes par sa forte
notoriété religieuse
Mais cette image
écrase les autres
déclinaisons de l’eau

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L’eau loisirs : vers une
nouvelle image de Lourdes
ATELIER PÔLE D’EXCELLENCE TOURISTIQUE : PARTIE 3 LOURDES - LTDT - UPPA 2013
L’eau loisirs
représente à
Lourdes un fort
potentiel touristique
cependant peu mise
en valeur du fait du
monocentrisme de
la ville orientée sur
le religieux

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L’eau paysage : identité du
territoire
ATELIER PÔLE D’EXCELLENCE TOURISTIQUE : PARTIE 3 LOURDES - LTDT - UPPA 2013
De nombreuses
possibilités de
développement, à
condition de maitriser la
cohabitation Tourisme-
Zones protégées
Volonté de préservation et
d’aménagement

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L’eau nature : source et
ressource du territoire
ATELIER PÔLE D’EXCELLENCE TOURISTIQUE : PARTIE 3 LOURDES - LTDT - UPPA 2013
L’eau nature est
un atout
touristique à
mettre en valeur
sur le territoire

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Analyse FFOM« l’eau » à
Lourdes »
• L’eau : facteur
incontrôlable
• Elément coûteux en
terme
d’aménagement
• L’eau loisirs
• L’eau bien-être
• Potentiel eau
paysage non
exploitée
• L’eau ludique
• L’eau axée sur
une thématique
• Potentiel « EAU » en
général
• Eau qui « soigne »
• Nombreux acteurs de
l’eau loisirs
FORCES FAIBLESSES
MENACESOPPORTUNITES
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Partie 3 :
Concept et fondement de la
stratégie
ATELIER PÔLE D’EXCELLENCE TOURISTIQUE : PARTIE 4 DAX - LTDT - UPPA 2013

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Constat et concept
de la stratégie
Repositionner Lourdes non plus comme un
territoire mono-produit mais comme un territoire
diversifié par l’atout EAU
3
5
4
10
Eau nature
Eau loisirs
Eau paysage
Eau "qui soigne"
Positionnement stratégique
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Repositionnement
Gouvernance
Aménagement
Marketing
Communication
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Fondement et justification de la stratégie

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Partie 4 :
Axes stratégiques
ATELIER PÔLE D’EXCELLENCE TOURISTIQUE : PARTIE 4 DAX - LTDT - UPPA 2013

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Propositions stratégiques
Axe 1 :
Construire une
gouvernance
coopérative
Mesure 1:
Développer des
partenariats publics
privés
Mesure 2 :
Construction d’une
plateforme
collaborative
Mesure 3 :
Formulation de projets
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Axe 2 :
Le Gave en cœur de
ville
Mesure 1 :
Accessibilité des
zones protégées
Mesure 2 :
Renforcer la relation
Gave/ habitants/
touristes
Mesure 3 :
L’eau ludique en ville
Propositions stratégiques
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Axe 3:
Construire une offre
en parallèle de
l’image religieuse
Mesure 1 :
Faire évoluer le
positionnement
Mesure 2 :
Mise en avant des
autres déclinaisons de
l’eau
Mesure 3 :
Développer l’offre et
une politique
d’événementiel
Propositions stratégiques
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Axe 4:
Communiquer
tourisme et eau
Mesure 1 :
Refonte du logo
Mesure 2 :
Sensibilisation du
public sur les bonnes
gestions et pratiques
de l’eau
Mesure 3 :
Communication grand
public
Propositions stratégiques
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Page 30
Conclusion