Pour plus de lisibilité, passez en mode full screen :) View est un projet individuel réalisé dans le cadre de la Maitrise en Design Multimédia (MDM) de l'Université Laval. Cette présentation à pour objectif de présenter le projet View ainsi que son contexte. Contextualisation La révolution du numérique transforme les pratiques culturelles. D’après l’étude menée par Kurt Salmon en 2015, les attentes et les usages du public évoluent également. En réponse, les musées et les autres lieux culturels expérimentent de plus en plus de nouvelles pratiques dans l’objectif d’enrichir l’expérience des visiteurs que ce soit dans un espace “réel” ou “virtuel”. L’expérience ne se limite plus au temps passé à visiter une exposition ni au lieu physique ou elle à lieu. La problématique abordée ici concerne plus particulièrement le point de vue du visiteur sur l’exposition qu’il vient de parcourir. Pour plus d'informations, n'hésitez pas à me contacter. Camille Baillot - 2015

1. Projet spécial
en design
Objectif d’interaction : l’engagement
Université Laval

2. En moyenne, un adulte paye 14 $
pour visiter une exposition1
1
Moyenne effectuées avec les différents prix proposés pour les adultes par le Musée National des Beaux-Arts de Québec
[http://www.mnbaq.org/renseignements/planifier-sa-visite/heures-et-tarifs]
Camille Baillot | 2015

3. Camille Baillot | 2015
Parcours classique de visite

4. Camille Baillot | 2015
Parcours classique de visite

5. 71 % des personnes interrogées
déclarent aprécier pouvoir donner
un avis à l’issue d’une visite
KURT. S (2015). «France, Grande-Bretagne, Etats-Unis et Chine : quels nouveaux modèles de consommation culturelle ? Quelles adaptations
pour les institutions culturelles ? » Forum d’Avignon, Pairs, 21 p.
Camille Baillot | 2015

6. « Plongées dans un contexte de concurrence
exacerbée et de forte contrainte budgétaire,
les structures muséales ont pris consciences
de la nécessité d’attirer et de fidéliser un plus
grand nombre de visiteurs »
MENCARELLI, R. & PULH, M. (2012). « Web 2.0 et musées : les nouveaux visages du visiteurs »
Décisions Marketing, Association Française du Marketing, p. 75-79
Camille Baillot | 2015

7. Les feuilles de commentaires ne
permettent pas aux visiteurs de
s’exprimer sur l’expérience muséale
Propos de l’expositionSalle d’exposition
Camille Baillot | 2015

8. Les plateformes web disponibles
paraîssent « informelles »
HiérarchisationMaintenance Politiques éditoriales
Camille Baillot | 2015

9. Quelles solutions peuvent être
mises en oeuvre ?
Faciliter le partage
de l’expérience
muséale
Communiquer
différement vers
les publics
Cultiver la relation
avec les publics et
leur engagement

10. Publics cibles
« Pro/Am »
Professionnel/
Amateur
« Curieux »
Visiteur
épisodique
« Guide »
Professionnel
de musée

11. La plateforme muséale qui
donne la parole aux visiteurs

15. Merci
de votre
attention ;)
Camille Baillot