1. PRESENTATION
ASBL EGREGOROS VZW
Service de médiation de jour et de nuit
Visite du SAS, centre de guidance
EVERE 06/06/2012

2.  OBJECTIFS:
 Prévenir les incivilités
 Aider à construire la tranquillité
publique
 Créer, maintenir et développer les
liens citoyens
 Contribuer à l’amélioration de la
qualité de la vie des habitants
 Favoriser le « vivre ensemble »

3. MISSIONS DES MEDIATEURS
Ecouter et Résoudre
 Médiation directe ou indirecte
 Fonction d’urgentiste
Veiller et Agir
 Assurer une présence
 Favoriser le lien entre les habitants
Aider et Accompagner
 Ouverture d’un dossier personnel
 Accompagnement vers les structures
existantes
 Médiation à moyen terme

4. METHODE DE TRAVAIL
 Bureau accessible de 10 h à 2 h et
7 jours sur 7
 Numéro vert 0800/11403
 Rondes de proximité de jour et de
nuit
 Développement d’un réseau de
partenaires

5. AXES DE TRAVAIL
 DIRECT : appels ou visites des
habitants
 INDIRECT : à travers les rondes de
proximité
 INDIRECT VIA PARTENAIRES

6. EQUIPE
 15 médiateurs :
• Contrat d’emploi temps plein
• Travailleurs de jour et de nuit
• 6 contrats spéciaux (ACS)
 Coordinateur
+ adjointe de coordination administrative
 Directeur

7. RESEAU ET PARTENARIATS
 Service de prévention
 Services communaux
 Centre public d’aide sociale (CPAS)
 Police de proximité zone PolBruNo
 Société de logements sociaux
 Centre de guidance « Le SAS »
 Associations diverses…

8. POURQUOI NOUS CONTACTER?
 Des voisins bruyants…
 Des incivilités exaspérantes…
 Une situation de malaise dans le
quartier…
 Des problèmes personnels ou
familiaux…
 Un besoin d’écoute…
 Un besoin d’informations…

9. Quelques Chiffres:
 9 années de présence
 2400 appels par an
 700 visites bureau par an
 900 interventions spécifiques par an
 Plus de 4000 rondes par an