Le Bouygues UX Challenge vise à tripler les ventes de Bbox en réinventant le parcours utilisateur. Les défis identifiés incluent un langage trop professionnel, un tunnel d'achat complexe et des formats de pages variés, entraînant une confusion pour les utilisateurs. La solution proposée consiste en un tunnel d'achat dynamique et simplifié, utilisant des techniques modernes pour rendre l'expérience plus fluide, compréhensible et agréable.

1. Présentation
Bouygues UX Challenge
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2. CONTEXTE
Objectif : Multiplier le volume des ventes de Bbox par 3
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3. CONTEXTE
Levier : Proposer un parcours utilisateur différent de l’existant
RUPTURE
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4. CONTEXTE
Les 3 points noirs remarqués
• Langage trop professionnel
• Tunnel d’achat trop long et complexe
• Multiplicité des formats de pages d’offres
L’utilisateur se sent perdu
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5. NOTRE CONCEPT
Une nouvelle expérience utilisateur via
un tunnel d’achat plus court et
complètement dynamique
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6. STRATEGIE ERGONOMIQUE
• Simplification et fluidité de navigation
• Allégement du contenu
Un parcours plus compréhensible
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7. STRATEGIE TECHNIQUE
• Pas de rechargement de pages (AJAX)
• Possibilité de revenir en arrière sans
annuler tous les choix (timeline)
Un parcours moins rebutant
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8. STRATEGIE GRAPHIQUE
• Codes couleurs par univers
• Effets de transition
Un parcours plus agréable
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9. CONSEQUENCES
Un parcours plus compréhensible
+
Un parcours moins rebutant
+
Un parcours plus agréable
=
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10. Démo et explications...
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11. La nuit dure longtemps mais le jour
finit par arriver.
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12. Merci.
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