Un client demande de l'aide pour installer un logiciel appelé 'amour' auprès du service clientèle. L'employé fournit des instructions sur la désinstallation d'autres programmes conflictuels et sur la façon de configurer 'amour' pour qu'il fonctionne correctement. La morale de l'histoire souligne l'importance de donner plutôt que de recevoir.