Le rapport décrit un stage de 5 jours au point d'accès multimédia (pam) de Vescovato, géré par l'association familiale La Casinca, où l'auteur a observé le fonctionnement et aidé lors des ateliers pour différents publics. Il a collaboré avec des élèves pour leur préparation au B2i primaire et assisté l'animatrice TIC dans ses diverses activités. Le pam offre un espace numérique équipé et ouvert à tous, encourageant l'autonomie des usagers grâce à des ateliers adaptés aux besoins des participants.

1. Bat E 16 Arena - 20215 Vescovato
Rapport de stage en entreprise
Stage exercé du 04/04/2011 au 08/04/2011 au :
Pam de Vescovato
géré par l'Association Familiale La Casinca
Ibrahim HADDOUTI - 3ème E

2. Bat E 16 Arena - 20215 Vescovato
J'ai effectué mon stage au sein de l'association Familiale la Casinca, dans le point d'accès
multimédia plus connu sous le nom de PAM DE VESCOVATO.
Avant de commencer à vous expliquer mon activité durant mon stage, il est important de
définir un PAM :
Un "Point d'accès Multimédia est un "espace multimédia, ouvert à tous les publics qui
propose à chacun d'accéder à Internet et au multimédia (outils, techniques, contenus...) et de
bénéficier d'un accompagnement aux Technologies de l’Information et de la
Communication". Équipé de 12 ordinateurs, de périphériques ( clés USB, Disque dur
externe, appareil photo numérique...) et de logiciels libres, l'activité des P@M intéresse tous
les publics (particuliers, écoles, socioprofessionnels, associations…). Le P@M vous ouvre
le monde du multimédia et des découvertes.
Mon travail a consisté premièrement, à observer et comprendre le fonctionnement de cette
structure.
Puis aider les usages du Pam de Vescovato, qui participent aux différents ateliers ( seniors,
avancés, initiation et le périscolaire) mais aussi durant les accès libres ( heures d'ouvertures
au public).
Par la suite j'ai collaboré avec les élèves de CE2, CM1 et CM2, de l'école de Querciolo qui
préparaient le B2I primaire.
Ibrahim HADDOUTI - 3ème E

3. Bat E 16 Arena - 20215 Vescovato
J'ai animé et co-animé tous les ateliers de la semaine afin d'être actif durant mon stage (Voir
planning d'Avril 2011 - Annexe 1).
Club Informatique senior
J'ai également assisté mon maître de stage, Christelle Bergasso, aux divers activités qui
composent le métier d'animateur TIC. Pour comprendre son rôle, j'ai listé les objectifs et
enjeux de l'animateur TIC avec elle :
• Accueillir, écouter, comprendre, satisfaire, enseigner,
• Entretenir une démarche de qualité : formaliser l'existant, proposer des questionnaires
de satisfaction sur la qualité de l'information de l'accueil, des services, des qualités de
l'animation et de l'animateur,
• Comprendre les attentes des usagers,
• Rendre l'usager autonome,
• Proposer des ateliers adaptés, les diversifier,Participer au déploiement du réseau et du
portail P@m,
• Se remettre en question,
• Se former et s'informer en permanence
Ibrahim HADDOUTI - 3ème E

4. Bat E 16 Arena - 20215 Vescovato
Organigramme de l'Association familiale la casinca
Georgette simeoni
Présidente
de l'AF la Casinca
Évelyne Ansidei
Directrice
Chef de projet du
pam
Christelle
Bergasso
Animatrice TIC
Sabrina Dubois Jean michel Giocante
Animatrice Animateur pam
Ibrahim HADDOUTI - 3ème E

5. Bat E 16 Arena - 20215 Vescovato
Mon emplois du temps
j'ai effectuer mon la semaine du 04/04/2011 au 08/04/2011
Ibrahim HADDOUTI - 3ème E

6. Bat E 16 Arena - 20215 Vescovato
Devenir animateur TIC
Il n'y a pas vraiment de cursus scolaire pour un animateur.
L'animateur TIC n'est pas vraiment un animateur au sens strict du terme, il doit être multi-tâches.
Toutefois il existe une formation diplômante à distance qui se nomme DU3MI.
C'est la formation qu'est en train de faire l'animatrice du pam de vescovato malgré ses diplômes
supérieurs ( Bac + 5).
Accès :
Cette formation est ouverte aux titulaires du bac ou aux candidats ayant obtenu une validation des
acquis leur permettant de suivre une formation universitaire. Toute candidature sera donc
accompagnée d’un CV avec pièces justificatives et d’une lettre de motivation, présentant un projet
professionnel cohérent avec le parcours choisi.
Objectif :
L’étudiant va acquérir à la fois des connaissances et des compétences
afin de :
• être capable d’initier tout public aux usages de l’ordinateur et de l’Internet
• être capable de conseiller et d’assister les usagers
• être capable d’animer un petit groupe
• être capable d’apporter une aide personnalisée aux utilisateurs
• être capable d’administrer des ordinateurs en réseau
But :
Former des acteurs capables d’animer un espace public d’accueil à Internet et sensibiliser le public
aux usages de l’Internet.
Durée :
6 mois.
Il est prévu deux sessions annuelles, l’une de fin septembre à fin mars et l’autre de mi-janvier à mi-
juillet.
Ibrahim HADDOUTI - 3ème E

7. Bat E 16 Arena - 20215 Vescovato
Tout savoir sur le PAM
Le Point d’accès multimédia est un outil financé par la commune de Vescovato et la Collectivité
territoriale Corse.
Il est géré par l’association familiale La Casinca.
Les animatrices vous accueillent et vous accompagnent dans l’appropriation des usages numériques
aux travers divers logiciels libres ou divers outils web 2.0 pour vos projets personnels ou
professionnels, en accès libre ou en ateliers.
Vous trouverez toutes les informations pratiques relatives à votre espace : adresse, horaires
d’ouverture, actualités, programme des ateliers... sur le mini site et vous pouvez suivre le
déroulement des ateliers sur le blog.
Ibrahim HADDOUTI - 3ème E

8. Bat E 16 Arena - 20215 Vescovato
J’adresse mes remerciements au pam de vescovato pour m'avoir permis d'effectuer
mon stage au sein du service informatique
Je remercie plus particulièrement: Christelle Bergasso mon maître de stage
ainsi que l'intégralité du personnels de l'entreprise:
l'Association familiale la casinca:
Jean michel Giocante
Évelyne Ansidei
Sabrina Dubois
et bien d'autres
Ibrahim HADDOUTI - 3ème E