Le document explore l'importance de l'écoute dans le contexte commercial, en la comparant aux pratiques théâtrales. Il souligne que la capacité d'adaptation est essentielle dans les ventes modernes, remettant en question les anciennes stratégies standard. Enfin, il conclut que l'écoute est une compétence qui s'entraîne et peut nécessiter de moins réfléchir pour mieux comprendre.

1. Conférence ESCP Alumni
Sales & Business Development
Le business est-il soluble
dans le théâtre ?
L’art de s’adapter

2. Yves Jannic
yves.jannic@gmail.com
@yvesjannic
Remerciements à Antoine Brachet
antoine.brachet@gmail.com
@antoinebrachet

3. Ecouter

4. Viser un niveau d’écoute élevé

5. Reconnaître la fragilité de l’écoute

6. Le théâtre formalise et exerce l’écoute

7. S’exercer pour mieux contrôler son écoute
dans les situations difficiles

8. Ecoute et
intention sont des
enjeux communs
au théâtre et au
business
Jouons comme
l’acteur ?

9. Vendre aujourd’hui comme hier ?

10. La stratégie standard perd en efficacité

11. La capacité d’adaptation devient la clé
de la réussite

12. Chaque situation commerciale appelle
une stratégie sur mesure

13. « Il faut écouter ceux qui parlent, si
on veut en être écouté. »
François de La Rochefoucauld
Ecouter n’est pas uniquement un
principe intellectuel

14.  Tendance naturelle à anticiper nos prochaines
actions ou paroles dès que nous avons un
fragment d’information
 Notion d’inspiration
Ecouter tous les mots

15. Ecouter la voix et le corps

16. Aller vers une écoute globale

17. Conclusion :
L’écoute s’entraîne…
Mieux écouter c’est peut-être moins réfléchir !