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SMS impératifs et obligations par iSendPro telecom
Le document présente les obligations et impératifs relatifs à l'envoi de SMS marketing et transactionnels, notamment les restrictions horaires et les règles de désabonnement. Il évoque également la personnalisation de l'émetteur et les contraintes techniques liées au format des messages. Enfin, il fournit les coordonnées de contact pour des questions supplémentaires concernant ces services.
SMS impératifs et obligations par iSendPro telecom
- 1. DixData - 19Chemin des Travails - 06800 Cagnes-sur-Mer RCS Marseille B 443 014 238 - Sarl au capital de 108 000€ Siret 44301423800028 - TVA Intra FR39443014238 SMS OBLIGATIONS ET IMPÉRATIFS
- 2. SMS OBLIGATIONS ETIMPÉRATIFS 2 SMS Marketing Message publicitaire de type : promotion, solde… • Un SMS est constitué de 160 caractères GSM (norme internationale) • Gestion des désabonnements (opt out) • Pas de SMS marketing entre 20h00 et 8h00 ainsi que les dimanches et jours fériés (hors ouvertures exceptionnelles)
- 3. SMS OBLIGATIONS ETIMPÉRATIFS 3 SMS Transactionnel Message d’alerte de type : information, livraison, suivi de commande… • Un SMS est constitué de 160 caractères GSM (norme internationale) • Gestion des désabonnements (opt out) non-obligatoire • Pas de restriction horaire
- 4. SMS OBLIGATIONS ETIMPÉRATIFS 4 Personnalisation de l’émetteur • Doit permettre d’identifier précisément l’émetteur du message (nom d’enseigne ou de marque) • Limitée à 11 chiffres et / ou lettres • Pas de caractères spéciaux • Incompatible avec le SMS Réponse • Pour les SMS Marketing, la plateforme forcera l’insertion de la mention STOP SMS ÉMETTEUR PERSONNALISÉ
- 5. SMS OBLIGATIONS ETIMPÉRATIFS 5 A savoir : • Chaque saisie sur le clavier est considérée comme un caractère. • Le symbole € compte pour 2 caractères. • Notre SMS Long permet envoi de message de plus de 160 caractères par concaténation de plusieurs SMS (jusqu’à 6 SMS soit 918 caractères). • La mention STOP est comprise dans les 160 caractères. • Le contenu doit respecter le code de déontologie de l’ensemble des acteurs du marketing mobile (iSendPro Telecom, opérateurs mobiles, MMAF…).
- 6. Toute l’équipe d’iSendProTelecom est à votre disposition du lundi au vendredi de 9h à 13h et de 14h à 17h par téléphone au 04 83 66 05 10 ou par Email à contact@isendpro.com ou sur notre site : www.isendpro.com N’hésitez pas à nous contacter pour toutes questions ou précisions supplémentaires. DixData - 19 Chemin des Travails - 06800 Cagnes-sur-Mer RCS Marseille B 443 014 238 - Sarl au capital de 108 000€ Siret 44301423800028 - TVA Intra FR39443014238