Voici la présentation de soutenance de thèse professionnelle (2014/2015) dans le cadre du MBA Marketing et Commerce sur Internet. Le sujet porte sur le virage digital des spectacles vivants et en particulier des théâtres.

1. Nom – Thèse professionnelle – 2013
THESE PROFESSIONNELLE
Benmeziane Valérie
LES THÉATRES ET INTERNET
Mutations du secteur et changements sociétaux :
comment les théâtres français appréhendent-ils leur
virage digital ?
THESE PROFESSIONNELLE
Benmeziane Valérie
Au jeu et à la mise en scène :
présente :

2. Nom – Thèse professionnelle – 2013
Valérie Benmeziane – Thèse professionnelle – 2014 - P2

3. Nom – Thèse professionnelle – 2013
Valérie Benmeziane – Thèse professionnelle – 2014 – P3

4. Nom – Thèse professionnelle – 2013
THESE PROFESSIONNELLE
Benmeziane Valérie
I - Présentation
II - Consommation du théâtre
III - Marché & Chaînes de valeur
IV - Repérage (analyse comparative de 101 théâtres)
V - Promotion à l’ère numérique
VI - Financement : Billetterie et Crowdfunding
VII - Exploitation des données : Data culture & Open data
VIII - Théâtre d’hier et de demain ?
IX – Conclusion & Dernier acte
Sommaire en 9 actes
Valérie Benmeziane – Thèse professionnelle – 2014 – P4

5. Nom – Thèse professionnelle – 2013Valérie Benmeziane – Thèse professionnelle – 2014 – P5

6. Nom – Thèse professionnelle – 2013
Valérie Benmeziane – Thèse professionnelle – 2014 – P6
**Chiffresde2013dansChiffresclés2014duMinistèredelaCultureetdelaCommunication&Economieduspectaclevivant(I.Barbéris/M.Poirson)

7. Nom – Thèse professionnelle – 2013
THÉÂTRE PRIVÉ
45% de la
fréquentation
théâtrale*
Modèle
mercantile
Peu étendu (50
lieux)
CA = 150M€*
Subvention (fond
de soutien) :
16,5M€*
+ 3M d’entrées
payantes*
*Chiffresde2013vial’ASTP&Economieduspectaclevivant(I.Barbéris/M.Poirson)
Valérie Benmeziane – Thèse professionnelle – 2014 – P7
19 000
représentations
/an*

8. Nom – Thèse professionnelle – 2013
THÉÂTRE PUBLIC
2,7M d’entrées
payantes* CA : 70M€
*Chiffresde2013dansChiffresclés2014duMinistèredelaCultureetdelaCommunication&Economieduspectaclevivant(I.Barbéris/M.Poirson)
9 000
représentations
/an*
Financement
public (-2% en 2013)*
Maillage
important (+/-219
lieux)
Subvention :
21Mds €
Avant-gardiste
Valérie Benmeziane – Thèse professionnelle – 2014 – P8

9. Nom – Thèse professionnelle – 2013
Valérie Benmeziane – Thèse professionnelle – 2014 – P9
Baisse du budget de la culture
Désengagement des collectivités
Mécénat privé frileux
Milieu traditionnel et conservateur

10. Nom – Thèse professionnelle – 2013
Valérie Benmeziane – Thèse professionnelle – 2014 – P10
Billetterie
Réseaux sociaux et communautés
Contenus riches et conséquents
Avènement des NTIC et Internet

11. Nom – Thèse professionnelle – 2013
Valérie Benmeziane – Thèse professionnelle – 2014 – P11

12. Nom – Thèse professionnelle – 2013
Valérie Benmeziane – Thèse professionnelle – 2014 – P12
par an :
1 français sur 5 va
au théâtre
Source:Lasortieauthéâtre(D.Pasquier)

13. Nom – Thèse professionnelle – 2013
Prix en baisse
Réservation
simplifiée
Offre
valorisée
Blogs/RS*
Importance
des avis et du
partage
Prix élevés
Réservation
non flexible
Offre
pléthorique
Sortie
ritualisée
Sans nom de
marque / peu
de palmarès
Valérie Benmeziane – Thèse professionnelle – 2014 – P13
*RéseauxSociaux

14. Nom – Thèse professionnelle – 2013
1Insee2014(0,80%en2014)
2Inseechiffres2000à2015
PIB 1,4%1
Vs PIB CULTURE 3,2%1
POUVOIR D’ACHATS -0,6 pts2
Vs DÉPENSES CULTURELS : 16,1 M€2
CONSO. INTÉRIEURE +1,3%2
Vs CONSO. SPECTACLES VIVANTS +2,3%2
Valérie Benmeziane – Thèse professionnelle – 2014 – P14

15. Nom – Thèse professionnelle – 2013
❶ plus exposés
❷ y échappant
❸ ‘en sursis’
SourcesXerfiMutationsdesSpectaclesVivants2014
Intensitédel’impactnégatifdesarbitrages‘rationnels’
Intensité de l’impact négatif des arbitrages psy. & socio-culturels
LES POSTES DE DÉPENSES
SOUMIS AUX ARBITRAGES
DES MÉNAGES
❶
❶
❸
❸
❷
❷
❷
❸
❶
❶
❷
Valérie Benmeziane – Thèse professionnelle – 2014 – P15

16. Nom – Thèse professionnelle – 2013
Valérie Benmeziane – Thèse professionnelle – 2014 – P16
 Charges augmentent
 Aides baissent
 Moins de manifestations
théâtrales
 Augmenter et rajeunir
son public
 Mieux connaître son
public
 Trouver des
financements

17. Nom – Thèse professionnelle – 2013Valérie Benmeziane – Thèse professionnelle – 2014 – P17
Production Billetterie
Organisation
Conso sur place
Diffusion Bouche-à-oreille
SPHEREPRO
SPHEREPUBLIQUE
sources Xerfi/Precepta 2013/14
Représentation

18. Nom – Thèse professionnelle – 2013Valérie Benmeziane – Thèse professionnelle – 2014 – P18
Production Diffusion
Distribution/
Billetterie
sources Xerfi/Precepta 2013/14
Agrégateurs Marketing
Plateformes numériques
Live
Stream
Web 2.0
Production,
collaboration,
interactivité
Impact
positif sur
la
fréquen-
tation
Salles

19. Nom – Thèse professionnelle – 2013Valérie Benmeziane – Thèse professionnelle – 2014 – P19

20. Nom – Thèse professionnelle – 2013Valérie Benmeziane – Thèse professionnelle – 2014 – P20
46 théâtres privés
(44 parisiens + 2 en région)
THÉÂTRE PRIVÉ
THÉÂTRE PUBLIC
55 théâtres publics
(5 théâtres nationaux + 11 Centres dramatiques + 19
Scènes nationales + 12 Scènes conventionnées + 8
semi-privés)

21. Nom – Thèse professionnelle – 2013Valérie Benmeziane – Thèse professionnelle – 2014 – P21
COMMUNITY
MANAGEMENT/PARTAGE
PRÉSENCE
SUR INTERNET
14%**
31%**
12%**
100%**
62%**
50%**
4%**
12K VU par
MOIS*
*moyenne analysée par similarweb
**chiffres observés sur les 101 théâtres analysés

22. Nom – Thèse professionnelle – 2013
RAPPEL
+95% des requêtes sur Internet
se font sur Google (Bing 2,2%,
Yahoo 1%)*
AVERTISSEMENT
 Générer du trafic dans des
délais courts
 Débuter / Se faire connaître
 Promouvoir pour vendre
peut mieux faire
10% des
théâtres/Achat de
campagnes
(AdWords+Display :
10K à 100K par an)
NOTE
Sourceshttp://www.blogdumoderateur.com/chiffres-google/(2015)
*Notesur101obtenueparlesited’analysedesite:Woorank
Valérie Benmeziane – Thèse professionnelle – 2014 – P22
Le référencement payant
(SEM/SEA)

23. Nom – Thèse professionnelle – 2013
RAPPEL
70% des internautes ne
consultent que la 1ère page des
résultats de recherche*
AVERTISSEMENT
 Faire un travail sur le fond et sur
la forme du site
 Soigner le contenu
 Utiliser des mots clés
adéquats = reflet de l’activité
 Prévoir des liens externes et
internes
Théâtres les
mieux
optimisés
64/101**
NOTE
*Sources:http://coulisses.co/b-ba-du-referencement-site-internet/(2015)
**Notesur101obtenueparlesited’analysedesite:Woorank
Valérie Benmeziane – Thèse professionnelle – 2014 – P23
Le référencement naturel
(SEO)

24. Nom – Thèse professionnelle – 2013Valérie Benmeziane – Thèse professionnelle – 2014 - P2
2 000 à 80 000
comptes*
1 à 3 NL / mois*
Taux d’ouverture : 20 à 40%*
*moyenneobservéesurlesdonnéesobtenuesde50théâtressur101analysés
Valérie Benmeziane – Thèse professionnelle – 2014 – P24

25. Nom – Thèse professionnelle – 2013
3 700 FANS
1000 FWRS
333K CONSULTATIONS / AN
+16K VUES / MOIS
2009/2010
Apogée du Social Media dans les
théâtres
*moyenneobservéesurlesdonnéesobtenuesdes101analysés
Valérie Benmeziane – Thèse professionnelle – 2014 – P25

26. Nom – Thèse professionnelle – 2013Valérie Benmeziane – Thèse professionnelle – 2014 - P2
« THEATRE » : terme moins
recherché que « SPECTACLES »
ou « CONCERT »*
« THEATRE » : une requête
surtout parisienne*
*analysesobservéesen2014
Valérie Benmeziane – Thèse professionnelle – 2014 – P26

27. Nom – Thèse professionnelle – 2013
Avant le numérique
Valérie Benmeziane – Thèse professionnelle – 2014 - P27

28. Nom – Thèse professionnelle – 2013
Avec le numérique
Valérie Benmeziane – Thèse professionnelle – 2014 - P28

29. Nom – Thèse professionnelle – 2013
La culture = 104 Mds€
d’apport soit 7 fois plus que
l’industrie automobile…
… et pourtant baisse des
budgets publics depuis
2012…
Valérie Benmeziane – Thèse professionnelle – 2014 – P29
Source:Inspectiongénéraledesfinances,Inspectiongénéraledesaffairesculturelles

30. Nom – Thèse professionnelle – 2013
91% des sites des
théâtres concernés
7 à 30% des ventes
totales
Valérie Benmeziane – Thèse professionnelle – 2014 – P30
CA billetterie : 220M** d’€
pour le théâtre
21,4M de billets*
6M pour le théâtre**
**Chiffresde2013dansChiffresclés2014duMinistèredelaCultureetdelaCommunication&Economieduspectaclevivant(I.Barbéris/M.Poirson)
*sourcesXerfi/PreceptaSpectaclesvivants-2013/14

31. Nom – Thèse professionnelle – 2013
144M€*
récoltés en
France
Dont 6%*
des projets
arts &
spectacles
36%* des
projets sont
culturels
Valérie Benmeziane – Thèse professionnelle – 2014 – P31
*sourcehttp://www.goodmorningcrowdfunding.com

32. Nom – Thèse professionnelle – 2013
Valérie Benmeziane – Thèse professionnelle – 2014 – P32
- Garantir la diffusion et l’interaction des œuvres avec le public
- Permettre une relation durable et proche avec ce dernier
- Ouvrir l’accès au profilage du public via outils CRM (billetterie) pour mieux
le connaître

33. Nom – Thèse professionnelle – 2013
Valérie Benmeziane – Thèse professionnelle – 2014 – P33

34. Nom – Thèse professionnelle – 2013
Valérie Benmeziane – Thèse professionnelle – 2014 – P34
Ecosystème de la
production de data
dans les théâtres
Source:ComportementsculturelsetdonnéespersonnellesaucœurduBigdata(ey.com

35. Nom – Thèse professionnelle – 2013
Valérie Benmeziane – Thèse professionnelle – 2014 – P35
Antiquité : naissance
19é/20é s.:
Démocratisation
17é/18é s.: Apogée
15e s.: Professionnel
Moyen-Âge : théâtre &
Église

36. Nom – Thèse professionnelle – 2013
Valérie Benmeziane – Thèse professionnelle – 2014 – P36
Réalité augmentée Spectateurs actifs /
#tweetseat
Délocalisation
Live Streaming
Transmédia /
Théâtre enrichi
Robotique
Théâtre multimédia

37. Nom – Thèse professionnelle – 2013
« (…) des peurs, de l’incompréhension, des choix budgétaires, l’impression que
l’on peut s’en passer (…) il ne s’agit pas de sauter sur la dernière nouveauté ou
tendance numérique. » Héloïse Lecomte (Théâtre de la Cité Internationale)
« Pour rajeunir son public quoi de mieux que de
traiter avec les nouveaux modèles numériques
et le transmédia en particulier. »
Julia Passot (Théâtre du Rond Point)
« Au sein des théâtres il y a beaucoup de
contenu mais peu de mémoire organisée. La
mémoire se trouve un peu partout. »
D. Cardon (sociologue)
« Le numérique se retrouve dans les pratiques de
communication. »
Collectif TMNLab
« La richesse du théâtre et la base de toute sa
communication restent ses réseaux sociaux. »
Timothée Chaine (Théâtre du Châtelet)
Valérie Benmeziane – Thèse professionnelle – 2014 – P37

38. Nom – Thèse professionnelle – 2013Valérie Benmeziane – Thèse professionnelle – 2014 – P38

39. Nom – Thèse professionnelle – 2013
L’ouficiel
OUFS
OUFS
DES OUFS !
Ouf Ouf
OUF
OUFS
OUF
o
OUFS