bpost propose une solution d'envoi de colis en ligne offrant flexibilité et facilité, avec trois méthodes pour l'envoi : bureaux, distributeurs de paquets, ou enlèvement à domicile. Les clients peuvent suivre leurs envois via un site dédié, et le service est disponible pour 27 pays en Europe avec des tarifs adaptés. Des fonctionnalités supplémentaires incluent le paiement mobile et une interface conviviale adaptée aux smartphones.

1. vous propose
la nouvelle solution d’envoi de
colis en ligne
22/10/2015
Olivier Guilmain
Katia DE Beul

2. bpost en un
coup d’œil
2

3. Copyright bpost International – Proprietary and confidential
3
12 millions
de lettres par jour
130.000
paquets par jour
1.350 points de
vente en Belgique

4. L’OFFRE BPOST
POUR VOS PAQUETS

5. Un outil qui vous offre facilité et
flexibilité pour l’envoi de vos
paquets
5
1. Depuis votre fauteuil, votre bureau
… faites votre étiquette via le site
bpost
2. Gagnez du temps en créant votre
compte, vos données sont reprises
automatiquement
3. Imprimez vos étiquettes, suivez
vos colis en ligne, gérez vos colis,
vos contacts…
4. Différents critères de recherche :
code-barres, période, email, statut
du paquet
www.bpost.be/envoyermespaquets

6. LA FLEXIBILITE POUR
L’ENVOI ET LA LIVRAISON DE
VOS PAQUETS

7. 3 solutions pour « ENVOYER » vos
paquets qui vous feront gagner du
temps
7
 Dans un de nos 1350 bureaux ou point postes
 Il y a toujours un point bpost prêt de chez vous ou sur votre
chemin du travail (bureau ou point poste)
 Cherchez un point sur https://parcel.bpost.be/fr/localisation
 Déjà 135 distributeur de paquets
 Disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7
 Pour l’envoi, l’enlèvement et les retours
 Cherchez le distributeur proche de chez vous sur
https://parcel.bpost.be/fr/localisation
 Demandez un enlèvement à l’adresse de votre choix
 Le jour même entre 13h30 et 16h

8. Et pour votre acheteur 4
possibilités pour recevoir son
paquet
8
 Dans un point d’enlèvement
• Plus de 1250 en Belgique (bureau ou point poste)
• Dont 80% sont ouverts le samedi
• Disponible dès le lendemain à partir de 11h (J+1 jour ouvrable)
 Dans un distributeur de paquets
• Livraison dès le lendemain à partir de 11h (J+1 jour ouvrable)
• Disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7
• Plus besoin d’enregistrement au préalable, juste un e-mail pour
informer l’arrivée du paquet
 Directement chez le destinataire
• S’il n’est pas présent, disponible dès le lendemain pour
11h dans un bureau ou point poste le plus proche
• Livraison dès le lendemain (J+1 jour ouvrable)
 Un doute ? Laissez le destinataire choisir

9. LE CHOIX DU PRIX

10. 10
VOTRE PRIX EST ADAPTE A
VOTRE BESOIN

11. 4 €
4 €
5 €
3.7 €
Un prix adapté en fonction de votre
envoi
Solution tout en 1 :
étiquette et emballage
Vers un bureaux ou point poste
à partir de
Vers un distributeur de paquet
à partir de
Vers une adresse de votre choix
à partir de
E-shopONLINE
Nos options :
•Assurance et
signature 1€
•Confirmation de
réception 0.5 €
•Paiement par le
destinataire àpd
7.50€

12. LA FACILITE DU SUIVI

13. Suivez vos envois :
13
 Via notre messaging
 e-mail ou SMS
 Via internet
 Via votre compte
 Via notre site de suivi
 Via l’application mobile
 Scannez ou encodez la référence

14. 14
Une nouvelle interface de suivi :
une navigation plus conviviale, chaque
étape en détail … (4/11)

15. DÉJÀ 27 PAYS
D’EUROPE A UN
CLIC DE SOURIS

16. En plus de la Belgique
16
• 27 pays disponible online
• 190 pays disponible dans nos
bureaux et points postes

17. BPOST
ET L’INNOVATION

18. Vos avis compte pour faire
évoluer nos services …
18
• Enregistrement avec ou sans Facebook
• Sauvez vos données, carnet d’adresse, vos
envois
• Le paiement mobile (bancontact, Belfius,ING)
• Paypal
• Une foule de nouvelle fonctionnalités
• Copier une étiquette, e-mail au destinataire,
Alertes, nouveau e-mail, code promo…

19. Une nouveau site d’envoi
• 100% prêt pour les smartphones
• Création d’une étiquette en étapes
claire
• Nouveau layout/design
19

20. EN RESUME, BPOST c’est :
20
3 méthodes d’envoi et de livraison
La livraison en 24 H (jour ouvrable)
Un prix flexible à partir de 4 EUR en ligne
déjà 27 destinations en Europe en ligne
Des paquets jusqu’à 30 kg
Des fonctionnalités adaptées à vos besoins

21. 21

22. 22