Le document présente des techniques de diagnostic pour l'environnement Microsoft Office SharePoint Server 2007, en abordant la problématique de diagnostic, les outils disponibles et des recommandations de bonnes pratiques. Il insiste sur l'importance de la documentation, de l'utilisation d'environnements dédiés pour les tests avant mise en production, et sur l'application des bonnes pratiques de Microsoft. Plusieurs outils comme le Network Monitor, Process Monitor et Fiddler sont mentionnés pour aider à l'analyse et au débogage en cas de problèmes.

1. Introduction au diagnostic de MOSS 2007Code Session : COL222Niveau Intermédiaire 200Benoit HAMET Mouhamadou DIALLOSenior Support Specialist Senior PFE Microsoft Microsoft

2. AgendaIntroduction aux techniques de diagnosticProblématique de diagnostic appliqué à un environnement MOSS 2007Outils à dispositionRetour sur quelques problématiques MOSS 2007

3. Architecture de démo

4. AgendaIntroduction aux techniques de diagnosticProblématique de diagnostic appliqué à un environnement MOSS 2007Outils à dispositionRetour sur quelques problématiques MOSS 2007

5. Introduction aux techniques de diagnostic – Rappel de bonnes pratiquesProjet MOSS : 80% de réflexion10% d’architecture10% de tests et d’implémentationDifférents environnements disponiblesDéveloppementTest/ValidationPré productionProductionTester, tester, testerRester ‘basique’Documenter

6. Introduction aux techniques de diagnosticCompréhension du problème rencontréDescriptionDéfinition du contexteImpactIsolation du problèmeDéfinition des attentesRésolution

7. AgendaIntroduction aux techniques de diagnosticProblématique de diagnostic appliqué à un environnement MOSS 2007Multiplicité des intervenantsOutils à dispositionRetour sur quelques problématiques MOSS 2007

8. Problématique de diagnostic appliquée à MOSS 2007Multiplicité des intervenantsPoste clientRéseau et firewallServeur webIISSharePointServeur SQLAnnuaire Active Directory / service d´authentificationDéveloppement

9. AgendaIntroduction aux techniques de diagnosticProblématique de diagnostic appliqué à un environnement MOSS 2007Outils à dispositionNavigateurJournalisation de SharePoint et IISNetwork MonitorProcess MonitorFiddlerRetour sur quelques problématiques MOSS 2007

10. Outils à dispositionNavigateurPage d´erreurErreur renvoyée par IISErreur renvoyée par SharePointDésactivation de la fonction d´affichage Show friendly HTTP error message

11. Outils à dispositionNavigateur

12. Diagnostic de MOSSUtilisation du navigateurdemo

13. Outils à dispositionJournalisation de SharePointEnregistrement dans journal d´événements WindowsEnregistrement dans le fichier de log

14. Outils à dispositionJournalisation de SharePointRecommandationsProductionPas de génération de fichier de logEnregistrement des événements dans le journal WindowsTest/IntégrationGénération de fichier de logEnregistrementDéployer les Infrastructure UpdatesWSS http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=256CE3C3-6A42-4953-8E1B-E0BF27FD465BMOSS http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=3811C371-0E83-47C8-976B-0B7F26A3B3C4&displaylang=en

15. Diagnostic de MOSSJournalisation de SharePointdemo

16. Outils à dispositionNetwork MonitorAnalyse du trafic réseauUtilisation en cas de:Difficulté d´accès (déconnexion, problèmes d authentification…)Problème d´accès ‹ back end › (bases SQL)Problème d´utilisation de certaines fonctionnalités (WebDAV)

17. Outils à disposition

18. Diagnostic de MOSSNetwork Monitordemo

19. Outils à dispositionProcess MonitorAnalyse des accès aux ressourcesDétection des erreurs (chemins d´accès), des accès non autorisés…

20. Diagnostic de MOSSProcess Monitordemo

21. Outils à dispositionFiddlerOutil de debug web

22. Diagnostic de MOSSFiddlerdemo

23. AgendaIntroduction aux techniques de diagnosticProblématique de diagnostic appliqué à un environnement MOSS 2007Outils à dispositionRetour sur quelques problématiques MOSS 2007Erreur 500Intégration OfficeProblème de recherche(stockage des fichiersd’index)

24. ConclusionUtilisation d’environnements dédiésTester et valider avant mise en productionDocumenter toute modificationMaintenir une base de connaissanceSuivre les bonnes pratiques et recommandations MicrosoftRester ‘basique’Mise en œuvre étape par étape

25. RessourcesWhite Paper ‘Troubleshooting SharePoint Explorer View Issues’: http://www.microsoft.com/Downloads/details.aspx?familyid=C523AC7A-5724-48BE-B973-641E805588F4&displaylang=enHTTP Status codehttp://www.w3.org/Protocols/rfc2616/rfc2616-sec10.htmlOutilsFiddler: http://www.fiddlertool.com/NetWork Monitor 3.2: http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=f4db40af-1e08-4a21-a26b-ec2f4dc4190d&DisplayLang=enSysinternals: http://technet.microsoft.com/en-us/sysinternals/bb545027.aspx

26. Questions / Réponses

27. Votre potentiel, notre passion TM © 2009 Microsoft Corporation. All rights reserved. Microsoft, Windows, Windows Vista and other product names are or may be registered trademarks and/or trademarks in the U.S. and/or other countries.The information herein is for informational purposes only and represents the current view of Microsoft Corporation as of the date of this presentation. Because Microsoft must respond to changing market conditions, it should not be interpreted to be a commitment on the part of Microsoft, and Microsoft cannot guarantee the accuracy of any information provided after the date of this presentation. MICROSOFT MAKES NO WARRANTIES, EXPRESS, IMPLIED OR STATUTORY, AS TO THE INFORMATION IN THIS PRESENTATION.