This talk was done during softshake 2014. Can you give me a definition of the “User Experience”? I don’t! And the Internet neither. User Experience is a really broad domain from analytics to psychology to interface design. Come to this talk and I’ll present you what is User Experience and what it means for your product. I’ll also give you some tips to help you improve the experience of your software. Pouvez vous me donner une définition de “l’Experience utilisateur” (UX)? Moi je ne peux pas! Et l’internet n’y arrive pas non plus. L’expérience utilisateur est un domaine très large couvrant la psychologie, le design d’interface et les mesures de performance. Durant ce talk, je vous présenterai ce qu’est l’expérience utilisateur et ce que ça implique pour votre travail. Je vous donnerai aussi quelques conseils pour améliorer l’expérience de vos logiciels.