Le document présente l'importance des performances des sites e-commerce pendant les périodes de pointe, soulignant que 72 % des e-consommateurs ont constaté des ralentissements. Une majorité de 78 % envisagent de se tourner vers des sites concurrents en cas de problèmes, ce qui pourrait nuire à l'image des entreprises. Zend Technologies propose des solutions pour améliorer la performance des applications PHP et gérer efficacement la montée en charge grâce à des outils de monitoring et de diagnostics.