Le document traite des bonnes pratiques pour l'hébergement de CMS afin d'améliorer l'expérience utilisateur, en posant des questions clés sur la stratégie digitale, les types d'utilisation et l'organisation des équipes. Il souligne l'importance de considérer l'hébergement comme un investissement essentiel pour atteindre les objectifs d'affaires et la performance numérique. Enfin, il aborde le monitoring et l'amélioration continue des infrastructures pour garantir la qualité de service.

1. Les bonnes pratiques
de l’hébergement d’un CMS
pour une meilleure expérience utilisateur

2. … le vôtre
Oxalide & les CMS

3. Edouard LY
@oxalide
Responsable Marketing et Communication
Ancien MOA/MOE
Nicolas Silberman
@nsilberman
Consultant Vanille Caramel
Ancien CTO de Médiapart
Welcome

4. Tu devrais plutôt
demander : « Mais
merde, quand
sont-ils ?! »
Mais merde,
où sont-ils ?!
Poser les 4 bonnes questions
pour s’inscrire dans
Les bonnes pratiques de l’hébergement

5. Votre activité digitale est un
partie essentielle de votre
stratégie ?
1
Ne fais pas attention à
l'aspect rudimentaire de
cette maquette, je n'ai pas
eu le temps de la faire à
l’échelle ni de la peindre.

6. Fondation
légère
Brique Mur Cathédrale
Fondation
intermédiaire
Fondations
avancées
Peu critique Très critique
Oxalide © 2014 – Documents confidentiels
Quelle est la QoS et quelles sont les garanties
que vous exigez ?
Une stratégie d’entreprise qui
repose MAJORITAIREMENT
sur le digital
Une stratégie d’entreprise qui
repose PEU sur le digital

7. Quel est votre tactique
digital ? (mobile, cross, …)
Alors voilà, nous fixons un
câble électrique de type
industriel au sommet de
l’hôtel de ville et nous le
suspendons au dessus de la
rue entre ses deux
réverbères.

8. PRODUCT
f
g t
p
f
g t
p
MEDIA
Quelle communication avez-vous mis en place ?
Quel volumétrie de trafic attendez-vous ?
Communication qui s’appuie
sur le buzz produit ?
Communication qui s’appuie
sur un plan média
« complet » ?

9. A quels usages sont destinés
vos sites ou applications?
Tu lances le moteur, tu
démarres de l’autre bout de
la rue et tu fonces pour
atteindre les 88 miles à
l’heure à la hauteur de
câble. (…) Et te voilà reparti
en 1985.
2

10. LinéaireCommunication
Transactionnel
Les types d’usage Projection de croissance
LOGO
lifestyle
Exponentielle
Quel type de contenu statique ou dynamique ?
Quelle est la volumétrie dans les 3,6,12 prochains mois ?

11. Comment sont constituées et
organisées vos équipes pour le
digital ?
Auparavant, nous avons
équipés la machine à
voyager dans le temps
d’une perche et d’un
crochet directement reliés
au convecteur temporel. A
l’instant « T », calculé à la
seconde près.
3

12. La taille de vos équipes Workflow
Les compétences en interne
L’organisation des projets digitaux
Niveau : utilisateurs
Niveau : développement
Utilisez-vous une partie du
temps de développeur pour
gérer l’infrastructure ? Si oui,
quel temps ne passent-il pas à
travailler sur les fonctionnalités
Est-ce que une
dégradation du backoffice
à un impact sur la
productivité des utilisateurs
internes ?
Est-ce vos développeur
sont outillé pour relever les
challenges constant du
web ?

13. Quel budget consacrez-vous
à « l’hébergement » ?
Un éclair devrait atteindre le
sommet de l’hôtel de ville et
électrifier le câble à l’instant
précis ou le crochet fera
contact, projetant ainsi 2,21
Gigowatts dans le
convecteur temporel.
4

14. €
A la hauteur
de votre chiffre d’affaires
ou votre image de marque
• Criticité de votre activité
• Des objectifs / projections
• Qualité de service / UX
Considérez
l’hébergement
comme
un
inves6ssement
plus
qu’une
dépense.
Votre
ac6vité
digitale
repose
sur
ce<e
fonda6on.
Le
budget
est-­‐il
à
la
hauteur
de
la
cri6cité
de
vos
objec6fs
?

15. Quel est la tactique pour les atteindre ?
€
€€
€€€
Quel niveau de criticité à votre activité digitale à terme ?
Quels sont les objectifs à court et moyen/long terme ?
Quel est le budget alloué ?
€
Une architecture d’infrastructure et logicielle adaptée
Garantir une
expérience utilisateur
constante et de qualité

16. Parenthèse : dette technique
Serveur Web (Apache, Ngnix, …)
Langage (PHP, Java,…)
CMS (Drupal, WP, eZ, Typo3,...) Bases de
données
Moteur de
recherche
faible important
Temps de traitement et de réponse

17. Visiteurs et utilisateurs Ressources limitées
Efficience applicative
Parenthèse : ressources limitées

18. Application
CMS
Applications
sur les frontaux
Cache
frontaux
Cache
applicatif
Backend
Backoffice
Application
CMS
Des fondations modulables : scalables

19. La protection
des ressources
© 2013 Ironhide Game Studio. All rights reserved.

20. Distributeur de contenu spécialisé
dans la livraison de contenus
à haut débit
Traitement d’une requête avec du
contenus
CACHE APPLICATIONS
Le résultat stocké
dans le cache
Cache navigateur, CDN, cache « visiteurs », cache applicatif
Parenthèse : le cache

21. La protection des ressources
APC
Memcached
Query
Cache
10 %100 % 90 %
1er rempart 2ème rempart 3ème rempart 4ème rempart

22. CACHE
Contenu
Statique
Varnish / ESI
Pages
CMS
Home
Page
Médias
Autres
Pages
Contenu
Dynamique
Ajax / Cookie
Bannières Notifications
Informations client
Personnalisation
Applicatif
APC
Memcache
Query Cache
Config Caches Indexes / Flat
Application

23. Dashboard

24. DEFINIR, MESURER, MONITORER
LA PERFORMANCE
DIGITAL
CAPACITY
KPI
Le monitoring technique et UX
KPI
technique
KPI
UX
Connaissez-­‐vous
la
capacité
d’accueil
de
visiteurs
sur
vos
sites
dans
de
bonnes
condi6ons
de
naviga6on
?
(sans
que
le
site
«
rame
»)
Il
faut
définir
et
partager
des
indicateurs
communs
entre
le
MOA/MOE/OPS
pour
apprécier
la
qualité
de
service

25. Test #1
Aucune optimisation
Aucun Best Practice cité
Test #2
htaccess dans apache
Sans les logs
.htaccess désactives
Test #3
Ajout d’APC TEMPS
DE
REPONSES
DIVISER
PAR
2
521
ms
519
ms
228
ms

26. 228
ms
230
ms
CHARGE
CPU
A
100%
Test #4
Tuning MySQL
innodb, query cache, table cache
Test #5
APC : apc.stats=0 (le « mythe »)
Test #5
CPU

27. Test #6
On active la cache drupal
Test #7
Charge CPU
22,9ms
TEMPS
DE
REPONSES
DIVISER
PAR
10
CHARGE
CPU
REDUITE
SIGNIFICATIVEMENT

28. « le code/application reste
LES LEVIERS les plus importants
sur la dette technique »

29. DEFINIR, MESURER, MONITORER
LA PERFORMANCE
DITIGAL
CAPACITY
KPI
L’amélioration continue
KPI
technique
KPI
UX
L’améliora6on
con6nue
passe
toujours
par
ces
référen6els
communs

30. L’amélioration continue
Intégration Staging Pré-production Production
Codes source
Staging Pré-production Production
Pré-production
Production
Zone #1
Production
Zone #2
Projet 1
Projet 2
Projet X
Piloter vos déploiements

31. Bonnes pratiques : pas que techniques
1
2
3
Intégrer la performance
dès le BUILD et
dans les plans market&comm
Discutez des impacts #devops
du code et
des opérations market & comm
sur l’infrastructure
Créer et partagez des
référentiels communs

32. Merci… des questions ?